М.Видео
Главное событие года в М.Видео: до 31 декабря всем двойные бонусы!
Подробнее
Адрес
Санкт-Петербург, ул. Ефимова, 3СТЦ Сенная
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Садовая
191 м
Станция метро Сенная площадь
350 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
136 отзывов
12 декабря
С самой первой минуты понравилось, что сотрудники в этом конкретном магазине сразу увидели меня у кассы и побеспокоились, работают ли уже их коллеги по моему вопросу или нет;
всё подсказали о доставке и установке стиральной машины, постарались применить скидку на работу по установке и подключению, посочувствовали о том что скидку применить не получилось, эмоционально подключились, с заботой о моих чувствах, что это расходы и они не маленькие;
обозначили важность установки именно сотрудниками магазина, а именно, что это влияет на гарантии и дает гарантийное обслуживание;
ответили на мои вопросы про ответственность компании-грузоперевозчика за товар до момента установки, обратили внимание на разницу в документах на перевозку и установку и важность их сохранения;
самое главное учитывали где и как будет стоять моя стиральная машина и сказали даже про электрику, рассказали про подрозетники, участвовали в решении моего вопроса все кто был свободен и дополняли слова друг друга, или корректировали, и было видно, что это коллектив и люди знают своё дело;
были вежливы, приветливы и дали ощущение того, что техника будет установлена наилучшим образом и выразили надежду и веру в то, что она будет служить долго и исправно.
Сотрудники в этом магазине настоящие профессионалы и по-взрослому подошли к потребности меня как покупателя, и я почувствовала уверенность в том что мне по плечу решение бытовых вопросов. Таких сотрудников надо ценить. Успехов вашему магазину и нам прекрасных покупок бытовой техники у вас, и только у вас!
17 февраля
Время от времени получаю в этом магазине свои интернет-заказы . Расположен достаточно удобно , недалеко от метро , в большом торговом центре . Немноголюдно , обычно в зале не более десятка покупателей . Зато не бывает очередей . Консультанты вежливые , при этом ненавязчивые , дают возможность самостоятельно осмотреться . Не самый большой из магазинов этой сети , но выбор товаров достаточно большой . 3417493530#MBM .
1
26 ноября
Самый тяжёлый опыт взаимодействия с м. Видео. Больше никогда не пойду в эту сеть и никому не посоветую.
Заказывали кондей - промучились с ним месяц в ожидании с учётом быстрой доставки и установки (+4 тысячи сверху за то, чтобы быстро привезли и установили, вместо 4 дней мы ждали почти месяц, эти деньги нам никто не вернул)
Несколько раз ломались машины, которые должны были довезти. Привезли не тот внешний блок. Мы самостоятельно меняли блок с другой покупательницой. Фирма установщиков от м. видео - это очередная головная боль, все внутренние неустойки они вываливают на покупателя, м. видео говорит, что виноваты установщики, те говорят, что виновато м. видео.
Писали, жаловались и директору магазина, и на общую почту. С почты пришли формальные письма с результатом ровно 0, директор магазина попыталась создать видимость, что помогает, но на деле это все равно ничего не решило.
В общем, м. видео - я вас ненавижу. Так работать нельзя.
После почти месяца ожиданий, несколько поломок машин, из-за которых мы брали выходные на работе, чтобы дождаться доставки, неправильного внешнего блока и полного обмана с опцией быстрая установка и миллион головной боли - м. видео даже не удосужился сделать нам скидку или другой бонус. Предложили 500 бонусов и все)