M Video
164 reviews
November 23, 2022
Посещаю данный магазин не первый раз и каждый из них меня очень хорошо консультируют. Так как я человек, который не слишком уверенный в своем выборе(что касается электроники), то мне часто требуется помощь.
Например В последний раз покупали кофемашину и, наверное, где-то час терроризировали консультанта)) но все это оправдано, она работает как часы и устраивает такого кофемана, как я.
На днях сделали заказ, будем забирать в данном филиале, потому что знаем, что не накосячат 1000%, спасибо вам за это ребят !) QN5H
1
1
June 29, 2024
Хороший магазин, приветливые сотрудники, помогли с выбором техники.
1
1
November 23, 2022
Покупки совершаю в основном в приложении М.Видео и по этому использую магазины как пункт выдачи. При оформлении заказа стараюсь выбирать этот магазин сети, из за удобного расположения (в одном из крупнейших т.ц. города.) Проблем с получением заказа никогда не возникало, есть электронная очередь и возможность проверить товар. Ассортимент широкий, так как сам магазин не маленький.J5M2
1
1
August 22, 2023
Ужасный отдел магазина в Ройал Парке М.Видео. Потратили 30 минут на проверку работоспособности товара, после чего нам предложили составить акт осмотра товара, чтобы зафиксировать «потертости» корпуса, которых на самом деле не было. И не сразу сказали о том, что товары с витрины они отпускают только с составлением такого акта передачи. Причем очевидно, что на весь товар с витрины они оформляют «потертости», которых глазами не увидеть, только под лупой. ПОД ЛУПОЙ! Не советую брать с витрины товар, если вам необходима доставка товара на дом, так как вам предложат подписать акт приема-передачи до доставки (еще в магазине), в нем укажут обязательно «потертости» (их просто не может не быть, потому что под лупой рассматривают все, со складов приходят в таком же виде, заводскую шлифовку поверхности считают потертостью) — делается это все для того, чтобы вы не смогли отказаться от товара, если при доставке его изотрут весь, вы не сможете доказать, что ранее «потертости» видно без лупы не было, а после доставки появилось много новых в том же месте и стало видно невооруженным взглядом. И вообще таким образом нарушают ваши права. Акт приема подписывается после доставки товара по адресу, если вам она необходима, но не в начале. А если товар уценен по причине «потертостей» или по иным причинам, то об этом четко должно быть написано в ценнике или рядом с ним: «Уцененный товар: причина уценки». Никаких надписей на товаре не было. Товар покупать не стали, чтобы не столкнуться потом с проблемой возврата денег, если он пришел бы с реальными потертостями. А раз предлагают подписать подобные бумажки, товары доставляют однозначно некачественно: будут и потертости и царапины и вмятины скорее всего. Конечно, за товар деньги вернули бы, куда им деваться, если бы мы его не приняли у себя дома (в случае некачественной доставки), но сомневаюсь, что вернули бы деньги, оплаченные за доставку.
И вообще отвратительное отношение к покупателям, пришлось долго добиваться, чтобы товар подключили в сеть, чтобы его проверить. В первый раз сталкиваемся с таким ужасным сервисом в магазине бытовой техники. Внутренние регламенты магазина могут быть какими угодно, мы готовы их принять, но вы блин сразу скажите, что вы будете бумажки подсовывать такие, чтобы покупатель не тратил свое время на вас, ненормальных. И компетентность продавцов низкая, в товаре не соображают, один тезис из инструкции заучили и полагают, что знают товар, которым торгуют. Кстати, на заметку многим: товар с такими безграмотными продавцами можно легко вернуть, какая бы ни была истинная причина вашего возврата товара (например, перестал нравиться) по закону о защите прав потребителей с указанием причины «Введение в заблуждение о товаре продавцом-консультантом, неверное информирование о функциях и характеристиках товара». Так что смело покупайте и возвращайте товар обратно, если даже просто разонравился — некомпетентных продавцы в этом плане очевидный плюс для покупателя. Больше плюсов в магазине не обнаружил. DNS и Техносити, на мой взгляд, идеальный магазины. Не вижу смысла ходить в М.Видео и Эльдорадо (и тот и другой одна помойка)
1
November 18, 2023
Неплохой магазин. Удобная логистика.Получал здесь интернет-заказы. Были проблемы: долго очень искали заказ и в итоге оказалось что заказа нет. Сотрудники сервис-центра неприятно удивили. код 735623 #МВМ
1
November 27, 2023
Персонал тайно вставляют страховку а чтобы не видно было полис не дают на руки, товара в наличии нет. А теперь самое ужасное товар продают б. У. По цене нового и возврат делать отказываются. Будем решать споры в суде видимо. Хотите потратить нервы время и получить полное разочарование от покупки то вам сюда. Я точно туда нет!!!!
3
2
September 30, 2023
Зашел за кабелем HDMI, в итоге купил у ребят новый телевизор, колдовство какое-то, но я доволен, спасибо Екатерине, вроде девочка, а в мужских потребностях разбирается отлично!
1
June 27, 2024
Хороший магазин, консультанты всё показали, объяснили. Добраться до магазина не сложно.
1
1
May 14, 2023
По совокупности восприятия ставлю 5. Потому что расположение, ассортимент, терпеливость персонала. Но процедуры обслуживания далеки от совершенства. Например, чтобы получить интернет-заказ, вас обяжут взять талон. Но информационный экран не работает, и если вы сам не обратите на себя внимание, можете долго стоять на проходе. Ну и другие подобные "мелочи". Вроде ничего страшного, а осадочек остался. *R7Z #МВМ
1
May 29, 2023
Магазин удобен в своем месторасположении. Заказал телефон на сайте, часть оплатил бонусами - получилась хорошая скидка. Уже через минут 20-30 заказ был готов к выдаче. Так что сразу после работы вечером уже радовался новому телефону. Спасибо М-видео.
Номер заказа: 292762922
G9RL #MBM
2
September 30, 2023
Покупал холодильник Haier, перестал морозить на второй день, сотрудники быстро отреагировали, и поменяли на такую же модель, спасибо большое за быстрое реагирования 👍👍👍
1
1
April 14, 2023
Понравилось качество обслуживания. Менеджер Алексей все подробно рассказал, показал работу умной колонки Алисы. Спасибо за отличную консультацию.
3
1
September 6, 2023
Не рекомендую связываться с этими мошенниками, хотели сделать возврат денег, уже пол месяца внятного ответа дать не могут. По итогу ни товара, ни денег и кучу убитого времени. Абсолютно не компетентные сотрудники. Написали претензию, буду обращаться в суд. В отделе по защите прав потребителей, сказали что я далеко не первая жалуюсь на М-видео...
1
November 17, 2024
Продавец обманывала целый час что программа устанавливается, пока носом не натыкал в черный экран
March 17, 2024
Не думал, что могут всучить товар с витрины, не предупредив об этом ( заказ с доставкой через интернет) и теперь не могу вернуть обратно товар не надлежащего качества.
1
May 12, 2023
Нравится приобретать через приложение. Удобное местоположение. Звезду убрал, т.к. долго происходит выдача товара при получении талона через приложение, а последний раз вообще сказали, что через терминал надо талон получать, через приложение не работает. IU2H #МВМ
1
1
June 27, 2024
Магазин топ! Консультанты вежливые м компитентные. Сразу получил ответ на свой вопрос.
1
1
December 29, 2024
Плохое обслуживание на выдаче заказов
September 30, 2023
Маме брал блендер, супер проконсультировали по ним и взял с очень хорошей скидкой, спасибо большое вам.
September 30, 2023
Приобретал водонагреватель, очень понравилось обслуживание продавцов, все были доброжелательные
1
1
June 7, 2023
Ужасное общение с клиентами! Вводят в заблуждения гоняют из магазина в магазин, администраторы и директор не знают что делать, простояли с женой в магазине около 3 часов с грудным ребенком никто не торопился помочь с обменом неисправной техники, учитывая что преобреталась специаляная гарантия, консультантов не найти, все где-то на складе сидят, не советую! Сходите лучше в Эльдарадо, или ДНС.
1
November 6, 2023
Хороший ассортимент, удобное расположение, удобно получать интернет заказы.
1
1
March 5, 2024
Хорошее отзывчивое руководство. Быстро сориентировали по нужному товару
1
1
May 13, 2023
Очередей почти не бывает, обслуживают быстро и вежливо. Всегда делаю предварительный заказ, быстро оформляют и можно забрать день в день G4D #МВМ
1
1
November 30, 2022
Очень удобное расположение по линии метро. В основном попадаются вежливые администраторы, большой выбор в магазине. Быстрая доставка. 3Z5Z
3
May 12, 2023
Заказываю товар через приложение Мвидео, получаю в этом магазине, очень удобно без очередей. Не бывает проблем с сервисом, заменой или возвратом товара. Рекомендую! 2X9E #МВМ
3
November 27, 2022
Заказывал вытяжку (заказ # 2025232369) шла из Москвы порядка 12 дней. Пришел, забрал. Т.к половину оплатил с использованием бонусных рублей и вышло в копейки не стал вскрывать. Дома обнаружил вмятину на вытяжке, вернулся в магазин. Объяснил ситуацию, благо вернули средства сразу. Ну в принципе логично, пару часов только прошло. Перезаказал тут же такую же и ввшло еще дешевле, через 2 дня забрал. Никаких дефектов. Так-что плюсую сотрудника.
Код для отзыва:
W14X
1
November 23, 2022
Ходим только в этот Мвидео! Всегда хорошие и вежливые консультанты, отличный ассортимент и приятная атмосфера
1RK4
1
September 30, 2023
Хотел купить смартфон Samsung, продовцы посоветовали Honor 90, послушал продавца и не пожалел, ещё и портотивную колонку подарили
1
November 23, 2022
Хороший магазин, компетентные и вежливые сотрудники, несмотря на большую занятость, оперативно помогли с заказом, спасибо! AC2U
1
May 16, 2023
Добрый день. Очень понравилось отношение работников магазина к исполнению пожеланий в выборе модели телевизора. FN4!
1
December 6, 2022
Неоднократно приобретала товар в данном магазине.
Устраивает местоположение, сервис, ассортимент.
Сотрудники стараются помочь в выборе товара.
Код: H7H2
3
May 12, 2023
Отличный магазин, делали доставку, привезли раньше срока, забрали заказ из магазина и пошли довольные, рекомендуем! MEZD #MBM
1
November 23, 2022
хороший магазин, приятные цены бонусы и скидки. 4 звезды т.к после того как попросил подобрать что то бюджетное интерес ко мне пропал, выбирал сам, покупкой доволен. YVS9
1
November 12, 2022
Магазин не плохой, продавцы вежливые, знают свою работу, но в работе с организацией доставки ОГРОМНЫЙ МИНУС. Два года подряд, заказывал в этом магазине товар с доставкой, и каждый раз увозили в другой конец города, чем срывали все планы по монтажу, а это дополнительная трата финансов.
1
1
November 2, 2022
Не хотела ссориться с М.Видео, но вынудили, придётся....
Ты хороший, если товар купленный у них, тоже хороший...
Но в другом случае, ты никому не нужен со своей проблемой...
Я "вляпалась" с духовным шкафом.
Привезли Явно Бракованный товар, определяется брак без экспертов, и не забирают его....
И заявление писала, и уже даже официальную претензию отнесла... Тишина... Чего ждут не пойму....
Следующий мой шаг, это суд....
Грустно...
Напишу и хороший отзыв... , если отреагируют по скорому...
1
1
April 29, 2023
Ужасный магазин, продавцы не клиентоориентированы, оформила интернет заказ (кондиционер и установка), установку во время не произвели, по телефону гор линии сказали, могу обратиться в любой магазин М.Видео и написать заявление на отказ и возврат денег. В данном магазине меня "отправили" со словами:"вот где оформляли туда и обращайтесь!!!" - На протяжении уже 16 дней мне ни кто не может помочь в решении вопроса, а по горячей линии говорят, что неоднократно передавали информацию руководству, и "советуют" ожидать решения моего вопроса. Жду решения от Роспотребнадзора в данной вопросе.
1
November 27, 2022
Покупала в сентябре телевизор, очень долго мучила консультанта. Консультат, к сожалению не запомнила его имя, все показал, все рассказал, посоветовал хорошую модель. Покупкой осталась довольна. Спасибки. SVJ9 код
1
November 23, 2022
Были в данном магазине несколько раз. Всё всегда устраивало. Единственное пару раз приходилось долго ждать, пока принесут заказанный товар. Я бы сказал, что очень долго. Поэтому минус одна звезда.
21FU
1
May 15, 2023
Отличный магазин, удобно расположен, вежливые сотрудники. SM3R. #MBM.
1
July 14, 2023
Отличный сервис и приветливый персонал! Часто захожу мне все нравится!
August 26, 2022
В середине июля, решила приобрести пылесос, не сложный в эксплуатации. Пришли с мужем в «М видео», в «Роял Парке».
Продавец Нина порекомендовала пылесос швабру, марки Тефаль. Нина все подробно рассказала, продемонстрировала в действии! Покупкой довольны!
Нина, спасибо Вам большое!
2
November 27, 2022
Покупал зарядку для samsunga, были вопросы по работе с другими смартфонами. Продавец проявил заинтересованность и все подробно объяснил. Так еще и показал.
CDH1
2
March 17, 2024
Магазин неплохой, но консультанты в эльдорадо лучше
March 30, 2023
Отвратительно! Магазин отказался продать товар по заявленной цене! 40 минут пытались оформить покупку. Продавщица пыталась дозвониться до своего начальника, но руководитель этой лавки слишком рано уходит домой с работы. Не теряйте время. Мотивации у работников совсем нет
November 23, 2022
Очень нравится магазин,консультанты всегда подскажут и раскажут по товару. И даже если его нет в наличии советуют заказать через интернет.R29Q
1
March 14, 2024
Приятная консультация от персонала, быстро соображают
1
May 12, 2023
Отличный магазин, очереди нет, продавцов достаточно и хорошо разбираются в технике.
1
February 12, 2024
Вежливый персонал, пришёл за заказом и моментально выдали, за это и благодарю)
1
November 24, 2022
16 ноября покупал пылесос, сделал онлайн заказ, который через 20 минут был готов к выдаче. Пришёл, взял талон, 3 минуты в очереди и вот пылесос уже у меня в руках. На всю процедуру потребовался всего час! Приятно, когда все быстро и четко!
ZRMP
2