Магазин открыт "чтоб был" в крупном тц. Консультантов никогда с огнём не сыскать. А если и найдёшь, то окажется, что он с другого отдела и очень занят. Сегодня 15 минут гулял и так и не нашёл, кто бы проконсультировал
Ужасное обслуживание. Мальчики стоят кучкой играют друг с другом. Ждали минут 10 продавца, потом сказали, что ждите- подойдут и опять ждем 10-15 минут. Хотя продавцы рросто слоняются по залу без дела. Объяснить толком никто ничего не может, а прочитать в интернете я могу и сама. В целом осталось кошмарное впечатление.
Как и все столкнулись с проблемой-обслуживающего персонала.
Никого не допросишься не дозовешься.
Документы оформили не правильно два раза,об н из них каким то образом на другое лицо.
Искали крайних 2 часа..два наших заявления потеряли.товар наш потеряли..в общем жуть..
Три звёзды за персонал на выдаче товара и одна за одного менеджера,высокий,быстро помог в выборе.
21 ноября в отделе смартфонов девушка-консультант хамски вела себя с посетителями. На первый же вопрос, начала истерически орать! Именно орать! Вы серьёзно?! Вы вообще понимаете уровень конкуренции на сегодняшний день? Впрочем, спасибо ей, мы спустились в магазин этажом ниже и купили те же товары по тем же ценам, но обслужили нас там, как дорогих гостей!
Это худший магазин М.видео в котором я был. Последний раз посещал 14.11.2020. Терминал на выдаче интернет заказов не работал, на кассах никого из сотрудников, шатаются по торговому залу, минут через 10 появился сотрудник у кассы, потом оказалось, что заказанный товар 2 дня назад, не был готов к выдаче, хотя смс оповещение о готовности было, еще минут 15 искали товар.
Также цены в торговом зале не соответствуют цене, которую пробивают на кассе, пытаются обмануть. Жесть, а не магазин.
Отвратительно обслуживают,что интернет заказы что в магазине ,что операторы ,вы вообще их обучаете чему нибудь перед тем как берете работать с людьми ?
При проверке товара работниками магазина была произведена поломка купленной мной вещи. Менять товар отказались, направили на экспертизу со словами, что я не смогу ничего доказать. Мной было оформлено обращение по данной проблеме в «центр ответственности за клиентов». Прошли все указанные сроки по решению, но со мной так никто и не связался. В «центре ответственности за клиентов» также никакую внятную информацию не предоставили. Складывается мнение, что лозунг «нам не все равно» это не про М.Видео, скорее «продать и наплевать».
Купил айфон, на следующий день цена упала, пришел написал на возврат цен по гарантии лучшей цены. Написали отказ по причинам якобы того, что это реклама и головной офис отказывает в возврате средств.
Приехала выкупать свой интернет-заказ в магазин. На кассе ОПЛАТИЛА товар, получила чек. На выходе запищала сигнализация, которая говорит о том, что я УКРАЛА!!!! Подошёл охранник, я показала ему чек! Но и этого ему не достаточно, заставил при всех выворачивать сумку!!! Почему за мои же деньги я должна позориться на весь торговый центр????!!!! Поганая контора, желания туда ходить вообще больше нету никакого!!!