Купила холодильник Бош с бесплатным сервисным обслуживанием, от которого я категорически отказывавалась все равно впарили за 5775 рублей( бесплатно). Будте внимательные очень разводят. Товарный чек Ррз-144328. Обслуживание фу
Заказывала проигрыватель пластинок. Сказали, что остался один, витринный, доставки быть не может, я попросила проверить комплектацию и внешний вид, консультант ответил, что все ок. Ехали через весь город, оказалось, что он затерт до безобразия, без иглы и ещё каких-то деталей... Огонь отношение. 2 балла только за то, что на месте ребята бегали быстро, решая мой вопрос
Надо промониторить микроклимат на складе - товар в блистерах на выдаче пришлось проверять, потому что идет расклейка по шву. Возможно воздух сухой. Принесли насадки для зубной щетки - как будто вскрыты, поменяли - опять немного, но нарушена целостность по месту склейки.
Если кому важно - в этом конкретном магазе сотрудники перезванивают после заказа. Для меня это лишнее , но можно уточнить детали, если надо, возможно даже по внешнему виду что подскажут, бывает полезно. Заказ 1509133457.
Хороший магазин, но технику Sony лучше брать в фирменном магазине Sony, там и гарантия выше и консультанты обладают большими знаниями, персонал приветливый и профессиональный!
4
МамаШАльная
Знаток города 4 уровня
1 марта 2022
Приобрели стиралку в магазине, оформили доставку на 01/03/22. Ни стиралку, ни звонка. До магазина дозвониться нереально, целый день звоним! Где оплаченный товар??????!
Сегодня 26.04.2020 привезли домой ноутбук. Вызвали мастера, установили лицензионную версию Windows 10 и все драйверы, в результате было выявлено что в ноутбуке отсутствует устройство тачпад, мастер сказал что это заводской брак. Завтра придется везти в магазин ноутбук и это в период карантина. Ноутбук нужен для работы, по телефону сказали что товар возьмут на диагностику, а это время...В данном магазине продают бракованный товар!
Забрали интернет-заказ. Причем сразу не разобрались, как взять талон, пока не попросишь, никто из толпы сотрудников не шевельнется помощь. Потом вернулись выбрать чайник, выбрали, несколько раз просили продавца с непроизносимым именем подойти, у меня клиенты, и так полчаса. И ни в одном отделе никого. Всем наплевать. Ну и мы плюнули и ушли. Хотя хотели сразу купить чайник. Отношение к клиентам никакое. При этом, в каширской плазе и на домодедовской хорошие консультанты, в отличие от вегаса.
Хочу поделиться своим посешением данного магазина , хотел сказать спасибо консультанту он быстро помог с товаром и рассказал мне о нем , далее я отправился в кредитный отдел , отдал документы на оформление , из трех человек сотрудников долго думали кто будет заниматься мной , после чего начал заниматься самый молодой , ответив на все его вопросы и заполнив анкету , у него вопрос а вы женаты ? Я уточнил а паспорт вам тогда зачем , раз там указано что в разводе и печать стоит . Далее ждем после чего я узнаю что они добавили страховку в размере 6000 рублей не сказав мне об этом , соответственно я не стал оформлять . Если люди работают не профисионально то есть риск , что добавят в платеж что нибудь еще . Будьте бдительны при оформлении в данном магазине .
Консультанты навязывают страховки , только после звонка на горячую линию выясняется что она не обьязательна
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2020
Менеджера ждала 25-30 мин, в итоге ушла так и не купив телефон! Кто-то с клиентом работает (который разговаривал по тел), кто-то из другого отдела... бред конечно, но я реально там была не менее 30 мин, мне на подарок нужны были ещё напольные весы... большая просьба наберите штат!!!
7
2
А
Анонимный отзыв
4 февраля 2020
Большой магазин техники, есть что выбрать. Но приходить сюда - испытание для космонавтов: постоянно кричит сигнализация... в выходные очень много покупателей, дозваться консультантов невозможно. Хотели приобрести ноутбук, но не сложилось: консультанты были увлечены беседой друг с другом. Вся техника «запаролена», толком не изучишь. Ну и опять же никто на помощь не приходит. Сервис плохой, такому магазину продажи делать нет желания.
М видео работает отвратительно. Дозвониться до них невозможно. Оплачивали по безналу с самовывозом из магазина. Дозвониться и уточнить возможность забрать товар невозможно.
Большой магазин, есть скидки. Плохо только то, что они не суммируются( Работа консультантов неплохая, но постоянно хотят что-то впарить.. Очень мало касс на такое пространство, из-за чего постоянно очереди
Оформляли большой заказ, часть наличкой, а часть в рассрочку. Первый менеджер с которым мы общались нам не понравился, да и не внимательный и хамло какое-то. В итоги он накосячил, не добавил один товар, а рассрочку уже банк одобрил, все подписали и оплатили. Тут конечно и наш косяк в том, что не проверили внимательно. Было шесть позиций, глазами быстро пробежали и не заметили, что не хватает одной позиции . Мы позвали старшего, объяснили ситуацию, девочка очень приятная, пошла нам на встречу. Нам пригласили другого менеджера (ооочень компетентный, доброжелательный сотрудник) проблема была решина. Кстати, он нас угостил кофе и ещё такой момент, т.к мы посудомойку брали с витрины он составил акт осмотра, то что должен был сделать первый менеджер .
20.04.19 хотел купить монитор HP 27fw, менеджер сначала сказал, что нет возможности проверить монитор, не к чему подключить, когда я ему сказал, что вот рядом системник, который крутит рекламное видео и я лишь хочу глянуть на рабочий стол, он мне ответил, что и это сделать нельзя.
Спасибо за высокий уровень обслуживания, купил в нормальном магазине.
Сильно завышенные цены. Нарушен товарный вид некоторых ноутбуков и игровых девайсов. Ужасная работа охраны (не могут банально проследить за тем. что бы не ветринный товар не вскрывали, в итоге достаешь новую коробку, а внутри чего то не хватает или заляпанно). Товар после возврата по причине неисправности идет обратно на реализацию. Ужасные консультанты. дикая навязка страховки.
Покупал холодильник с доставкой на дом, привезли другого цвета и совсем другой модели, есть там такой в белой рубашке парень продавец Сергей зовут, наобещал нам бонусов за этот косяк, но потом переобулся и слился... не рекомендую!
Очень долго обслуживают в отделе по выдачи интернет заказов
1
1
K
Katerina F
Знаток города 5 уровня
1 июля 2020
Безумная очередь на кассах,одного человека обслуживают полчаса,дополнительные кассы не задействуют,если бы не нахождение рядом с домом,ни за что бы сюда не пришла!