M Video
232 reviews
June 10, 2023
Всегда выбираю этот магазин, чтобы забрать товар. Консультанты всегда оперативно приходят на помощь. И на кассе всегда отличное обслуживание. Наполнение магазина товаром хорошее, есть из чего выбрать и посмотреть в живую. 9KH! #MBM
1
November 23, 2022
Постоянно забираю здесь товары, заказанные в интернет-магазине, и делаю покупки, так мне удобно добираться до этого места. В целом персонал работает нормально. Если найдешь свободного консультанта в зале, то ответят на твои вопросы, проконсультируют. Но консультантов мало, поэтому шанс найти свободного небольшой. Как-правило, работает одна касса, поэтому часто скапливается очередь. Бывают ошибки при оплате - на кассе не считывается код или сумма не совпадает с заказом. Это также ведет к задержкам. Отдел кредитования допускает ошибки в договорах. Потом приходиться в банк обращаться для исправлений. Поэтому общее впечатление на троечку.
Но какого-то хамства, грубости никогда не было, сотрудники ведут себя культурно. А вот качество работы хромает.
ZPHP
2
March 31, 2024
Отличный магазин: приветливый персонал, очень удобное расположение, богатый ассортимент.
1
September 17, 2023
Какой кошмар и ужас, сплошной обман и нерватрепка. Заказала телефон через чат потому что на ГЛ операторов нет, никто не отвечает. Хотела приобрести в рассрочку, по акции никаких доп товаров и услуг не нужно. На сайте тел для рассрочки заблокирован, пришлось оформлять в магазине. Заказ быстро был готов, получить не успевала перезаказала и через два дня поехала в магазин. Не посмотрела статус так как телефон был в наличии, а оказалось, что он едет со склада. Печально, но спустя час он приехал. Пошла забирать, на кассе в кредитный отдел товар не пропустили, нужно купить доп за 2 т, написала в чат, оператор сообщила, что можно отказаться, помучила сотрудников магазина, пробили телефон без допов. К сотрудницам претензий нет. Пошла в кредитный отдел, отправили запрос, вместо 1222р, ответ пришел на 1900 в месяц и где здесь хваленая рассрочка?
Я всегда покупала на сайте в рассрочку без проблем, быстро и без переплат. А сейчас одна трата времени и нервов, все плохо, уж лучше подкопить и купить за наличку в другом магазине.
1
October 19, 2023
Барахолка. Персонал этой барахолки соответствующий. Приобрели холодильник, при осмотре оказалось что все контейнеры с царапинами, один с значительной трещиной на ручке. обратились в эту кантору для оформления замены - некий Горбунов, которому видимо забыли уточнить где он находится и в целом допустили работать с людьми не понятно, за минуту переписал все указанные стандарты компании и прав потребителя ссылаясь что повреждения нанесли сами,возможно написать заявление,но он всё равно напишет отказ, очень хотелось плюнуть этому не до руководителю в лицо. У этой рыбы давно нет головы. Ждём ответа по возврату этого барахла
1
2
March 29, 2024
Приобретали микроволновку Haier, после 4 дней использования она стала тупить
Хочет включается,хочет наоборот.
29.03.24 решили обменять ее,так как ее выкрутасы настораживали.
Но к большому удивлению нам отказали.
У них она вела себя исправно .
Дефектов не обнаружино.
Для чего же даются 2 недели?
Вопрос остается открытым...
Мы понимаем одно,что нам не повезло с кассиром.
Этот магазин не советую !!
1
November 8, 2023
Отличное расположение магазина - в крупном ТРЦ. Но как и в большинстве магазинах этой сети, лучше совершать покупки он-лайн. Катастрофически не хватает консультантов!
211417 #МВМ
1
March 9, 2024
Хороший магазин. Чистый и просторный. Продавцы приветливые. Очень нравится туда заходить посмотреть просто так
April 29, 2023
Очень часто приобретали технику и всегда оставались довольны.Обслуживание на высшем уровне,консультанты очень добрые,сразу помогают если возник какой-то вопрос.Приемленные цены и скидки часто бывают.Так что рекомендую!!!
2
July 23, 2024
Сегодня обратились в магазин с возвратом товара. Две недели назад нам оформили ошибочно подписку. Хотелось бы отметить сотрудника Корсунова который помог в решении проблемы. 👍👍👍
October 22, 2024
Орет музыка на весь зал, врубают витринную колонку алису, настолько шумно что хочется быстрее уйти
Я подошла и выключила эту колонку, так как не слышала консультанта , когда мы отошли от витрины и пошли искать товар, то вышел другой консультант и специально демонстративно включил, я будто не в магазин пришла а в ночной клуб. Сразу испортилось настроение, от продавца почувствовался негатив который врубил колонку снова, мы ушли! Проведите беседу с консультантами которые пошли по объявлению туда работать, правила работы с клиентами и про порядок в магазине!
1
May 10, 2023
Очень удобное расположение магазина, вежливый персонал, всегда подскажут и помогут, очень часто бывают хорошие скидки и акции. Всем советую этот магазин!
2
March 30, 2024
Прекрасные Консультанты в зале.
Совершили 2 покупки. Довольны.
Единственное Но. Хотелось бы иметь возможность списывать часть денег с подарочной карты.
March 25, 2024
Все очень понравилось. Магазин большой. Ассортимента много. Расположение порадовало
March 29, 2023
Отличный магазин. Заказывал много всего, пришло в лучшем виде. Персонал очень вежливый и внимательный к клиентам.
Я очень доволен магазином. Буду рекомендовать его всем своим друзьям и знакомым.
2
September 24, 2023
Впечатление осталось хорошее , магазин замечательный помогли с выбором ,отлично проконсультировали в выборе нужного мне товара .
February 27, 2024
Приехал купить блоки для зарядки,осталось как раз две штуки как мне и нужно,ценник весел 899 рублей а продавец пробивает по 1250, в итоге продавец отказал мне в покупке по цене которой указана на ценнике. Развернулся ушел в Эльдорадо и купил там еще дешевле тот же самый товар. Больше ни ногой в данный магазин!
1
September 23, 2023
Лучший сервис компании в этом магазине!
Квалифицированные сотрудники!
Вежливые и отзывчивые руководители, помогли в сложной ситуации! Рекомендую
March 25, 2024
Всегда большой ассортимент, грамотные продавцы, всегда подскажут и помогут найти товар
January 2, 2024
Персоналу плевать в целом на покупателей, не реагируют пока не докопаешься, в мобильном приложении не обновляют информацию о том что в этом магазине остался только витринный товар, в других магазинах этой сети таких проблем обычно нет
Да и кстати, если вы рискнете здесь взять витринный образец, потом в этом магазине вам откажут в его возврате))
1
October 11, 2024
Продавец консультант постоянно в телефоне, на вопросы отвечает нехотя, очень расплывчато , телефон интереснее чем покупатели.
1
March 25, 2023
Хороший большой магазин, достойный ассортимент,отличные акции и бонусная программа , бонусами можно оплатить до 50% от покупки ,не в каждом магазине технике ,такп бонусная система
1
March 29, 2023
Преобрел через сайт посудомоечную машину.
Огромное спасибо персоналу магазина, а именно Зам. Директора, Дарье, которая помогла мне в оформлении сроков хранения и доставки моего товара.
Домашний подход, обо всем распросила, была вежлива, совместно подобрали удобную дату, так же помогла мне, проконсультировав в обращении с данной посудомоечной машиной.
2
March 10, 2023
Персонал отличный! Знают свою работу, и делают ее грамотно! Всегда есть скидки и акции что очень приятно. Удобное расположение. Вообщем шикарный магазин
1
March 12, 2023
Очень нравится магазин так как всегда большой ассортимент и часто бывают скидки. Персонал работает отлично, проконсультируют и помогут с выбором товара.
1
November 24, 2022
Сегодня 25.11.2022 были в магазине, Волгоград трц Акварель
Мало того что все типо «консультанты» разбегаются по углам как мыши при виде покупателей, так ещё и искать их нужно и бегать за ними, что бы даде не проконсультировали а просто ОТДАЛИ КОРОБКУ с уже выбранным нами трваром.
Так вот
Консультанта отискали, подошла, отсканировала кюэр, говорит он один
Спрашиваю и что он не рабочий чтоль или что?
Ответ: я же вам просто говорю что он с витрины (говорила гонором, будто мы к ней домой пришли пылесос смотреть)
Хорошо коробку нам дайте от него пойдём оплатим
Продавалка: коробка на складе
Хорошо, сколько ждать
Продавалка: я не знаю сколько ждать, пока они её найдут, номер свой скажите
Что за чухня вообще товарищи управляющие этой сетью магазинов
Зачем мой номер телефона что бы на склад отправить команду о сборке, да ты блин в первую очередь должна звонить на склад и говорить что бы собирали товар, а потом уже наши телефоны спрашивать!!!
И всегда как не зайдёшь в этот магазин все продавцы ныкаются
Разговаривают вообще как хабалки!!! Ни одного параметра товара не знают!!!!
2
1
May 12, 2023
Самый лучший магазин.Удобное расположение,вежливые сотрудники,большой ассортимент.Всегда заказываю онлайн и выбираю его.Когда выбираешь товар в магазине,то сотрудники всегда спешат на помощь.
April 29, 2023
Очень уютный, чистый , с хорошим ассортиментом и прекрасным персоналом магазин!!!! Грамотные консультанты, всегда готовы помоч в любом вопросе.
2
June 21, 2023
Хотел купить отпариватель 19 июня в 20:30 во всём магазине не было консультантов. Вообще. Люди ходят консультантов нет. Подошёл к касиру попросил продать мне товар. На что мне последовал ответ ждите консультанта когда он подойдёт. Т. е. если ты уже выбрал товар тебе его всё равно не продадут. Я подождал но консультанта всё равно не увидел. Зашёл через 15 мин. такая же картина. Заказал на озоне и дешевле и без нерв. Советую не тратить своё личное время и не посещать этот магазин. Вас там всё равно не обслужат.
1
May 12, 2023
Постоянно совершаю покупки в этом магазине, радует большой ассортимент и грамотность персонала!Скидки отдельный плюс.Очень удобно заказывать и забирать товар. #МВМ
Z3@I
1
May 12, 2024
Покупала фен,консультант помог с выбором,но сложить в коробку так и не решился,пошла на кассу с разобранным феном,парень кассир был заинтересован,по моему только в способе оплаты,конечно нужен QRкод,это так актуально,я оплатила по карте,у меня кэш бек,интерес ко мне сразу пропал,и он занялся другими клиентами,упаковать фен я должна была сама,сервис???Девушка сидящая рядом помогла мне,спасибо Корсунов Д.Р.,в чеке фио продавца,повнимательнее будьте к покупателям,не сильно вы загружены работой,и очереди у вас не стоят как в Ашане,не понравилось вообще,а завтра мне еще и позвонят,спросить как меня обслужили!?М.видео пр.Университетский д.107
1
April 20, 2024
Все отлично, персонал знают свое дело, всегда помогут с любым вопросом по технике
November 8, 2023
Достаточно быстрое обслуживание, приветливый персонал (если удастся выловить специалиста или хотя бы консультанта), поначалу навязчивый, но при наличии конкретных вопросов ответы становятся конкретнее.
код 924261
хэштэг #МВМ
September 23, 2023
Давно сюда захаживаю за покупками, всегда много акций довольно приятных и подарками какими нибудь не обделяют, да и скидку могут сделать если это возможно.
August 23, 2023
Один из самых худших магазина города, сотрудники думают, что они самые умные и начинают хамить из-за своих же косяков, и обманывать покупателей, что менеджер, что пожилой кассир, которые думают, что мы должны поатить за их неправильные ценники, при создании обращения(жалобы) магазин просто закрывает его и руководящему составу абсолютно безразлична судьба магазина, люди будьте внимательны вы можете списывать бонусы, когда ценник не правильный
1
February 25, 2024
Ассортимент большое, продавцы отзывчивые , всегда помогают с выбором, я доволен
1
April 29, 2023
Классный магазин, всегда все в наличии. Хороший персонал, который всегда готов помочь, что-то подаказать и помочь с выбором техники для дома
March 23, 2024
Очень хороший магазин, мне понравилась консультация. Всё грамотно объяснили.
1
February 23, 2023
Отличное качество обслуживания, порой конечно не хватает продавцов, но профессиональную консультацию можно и подождать! Качество товара никогда не подводило, постоянные акции, бонусная программа со скидкой до 50%, рекомендую к покупкам!
March 2, 2023
Отличный магазин, часото покупаю у них, хорошее расположение, находится в торговом центре, хорошая парковка, персонал приветливый, знают своё дело!!!!
November 28, 2022
Достоинства магазина: большой выбор техники.
Недостатки: не клиентоориентированность
Отзыв: Вчера (27.11.2022) около 21 часа, посетили магазин М-Видео по адресу г. Волгоград, пр-кт университетский, 107. 3 этаж, хотела приобрести планшет, но не смогла выбрать самостоятельно, т.к. все устройства были либо заблокированы, либо выключены. Рядом консультантов не было. Подошла к стойке информации и попросила помочь мне с выбором. Сказали что консультант ко мне сейчас подойдёт. Я отправилась обратно к планшетам. Проходит еще 10 минут, а консультанта даже и близко нет. Я пошла обратно к стойке информации, с вопросом где консультант (у стойки были 3 консультанта, которые просто болтали), мне ответили, сейчас к вам Дмитрий подойдёт. А этот Дмитрий уже обслуживал другого клиента. Хотя я подошла первая, а другой покупатель его уже перехватил. И больше никто к нам идти не собирался. Я подхожу с вопросом к нам кто-нибудь вообще подойдёт. На что я слышу "ожидайте!!!". В итоге я просто развернулась и ушла с плохим настроением и без покупки. И так каждый раз
1
September 23, 2023
Самый лучший магазин в городе, покупки совершаю только здесь, и всегда продавцы радуют своей консультацией.
February 6, 2024
Очень мало персонала, а те , что есть не особо горят желанием консультировать покупателей. В остальном обычный магазин данной сети , не самый большой
March 31, 2024
Большой магазин. Удачно расположен. Много товара. Достаточно продавцов
1
November 6, 2023
Хороший магазин, отличное расположение, лучше воспользоваться лифтом.
302213 #МВМ
March 5, 2023
Удобное расположение. Консультанты отзывчивые. Отдельное спасибо менеджеру Дарье, помогла решить вопрос быстро и качественно
1
July 21, 2024
Ужасный персонал, нехотя вступают в диалог с покупателями. На просьбу показать товар, говорят смотреть через витрину.
1
February 12, 2024
Очень хороший магазин. Сотрудники приветливые. Помогли с выбором.7445317649#МВМ
1
November 23, 2022
Заказывала фен-щетку через интернет магазин. Заказ 1581286830 пришел раньше чем обещали. Приехала за заказом в магазин по адресу: пр. Университетский, 107. На стойке выдачи заказов покупатель впереди меня получал очень много товаров. Ждать мне, конечно, не хотелось и я обратилась к сотруднице, которая сидела рядом на кассе. Мне очень быстро выдали заказ. Магазином довольна. Ранее здесь покупала телевизор, продавец ответил на все наши вопросы, помог с выбором, а самое главное не навязывал дорогостоящий товар. Спасибо большое М.видео! код NUFW
March 4, 2023
Много раз совершал покупки в данном магазине и всегда оставался доволен обслуживанием. Очень вежливые консультанты с отличным знанием техники.