M Video
157 reviews
November 23, 2022
Покупки совершаю в основном в приложении М.Видео и по этому использую магазины как пункт выдачи. При оформлении заказа стараюсь выбирать этот магазин сети, из за удобного расположения (в одном из крупнейших т.ц. города.) Проблем с получением заказа никогда не возникало, есть электронная очередь и возможность проверить товар. Ассортимент широкий, так как сам магазин не маленький.J5M2
1
1
November 17
Продавец обманывала целый час что программа устанавливается, пока носом не натыкал в черный экран
May 14, 2023
По совокупности восприятия ставлю 5. Потому что расположение, ассортимент, терпеливость персонала. Но процедуры обслуживания далеки от совершенства. Например, чтобы получить интернет-заказ, вас обяжут взять талон. Но информационный экран не работает, и если вы сам не обратите на себя внимание, можете долго стоять на проходе. Ну и другие подобные "мелочи". Вроде ничего страшного, а осадочек остался. *R7Z #МВМ
1
September 30, 2023
Покупал холодильник Haier, перестал морозить на второй день, сотрудники быстро отреагировали, и поменяли на такую же модель, спасибо большое за быстрое реагирования 👍👍👍
1
1
May 29, 2023
Магазин удобен в своем месторасположении. Заказал телефон на сайте, часть оплатил бонусами - получилась хорошая скидка. Уже через минут 20-30 заказ был готов к выдаче. Так что сразу после работы вечером уже радовался новому телефону. Спасибо М-видео.
Номер заказа: 292762922
G9RL #MBM
2
September 6, 2023
Не рекомендую связываться с этими мошенниками, хотели сделать возврат денег, уже пол месяца внятного ответа дать не могут. По итогу ни товара, ни денег и кучу убитого времени. Абсолютно не компетентные сотрудники. Написали претензию, буду обращаться в суд. В отделе по защите прав потребителей, сказали что я далеко не первая жалуюсь на М-видео...
1
April 14, 2023
Понравилось качество обслуживания. Менеджер Алексей все подробно рассказал, показал работу умной колонки Алисы. Спасибо за отличную консультацию.
3
1
March 17
Не думал, что могут всучить товар с витрины, не предупредив об этом ( заказ с доставкой через интернет) и теперь не могу вернуть обратно товар не надлежащего качества.
1
September 30, 2023
Маме брал блендер, супер проконсультировали по ним и взял с очень хорошей скидкой, спасибо большое вам.
September 30, 2023
Приобретал водонагреватель, очень понравилось обслуживание продавцов, все были доброжелательные
1
1
March 5
Хорошее отзывчивое руководство. Быстро сориентировали по нужному товару
1
1
May 12, 2023
Нравится приобретать через приложение. Удобное местоположение. Звезду убрал, т.к. долго происходит выдача товара при получении талона через приложение, а последний раз вообще сказали, что через терминал надо талон получать, через приложение не работает. IU2H #МВМ
1
1
November 6, 2023
Хороший ассортимент, удобное расположение, удобно получать интернет заказы.
1
1
June 7, 2023
Ужасное общение с клиентами! Вводят в заблуждения гоняют из магазина в магазин, администраторы и директор не знают что делать, простояли с женой в магазине около 3 часов с грудным ребенком никто не торопился помочь с обменом неисправной техники, учитывая что преобреталась специаляная гарантия, консультантов не найти, все где-то на складе сидят, не советую! Сходите лучше в Эльдарадо, или ДНС.
1
May 13, 2023
Очередей почти не бывает, обслуживают быстро и вежливо. Всегда делаю предварительный заказ, быстро оформляют и можно забрать день в день G4D #МВМ
1
1
July 20, 2023
Заказывал наушники, при получения девушка по имени Джулиета посоветовала другие, по дороже но более мне подходящие. Таким индивидуальным подходом очень доволен.
November 30, 2022
Очень удобное расположение по линии метро. В основном попадаются вежливые администраторы, большой выбор в магазине. Быстрая доставка. 3Z5Z
3
May 12, 2023
Заказываю товар через приложение Мвидео, получаю в этом магазине, очень удобно без очередей. Не бывает проблем с сервисом, заменой или возвратом товара. Рекомендую! 2X9E #МВМ
3
September 30, 2023
Хотел купить смартфон Samsung, продовцы посоветовали Honor 90, послушал продавца и не пожалел, ещё и портотивную колонку подарили
1
May 16, 2023
Добрый день. Очень понравилось отношение работников магазина к исполнению пожеланий в выборе модели телевизора. FN4!
1
November 27, 2022
Заказывал вытяжку (заказ # 2025232369) шла из Москвы порядка 12 дней. Пришел, забрал. Т.к половину оплатил с использованием бонусных рублей и вышло в копейки не стал вскрывать. Дома обнаружил вмятину на вытяжке, вернулся в магазин. Объяснил ситуацию, благо вернули средства сразу. Ну в принципе логично, пару часов только прошло. Перезаказал тут же такую же и ввшло еще дешевле, через 2 дня забрал. Никаких дефектов. Так-что плюсую сотрудника.
Код для отзыва:
W14X
1
November 23, 2022
Ходим только в этот Мвидео! Всегда хорошие и вежливые консультанты, отличный ассортимент и приятная атмосфера
1RK4
1
May 12, 2023
Отличный магазин, делали доставку, привезли раньше срока, забрали заказ из магазина и пошли довольные, рекомендуем! MEZD #MBM
1
November 23, 2022
Хороший магазин, компетентные и вежливые сотрудники, несмотря на большую занятость, оперативно помогли с заказом, спасибо! AC2U
1
December 6, 2022
Неоднократно приобретала товар в данном магазине.
Устраивает местоположение, сервис, ассортимент.
Сотрудники стараются помочь в выборе товара.
Код: H7H2
3
November 23, 2022
хороший магазин, приятные цены бонусы и скидки. 4 звезды т.к после того как попросил подобрать что то бюджетное интерес ко мне пропал, выбирал сам, покупкой доволен. YVS9
1
November 12, 2022
Магазин не плохой, продавцы вежливые, знают свою работу, но в работе с организацией доставки ОГРОМНЫЙ МИНУС. Два года подряд, заказывал в этом магазине товар с доставкой, и каждый раз увозили в другой конец города, чем срывали все планы по монтажу, а это дополнительная трата финансов.
1
1
November 2, 2022
Не хотела ссориться с М.Видео, но вынудили, придётся....
Ты хороший, если товар купленный у них, тоже хороший...
Но в другом случае, ты никому не нужен со своей проблемой...
Я "вляпалась" с духовным шкафом.
Привезли Явно Бракованный товар, определяется брак без экспертов, и не забирают его....
И заявление писала, и уже даже официальную претензию отнесла... Тишина... Чего ждут не пойму....
Следующий мой шаг, это суд....
Грустно...
Напишу и хороший отзыв... , если отреагируют по скорому...
1
1
April 29, 2023
Ужасный магазин, продавцы не клиентоориентированы, оформила интернет заказ (кондиционер и установка), установку во время не произвели, по телефону гор линии сказали, могу обратиться в любой магазин М.Видео и написать заявление на отказ и возврат денег. В данном магазине меня "отправили" со словами:"вот где оформляли туда и обращайтесь!!!" - На протяжении уже 16 дней мне ни кто не может помочь в решении вопроса, а по горячей линии говорят, что неоднократно передавали информацию руководству, и "советуют" ожидать решения моего вопроса. Жду решения от Роспотребнадзора в данной вопросе.
1
November 27, 2022
Покупала в сентябре телевизор, очень долго мучила консультанта. Консультат, к сожалению не запомнила его имя, все показал, все рассказал, посоветовал хорошую модель. Покупкой осталась довольна. Спасибки. SVJ9 код
1
June 27
Хороший магазин и персонал
1
July 14, 2023
Отличный сервис и приветливый персонал! Часто захожу мне все нравится!
May 15, 2023
Отличный магазин, удобно расположен, вежливые сотрудники. SM3R. #MBM.
1
March 17
Магазин неплохой, но консультанты в эльдорадо лучше
November 23, 2022
Были в данном магазине несколько раз. Всё всегда устраивало. Единственное пару раз приходилось долго ждать, пока принесут заказанный товар. Я бы сказал, что очень долго. Поэтому минус одна звезда.
21FU
1
March 14
Приятная консультация от персонала, быстро соображают
1
February 12
Вежливый персонал, пришёл за заказом и моментально выдали, за это и благодарю)
1
August 26, 2022
В середине июля, решила приобрести пылесос, не сложный в эксплуатации. Пришли с мужем в «М видео», в «Роял Парке».
Продавец Нина порекомендовала пылесос швабру, марки Тефаль. Нина все подробно рассказала, продемонстрировала в действии! Покупкой довольны!
Нина, спасибо Вам большое!
2
November 27, 2022
Покупал зарядку для samsunga, были вопросы по работе с другими смартфонами. Продавец проявил заинтересованность и все подробно объяснил. Так еще и показал.
CDH1
2
March 30, 2023
Отвратительно! Магазин отказался продать товар по заявленной цене! 40 минут пытались оформить покупку. Продавщица пыталась дозвониться до своего начальника, но руководитель этой лавки слишком рано уходит домой с работы. Не теряйте время. Мотивации у работников совсем нет
November 23, 2022
Очень нравится магазин,консультанты всегда подскажут и раскажут по товару. И даже если его нет в наличии советуют заказать через интернет.R29Q
1
May 12, 2023
Отличный магазин, очереди нет, продавцов достаточно и хорошо разбираются в технике.
1
November 24, 2022
16 ноября покупал пылесос, сделал онлайн заказ, который через 20 минут был готов к выдаче. Пришёл, взял талон, 3 минуты в очереди и вот пылесос уже у меня в руках. На всю процедуру потребовался всего час! Приятно, когда все быстро и четко!
ZRMP
2
February 23, 2023
Благодарю Половникова Владимира и Дениса ПК за чёткое и профессиональное отношение к покупателям.
3
November 27, 2022
Как и Эльдорадо дорогой магазин. Долгл ждать товары, которые под заказ. Совершать покупки выгодно только если у тебя есть скидочные баллы.YMZP
1
January 27, 2022
Невероятно долгое обслуживание! С первого раза сложно получить заказ. Первый раз передо мною было 2 человека. За 15 минут очередь не сдвинулась, я ушёл.
Второй раз я ждал 1 человека более 5 минут.
P.S. Дополнение от 27.01. Меняю оценку из-за сотрудника Алексея, который всегда активно вовлекается в ситуацию покупателя. 1% положительного опыта с магазином все же есть.
Нехватка сотрудников и долгие ожидания актуальны.
3
April 18, 2022
Заказала мультиварку,сделала предоплату ,ждала 12 дней,пришла. Оказалась с браком. Сразу отказалась от нее. Оформила возврат,в результате ждать еще 2 недели возврат денег .до этого бронироваоа хлебопечку,приехала,печка оказалась без детвли щамешивания,видать утеряна.Но к покупке все равно предлагается. Снова стоит на витрине и на сайте.странно. больше не буду пользоваться оноайнпокупками.
3
November 24, 2022
Много раз покупал в этом магазине, все хорошо. Очень радует система бонусов
G4VX
1
November 22, 2022
Ужасный персонал, выдачу товара ждала 10 минут пока куча сотрудников слонялось без дела и смеялась, потом стали гонять несколько раз для получения одного и того же талон, хотя полученный талон уже показывала
1
November 23, 2022
Очень хороший магазин всем рекомендую, персонал вежливый и отзывчавый
1