М.Видео
486 отзывов
24 февраля 2021
Скажу так сделал заказ он пришёл ,использовал прямо код и оплатил онлайн .Но на выдачи сказали что нужен паспорт при получении ,сделал отмену и промокод сгорел и товар забрать не смог.Если заказать домой то паспорт не нужен постоянно покупал ,теперь не когда не чего у них не куплю .Лучше в другую сеть конкурентов из принципа.
2
2
9 июня 2023
Хорошее обслуживание. Спасибо
23 ноября 2022
Хорший магазин, всегда радуют цены F9C4
1
13 октября 2021
Друзья, был негативный опыт по приобретению батареек в этом магазине с просроченной датой годности на 18 месяцев!!! Торгуют, не стесняются! Будьте внимательны при покупке☝️
3
1
17 декабря
Огромный маркет
6 ноября 2023
Рекомендую!!! 352603#МВМ
20 апреля 2022
Большой выбор товаров. Удобно покупать с приложением
9 июля 2021
Ужасный сервисный центр, быдло сотрудникам явно стоит научиться общаться с людьми, отказались принимать бракованный товар, ссылаясь на то, что они не подтвердили дефект на кассе. Попросил позвать администратора или директора магазина, начали хором показать на кассира и говорить что вот сидит и администратор и директор и менеджер. А потом оказалось что администратора и директора нет на месте.
Если не хотите купить бракованный товар который кто то сдал, по цене нового, а потом тратить своё время и нервы на человекообразных существ, доказывая им свою правоту и получая в ответ лишь насмешки, смело идите в любой другой МВидео.
3
2
18 января 2022
Большой и удобный(по месту расположению) . Во всём остальном нечего не обычного.
13 ноября 2021
Ужасный магазин!
Сделал заказ онлайн, наушников,пришёл и целостность упаковки была нарушена, других таких же не оказалось, пришлось делать возврат, получил моральный ущерб
3
1
18 июля 2021
Из плюсов - Алёна, самый лучший виртуальный помозник из известных мне.
Но сервис - бесит.
На сайте написано «Обмен и возврат без проблем в течении 30 дней», а когда через пару дней хотел вернуть не подходящий телефон - отказались принять на возврат.
Так что продавцы, поддержка, сайт скажут всё что угодно, лишь бы продать, а по факту окажется враньём.
Буду покупать у производителя, там возвращают без сложностей.
3
19 июля 2023
Инна отличный продавец 👍
21 мая 2021
Просто уродство какое-то. Мы не можем вам продать товар, который вы выбирали час, потому что у нас кассы не работают, сбой какой-то. Но мимо кассы за нал - пожалуйста. Хорошо, что рядом есть нормальный магазин электроники
1
1
8 марта 2022
Заказывал у них айфон за 130 тыс рублей, показывало что телефон в наличии. Больше недели мусолили и отправили возврат, деньги вернули через неделю. В общем пол месяца пользовались моими деньгами и в конце просто кинули, не рекомендую тут что-то покупать. Заказ 1570342435
4
23 ноября 2022
Принципи все устраивает. свое дело знает. RWE1
1
9 июня 2023
Хороший магазин, хэштэг #МВМ, EKVG
1
6 октября 2023
Отличные сотрудники
19 декабря 2020
Я не знаю как я так уникально всегда ищу товар, который отсутствует в продаже... Ещё ни разу не попадался опытный консультант. Они в магазине-то не ориентируются, а элементарную рекомендацию по товару даже созвав весь персонал не получить. «Вы можете заказать через сайт» - их фраза на все случаи жизни.
1
1
16 декабря 2020
Хороший магазин. Один из лучших по персоналу. У этого представителя. Даже девушки на кассах выдержан, максимально тактичны и очень хорошо подкованны в вопросах преставленного товара.
1
17 апреля 2020
Решила приобрести ноутбук в рассрочку, заполнила на сайте заявку на заказ, подписать договор выбрала в магазине, а не онлайн(совершила огромную ошибку), пункт выдачи выбрала m_mobile Ходынский бул., 4, Москва (ТЦ «Авиапарк»), 1 этаж, так как везде был витринный образец, а по этому адресу был еще один в заводской упаковке, витринный образец не хотелось бы приобретать. После оформления заявки буквально через пару минут пришло сообщение от магазина, что банк предварительно одобрил кредитную заявку по моему заказу. Приезжаю забирать заказ около 18:00, жду полчаса кредитного консультанта, на 4 этаже ТЦ есть еще один магазин М.видео, а кредитный консультант 1 на 2 магазина. Дождалась девушку, распечатала договор и говорит, что я при заполнении заявки не указала паспортные данные. Мне стало очень интересно, как же банк может одоборить кредит без паспортных данных (после 2 часов нахождения в магазине, я даже попробовала заполнить заявку на рассрочку, без указания паспортных данных, естественно сайт меня не пропускал дальше, пока я не заполню обязательные поля, а паспортные данные это обязательные поля для заполнения). На что девушка мне ничего не могла ответить, я даже спросила, сможем ли мы внести эти данные сейчас, на что получила ответ нет, тогда она мне предложила оформить новую заявку оффлайн. При заполнении заявки оффлайн она мне сказала, что мне необходимо будет что-нибудь купить на 5000р, естественно меня это не устроило. В итоге она мне предложила первую заявку отменить и с телефона создать новую. Создала новую заявку, все поля, естественно, заполнила, выбрала подписать онлайн, а то вдруг опять Я где-нибудь что-нибудь не заполнила и придется все по новой. Пришло сообщение от банка, что кредитный договор подписан и ожидайте сообщение от магазина в 18:57.От магазина никакого сообщения не поступало очень долго. Пришел управляющий магазина, сказал, что пока в магазин не поступит одобрение от банка и задание не появится в компьютере, заказ выдать не могут. Предложил, также создать оффлайн заявку. На что я сказала, что докупать на 5000 ничего не собираюсь. Он пошел что то искать в компьютере, переодически спрашивая про заказ. Наверно, спустя полчаса он сказал, что необходимо не на 5000 купить что-нибудь, а на 4000, либо ждать смс от магазина... Конечно, очень ценная информация, особенно, после того, как я сказала, что ничего докупать не собираюсь, и от того, что теперь сумма уменьшилась на 1000 ничего не изменится от моего изначального решения. В итоге недождавшись смс от магазина, решила, что пора уходить и искать другой ноутбук, в другом магазине. Ради интереса заявку не отменяла, жду смс от магазина, правда время уже 20:40, а смс до сих пор нет смс. Товары в рассрочку оформляю не первый раз и за все разы смс от магазина приходят, буквально, спустя пару минут.
P.S. Заказ был готов к выдачи в 23:40, и это я увидела в личном кабинете в истории заказов, никакого смс от магазина мне так и не поступило... Буду стороной обходить данный магазин.
5
1
14 мая 2021
Много раз покупала у них бытовую технику, благодаря бонусной карте,товар покупаю дешевле
2
15 июля 2019
Купили в данном магазине мвидео стиральную машинку. Это был витринный образец, мы его осмотрели и заказали доставку. Оплатили и товар и доставку, получили на руки нужные документы. В назначенный день ждали ее в "удобный интервал" с 10 до 22:00. Но доставка так и не приехала. И даже не позвонили. Придя в магазин на следующий день,чтобы узнать что случилось, мне сказали,что ее даже не отправляли. Она как стояла в зале, так и осталась стоять. То есть сотрудники той смены, проходя потом мимо стиральной машинки(которую сняли с верхней полки и поставили на пол) в тот же и на следующий день, даже не подумали вернуться к ней и отдать на доставку. Я в шоке. Сделаю всё в своей жизни,чтобы больше не связываться с доставкой от мвидео.
5
2
18 июля 2020
Отзыв на основе трёх заказов, совершенных именно по адресу ТЦ Авиапарк! Сумма заказов более 300 тысяч рублей
Худшее обслуживание юр. Лиц! Долгое ожидание, заказные позиции не доходят вовремя, даже после 100% предоплаты и обещаний
по физлицами обслуживание хромает в том числе, ожидание 40 минут после онлайн-оплаты и в ответ «извините, товар бракованный, мы сделаем возврат»
некомпетентные сотрудники, просящие подписать счёт-фактуру без получения товара! как это возможно????
Где клиентоориентированность и сервис?
3
1
28 сентября 2020
Ужасное место! купили телевизор 24.09.2020 г. Заказали доставку на 27.09.20 с 15 до 22 час. Целый день прождали, ни звонка, ни телевизора. Сегодня выясняется , что заказа на доставку нигде нет, и покупка даже не привязана к бонусной карте! Оператор посоветовала снова ехать в магазин и разбираться на месте! Полнейшее безобразие! Хочется вернуть товар!
3
1 августа 2023
Консультант супер!
19 марта 2023
Роман помог с Выбором телефона. Очень приятный в общений.
1 февраля 2020
Все хорошо! Широкий ассортимент, продавцы особо не навязываются) могли бы побыстрее на кассе обслуживать, но это уже мелкие придирки) в целом рекомендую.
1
1
28 мая 2022
Хотел посмотреть пылесос. Зашёл, напали менеджеры приставучие. Не удалось ничего купить.
2
2
12 июня 2023
Все было прекрасно!
1
13 марта 2020
Ассортимент разнообразней. Есть выбор sony наушников и ex450 и 650. Последнюю пару 650 сони успел взять перед 8 марта. Консультант дал ответ на вопрос про серию гэлекси с10 и с20 - отдельное спасибо
Максимум что цены чуть выше, чем в простом интернет-магазине, да и примерить как телефон сидит в руке есть возможность
3
1
4 февраля 2022
Классный магаз👍, пушка, бомба, питарррррда👍👍👍
2
2
4 января 2020
Купила телефон Huawei P30 lite через 3дня перестала работать, обратилась в магазин с чеком они сказали что на ремонт отдадут и придется ждать 21день,взамен телефон не дают,сказали что поменять тоже не могу,хотя в течении 2хнедель если будут проблемы то могу обратиться к ним,даже сам продовец говорил. В итоге сняли с себя ответственность и притворились дураками! Никакой ответственности, вежливости нет! Я уже своим знакомым всем сказали,чтобы не ходили в этот маназин. В других магазинах либо на время ремонта телефона дают замену,либо меняют на другой,а тут они с такими правилами незнакомы. Они находятся в джунглях.
5
23 апреля 2022
Консультантов почти нет. Приходилось бегать искать их по магазину.
Хорошие цены
4
6 июля 2023
Спасибо. Молодец
29 июня 2023
самый лучший магазин
24 октября 2020
Большой выбор телевизоров, но посмотреть их "в деле", как утверждают менеджеры, не возможно. Во включённом состоянии они крутят примитивную рекламу, по качеству которой не понятны ни контрастность, ни резкость, ни другие параметры.
3
21 сентября 2019
Удобно покупать здесь, потому что рядом. Была отличная бонусная программа: баллами можно было оплатить 100% стоимость товара. С новой надо разбираться.
5
30 октября 2022
Длительное обслуживание. Недружелюбные продавцы
1
14 сентября 2023
Сотрудник решил проблему с оплатой баллами.
25 июля 2021
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров
1
1
29 июня 2023
хороший магазин,много техники
9 ноября 2020
Самый лучший магазин! Делал возврат на сервисной зоне, там работают самые настоящие профессионалы!
2 октября 2018
Так получилось, что утопила телефон и пришлось срочно покупать новый в рассрочку в данном магазине.
Итог: выбрала хороший телефон, но мне буквально втюхали доп. гарантию на ремонт за 2500 руб. получается что это не рассрочка, а конкретная переплата, как если бы я взяла в кредит. Магазин должен был закрыться в 22:00, но я попала на какой-от предпраздничный день и он в этот день работал до 21:00. Нигде, естественно этого не было написано. Поэтому девочка на кассе, которая очень торопилась домой, буквально швырнула мне пробитый телефон с чеком. На мою просьбу ( она не спросила и не предложила) дать мне карту лояльности, она так же пробила и швырнула его на прилавок. На мой вопрос по поводу персональных данных, она ответила что ничего заполнять не нужно, скидка и так пройдет. Я решила потратить еще 5 минут на проверку телефона. Попросила сотрудника ( молодого человека) мне помочь. Он зачем-то содрал защитную пленку с экрана и сразу выбросил, чем окончательно испортил впечатление от покупки.
Позже, я узнала что в подарок при покупке должны были идти наушники. Которые мне никто не дал и не предложил.
5
1
16 июля 2021
Пытались втюхать дорогой ноутбук, но я не повёлся и взял, который хотел. Не верьте консультантам!
1
9 декабря 2021
Магазин огромный, но толку мало либо цена высокая или нет того товара что вам нужно
2
20 августа 2019
Хороший магазин сети, но не всегда можно докричаться-достучаться до консультантов. Ну и в некоторых отделах, например, в принтерах, лично мне попадались довольно некомпетентные товарищи, которые в лучшем случае отличали струйный от лазерного.
4
21 июня 2022
Исходя из текущих реалий, неплохой ассортимент.
20 января 2021
Просто мусорка. Продавцы о товаре ни чего не знают. Спросила о стиральной машине, помочь с выбором и мне тупо тыкнули пальцем в непонятную модель и ушли ....
2
23 июня 2021
Магазин хороший,но ассортимент меньше чем в обычном магазине.
3
18 апреля 2019
Случайно зашёл почитать отзывы о магазине мвидео в ТРЦ авиапарк... И увидел один комментарий от "Павел", это директор этого магазина, который вызывает крайне негативное впечатление о магазине, не дай бог кому либо с ним вживую общаться. Абсолютно не адекватный управляющий, сам по факту ничего не может решить и объяснить. И нет слов, чтоб без цензуры описать ситуацию, когда сам директор магазина оставляет комментарии...
3
2