Ужасный персонал, ужасный экспедитор , купили товар 10.08.2021 16.08.2021 должна быть Доставка с 10-00 до 22-00 , товара нет , экспедитор не берет трубку , горячая линия не может решить наш вопрос т.к. сами не знают что случилось с нашим товаром который оплатили полностью в магазине м видео ТРК Эль Рио в Самаре. Деньги ушли в некуда
Хороший магазин электроники. Покупали у них компьютер, телевизоры, холодильник, фотоаппарат и т.д. Чаще пользуюсь Ситилинком , но когда хочу потрогать товар и рассмотреть подробно, обращаюсь к ним. Есть скидки на следующую покупку.
1. Оплачивали заказ 04.05, в магазине М Видео в торговом центре Эль Рио. В зале из покупателей были только мы!!! Потратили уйму времени, куча продавцов, куда то пропадали и занимались своими делами, это нормально???
2. В итоге оплату все же приняли. Записали доставку на 07.05.20. Доставку сделали, в этом отношении претензий нет. Все показали, рассказали, доброжелательно.
Но возник вопрос по бонусам, из за них был сделан выбор в сторону м видео. Сегодня 31.05.20 бонусы до сих пор не зачислены. Созданы обращения и за это время ничего не решено.
Когда же уже случится это чудо???
У нас украли деньги. Мы 3 день пытаемся получить товар который есть в наличие! А нам не отдают. Заказ оплачен. У них что то повисло. Отмену заказа не делают, проблему не решают. Придётся идти в полицию ибо у меня просто украли деньги и не отдают их и товар.
Хорошие и добрые продавцы! Но лучше всех была девушка которая оформляет кредит на входе. Она настоящий профи. Все разжевала и пояснила. К ней приду еще. И посоветую другим. Спасибо.
У нас оплачен товар на почти 50 000!!! Товара нет. Курьер заблокировал телефон, а тех поддержка обещает что у нас все будет хорошо. Сроки сказать не может. Это нормально? Считаю что это мошенничество. Разочарована в магазине.
Работница по приему брака хорошо проинструктирована руководством нарушают закон о потребителях и вам будут отказывать до последних 14 дней право вернуть товар не надлежащего качества. И ещё у них есть 2 бланка для притензий первый всегда подсовывают как вещь Б/У и требует ремонт в мастерской. Не заполняйте его никогда, а возврате бланк читайте внимательно - там внизу они опять просят поставить подпись на ремонт. Будьте внимательны. Теперь покупаю в Ситилинке, там больше порядка
3
1
Елена Хасанова
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам! При обращении вообще не оказывается помощь.