M Video
203 reviews
October 30, 2022
Купили 10 месяцев назад ноутбук в этом магазине , ужасное обслуживание клиентов ,впарили ноутбук с витрины , через некоторое время отказалась проблема с матрицей,обратились в магазин так как имеется ещё гарантия , магазин нас отправил на несуществующий адрес чтоб разобраться с проблемой !В итоге проблема осталась не решена !
1
January 5, 2023
Обслуживание отвратительная!!! 30 минут пытались дождаться помощи консультанта, но увы у них были между собой очень интересные беседы и клиенты видимо их не интересуют! На просьбу подойти к нам, было ноль реакции! Лучше будем делать покупки в другой сети, там хоть отношение к людям будет на высоте!
1
2
January 6, 2022
Покупала триммер для мужа, мало того что долго ждали и звали хоть кого то подойти помочь , пришёл консультант весь на понтах, игнорировал все мои вопросы ,все время бегающим взглядом искал кого то , в итоге подошли 5 консультантов мужчин и никто не объяснил мне как этот триммер в работе! Подарила мужу -как итог ничего не бреет, вообще не то что нужно было, купили новый другой, в другом магазине. Отвратительное обслуживание! На кассе вообще не понятно, дали чек и сказали ждать, куда идти и получить товар вообще не показали , ходили и спрашивали по всем кассам , чтобы просто забрать свой товар !
4
April 27, 2023
Отличный магазин. Широкий выбор товаров. Приятное отношение консультантов
February 18, 2023
Отвратительный магазин и компания в целом ! Даже не удосужились проверить сотрудники комплектацию товара ! Проехав за заказом через весь город, товар забрать не удалось из за отсутствия полного комплекта ! Сотрудники не приветливы !
2
1
May 15, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, грамотные специалисты &8YV #МВМ
1
December 26, 2021
Покупали телевизор, в магазине помогли выбрать, о каждом телевизоре и о каждой фирме рассказали о плюсах и минусах. Решили взять, т.к. доставка должна быть на следующий день, но...
Доставщик позвонил в 5 вечера, сказал, что стоит в пробке. В 9 вечера до доставщика вообще не возможно было дозвониться, узнать где он. 30 минут дозванивался на горячую линию, там смогли дозвониться до доставщика, сказали через 1.30 привезут. Время 22.00. ЖДЁМ.
Все ссылаются на погодные условия (идёт снег) и большое объем доставок, но снег пошёл в 5 вечера, а до 5 было все нормально. и зачем тогда планировать большой объем доставок?
1
October 7, 2022
Насколько я знаю магазин работает до 22:00! Но когда в 21:55 я хотела совершить покупку нам отказали в наличном расчёте! Мол только безнал. Я не понимаю почему сотрудники закрывают наличную оплату раньше окончания смены. До закрытия было 5 минут, для покупки мне хватило бы максимум 2
1
1
December 26, 2022
Заказывала на этот магазин измельчитель.Перед тем как забрать решила проверить.Попался с браком.Ребята все проверили и быстро на месте мне заменили.Советую
PX14
1
January 10, 2022
Прочитала на сайте об акции ,что можно сдать старый телефон и получить скидку при пкуупке нового. 9 января с дочкой поехали покупать ей самсунг s21 ,мы живем в Батайске и поэтому поехали на Пойменную. В магазине кроме нас не было ни одного клиента, но консультанты были заняты беседой друг с другом и к нам никто не собирался подходить, подождав некоторое время я подошла сама к одному из них,спросила по поводу акции, он меня отправил к окошку где проверяют товар и продолжил беседу с другим консультантом. В этом окошке парень довольно в грубом тоне сказал, что я могу сдать только рабочий ,сенсорный телефон в рабочем состоянии и без царапин. И еще он сказал, что на сайте есть перечень тех телефонов, которые попадают под эту акцию . Я решила поехать в Аксай в Мегу в м-видио. И там все совсем по другому! В магазине было очень много покупателей, но несмотря на это, к нам сразу же подошел консультант с вопросом что нам подсказать. Я ему обьяснила что мы хотим, он сказал да конечно, Вы можете здать любой телефон не важно в каком он состоянии, тут же он нас подвел к девушке ,которая взяла у нас старый телефон и быстро все оформила. В итоге мы ушли с новым телефоном, хорошей скидкой и довольным ребенком! Жалко только что пришлось так далеко ехать из-за некомпетентности сотрудников магазина!
5
1
November 23, 2022
Очень хороший магазин,большой выбор,как в магазине так и сайте,не первый год покупаем в М Видео,всё нравится.
NYRF
1
March 22, 2021
Здравствуйте.
, 22.03. 2021 года, сотрудники .продавец Цербаков Андрей Константинович Вашего магазина проявили себя как ответственный и профессиональный работник, который чётко и добросовестно выполняет свою непосредственные обязанности. Вместе с тем, он показали себя как чесный и порядочный человек. Я, Экизян, О.А. оставила благодарственную запись
Прошу объявить благодарность и поощерить денежной премией
м видео ростов на дону Пойменная ул.1
1
2
August 30, 2022
Вернули купленный товар на следующий день после покупки, прошло 43 дня с момента заявление на возврат денежных средств, в ответе указали отказать в удовлетворении требований! Полное нарушения прав потребителей, теперь досудебная претензия, если не будет положительного результата, суд! Не советую покупать крупный товар в данной сети
3
December 2, 2022
Недавно заказывала микроволновую печь. Заказ выдали быстро,ребята отлично работают. QD37
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Всю бытовую технику покупаю только здесь #$A93
January 11, 2023
Хороший магазин, большой выбор, доступные цены
Очень порадовали акции на товары, в новогодние праздники
November 6, 2023
Большой выбор, цены норм, консультанты понравились
1
1
May 28, 2023
Отличные скидки хороший выбор вежливый персонал 👍#IS5F
1
1
February 23, 2023
Очень плохой сервис !
Консультанты просто «убегают», всем своим видимом показывают нежелание оказать помощь в выборе.
Совершить покупку не удалось
2
March 30, 2023
МВидео как МВидео. Всего достаточно. Продавцы грамотные. Мне такие попались пару раз. Хотя все заказы делаю через приложение.
1
January 15
Верните бонусы!!!! Списали всё ято можно и нельзя
June 1, 2023
Не совсем понятно зачем нужны талоны на выдачу и электронная очередь, если сотрудники вообще не обращают на это внимание? LJ6A #МВМ
1
April 28, 2023
Приятный магазин, продавцы подкованные, всё понравилось,придем еще)
October 16, 2023
Магазин отличный и обслуживание на отлично.
May 14, 2023
Я постоянно беру в М.Видео всю технику для дома и остаюсь только довольным;) #HH@5
1
November 30, 2022
Отличный магазин. Всегда забираю интернет-заказы в нем. Проблем никогда не возникало. Приветливый персонал
H31H
1
March 13, 2023
Спасибо большое ребятам за работу, помогли определиться с продуктом.
1
November 23, 2022
Заказали чайник в мегамаг М.Видео, попросили на горячей линии продлить хранение, идут в отказ, ответ-кнопка продления была активирована, больше ничего объяснить не могут, код MYQV
1
1
November 23, 2022
Большой торговый зал,удобная планировка,несколько раз помогали решать проблемы с заказом TGN9
1
June 8, 2022
На витрине товар с ценой, который нельзя купить. Я так понял это маркетинговый развод, товар есть, цена есть, но он продан, и придлогоют товар дороже. Продавец сказа сходу, что товара нет, заказать по такой цене нельзя и ценник снимать не будет. И да, продавца пришлось ждать минут так 15 минимум.
1
November 6, 2023
Хорошо, купил не понравилось, сдал, купил другой товар….
April 29, 2023
Всегда приятные цены и хороший ассортимент товаров)
September 16, 2022
Хороший выбор товара, грамотные и вежливые менеджеры. Купил всё что хотел. Но на кассе весь кайф испортила мега неприятная, грубая и видимо обиженная на жизнь кассир
August 14, 2021
Обращение с клиентами оставляет желать лучшего ( честно-отбивает любое желание приходить именно вы это отделение мвидео). В зале нет ни одного консультанта, все они заняты своими делами и к клиентам не подходят. В течение 40 минут ни один консультант не соизволил подойти. После ожидания, попросили позвать консультанта, его позвали, но он благополучно нас проигнорировал и пошёл к более выгодным клиентам.
P.S. сервис на уровне дна
P.S.S осведомлённость о товаре нулевая
9
November 6, 2023
Хорошие ребята все чётко? 407880#MBM
1
June 12, 2021
Сделала заказ 11.06.21. выдача на 12 июня. С утра 12 июня уже появилось уточнение после 18:00. Изменили свои планы! 19:00 тишина. Время идёт, приехала с Батайска, товара нет. Предложили погулять. Погуляли до 21:00, тишина, товара нет. Уехали в Батайск, день пересрали. В 21:20 пришла смс, заказ готов! БЫСТРО - это не про МВидео! Называется "заплатите деньги и свободны". Как Вы себе представляете выдачу товара в назначенный день под закрытие? А не интересно как клиент будет добираться? Отвратительно!!!! Спасибо за испорченный день и неполучение оплаченного товара в условный срок! "Не быстро и всё равно" - вот это Ваш девиз!
7
August 19, 2024
Консультанты нулевые
June 25, 2023
Норм магазин, можно найти для себя что-то интересное
1
October 17, 2021
Наплевательское отношение персонала к покупателям вышло на совершенно новый уровень. Для того, чтобы вам помогли, Вам же нужно как-то выловить консультантов. После этого не забудьте их заставить помочь вам, потому что сами они этого не будут делать.
На пакет к вашей покупке надеяться тоже не приходится, даже на предложение приобрести его.
5
October 26, 2021
Консультанты как и их руководители не заинтересованны в продаже товара от слова совсем, такое чувство что они за оклад работают и Кредитный отдел который тебе не умело продаёт карту халва. Итог в этом магазине тебе впариваю то что тебе не нужно не выявив потребности, с таким подходом к покупателю интернет магазины наше все!
1
November 23, 2022
Постоянно пользуюсь этим магазином для интернет заказов. Проблем никаких не возникало, магазин советую. 9FSA
1
February 10, 2024
Людей очень много не Протолпится)
2
June 13, 2024
Не возможно дозвониться
January 27, 2024
Некомпетентные, неторопливые сотрудники.
March 9, 2021
8 марта. Пришли в 9 вечера выбрать холодильник, прождали мин.10 ни одного продавца-консультанта. Попросили девушку с другого отдела позвать, сказала что сейчас подойдёт. Прождали еще мин.15 никого! Ушли в DNS (в этом магазине данной модели в наличии не было), вернулись в М видео в 21:32. У кого не спроси, один не с этого отдела, второй вообще не продавец. В общем ушли без покупки!
Может мы бы и сами его посмотрели, но он был в дальнем углу, где стояли коробки.
Модель LG GR-X24FTKSB.
8
April 12, 2023
Ужасный магазин!!!! Консультация отсутствует напрочь.. персонал не работает вообще.
3
November 23, 2022
Отличный магазин
Много всего интересного и не дорого
Покупал печку
Заказом доволен
C56C
2
1
July 28, 2022
Отличный магазин. Хороший выбор, очень часто беру тут
3
December 7, 2023
Очень понравились продавцы
1
1
March 3, 2023
Хороший магазин ! Грамотные консультанты !
3