М.Видео
222 reviews
April 17, 2023
Персонал старается, но их просто не хватает на всех покупателей, выбор достаточно широкий, очередей ребята стараются не собирать, но покупатели отвыкли ждать, поэтому один продавец общается одновременно с несколькими покупателями.Возникают суета и напряжение. Поэтому 5 звёзд за старания продавцов. Но директору стоит пересмотреть организацию процесса.
1
November 23, 2022
Прекрасный магазин. Светло, чисто. Обслуживание быстрое, качественное, персонал вежливый. Получал неоднократно интернет-заказы, все отлично. G6VA
1
May 12, 2023
Персонал магазина доброжелательный и компетентный! Очередей нет, быстро обслуживают. Товар всегда в хорошем состоянии, рекомендую делать покупки здесь! Код Т! 3М #МВМ
1
December 21, 2022
Первый раз посетила данный магазин, так как именно в нем остался нужный мне товар. На весь магазин всего 2 человека : один на кассе и один консультант. На сайте нужный мне товар , а именно кухонный комбайн kenvud стоил 34 999 по скидке, на ветрине- цена 49 тыс с копейками. На вопрос почему, был не внятный ответ , что возможно скидок уже нет. Отсканировав товар, консультант убедился что скидка есть, но не знал, сможет ли он продать по этой цене. Ушел консультироваться с директором. Вернувшись, сказал, что может продать со скидкой. Потом пошел искать коробку от комбайна, в которой должны быть еще 2 насадки. И.... конечно же не нашел. Интересный факт: я отслеживала последнее время все поставки этих машин, да и продавцы в других магазинах говорили, что их быстро раскупили. Как же могла затеряться коробка, да еще и с насадками?
3
November 25, 2022
Часто забираю заказы именно в этом магазине, все быстро и вежливо. При необходимости консультанты помогут. Если говорить о м.видео вообще, то считаю его одним из наиболее клиентоориентированных магазинов, при каких либо трудностях специалисты горячей линии всегда помогут, если меняется срок доставки то приходит промокод что тоже очень радует.
6DS4
3
1
November 1, 2024
Удобный въезд, хорошие грамотные сотрудники
1
March 24, 2023
Персонал просто отвратительный. Простоял в зале 40 мин. На обращение к продавцам проконсультоюировать, получал ответ: "минуточку" и улетали в закат имитируя бурную деятельность по перевешиванию чехлов на смартфоны.
В итоге, все же человечек был пойман (странно конечно, что покупатель охотится за продавцом), был оформлен заказ на 70 000.
В указанную дату, позвонил курьер (12:40 вторник) , но на мою просьбу привезти заказ после 19:00 получил отказ и инструкцией по обращению на горячую линию о переносе заказа.
Позвонив на горячую линию, мою заявку приняли и перенесли заказ на следующий день, а в итоге оказалось что человечек на той стороне телефона, то ли невменяемый был, то ли с обострением, просто отменил заказ, который я ждал 10 дней.
Итог: ни товара не денег.
Наверное оно и к лучшему, пойду потрачу деньги в другом месте.
2
November 11, 2023
Просторно,свободно, очередей нет. В основном стараюсь забирать заказы там. Всё норм. 831702 #МВМ
1
April 13, 2023
Очень долго ждала в очереди для того, чтобы задать вопрос по наличию товара. Работают всего 2 продавца на весь магазин. Оба были заняты оформлением возвратов. Собралась очередь. Уехала без покупки потому что товар был один и в резерве. Пол часа ждала для этого, а могла бы узнать за 5 минут.
1
November 6, 2023
Классный магазин!
Большой выбор товаров и отзывчивые консультанты!
#МВМ 448116
1
1
May 23, 2023
Отличный магазин, всегда есть товар, расположен удобно, можно припарковаться в подземной парковке и за 5 минут купить товар , отличное обслуживание и быстро , рекомендую %WHV #МВМ
November 25, 2022
Приехала в магазин посмотреть конкретные модели смартфонов, в том числе витринные. Попросила консультанта на кассе, указали на парня, сама за ним сходила, попросила показать мне их, рассказать в чем различия. Один из смартфонов не принес(типа на складе, выносить не его компетенция), покажут, если куплю. Странно как-то... Хорошо, решила изучить витринные, очень модель и цена понравились. Консультант был апатичен, варёный, во мне как в покупателе не заинтересован, я вытягивала всю информацию. В итоге сел на кассе и замолчал. Когда я решила его приобрести, консультант пытался сорвать/срезать пломбу хомут витринные канцелярским ножом аккурат над экраном. Честно говоря, я была в ужасе... Одно неловкое движение, и всё... Вовремя подуспела другая консультант и безопасно сама сняла хомут.
Об ассортименте сказать не могу, торопилась, шла с конкретной целью. Цены и акции, бонусная программа отличные. Консультанту ставлю двойку.
TMJX
3
November 23, 2022
Очень удобно расположен магазин. Совсем рядом с домом. Поэтому часто делаю там покупки. Единственное, медлительные сотрудники. Не все, конечно... 27G7
2
May 15, 2022
Хороший магазин, большой выбор техники, внимательный и технически грамотный персонал, всегда подскажут и помогут,есть парковка.Чисто в торговом зале, покупателей не много.
1
November 6, 2023
Магазин мне очень нравится всю бытовую технику а я покупаю в этом магазине, рекомендую. #МВМ
1
June 12, 2022
Персонал магазина очень вежливый, всегда подскажут лучший выбор из того что хочет клиент, и если того, что нет в наличии, ждать буквально несколько дней, что очень радует. Доставка товара онлайн, работает хорошо и без проблем.
1
1
February 14, 2024
Покупал примерно год назад. Лежал без надобности. Сегодня обнаружил что в комплекте не хватает ручки между шлангом и трубой. Товар был с витрины
1
November 23, 2022
Все понравилось, заказ через приложение, получение через терминал, очень удобно, персоналу огромное спасибо, грамотный подход к покупателю. TXAZ
3
1
November 27, 2022
Сотрудники магазина не особо стараются проявлять вежливость к клиентам, несколько раз оформлял оплаченные заказы и приходил получать, приходится чуть ли не просить выдать заказ, по факту электронный талон в приложении не работает.
Также обратил внимание при последнем посещении на такой момент - время работы магазина с 10 до 22 часов, но уже примерно в 21:30-21:35 роллета при входе была наполовину опущена, как бы ненавязчиво намекая, что там уже никого не ждут, прищлось заглянуть внутрь и пройти дальше, чтобы получить оплаченный заказ
PPRC
4
May 24, 2023
Можно оперативно забирать интернет заказы. Единственный удобный магазин в центре города
SNPP #MBM
November 24, 2022
Часто заказываю товары, в этот магазин. Всегда многое есть в наличии,персонал вежлив,в общем магазин супер! Рекомендую к покупке.
PN3H
1
January 31, 2024
Магазин хороший! Обслуживают быстро. К сожалению консультируют не совсем правильно.
November 2, 2024
Самые лучшие сотрудники работают в этом магазине :)
August 5, 2024
Сейчас обслуживание стало на много лучше
shM1T
January 23
Все очень печально
April 20, 2022
Отличный магазин в шикарном ТЦ с подземной парковкой. Нужны были батарейки СР 123, что днем с огнём не найдёшь, а тут пожалуйста, да и очень приятное общение. Спасибо!
March 11, 2024
Неплохо й магазин. Продавцы на выдаче товара очень медлительные. 2121864748 #MBM
September 8, 2021
Хороший магазин, большой с хорошим выбором бытовой техники. Можно в интернете следить за акциями и покупать реально дешевле. Даже вроде у них была такая фишка, что если найдёшь дешевле в другом магазине, то они продадут за эту цену. Консультанты тоже все толковые. По крайней мере мне балбесы там не встречались
3
2
October 30, 2023
Мало продавцов. Можно пол дня ходить и к тебе никто не подойдёт. Да и когда попросил прошлый раз рассказать о телефоне ждал 5 минут пока продавец освободится
November 24, 2022
Удобное месторасположение магазина. Отзывчивый и вежливый персонал. Помогли с оформлением товара и компетентно проконсультировать при возврате брака. Народу мало, поэтому нет очередей и все оформление происходит быстро.
Рекомендую. 👍
GZS4
1
1
May 12, 2023
Очень удобный магазин, большой, с огромным выбором техники. Нравится то, что тихо и есть большое количество консультантов $0GU #МВМ
1
May 13, 2023
Большой магазин, удобно расположен на втором этаже ТЦ, есть парковка. Частенько забираю тут интернет-заказы, никогда никаких проблем не было. I$W6 #МВМ
November 23, 2022
Хороший магазин. Вежливый квалифицированный персонал. Всегда помогут в выборе товара.
AAJV
November 23, 2022
Великолепный магазин,с отзывчивыми продовцами. Проконсультировали по моей покупки, ответили не все поставленные вопросы-молодцы!
J991
2
1
November 23, 2022
Любимый магазин сети Мвидео. За время посещения возникали разные ситуации, но все удалось решить благоприятно. SMEB
May 23, 2022
Консультанты хорошие, все подсказывают, честно отзываются о технике. А магазин маленький, поэтому и выбор маленький.
July 10, 2021
Сделала интернет-заказ именно в этот магазин так как в наличии был не витринный магазин, обратилась на горячую линию чтобы подтвердили что товар со склада. Позвонили в магазин, все подтвердили, оставили на хранение. Приезжаю за оплаченным заказом, ставят перед фактом, что товар витринный идите осматривайте, я на месте офигеваю. Начинаю выяснять почему так произошло, в магазине что работает кто не успел, тот опоздал ? Парень на стойке информации вообще забил на меня и я стою не понятно чего ожидаю, думаю что он что-то решает, просто забил на меня и спрашивает буду ли я вообще забирать заказ или отказываюсь. Пришлось забрать так как не было выбора и нужен был именно этот товар.
Ужасный сервис и обслуживание!
5
June 2, 2023
На весть магазин один консультант, он же кассир, выдача заказов и окно возврата. Почему в магазине отсутствует персонал?
3
1
March 21, 2023
Большой магазин, удобное расположение, есть подземная парковка.
July 5, 2022
Очень хороший персонал , помогли выбрать телевизор ! Общительные и приятные сотрудники !
October 11, 2023
Хорошие продавцы , отличная техника и не дорого .
June 15, 2022
Крайне не клиентоориентированная и не профессиональная компания , более 2-х недель приобретали кондиционер, который отказался не рабочим , компания не хочет решать данный вопрос и не даёт ни какого ответа .
4
March 21, 2022
Много электроники и техники для дома. Заказывали в подарок муьтиварку, всё работает, подарком остались довольны)
February 1, 2022
Всегда покупаем технику у м. Видео, но в этот раз был неприятно удивлен!
Выбрали товар на сайте, посмотрели где он есть, что бы забрать. Пришли на ветрине его нет, но это ничего страшного. Не понравилось то что консультант говорит вынесим что бы вы посмотрели только после оплаты. У вас что интернет магазин что ли? Почему ваши продавцы принуждают покупать в слепую?
Электрогриль мы конечно купили, но отношение консультантов после того как он нас не смог переубедить стало к нам никаким, бросили нас, мол сами разбирайтесь. Вывод или консультанты лении или вы их этому обучили. В других ваших магазинах все все хорошо
2
November 1, 2024
Удобно расположеный магазин, пришел забрал заказ
September 5, 2020
Прекрасный и чистый магазин, большой выбор товаром, отзывчивые и вежливые коменты. Директор просто прелесть, помогла решить мою проблему, даже удаленно. Ребята на сервисе, хорошо разбираются в технике! Побольше таких магазинов👌🏻
4
1
July 22, 2021
- отличный магазин ! хороший персонал, в очереди на выдачу ожидала 2-3 минуты, и очень порадовала зона разгрузки - загрузки товара. помогли погрузить сплит - систему.
2
1
May 19, 2024
Персонала нет! Ожидание очень долгое.
1
November 23, 2022
Хороший магазин, большой выбор техники, вежливый персонал
JUZX
2
1
June 21, 2022
Выбор товаров не плохой.
Персонал тоже на уровне.
Скидки есть.
Парковка удобная