Невероятно долгое обслуживание! С первого раза сложно получить заказ. Первый раз передо мною было 2 человека. За 15 минут очередь не сдвинулась, я ушёл.
Второй раз я ждал 1 человека более 5 минут.
P.S. Дополнение от 27.01. Меняю оценку из-за сотрудника Алексея, который всегда активно вовлекается в ситуацию покупателя. 1% положительного опыта с магазином все же есть.
Нехватка сотрудников и долгие ожидания актуальны.
Заказала мультиварку,сделала предоплату ,ждала 12 дней,пришла. Оказалась с браком. Сразу отказалась от нее. Оформила возврат,в результате ждать еще 2 недели возврат денег .до этого бронироваоа хлебопечку,приехала,печка оказалась без детвли щамешивания,видать утеряна.Но к покупке все равно предлагается. Снова стоит на витрине и на сайте.странно. больше не буду пользоваться оноайнпокупками.
Ужасный персонал, выдачу товара ждала 10 минут пока куча сотрудников слонялось без дела и смеялась, потом стали гонять несколько раз для получения одного и того же талон, хотя полученный талон уже показывала
09 апреля заказ ( заказ 2017014983) гладильной доски через интернет,требовалась оплата,оплатила. Доставка в магазин 25.04. Жду,сегодня зашла на сайт, в профиль,заказ отменен без об'яснений. Связалась с оператором,причина отмнны неизвестна. Предложила сделать повторно сделать заказ и опять оплатить. Что??? Где гарантия,что опять заказ не будет отменен. Жду возврата денег. Здесь больше не заказываю.
Один из магазинов известной крупной сети
по продаже электроники и бытовой техники.
Нареканий к работе нет, стараются.
40
A
Anonymous review
December 28, 2021
Зачем было совмещать зону выдачи заказов и кассу!!!! Еще и очередь общая. Я уже 15 минут стою и жду, когда подойдёт моя очередь, а у меня в руках только наушники!!! Пикнул штрих код, пикнул карту оплаты и свободен. Что за бред вообще?!!!
Консультанты не подходили,нам пришлось их звать,пришла к нам консультантка и ничего толком сказать не смогла,позвала мужчину который тоже не мог с точностью ответить на все вопросы.Я так и не смогла выбрать себе ноутбук или компьютер.🤦♀️
Купил плитку настольную она работает через раз. Отказалась вернуть деньги. Говорят спонсорский товар. Сотрудники грубые отношения к покупателям никакое.
Один фен, который я сам выбрал, определился, ждал час. Какого-то консультанта ждём, какой-то склад, номер заказа, и тд и тп. бардак, полная некомпетентность. Подойду к телевизорам - бегут консультанты по 2-3 человека. Подошёл к фенам - никого 10 минут, сам позвал, попросил, и снова тишина 10 минут. Заказали, выбрали, и снова тишина. Пол дня на месте. В зимней одежде потно нервно. Полный бардак.
Ужасно! Сделала заказ, написали, что собран, в итоге я пришла, а они ещё пол часа его собирали. Искали коробку по всему магазину, товар был с витрины, его даже не убрали. Мда!
17 минут простоял прождал консультанта. Надоело. Ушел, зашел в соседнюю дверь в хххх, купил все что надо за 5 минут. Сервис на грани фантастики.
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 16, 2020
Брал бытовую технику себе. Впринцепе все, что и у остальных сетей. Мне понравился честный и откровенный разговор с консультантом, честно сказал о плюсах, минуса и помог подобрать именно подходящее мне.
3
1
A
Anonymous review
September 11, 2021
В магазине продавцы невидимки. Такое ощущение что продавцы прячутся от покупателей, а если найдёшь то не компетентные консультанты.
Сплошной брак. Возврата не добьешься. Вернул товар, а деньги так и не вернули. Приходится бегать по банкам и висеть на телефоне, что бы понять, как так? магаз вернул деньги за товар и на след день их опять списал.