Стандартный МВидео.Все, как и везде зависит от продавцов консультантов, не от количества, а именно от компетентности, тогда шанс подобрать нужный вас товар многократно возрастает
3
1
Ковалев Александр
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Большой магазин. Продавцов надо просить. Возврат тоже с боем. Выбор товаров очень большой. #МВМ W8!5
Набрали с народа денег по предзаказу за часы самсунг вотч 4,а часов этих в наличии нет! Жду часы уже 3 недели! А денежки от 20000 до 30000 тысяч за часики! Написала отрицательный отзыв прямо на эти часы, а его нет! Сначала должны были привезти 11го, потом 15го. Ждемс!
Очень долго обслуживают. Сделала интернет-заказ, товар получала в течение 1 часа, а потом ещё около 2 часов возвращала, т.к. при получение товара - газонокосилка оказалась аккумуляторная, а заказ был только на электрическую. Очень жаль потраченного время.
Хороший магазин,есть возможность приобрести у них товар через интернет,что заметно дешевле.Да и цены в своём интернет-магазине они держат на разумном уровне.Я как-то отоваривался у них.Сейчас похоже у них,как и у всех крупных магазинов,трудные времена.Сочуствую,но помочь не могу.У меня потребности на уровне их возможностей,а вот мои возможности существенно ниже их потребностей.
5
2
Фануччи
Level 9 Local Expert
September 22, 2020
Магазин хороший, товар качественный, НО портят впечатления некоторые не компетентные сотрудники. Так недавно пришли покупать холодильник, на чётко выбранную модель одна молодая рыжая мадам начала прямо втюхивать вариант по дороже, на наш отказ вырвплаэомь из её уст тупое : "ПАЧИМУ?!"(Толком ничего не объяснила) Никогда не думал то ещё отвечать! Не хочу!!! Когда стали уходить, дамочка начала обсуждать цвет волос моей супруги. Хочется спросить, где вы таких берете???
На следующий день был другой специалист, который сразу подобрал нужный вариант, обосновав всё нюансы. Холодильник был куплен, настроение не испорчено
То, что вы найдете там нужный товар, это, конечно, хорошо. Но если обратитесь потом за помощью по поводу купленного товара, вам наврут всеми способами и скажут разбираться самим. Не первый раз отмечаем это. Теперь в мВидео пойдем только в критическом случае и в самую последнюю очередь.
Зал просторный, можно походить посмотреть. Консультанты надоедают не больше не меньше чем везде. Парковка не очень, маловата, да и не сразу понятно где. Обычно забивается работниками ближайших организаций
М
Михаил Бураков
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Много купил бытовой техники в этом магазине, бонусы нормальные дают
Выбирал для ребёнка планшет в качестве подарка. Консультант действительно помог выбрать оптимальный вариант. Затем, началась атака по дополнительным услугам, от страховок до чехлов, плёнок и т.д. Посоветовали двухстороннюю защитную пленку за 4 тыс. Когда забирал товар, по сути оказалась обычная пленка только на экран, которую девушка наклеила ужасно. Товарный вид был потерян( Пришлось оформлять возврат, отклеивать эту «суперпленку». Потерял кучу времени.
Кинотеатр оставить было лучше. Магазин как магазин, покупал стиральную машинку - продавец всё хорошо объяснила, ответила на вопросы. Машинка пока работает
Хорошую такую бытовую электронику продают, но до отлично по ценам не дотягивают.
3
Ната Г.
Level 12 Local Expert
August 29, 2022
Товар выбрали, ассортимент огромен. Но пробивая товар на кассе столкнулись с хамством, перед нами девочка пробивала товар и при обслуживании кассир Нуфтахова П. нагрубила ей, а потом и следующим покупателям. Данный кассир отбивает желание посещать в дальнейшем магазин.
Купила навигатор в подарок, и карту памяти к нему которую советовал консультант Через неделю ( навигатор по середине пути может глючить, либо пишет что нет памяти) ну честно говоря, консультантов ни когда не поймаешь на втором этаже,за ними приходится самим бегать чтобы подсказали
3
1
Show business's response
С
Сергей Николаенко
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Наглые и хамоватые сотрудники. Как минимум трое. На работу устроили, а разговаривать с посетителями не научили.
Прошу обратить внимание на нарушение апрельского распоряжения правительства РФ
- Если магазин требует обязательного нахождения на территории в маске, то он ОБЯЗАН предоставить эту маску. Один из руководителей магазина, в ответ на претензию, пустился в философские рассуждения о наших законах и их правоприменении. И даже «снисходительно» предложил подать на них в суд, если я не согласен с их действиями. Ношение масок в общественных местах носит рекомендательный характер и очень поражает откровенно враждебная позиция в этом вопросе сотрудников компании «М Видео». Для себя сделал вывод что лучше пользоваться интернет магазинами, там нет сервиса за которым идёшь в магазин, но в «М Видео» тоже сервис пропал. Какая забота о клиенте? Для них это пустые фразы. Зачем тогда тратить своё время?
P.S. В Роспотребнадзоре подтвердили РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер требования о нахождении в маске в общественном месте.
Настолько отвратительно, что хочется выражаться исключительно нецензурно!!! Девушка, оформляющая документы на рассрочку (Ирина) просто подсунула документы на подпись другого банка, так как не смогла оформить с 3 попыток выбранный нами банк. Даже не предупредила! Узнали только когда стали читать договор! В итоге ещё и впихнула документы по страховке от ковид на кругленькую сумму, о которой тоже речи не было. И все это оооочень долго! Про менеджера вообще отдельная тема. Руководству совершенно плевать кого на работу берут. В итоге ещё и из-за менеджера проторчали на выдаче (2 шланга, которые вообще с торгового зала не могли отдать 40!!! минут, так как он сказал работникам склада выдавать всем, кроме нас. А то как это мы пожаловались на их работу.. Потратили больше 2 часов и кучу нервов!
5
Show business's response
Болдырев Дмитрий
Level 24 Local Expert
April 30, 2022
Крупный магазин, хороший выбор товаров из наличия, удобно пользоваться через мобильное приложение 👍
Ассортимент хороший, помещение чистое. А вот сотрудники это отдельная тема. То все шибко заняты, то по 10 раз за 5 минут слышишь: "Вам что-нибудь подсказать?"... Продать подороже уже как девиз. Не угодить покупателю, учитывая его карман и потребности, а именно ВПАРИТЬ за бОльшие деньги. Пришла за одним (стоимость в районе 3к), на что услышала от продавца: "это Г, работать не будет, берите за 30 000, щас оформим кредит"... Причём половина консультации "специалиста" наполнена байками из собственной жизни... Лучше бы больше к желаниям клиента прислушивались.
Купили у вас холодильник Бош, присразу не заметили трещины на дисплеи холодильника, так как он находится под пленкой. У нас не было технмческой возможности повредить холодильник. Заметив ее обратились в магазин о замене товара, прошло 10 дней, сегодня перезвонили сами и нам сообщают что готовится ОТКАЗ!!!!
3
1
Show business's response
Владимир Андреевич
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Очень злые сотрудники . толком ничего не знают . после покупки товара были проблемы и магазин через месяц отверг просьбы помочь по гарантии с товаром . в общем пользуюсь теперь другими сетевыми магазинами электроники. Не советую
... персонал вечно не довольный именно в этом магазине.. дать адекватный ответ на вопрос не могут, что не спроси, ничего не знают, вечно стоят в кучке болтают..... пришлось ехать в дркгой магазин, в центр города, то ли дело в тц на центральном рынке, четко, проф.ответы)))