М.Видео
107 отзывов
9 августа 2024
Магазин удобно расположен в торговом центре рядом с домом, большой выбор товаров,многие есть в наличии,быстрая выдача товара, удобная выгрузка товара,качеством тортов довольны,персонал в дни посещения был приветливый,много товаров по акции
QrGVd #МВМ
13 июля 2024
Заказали доставку вентилятора из данного магазина 05.07. Привезли день в день. В итоге пришел очень слабый вентилятор за свои деньги. Оформили возврат через 15 минут после получения. Нам написали, что вопрос решат до 12.07. Сегодня 13.07, ни звонка, ни сообщения не было по сей день. Позвонили по номеру на сайте, ответил бот и никак не хотел переводить на специалиста, с третьего раза нам удалось добраться до специалиста. Специалист решал наш вопрос 12 минут и все, что он смог сказать, что вопрос начнут решать 15.07. И это за 12 минут разговора. Наша проблема не решена, клиентоориентированности ноль, ужасный сервис!
1
7 августа 2024
Покупал телевизор, простоял в очереди из всего 3х человек целый час... Сотрудников мало, все бегают, как электровеники, но ресурсов не хватает, вроде как сделал заказ на сайте и рассчитывал на быструю покупку, но на деле все упирается в человеческий фактор, магазину нужно увеличивать штатку. Сами сотрудники норм, вопросов не было.
HSv5w #МВМ
1 ноября 2024
Купили под заказ дорогостоящий телевизор, оформили доставку
За день позвонили спросили, актуальна ли доставка, на что они получили положительный ответ
Доставку ждали весь день, звонили два раза, на что получали ответит ЖДИТЕ
Прождали до 21:00, позвонили в поддержку, там нам сказали, что оказывается доставка была отменена
Никто не позвонил и не предупредил
Максимально не компетентные сотрудники, больше ничего из этого магазина покупать не будем
13 ноября 2023
Магазин расположен в торговом центре на 3 этаже. Есть большая парковка у торгового центра и, что очень важно, большая парковка под торговым центром, откуда на лифте можно сразу попасть к М.Видео. Это очень удобно, когда надо быстро забрать интернет заказ. В магазине большой выбор товара, знающие о товаре консультанты, вежливые. #МВМ код: 863572
29 декабря 2024
Сегодня сотрудник магазина просто спас мое новогоднее настроение!) Пришла сдавать моноблок по гарантии. Но оказалось, что нужно было просто скорректировать настройку) Все сделал и объяснил) Счастлива и благодарна!)
3 сентября 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товара, приятные цены. Брал мышку, с бонусами вышло 50% дешевле. Предложили доп.гарантию за 200р, ненавязчиво, что тоже понравилось. Продавец парень с длинными волосами, все рассказал, объяснил. Спасибо большое. Покупкой доволен очень) если ещё и пойду в МВидео, то только сюда.
1
12 мая 2023
Очень хороший магазин бытовой техники электроники. Расположение отличное - в Тц Фантастика, 3 этаж. Есть подземна парковка, откуда прямо на лифте можно подняться ко входу магазина Мвидео- это очень удобно. Сотрудники очень вежливые и компетентные. #МВМ Код: JU%F
20 мая 2024
Магазин с широким ассортиментом и ненавязчивым грамотным персоналом!
Всегда пользуюсь только сетью М видео.
4573573549 #MBM
7 ноября 2023
Бродить по магазинам не очень люблю поэтому выбрала смартфон по рекомендации и забирала интернет-заказ.
Все прошло быстро, продавец все показал, рассказал, ничего лишнего не навязывал. Очень комфортная атмосфера.
Буду делать заказы в будущем.
368426
#МВМ
15 января 2024
К магазинам ритейлер вопросов нет. Всего много как в наличии, так и в интернет магазине.
Но! В таких магазинах главное - уровень менеджеров консультантов.
А вот тут проблема. Менеджеров то слишком мало и приходится долго ждать консультации, или менеджер откровенно слабоват.
20 апреля 2024
Очень понравилось профессиональное обслуживание от Елисея Руссу. Помог мне выбрать отличный холодильник, спасибо!
1
30 июля 2023
Именно данный магазин (М.видео в ТРЦ "Фантастика") просто отвратительный. 2-3 продавца на весь магазин, обращаешься за помощью - у них нежелание помочь покупателю. Покупали холодильник - там ничем не смогли помочь, ни консультации, ни под заказ вообще ничего (в итоге купили в ТЦ Парк Авеню, там попался очень хороший консультант), покупали телевизор на 24' - опять ничем не смогли помочь, даже под заказ, сказали, что их нет сейчас вообще в продаже, только от 32'. Сами зашли на сайт и увидели, что в ТЦ "Этажи" есть несколько разных моделей. Купили в этажах. Интересно как это расценить, обман покупателя?
Потом необходимо было купить пульт для телевизора, даже здесь не смогли помочь, сказали, что у них их нет вообще и порекомендовали поискать на вайлдбериз или озон.
Уважаемое руководство, обратите внимание на данную торговую точку.
22 мая 2023
Вполне приличный магазин в крупном торговом центре. Море техники - есть из чего выбрать. Покупала микроволновку - помогли определиться и покупка прошла успешно. Также у магазина есть бонусная система, благодаря чему можно сэкономить на покупке. C#PK #МВМ
1
11 августа 2023
Отличный магазин, шикарная атмосфера. Это единственное место где сотрудники уделяют время своим клиентам и до последнего борется за то, чтобы найти нужный продукт. большое спасибо продавцу Семену за то, что побегал со мной потратила уйму времени и помог найти мне нужный кабель
13 мая 2023
Товар заказанный в интернете-магазине получил быстро, пришёл , распечатал купон и получил. Очень удобное место расположения в ТЦ фантастика.
Качеством товара доволен, плюс интересная бонусная программа. 3K#!#МВМ
6 января 2024
Данный магазин отложил неприятный отпечаток, в связи с отсутствием компетентности в продавцах- консультантах
Продают покурателям некачественный товар торговой марки Tefal и на следующий день после покупки, отказываются возвращать денежные средства; ссылаясь на поверку товара в течении 20 дней.; не уточняя, каких именно - рабочих или календарных.
Полное противоречие политики М Видео , "возврат или обмен в течении 30 дней"; размещённый на официальном сайте магазина.
1
6 ноября 2023
Пользуюсь услугами онлайн магазина, в данном филиале провожу самовывоз. Только положительные эмоции - минимум ожидания, электронная очередь, хороший сервис. Вопросов к магазину нет - все заказы пришли либо вовремя, либо с компенсацией, возврата не было.
814197 #МВМ
1 апреля 2023
Выбор товара очень много , качество хорошее,,продавцы помогают выбрать нужный товар, доставка быстро и качественно , вовремя, обмен ,если бракованный товар меняют ,без всяких заморочек. Обслуживают в кредит быстро
1
15 мая 2023
Часто заказываю в интернет магазине Мвидео недорогие товары ,которые можно купить со скидкой . Быстро получаю по штрих-коду .Очередей не бывает. Быстро , удобно и недорого.
DCFJ #МВМ.
#МВМ
18 октября 2024
Вынос товара на самовывоз для погрузки в автомобильный транспорт занял 45 минут.
20 сентября 2022
Всем доброго времени суток! Забежали в М-видео, что в Фантастике, прикупить новенький сотовый телефон и были приятно поражены уровнем обслуживания и профессионализмом продавца Никиты Старикова. Покупка прошла быстро и непринужденно, за что благодарим Никиту. Всем рекомендуем данный магазин и продавца Никиту.
1
13 августа 2024
Магазин и персонал, особенно Никита, просто огонь !
12 мая 2023
Отличный магазин. Всегда заказы забираю из него. В нем мало очередей, много компетентных и вежливых сотрудников, большой ассортимент товаров в наличии.
S3%J #МВМ
1
7 ноября 2023
Четыре раза делал покупки в данном магазине, два раза проходило не очень гладко, не могли списать бонусы, но благодаря сотрудникам, покупки были совершены и бонусы списались. 937668 #МВМ
6 ноября 2023
Не плохой магазин, иногда заказываю здесь товары. Бывают хорошие цены. Сейчас персонала стало меньше и бывает нужно подождать. 656776#МВМ
1
6 ноября 2023
Если вам нужен магазин с большим количеством и р товаров азнообразием товаров то вам сюда. И ещё знающий и отзывчивый персонал.
23 ноября 2022
Отличная работа продавцов-консультантов. Все очень подробно расскзали про товар, помогли подобрать лучшее по цене, быстро оформили заказ. Рекомендую!
MPZC
23 ноября 2022
Классный сервис -центр в магазине ,последнюю покупку мне пришлось вернуть товар с браком , все прошло без лишних заморочек , сотрудникии компетенты и вежливы , все сделали профессионально и в срок , всегда покупаю всю технику там , и всегда все нравится . Код 3GDH
15 августа 2024
Выбор и ассортимент на высоте!
19 августа 2024
Большой выбор, знающие консультанты
6 ноября 2023
Заказываю через приложение и забираю в магазине. Удобно, что можно заранее из приложения взять талон и товар уже будет на выдаче. #МВМ 606193
12 мая 2023
М. Видео- отличный магазин техники. Всегда покупаю в М.видео.
Приятный персонал, хорошие цены
Код N!PE
17 мая 2023
Магазин хороший, правда ассортимент теперь чуть меньше. Удобно, что можно заказать на сайте, а получать в магазине. B3K&#МВМ
26 марта 2023
Не советую слушать специалистов в отделе цифровой техники(конкретно телевизоров). Продавцы не разбираются в том, что продают. Купил телевизор HISENSE по совету такого «специалиста» и очень пожалел : из хорошего только качество, а большинство функций нельзя подключить к данному устройству, элементарно WINK от Ростелекома не поддерживает.
12 мая 2023
Оперативно выдают заказы. Можно списать бонусы. При входе в приложении можно получить талон на выдачу товара. Подробно всё объясняют и рассказывают про товар. #МВМ VF*4
23 ноября 2022
Сколько здесь товаров заказано, всё было получено быстро и без проблем, недалеко от дома,есть что выбрать в самом магазине и как точку получения заказа тоже удобно использовать 👍SGUS
24 ноября 2022
Очень нравится этот магазин,вся техника куплена в нем,нравятся скидки бонусы,в последний раз купила щипцы 2 сковородки капучинатор все это со скидкой 50 процентов от бонусов,была очень давольно.Нравится качество товаров.Обслуживание тоже очень хорошее, все всегда объяснят, хорошие ребята.
PVV6
1
19 декабря 2022
Сделала заказ в интернет-магазине,выбрала ближайший магазин в Фантастике. Заказ получила быстро, персонал вежливый,внимательный. Покупкой довольна. Код 286Н
24 ноября 2022
Нравится приходить в Мвидео, всегда вежливый персонал. Консультанты всегда в зале, помогают с выбором. Я прям только сюда! TBCS
1
16 апреля 2022
Купил услугу по оклейки телефона пленкой. Менеджер попался хороший, хорошо приклеил, все рассказал, ему огромная благодарность, жаль не запомнил имени. Месяц пленка продержалась без проблем. После чего начала отходить, т.к на нее дают гарантию 3 месяца решил прийти переклеить. К сожалению того менеджера не было, обратился к другому.
Итог, через 4 часа уже отклеились оба края, хотя телефон нес только в руке, дома положил и не трогал, в карманы не уберал (как просили в магазине, чтоб клей схватился), пузыри сказали рассасуться в течении суток, спустя 4 часа изменений нет, посмотрю утром, но думаю пленка еще дальше отклеится и пузыри выйдут.
Крайне недоволен качеством оказанной услуги при том, что гарантия 3 месяца, а переклеить можно 1 раз. Но с таким отношением лучше вообще не предоставлять такие услуги!
13 мая 2023
Хороший магазин, консультанты подсказывают, разъясняют. Купила чайник, нравится.
SBLF #МВМ
1
31 августа 2022
Хороший магазин, отзывчивый персонал) хочу поблагодарить консультанта Дмитрия, помог определиться с выбором наушников, спасибо и «+» в карму)
1 декабря 2022
Обходите стороной данный магазин. Директор магазина занимается мошенничеством! Отдала на хранение не работающий пылесос. Магазин без моего ведома пылесосил опилки и теперь выставили счет за экспертизу 22400 руб. Я просто так не оставлю! Будьте осторожнее не оставляйте свой товар. Даже, если он не исправен. Делайте сами экспертизу и в двойном размере взыскивайте с этих мошенников. А компании М. Видео рекомендую данных руководителей увольнять за такие дела. Теперь ни одной покупки в данном магазине не осуществлю. Научили спасибо. Увидимся в суде.
1
1
23 ноября 2022
Хороший магазин, отзывчивые продавцы, широкий ассортимент, бонусная программа, отсутствие очередей. J6D1
1
21 мая 2023
За положительный отзыв магазин должен был прислать мне бонусные баллы, но ничего не прислал. Поэтому меняю свой отзыв и ставлю магазину 1 звезду - за обман пользователей.
JW5P
30 июля 2022
Можно что-либо покупать в этом магазине, если - 1) вы точно знаете, что Вам нужно и никакая дополнительная информация не требуется; 2) Вам не нужны никакие сопроводительные документы, вроде гарантийных талонов или еще что-нибудь кроме кассового чека; 3) Вы согласны на самый короткий из возможных бесплатный гарантийный срок; 4) Вы предполагаете, что общение с сотрудниками магазина будет минимальным. Во всех остальных случаях лучше выбрать другой магазин или покупать у производителя.
2
11 июня 2021
Отличный магазин! Лично мне, пока всё нравится! И всё вполне устраивает. Покупаю технику в сети магазинов М Видео уже давно. Совершал покупки в разных магазинах этой сети, в разных районах Нижнего Новгорода. И впринципе никаких заморочек и какого то негативного впечатления от магазина не оставалось. Наоборот хорошие позитивные эмоции и хорошее настроение. Конкретно в данном магазине М Видео на улице Родионова 187 В ТЦ Фантастика покупал разную бытовую технику, всё отлично! Как с качеством товара, так и с обслуживанием. Продавцы в этом магазине адекватные люди, вежливые и внимательные, готовы всегда помочь и ответить на вопросы о товаре. Приятно общаться, делать покупки, уходишь из магазина с хорошим настроением и желанием прийти вновь.
Последняя покупка была 09.07.2021 приобретал саундбар Samsung, остался очень доволен как самой покупкой так и обслуживанием. За что огромная благодарность продавцам магазина!
20 июня 2023
Доставка и менеджеры не связаны между собой. Никто не заинтересован решить вопрос клиента. Не рекомендую здесь что-либо брать, особенно с доставкой
1
19 сентября 2022
Здравствуйте. Выбираю телевизор. Решил зайти в Мвидео в фантастике. 1) бОльшая часть телевизоров отключена. 2) Ценники и минимальные описания характеристик товара отсутствуют. 3) Ходивший рядом консультант не предложил даже помощь в выборе товара. Плохие впечатления остались о столь большой сети магазинов.
1