М.Видео
485 отзывов
4 февраля 2022
01.02.2022 посетил мвидео трц авиапарк . Хочу отметить отличную работу консультанта мелкой бытовой техники с отличным настроением и отличной покупкой в виде гриля bork меня проводили на кассу где предложили сделать ручку и пожелали хорошего дня.
Обязательно вернусь в этот магазин
1
2
10 июня 2023
Все было прекрасно проконсультировал подсказали и помогли.
Очень все понравилось
21 июля 2022
Хороший ассортимент, особенно в условиях текущего дефицита товара. Предлагают сравнить цены с конкурентами и продают по цене конкурента. В кредитном отделе замечательный и внимательный сотрудник Жанна👍
2
13 октября 2022
Просто без комментариев. Позавчера оформили покупку телевизора + установку. Сегодня должны были привезти и установить. Звонит курьер со словами «я сейчас стою в магазине, ваш заказ не собран и телевизор витринный экземпляр». Консультант Павел сказал, что все ок, будет со склада.(соответственно мне не нужен витринный экземпляр). Звоню на горячую линию, в ответ получаю бессмысленные извинения и обещания о проверке заказа. Непонятно доставят ли мне ОПЛАЧЕННУЮ покупку. Наивысшая степень безответственности и хамства. Могли бы в качестве извинений, какие-то бонусы предоставить.
2
20 сентября 2022
Консультантов приходится заставлять работать и они между собой не могут решить кто сделает возврат и тем самым приходилось ждать минут 15.
Возврат в итоге не сделали, потому что им было лень и один из них начал придумывать басню, чтобы не выполнять работу (что этот повербанк не должен заряжать айфон, а только usb и заряжать сам повербанк )
Спойлер : в другом М. Видео поменяли сразу же и проверили на своем телефоне что это брак.
Прошу разобраться со своими сотрудниками и напомнить что они приходят на работу работать :)
Заранее спасибо !
2
1
24 июля 2023
Купила ноутбук, ПО, мышку и офис 21.12.22 (заказ 2 127 293 726). Консультант рассказал бредовую историю о том, что приобретение ноутбуков с установленным ПО сейчас невозможно и «втюхал» ноутбук без ПО. Сказав, что ожидание займёт не более часа. Просидели мы там несколько часов. Устанавливающий программу человек сказал, что час-это не правда, невозможно сделать все за столь короткое время. Практически сразу после покупки перестал работать тачпад (то работал, то нет). А спустя 5 месяцев полетели драйвера (ПО обошлось в 14000р).
Отнесли по гарантии в сервис производителя. Где удивились, что на ноутбуке нет пломбы (позже ст.продавец сказал, что это нормально). А так же, установил источник проблемы. С Авиапарком связываться больше не хотелось. Отвезла в отделение на Ховрино. Где меня «обрадовали», что ремонт займёт до 45 дней!!! Больше связываться с Мвидео нет никакого желания. Хотела совершить покупку, а получила одни проблемы. 4F4B #МВМ
6 января
На кассе один кассир. Стоит очередь. Менеджер бездействует. Встрепенулся только на замечание покупателя
30 июня 2023
Обслуживание на высшем уровне! Всё рассказали и показали) Спасибо большое сотрудникам
8 июня 2023
Все очень круто. Ребята очень общительные помогли с выбором. Приду еще !!!!
9 ноября 2023
Долгое ожидание выдачи заказа через интернет магазин. При этом покупателей не было, т.е. персонал свободен
15 февраля 2022
Магазин как все магазины м видео.(в данном случае небольшой) Продавцов совсем не учили манере поведения и общения с покупателями! К сожалению 2 раз посетил и произвёл покупку в данном заведении,последний раз был 12.02.2022года и оба раз именно сотрудники на кассе и выдачи онлайн заказов,на обед съели манеру общения с покупателями вместо еды! К сожелению посещать данный магазин больше не стану(
Консультанты в зале очень хорошо выполняют свою обязанность. Девушка консультант(работала в рядах где продаются утюги) вежливо проинформировала и помогла с выбором товара за что ей огромное человеческое спасибо.
3
9 декабря 2022
Ужасная работа консультанта отдела телефонов, сначала вместо того чтобы оформить забронированный заказ в рассрочку заставили оформлять заказ заново, потом оказалось при этом обязательна страховка телефона за 20% от его стоимости. Абсолютно наглейшее навязывание и принуждение к ненужным услугам. Гнать таких в шею!
Пришлось ехать в другой мвидео где сотрудники все адекватно сделали и быстро оформили без нервотрепки и лишних услуг.
1
29 апреля 2023
Оформил и оплатил заказ через приложение, получение поставил в магазине, указал ФИО человека, который должен получить товар, в итоге дочь минут 10 объясняла, что это интернет заказ, показывала чек об оплате, а ей не хотели отдавать товар, требовали какую-то смс. С 5 раза поняли или кто подсказал сотрудникам, что заказ оплачен, просто недопустимый уровень компетенции исполнителей на местах! Но самое печальное, что товар (пылесос dyson v15) оказался бракованным!!! Сегодня сдал в другой магазин - в ТЦ Европейский, несмотря на то, что куплен вчера, обменять отказались взяли на экспертизу!, теперь без денег/пылесоса ждать до 21 дня. Думайте, стоит ли отдавать 75000 за такой "сервис "! Заказ 2 021 880 582.
Дополняю отзыв - пришёл ответ на жалобу, мало того, что не извинились за своих горе "профессионалов", так и полностью исказили все факты инцидента, т.е. полностью покрывают халатные действия сотрудников, а не пытаются улучшить сервис! Крайне не рекомендую обращаться в этот магазин и сеть в целом. Пылесос/деньги так и не вернули, прошла уже неделя...
1
12 августа 2022
12.08 пришла за интернет-заказом. Продавец Андреева Ирина Юрьевна крайне некультурная и невежливая. Коробка покупки была дырявая, на мою просьбу открыть и посмотреть товар отреагивара негативным фырканьем и вздохом. Сама проверять не стала, пригласила коллегу, который с удовольствием помог проверить целостность товара. Продавец пакет не предложила. Когда я попросила его, положила мне его на стойку, покупку не упаковала. Стандартной фразы «Спасибо за покупку» не сказала. Пригласила следующего покупателя, когда я складывала свою покупку в пакет.
О магазине теперь негативное впечатление из-за этого продавца!
3
7 марта 2023
Готовый заказ забрать здесь не получится, либо потеряете вплоть до 40 минут. С очередями и кассирами все аналогично, никто ничего не знает, все перекладывают вину и обязанности друг на друга. Больше не вернусь сюда и вам не советую.
1
12 февраля 2023
Второй раз обращаюсь в этот магазин и второй получаю отвратительно долгий сервис. Ожидание помощи сотрудника больше 20 минут. Никого нет, никто не может ничем помочь. Нужно забрать наушники, но видимо нужно это только мне. Не рекомендую этот магазин.
1
26 мая
Дорого есть места с более низкой ценой на эти же товары
19 октября 2022
Я в этом магазине покупала ноутбук ещё 3 октября, давно хотела написать отзыв, но не было времени. Так вот, я пользуюсь компьютером очень редко, следовательно, плохо в них разбираюсь, что и быстро понял продавец консультант, конкретно Бегашвили Георгий Гивиевич. По марке, я по телефону обсудила с внуком, т.е. к марке претензий нет. Но , от пакета цифрового, который мне, навязал, можно так сказать, этот продавец, я вообще в шоке. Он спрашивал, для работы или нет, я сказала, да. Он там какой-то пакет называл, и по моей реакции видел, что я не понимаю, в итоге, насчитал 9999 рублей, сказал, что 2000 у меня скидка, но в чеке скидки нет!!! Но, самое главное, когда дома я посмотрела, там целая куча программ, которыми я вообще не пользуюсь и, может быть, никогда не воспользуюсь, я их просто не знаю!!!!!
Так вот, цена ноутбука со скидкой была 34999 рублей, плюс пакет этот 9999 рублей, в чеке общая сумма 44998 рублей. Где скидка 2000????
Это во-первых.
Во-вторых, нафига мне эти программы???
Почему ваши продавцы так не честны с покупателями???
Таких, как этот Бегашвили и близко нельзя пускать в торговлю.
Нельзя так обманывать людей.....
1
23 ноября 2022
Часто заказываю в магазине онлайн и выбираю эту точку как магазин для выдачи. Всё быстро и удобно. PREZ
21 сентября 2023
сотрудник Антон помог с выбором и грамотно подобрал ноутбук
5 мая 2023
Если вы решили брать недорогой телевизор для дачи, имейте ввиду что специалисты в вас заинтересованы НЕ будут!
Артем Бутаенко спас ситуацию! Ему 5+
1
21 октября 2023
Замечательный продавец Инна! Всё обьяснила показала и рассказала ❤️❤️❤️
31 декабря 2023
После сделанного онлайн-заказа и уведомления о готовности к выдаче, получается талон, отстаивается очередь, и Вы вместо получения отправляетесь в зал, чтобы потратить еще 20 минут, пока консультанты ищут Ваш товар.
Потом когда его наконец выносят, оказывается, что в комплекте нет зарядки и это последняя модель.
🤡🤡🤡🤡🤡🤡 вот Ваша команда слева направо
1
1
24 апреля 2021
Выбирали технику, потратили кучу времени сравнивая и изучая варианты в интернете. Решили зайти в ближайший магазин, в Авиапарке, пощупать и посмотреть)). Пару минут прогулки по рядам с крупногабаритной техники, и к нам подошел консультант Максим. Не смотря на позднее время, перед закрытием, Максим рассказывал про все интересующие модели, моментальное сравнение по цене-качеству. Выбирали: холодильник, стиралку, посудомойку, духовой шкаф, варочную панель. Через 15 минут понял что зря изучали всё в интернете, надо было просто зайти сюда и получить развернутую консультацию от профессионала. Записали рекомендованные модели, почитали о них отличные отзывы на разных сайтах. Максим посоветовал действительно лучшее из нашей ценовой категории. На следующий день, уже отправились оформлять покупку что бы успеть воспользоваться всеми, возможными акциями. Уже при оформлении к нам подключился еще один консультант. Руслан еще более подробно прошелся по моделям техники где мы не могли до конца определится самостоятельно.
Ребята себя вели очень вежливо и обходительно. На все мои вопросы, был подробный ответ. В течении часа мы определились с выбором и оформили заказ. И даже после оформления, ребята продолжили консультацию по другим видам техники.
Большое спасибо за Вашу работу. Максим и Руслан, Вы лучшие консультанты, с которыми я сталкивался. Потратил деньги с удовольствием))) номер заказа 217866.
пы.сы. Надеюсь доставка пройдет также как и покупка)))
3
1
23 ноября 2022
Очень нравится м видео, в авиапарке, часто там совершаем покупки, всегда попадались отличные продавцы!
SFGP
1
13 октября 2023
Быстрая консультация с учётом потребностей без навязывание лишнего. 5 баллов =)
7 октября 2023
Спасибо сотрудникам Юрию и Валерию за оперативную и качественно проведенную работу! Отличный персонал!
23 июля 2023
продавец Инна,быстро и отлично помогла подобрать товар!вежливая
3 февраля 2022
Обычно работа консультантов в магазинах оставляет желать лучшего, но, придя сюда, убедилась в обратном. Работники сразу подошли спросить об интересующем меня товаре, отлично проконсультировали и я сразу, не задумываясь, купила то, что мне нужно. Спасибо за отличную работу!
1
5 марта
Чисто, ажиотаж отсутствует. Представлен не весь товар.
27 июля 2023
Нас проконсультировал замечательный специалист Инна ! Очень довольны
3 ноября 2023
Профессиональный консультант и продавец! Михаилу спасибо за помощь!
1
12 декабря 2022
Я думал в Мвидео что-то поменялось с доставкой интернет заказа, зачем мне талончик, если надо все равно стоять в общей очереди с теми, кто покупает в зале. В чем польза интернет заказа не ясно. Информационный экран не работает.хорошо что был будний день, покупателей было мало
1
21 июля 2023
Покупала аккумулятор, хороший продавец Инна помогла с бонусами и приобретением товара
11 января 2023
Бестолковые и некомпетентные сотрудники-бездельники. Сидит 5 человек, работает одна женщина, остальные разговаривают, шутят, ковыряются в носу и ничего не делают, не смотря на большую очередь людей. Электронная очередь имеет только название, практического применения ей нет от слова совсем.
1
23 ноября 2022
В зале очень мало сотрудников. Один раз хотела купить в магазине электронику, нашла нужный товар в интернет магазине и он показывал что в магазине он есть в наличии, но на полке его не оказалось. Обратилась к продавцу за помощью и он отказался помочь сказал если нет в зале то на склад он не пойдёт. Пришлось заказывать и ждать.
DT78
1
17 декабря 2021
Была бы возможность ставить минус звезды, поставил бы! Сюжет таковой: покупаем планшет, тут же в магазине заказываем и расплачиваемся онлайн, тратя бонусы. Планшет приносят, спрашиваем надо ли проверять, говорят нет, у вас две недели и если брак в течении двух недель, вам без проблем обменяют на такой же! Это говорит сотрудник магазина! Ну отлично, забрали, поехали домой. Дома включаем и да, попался бракованный, полосы по экрану. Летим в магазин и... началось, вы забрали 5 часов назад, значит б/у, значит отправляем на экспертизу, это около двух недель. Далее, сотрудник оформляет, что дескать, мы, после экспертизы, хотим возврат денег и на голубом глазу говорит, что потраченные бонусы вернутся! Ну ведь врет же! Ничего не вернется! Заставили переписать что мы хотим аналогичный товар. Короче, продавцы нет, это не некомпетентность, это явное шельмование! Если бы он всё разъяснил, мы бы естественно открыли планшет на месте! Кстати, я не удивлюсь, если они будут утверждать, что это мы повредили девайс! С них станется! Не знаю как и чем закончится, но... в м. видео не буду ничего покупать! Вся засада, что это был подарок ребенку к Новому Году. Спасибо большое М. Видео!
1
15 июля 2023
Неплохой магазин техники. Были тут пару раз, все нравится, но цены выше, чем в том же днс
1 июля 2023
Продавец-консультант по имени Инна помогла при выборе товара, спасибо ей большое! Нашел то, что искал и хотел!
25 мая 2021
Большой магазин данной сети. Можно вживую увидеть и пощупать много Электроники.
На большинство товаров завышенные цены, но бывают редкие исключения.
Дополнительным плюсом может быть начисление бонусов на товары, цены на которые устанавливает производитель (например, Apple или Bork).
Остальное проще приобрести через поиск в Яндекс маркет.
1
2 июня 2023
Все понравилось! Отличный продавец Артём!!! Приятный, вежливый)
11 сентября 2023
Консультант Инна мне очень помогла с выбором. Спасибо за помощь и Вашу работу!
14 июня 2023
Приятный магазин, приветливый персонал, быстрое обслуживание, Антон и Дмитрий мастерски решают спорные моменты и справляются с сложными ситуациями, отдали заказ, поменяли позицию и выдали с улыбками на лицах. С момента взятия талона и до выхода из магазина, не прошло и 15минут. Очень советую именно этот МВидео.
31 мая 2022
Впечатления самые негативные. Заказали камеру. Приезжаю забирать, консультанты пинают от одного к другому. Никто помогать не хочет. Один нашелся крайний, общался со мной, не отрываясь от переписки в соц сетях. Сказал, мы коробку потеряли от камеры. Так что можете ее забрать, но без комплектующих. Цена та же. Искать коробку не захотел. Спрашиваю, другие есть, он говорит, да вон там посмотрите. Больше ни от кого ничего добиться не удалось. Желания сюда ещё раз возвращаться нет никакого.
1
10 марта 2023
Кирилл Авдиев,тц Авиапарк
оказался очень внимательным консультантом. На все вопросы которые интересовали дал чёткие и внятные ответы
1
1
10 ноября 2021
Мне нравиться магазин я частый покупатель сотрудники молодцы.
У меня вопрос другой я вчера покупала смартфон в подарок,но увы подарок не удовлетворил именнице и отказалась брать ,могу ли я вернуть обратно свои деньги в любом магазине?
И ещё один вопрос если оплачивала дочь через телефон ,то могу ли я прийти без неё и получить свои деньги на карту ?или наличными ?
Телефон не вскрывали.
1
1
17 апреля 2022
Консультат по кофе-машинам, молодой парень, видно, что разбирается, но предлагал самые дорогие аппараты, хотя для домашнего пользования мне подойдет и несколько дешевле, если, конечно, 30 тысяч сейчас считается дешево. Но от парня просто кошмарно воняло потом, а приличный внешний вид - это неотъемлемая часть работника магазина.
11 апреля 2023
В очереди к кассе простояли 20 минут! Работала одна девушка. Никого не волновала в магазине очередь. Сервис на высоте. Поэтому лучше покупать онлайн
18 марта 2023
Взяли товар, он оказался не надлежащего качества. Нам отказались вернуть деньги. Отвратительная работа персонала вообще не расположена к покупателю не советую этот магазин!!!!
7 февраля 2022
Часто покупаю в этом магазине , менеджеры внимательные , все расскажут , занесут заказ на кассу ) недавно купила очень дешевую вафельницу - отлично работает ).