М.Видео
466 отзывов
20 августа 2021
Никогда не найти консультантов!)
Покупали утюг, так пришлось вылавливать сотрудников по всему залу) в мелкой бытовой они просто не обитают) невыгодно))
Вот когда смотрели стиральную машину, тогда да))) все готовы были помочь))) и преследуют по пятам))
По ценам дороговато… Мы объездили много магазинов… и эльдорадо и максимум и DNS. В итоге остановились на последнем. Там абсолютно такая же стиральная машина, что и в М видео, была значительно дешевле.
5
23 ноября 2022
Шикарный магазин, вежливый персонал и прекрасная бонусная политика
94HC
1
12 мая 2023
Хороший магазин. Часто приобретаем там нужную технику. Z@4R#МВМ
23 апреля 2022
Ужасно, взял ноут за 100к, на выдаче сказали что ничего проверять не надо все под гарантией. Дома обнаружился битый пиксель по центру и это на 13 дюймах. В тот же день ноутбук отказались менять, сослались на необходимость тех. экспертизы которая займёт 21 день. Ноут брал в срочном порядке для работы в замен старого.
4
30 августа 2023
Издевательская доставка,лгуг, не дозвониться . Хотели сами забрать, но связи НЕТТТТ!!!
1
24 ноября 2022
В целом все нормально, не считая, что однажды ждала заказ почти 2 месяца, но это конечно не вина конкретного магазина. Сотрудники всегда помогают, подсказывают. Недавно положительно решили вопрос с бонусами, которые не списались при оформлении заказа. 6A1Z
23 ноября 2022
Оптимальное расположение-центр города,
Большая подземная парковка
10 октября 2021
Отвратительное обслуживание. Пришли за принтером 10 октября . Консультант - девушка небольшого роста - блондинка. Сначала она утверждала что невозможно совершить покупку без бонусной карты,но надавив на неё таки выяснили, что можно просто отдать деньги и получить за это товар (о чудо!). Выбирали между двумя моделями остановились на той, на которой можно перезаваривать картриджи по заявленям этой девушки. Также хотели посмотреть джойстики. Сами нашли их, эта же девушка заявила, что они единственные. Интересовал Xbox. Внезапно она вспомнила где еще их можно посмотреть и привела к стенду джойстиков для PS4 и 5, утверждая, что они на Xbox. Далее она довольно агрессивно пыталась отработать мои возвражения на счет доп гарантии на принтер. Пришли домой, начали разбираться - картриджи НЕ перезаправляемые. А это было ЕДИНСТВЕННОЕ условие, которое нужно было удовлетворить. Це мерзость. Дамочку эту запомнили, будем обходить стороной.
4
1
2 февраля 2023
Отношение продавцов ужасное, смотрят так, будто ты им чего-то должен! Особенно продавец по фамилии Муллаев, плохое отношение к клиенту, пренебрежительное.
3
13 октября 2023
Долгая доставка на ветрине выбор вроде есть а в наличии нет
28 января 2022
Хотите чтобы вам продали несуществующий товар? Обращайтесь в М-видео.
Вам не хватает двухнедельной задержки поставки важной вещи или оборудования? М-Видео - Ваш выбор.
Соскучились по советскому "ненравитсяпроваливай"? Горячая линия М-Видео поможет вам.
Наплевательское отношение к обращениям, самовольная отмена позиций в заказе, вранье? Верно! Всё это вы найдете в М-Видео.
И на последок вам подарят промокод чтобы использовать который нужно совершить новую покупку в М-Видео!
3
14 марта 2022
Заказал компьютерное кресло 19.02.2022 по предоплате, деньги списали, "ожидайте доставки". 14.03.2022 отменили заказ "товара нет в наличии, деньги будут возвращены". Какой интересный бизнес: замораживают деньги покупателя на месяц, а потом возвращают. Получается, что я не покупатель, а инвестор.
3
23 ноября 2022
Хороший магазин, есть все. Всегда покупаю только здесь. SH7H
22 декабря 2021
Заказал телевизор, должны были привисти 13.12.21 г. Уже 22 .12. И молчат даже не позвонят не извеняться за ожидание. Знал бы не когда не купил здесь телевизор. Мебель технику покупал на две квартиры первый раз с таким с талкнулся.
3
1
8 июля 2021
24.06.2021 приобрел кондиционер в рассрочку вместе с установкой, установку должны были осуществить ЮГТЕХМОНТАЖ 06.07.2021 но звонка от них так и не поступило, дозвониться до них так и не получилось.. жду дальнейших действий😒
сегодня 07.06.2021 со мной связался сотрудник МВМ и сообщил что мое обращение находится в работе и будет расматриваться до 10 дней, хотя ответ дается, если я не ошибаюсь, в течение семи дней с момента его предъявления. Это следует из п. 2 ст. 314 ГК РФ, который определяет срок исполнения обязательств.
Вобщем ребят основываясь на собственном опыте, если вы собрались брать кондиционер в августе то мой совет хорошенько подумать об установке его в Мвидео, так как месяц пройдет, и в конце августа дай бог вам повезет и вы будете с кондиционером, лично я почти 3 неделю обхожу в квартире коробки с нераспакованным оборудованием, понимая что лето заканчивается а установка будет неизвестно когда🤷🏻♂️
8
5 марта 2023
продают ненадлежащего качества товар, потом его либо сложно либо невозможно вернуть, надо изрядно понервничать, чтоб чего-то добиться.
1
5 марта 2022
Купили микроволновку 2 февраля . В наличии такой небыло, сказали ждать 2 недели . Прошло уже больше месяца 05.марта, а её так и нет. На мой вопрос где? Отвечают ваш заказ обрабатывается , но когда вы её получите не известно!!!! А деньги берут сразу.
3
30 ноября 2022
Постоянно забираем интернет заказы, персонал оперативный и приятный, спасибо
CCJG
1 апреля 2023
Я не припомню, когда этот магазин стал магазином самообслуживания.
Продавцы кучкуются около мобильных телефонов и веселятся, на покупателей 0 внимания.
Если смотреть на продавца, то он отворачивается и убегает.
Ценники разбросаны, листовки с акциями на витринах неактуальные
За 20 минут в магазине ни один продавец не подошел
1
15 апреля 2020
Как по мне отличный магазин. Очень вежливые сотрудники, можно их мучать вопросами бесконечно, на все ответят. Большой ассортимент бытовой техники, если чего-то нет, заказываю на их сайте и все привозят (правда бывает долго везут , по времени от одной недели и дольше). В основном всю технику купила тут, удобная система бонусов, которыми можно расплачиваться (до 50% скидка на товар)
5
6
31 декабря 2021
15.12 приобрёл кофемашину Delongi Exam 23.460B. Выбрать напиток не возможно, постоянно перескакивает, качество кофе ужасное. 17.12 написал претензию в М-видео. 30.12 отказали в возврате средств. Не рекомендую магазин..
4
23 ноября 2022
Постоянный клиент этого магазина, отличное расположение, вежливые продавцы. Всё на высшем уровне.
R2Z9
15 июля 2021
Ужасный сервис М.Видео. Сколько раз не покупали технику столько и разочаровывались. Первый раз нам привезли витринных образец плиты вместо новой не предупредивших нас об этом, несмотря на то что мы уточняли наличие новой на складе. Но самое интересное началось когда мы заказали там кондиционер, выбирали из наличия на складе, договорились и оплатили, в день доставки оказалась пересортица и нам сказали что надо ждать две недели… решили ждать, в день доставки звонит доставщик и говорит что он будет через 40 минут и если мы не успеем приехать то через два дня привезёт только, хотя во времени был указан вечерний диапазон, пришлось мчать сломя голову, так как на следующий день должна быть установка, но в день установки началось еще интересней… никто не приехал, не позвонил и напротив не брали трубки сотрудники фирмы уставки кондиционеров, сотрудники и.видео разводили руками и все…. Никогда больше ничего там брать не будем, и Вам не советуем
8
23 ноября 2022
Неплохой магазин,продавцы отзывчивые! Всё подсказали.
PYKA
10 сентября 2024
Бардак
29 июля 2021
Часто акции. Приятная система бонусов. Легкая рассрочка через сайт почти на все группы товаров. Единственное на заказывайте доставку документов курьером. Не дождётесь. Подписывайте в магазине. Почти вся техника куплена в М. видео. К качеству нареканий нет.
1
5
4 июня 2022
Искал батарейку на 4,5 вольта. В каталоге выложенном в интернете написано, что такие батарейки есть в наличии, а по факту, когда приехал, их не оказалось. И вообще очень маленький выбор батареек и аккумуляторов.
2
1
23 ноября 2022
Быстрое и доброжелательное обслуживание менеджерами магазина
9UXH
12 января 2022
Из заявленного на сайте большинства товаров нет в наличии, только под заказ. Понять что в наличии, а что под заказ невозможно категорически. Сроки доставки как с алиэкспресс. Мне обещали привезти холодильник из МСк за 3-4 недели. Цены на 10-15% выше среднего. В остальном всё красиво.
3
23 ноября 2022
Если делаешь онлайн заказ, то при получении чаще всего долго стоишь в очереди. В остальном все ок 1W49
30 ноября 2020
Поставил оценку 4, потому что некоторые товары есть только в интернет-магазине. Это неудобно. Уж могли бы иметь в наличии.
А так в целом очень хороший магазин. Да конкуренции ему не хватает.
Добавлю в свой комментарий немного критики (30.11.2020.).
МВидео в этом сезоне огорчил ещё раз своими "скидками" в так называемую чёрную пятницу. Просто смех. На несколько видов товаров сделали скидочки и несколько неплохих скидок на то, что стоит как башенный кран. Ничего общего с чёрной пятницей. Одни слова в громкоговоритель. Показуха.
3
3 июня 2021
Сделали интернет-заказ, все оплатили. Пришли в магазин за заказом, прождали консультанта минут 15, потом долгие поиски заказа на складе и о, чудо! Нашли! Отдали и все..даже не предложили проверить товар. Сам стой и разбирайся! Обслуживание хуже не предумаешь! Отвратительно! Больше ничего не будем тут брать. Но судя по предыдущим отзывам, управленцам плевать на мнение покупателей и вряд ли что-то изменится. Хотя лозунг компании говорит об обратном)))) "Нам не все равно")))) ну-ну..
5
1
27 марта 2022
Научите хама который продаёт пылесосы в балтийском районе М.видео быть вежливым , а не отворачиваться от покупателя и говорить нет ко мне обратится нельзя, молодой человек в белой рубашке 27.03.22 , такое отношение первый раз встречаю, вы же продавцом консультантом работаете - так будьте добры соответствовать!
3
23 ноября 2022
Магазин работает штатно, по выдаче вопросов нет, иногда достаточно долго ищут онлайн заказ...
MR4N
1
25 апреля 2022
Отличный магазин всего того, что необходимо в быту и в личных интересах для каждого в семье !! 👍
2
2
12 сентября 2021
Магазин в представлении не нуждается.
За это 5. :)
Персонал набирали среди представителей королевской крови, иначе такой вагон пафоса объяснить невозможно.
Несколько раз забирал покупки через интернет в отделе выдачи и каждый раз сталкивался с отсутствием вежливости, надменностью со стороны персонала... Будто не я принес деньги в магазин, а пришел к ним лично домой попросить соли.
За это минус один.
4
1
18 августа 2021
Все мои комментарии ,людям в отзывах удалили. Так как там такие же пострадавшие. Предлагаю всем кто пострадал от м видео подать в суд коллективно. Меня МВидео подставил перед банком, оформив на меня рассрочку и не предоставил товар. Деньги магазин не возвращает в банк обратно, заказ он мой отменил, закрыл. Банк каждый день мне звонит и требует выплат, уже второй месяц. 13.07 2021г. должны были доставить технику и начался ад моей жизни и до сих пор мне только обещают что со мной свяжутся.
8
31 августа 2021
Купил стиральную машинку с доставкой на следующий день в интервале с 10-16. В 15-30 ни звонка ни чего. Хотя по условиям доставки за 1 час должны предупредить. Позвонил сам и выяснилось что доставки не будет. Решения проблемы не предложили лишь только оставляйте обращение которое рассматривают в течении 3 дней. Отвратительная забота о клиентах с таким сервисом лучше пойти к конкурентам.
4
21 декабря 2021
Ужасная поддержка. Начинаешь беседу с оператором, это оказывается робот с шаблоном ответов, естественно он не может помочь. Выбора общения с оператором там нет. Пытаешься дозвониться на горячую линию, там тебе говорят, что ты уже общаешься с оператором и бросают трубку.
Это вообще проходило проверку?
3
14 февраля 2021
12 февраля сделали заказ, получили подтверждение :заказ номер 1041865032,будет доставлен 13 февраля.,с10 до 22.00.этого года. Прошёл день-тишина. На наши звонки по телефону Горячей линии нам ответили, что нам перезвонят через час. Прошёл час-тишина. Звоним, узнаем, что был сбой программы. Нам ни кто не позвонил!!! Пытаемся настоять на выполнение заказа на 13 февраля, как это было договорённости, в ответ Ноль эмоций. Соглашается на 14 февраля, но просим осуществить доставку с 10до 11.00. Сказали отметили, но не обещают. Написали претензию. Вечером зашли на сайт, узнали заказ отменен. Ку-ку. Без меня, меня женили. Люди БЕяГИТЕ от этого "магазина"!!! Здесь покупателя за человека не считают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
23 ноября 2022
Удобное расположение. Быстрое обслуживание.
4KAH
10 апреля 2023
Продали бу телевизор со следами ремонта . Вышел из строя сразу после гарантии.
2
16 декабря 2021
Работает 1 касса из 4, выдача товара очень медленная.
Чтобы купить блендер, 20 минут очередь в кассу, 20 минут очередь на получение товара со склада. Администрацию не беспокоит ковид и клиенты.
P.s.: даже пакет не дают под покупки
4
1
23 ноября 2022
Делал заказ через интернет магазин. Получал в магазине, все четко и быстро. Продавцы молодцы!
8KPS
23 ноября 2022
Хороший магазин, и персонал отзывчивый
ZAEZ
23 ноября 2022
Отличный магазин техники.Персонал вежливый.
X3P5
23 июня 2021
Как по мне, так самый лучший магазин техники: большой выбор, система скидок и бонусов, и сайт удобный
1
3
6 ноября 2023
Отличный магазин 830724 #MBM
2
1
12 апреля 2021
Сделала заказ мультиварки в м видео. Оформила доставку она, через 2 недели аж. Ну думаю ладно подожду в итоге в день доставки товар не привезли. На горячей линии мы не видим ваш товар. Составила жалобу и мне сказали ещё 2 недели ждать. В смысле чтоб глянуть по чеку что вам пришли деньги и отправить уже товар ещё 2 недели ждать. Уже не надеюсь что получу товар. Скорее всего в суд надо идти
6
1
11 марта 2024
Товары дороговаты.