M Video
170 reviews
June 10, 2024
Большой магазин техники. Хорошие консультанты.
February 20, 2022
Ужасное обслуживание.
Ноутбук витринный образец ( цена 161т.р.), наработка жёсткого диска очень повлияет на дальнейшее использование, точно так же как и производитель чипа видеокарты.
Попросил консультанта установить программу одну единственную, чтобы всё можно было посмотреть и сделать решение о покупке данного ноутбука, в результате услышал отказ и слова " покупайте , дома можете посмотреть, что вам нужно, устанавливать ни чего не будем".
Как же это трудно установить программу и то сам бы консультант скачал её с интернета и потом же удалил, чтобы покупатель удостоверился и купил данный ноутбук.
В результате чего, я сделал вывод, что консультант и руководство не заинтересованы в продаже!
Не советую в данном магазине покупать технику.
2
2
November 24, 2022
На мой взгляд один из лучших магазинов м видео. Часто заказываю самовывоз товара именно здесь из-за близкого расположения к работе. Выдача быстрая, персонал толковый и вежливый. 6SJM
February 21, 2024
Много раз покупал там и всё пока хорошо ) с начала работы отдела в Роднике там я бывал.
February 26, 2023
Отличный магазин! Персонал отзывчивый, весёлый. Помогли с выбором тавара. Всё быстро оформили и упаковали, остался доволен сервисом и качеством товара!!
July 24, 2022
11.07.22 на сайте М видео был оформлен заказ на сплит систему(1580020630-заказ)был одобрен и взят онлайн кредит,были списаны мои бонусы...16- пришел а товара нет,будет 23.07.22 ок жду,24 прихожу а товар был отменён магазином по неведомым мне и не кому причинам..На жалобу 22-08142428 никто не ответил..Итог,2 недели ожидания,товар по новой цене появился в магазине,списанные в некуда бонусы.Очень жаль что в компаниях с именем- на переферии( Челябинск) работают не за что не отвечающие сотрудники( так вежливо...назовем их)
November 12, 2021
Впустую потраченное время и нервы.
Заказала смартфон через интернет-магазин. Получила смс о том, что заказ готов к выдаче. Приехала в магазин и очень долго ждала, пока найдут заказ. В итоге выяснили, что это смартфон с витрины, о чём нигде НЕ БЫЛО написано при заказе. Отказалась.
Кассир сказала, что при отмене заказа деньги вернутся на карту сразу. Вот уже следующий день, а денег по-прежнему нет.
Больше никогда не выберу М.Видео.
P.S. - Ваша бонусная программа меня всегда поражала - такой голимый развод (если выражаться цензурно). "Бонусы никогда не сгорят - при покупках не реже 180 дней". Серьёзно? Выглядит, как плевок в покупателя.
1
1
April 18, 2023
Изначально, мы приехали в тк родник за телефоном, к телефону полагался подарок, которого не было в наличии. Мы согласились забрать его, когда он придёт в тк родник. В итоге товар пришёл на склад, улица 2 дальняя 1, куда добраться без проблем невозможно! Потратили на такси 600 рублей! Чтоб забрать заказ!
Это ужас какой то, нельзя было сразу предупредить, что товар нужно забрать со склада, мы бы выбрали другой товар тогда, или поехали бы в другой магазин!
Ещё при покупке, 9 апреля, девушка там что то напутала, нам нужно было оплатить картой, а она указала в программе наличными. В итоге нам пришлось писать зачем то заявление на возврат, терять своё время, с нами было двое детей, все измучились)))))
1
November 23, 2022
Беру технику только в магазинах Мвидео.
Часто можно списать бонусы.
Приятные цены.
Также простота оформления рассрочки.
За время сотрудничества с этим магазином, все конфликтые ситуации решались.
В общем пользуюсь, буду пользоваться и всем советую данный магазин)
BSUB
January 2, 2022
Хотел приобрести ноутбук MacBook. Я назвал модель и характеристики ноутбука. Продавец М видео проинформировал, что бук стоит более 180 тысяч рублей и предложил тут же его «завернуть». Я выпал в осадок, потому что эта модель стоила через сайт 120 тысяч. Я вежливо уточнил у продавца эту информацию . Он вытянул лицо, крякнул и сказал, что это с дополнительной видеокартой для игр (ну ну, параметры то я назвал…). Потом нужную модель якобы нашли, но тянули с оформлением (с юридического лица я хотел заплатить). Потом начались иные проволочки. В итоге почувствовал себя Буратино в стране чудес. Вывод: плюнул и пошёл в другой сетевой магазин, где и приобрёл все что нужно. В сухом осадке. Близко не подходите к этому магазину, а если сотрудники в чем-то убеждают - ни слову не верьте.
March 6
Обслуживание персонала плохое час стоим не можем купить товар девушка вообще не понимает товарах
December 3, 2021
Заказала подарок родителям, оплатила частично бонусами спасибо. После оплаты ВНЕЗАПНО выяснилось, что товар с витрины, ладно, смирились. Пришла отбивка, что заказ готов к выдаче. Родителей пинали по магазину полчаса, никак не могли найти товар. Опять же ВНЕЗАПНО товара не оказалось в магазине. Самостоятельно делать обмен они отказались, пришлось отменять заказ и пересылать родителям деньги, чтоб они купили себе свой подарок. Подозреваю, что это все они хитро провернули из-за бонусов. Короче, спасибо магазину и отдельно Роману за испорченный сюрприз и потраченные нервы. Не покупайте у них ничего.
November 23, 2022
Регулярно заказываю через интернет с доставкой в данное м-видео, радует что никогда не стоял в очереди дольше 5 минут, все очень быстро и качественно. Цены конкурентно способны, но сервис однозначно лучше других мест. RNJW
November 6, 2023
Прекрасный магазин! Продавцы всегда помогут подобрать необходимый товар!
Код: 775499 #МВМ
November 24, 2022
Я заказал приемник на сайте. Приемник был только под заказ, поэтому я не видел его очно, не покрутил, не нажимал кнопочки. Когда он пришёл, оказалось, что колёсико настройки очень маленькое, неудобное и неточное. Всё работало, но я решил вернуть его, такая опция была на сайте. Возврат прошёл очень быстро. Менеджер проверил работоспособность и комплектность и тут же вернул мне деньги на карту. А я пошёл выбирать другой приемник, но уже из тех, которые были в наличии. Спасибо за оперативность! 6X2U
May 21, 2023
Магазин большой, просторный, но постоянно виснут у них программы, при оформление кредитов на товары выдают ошибки, при заполнении заявок на кредит, банк одобряет, а при проверке через их программы компьютер выдает ошибки , в кредитном отделе такое явление постоянно, всегда все виснет, обновите уже свои системы, чтоб из за вас не было у людей проблем, а так магазин хороший, большой выбор.
November 14, 2022
Ждали, что хоть кто-то подойдет и поможет нам. Не дождались. На вопрос «Где все сотрудники?», охранник пожала плечами и все. Пошли искать сами. Пока искали, в отделе с пылесосами и утюгами, стоял неприятный запах.
Консультанты совсем безынициативные, ничего толком не рассказывают и не советуют. Мы готовы были купить товар, но такое отношение напрочь отбило желание.
July 18, 2024
Не компетентные консультанты которые ничего не знают о своих продуктах
May 13, 2023
Отличный персонал, покупал монитор отличное качество, всем советую именно этот магазин, забрал товар очень быстро, все получилось здорово, большой аасортимент. A&9J #МВМ
1
March 14, 2023
Всём добра.
Покупал телефон за 30к, прошёл много магазинов, зашёл в это и мне наобещали золотые горы( бонусы в виде 10% что не мало) в итоге пришли бонусы в виде 3%🤣(((
В службу поддержки написал, ответили, что магазин не подтвердил информацию.
Не советую вам что-то покупать в данном магазине. Обманут и глазом не моргнут!!!
January 25, 2023
Покупали в этом магазине часы в подарок сестре, она у нас тренер. Консультанты быстро и вежливо всё рассказали и объяснили. Покупкой остались довольны. Спасибо
1
August 2, 2022
Ужасный магазин !!!! Заказал онлайн стиральную машину, оплатил ! Позвонили сказали что осталась последняя витринный образец ещё и с потёртостями! Заказ отменил ! Но проблема в том что уже онлайн оплатил, терперь ждать когда придут деньги и сидеть без стиральной машины до 7 дней!!!!!
Крайне не советую мвидео!!!!! Как магазин так и интернет магазин!! С проблемой уже такой сталкивался , надеялся что не повториться, но увы…..
February 12, 2023
Самая низкая цена на нужный мне товар!
Быстро отреагировали на заказ, вежливо общались, вовремя доставили товар. Очень приятно работать с такими людьми. Спасибо!
1
December 15, 2020
29.11.20 купил варочную панель через интернет магазин с выдачей в данном магазине. Оплатил товар. Приехал забрал, проверку даже не прежложили. Приехали домой подключили панель, а она не работает! Повез обратно в магазин для замены. Приняли, но сказали ожидать 20 дней пока идет диагностика товара. Товар оплачен, не работает, а я его еще и жди 20 дней. Теперь вся семья месяц должна на дошираках сидеть.
1
May 17, 2022
Отвратительное отношение персонала!Заказали через интернет магазин колонку,пришли получать взяли талон просидели полчаса не кто не подешел,мы сами подошли к сотруднику спрашиваем а как нам получить колонку и сколько нам ещё сидеть- ответ ждите какая то девушка подойдёт,просидели ещё полчаса не кто не пришёл,развернулись ушли!Видно сразу что хотят работать 😂😂😂
October 16, 2022
Сказать,что в этом магазине ужасное обслуживание это не сказать ничего! Просили подобрать телевизор в итоге два продавца-консул поругались между собой,потому что одному надо было впарить одно,а другому другое! Это кошмар
В итоге телевизор,который выбрали оказался нерабочим и это мы настояли на проверке! Оказалось,что пульт не работает ,коробки нет,мы прождали час!!!
Ничего не знают и шевелиться не хотят.
April 28, 2021
Зачем нужен такой раздутый персонал в белых рубашках и белых перчатках, разгуливающий по залу с важным видом, не обращающих никакого внимания на покупателей? Сократив никчемный антураж, все равно покупатель сам себя обслуживает, можно при экономии заработной оплаты для покупателя снизить стоимость товара, что привлечет клиента и увеличится товарооборот.
May 31, 2020
Плюсы:
- есть хорошие скидки и бонусная система.
Минусы:
- безразличные продавцы - пришёл забрать заказ (витринный образец) и меня отправили самого искать его;
- к сожалению, забыл банковскую карту дома, продавец даже не догадалась подсказать мне, что я могу оплатить покупку ОНЛАЙН, и я сам узнал о такой возможности лишь вернувшись домой.
3
1
February 20, 2022
19.02 купили Робот пылесос kitfort, отлично собирает весь мелкий мусор , немного шумный , но не критично . Покупкой довольна , было обидно что вытащили магнит , который должен идти в комплекте. Но это уже скорее всего сотрудники магазина Мвидео
1
December 9, 2022
Один из крупных магазинов в комплекс, удобный подъезд большая парковка, относительно большой выбор товара, могу рекомендовать к посещению. 3433
May 13, 2023
всю технику покупали в этом магазине, приятные продавцы хорошо объясняют и подбирают товар, так же отличный сервис, очень нравится магазин
1
May 11, 2024
Нормальный магазин. Хочется что-то купить,есть вариант, что купить.
May 19, 2023
Хороший ассортимент, компетентные продавцы-консультанты,всегда какие-нибудь интересные акции,бонусы. Ходим за техникой только сюда.
July 5, 2022
Цена не соответствует ценнику. 30 минут прождал продавца, так ни кого не встретил. Выбрал товар сам, а цена не соответствует. Возврат сделали нормально. Магазин огромный, но без продавцов. Расположение не очень -2 этаж. Настроение подпортили.
November 28, 2022
Выбор очень большой!По интернету выбирал себе телевизор,приехал забрал.Консультанты сработали оперативно.Оплатил-помогли даже загрузить в машину!Однозначно приеду ещё!D2MV
May 12, 2023
#МВМ
Один из лучших магазинов М-видео. Возвращал вещи без проблем. Консультируют по бонусам и начислениям хорошо. Выбор товаров средний. Остальное наверно как везде. !MS3
1
May 16, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара в наличии, можно подержать в руках перед покупкой, так же удобно забирать интернет заказы !DRA #МВМ
January 10, 2023
Покупал стиральную машину. Есть из чего выбрать, плюс бонусы были, да и по акции норм цена. Короче доволен. Продавец учтивый весьма. Шарит в товаре
1
August 29, 2021
Хотели купить смартфон (время было около 8 часов вечера), стоим возле стойки, выбираем, выбрали, хотим задать консультанту пару вопросов, а его нет. При том, они как бы работают, ходят мимо, общаются, но к нам не подходят. Прождали 10 минут, никто к нам так и не подошёл, развернулись и ушли. Купили в другом месте
December 5, 2020
5 декабря купили монитор в М видео т. к Родник за 23690 .Коробки не оказалось .Отдали с ветрины пыльный и грязный. Спросив о скидке на витринный товар без коробки нам предложили СКИДКУ 100 РУБДЕЙ. На кассе при оплате монитора вообще ужаснулись женщина с уборочной машиной просто всех давила ездила буквально по ногам .
2
May 13, 2023
Понравился сервис в магазине, помогли подобрать хороший блендер по хорошей цене, сделали всё грамотно, доволен
May 16, 2023
Отзывчивый персонал!
Выбирали встраиваемую технику ,продавцы подробно ответили на все вопросы , покупкой очень довольны!
1
May 12, 2023
Большой магазин, большой выбор товаров, удобные подъездные пути и стоянка, выдача товаров, заказанных через интернет, по электронной очереди. $WZP #МВМ
January 18, 2023
Магазин большой, выбор хороший, одно из немногих мест, где можно купить европейские бренды. Рекомендую
1
May 13, 2023
Покупал в этом магазине чайник. Консультант помог выбрать, соответствующий моим запросам товар. Остановился на чайнике Haier. Консультацией и чайником доволен)
1
November 27, 2022
Часто забираю заказы в этом магазине. Сам по себе магазин большой, но вот на пункте выдачи обычно только 1 человек, хотя и бывает там очередь на получение. Но тем не менее при мне заказы всегда отдавали быстро. 5G39
February 11, 2024
Магазин большой, хороший выбор товара!!
March 11, 2021
Выбрал товар, но не смог его купить! Непонятно где касса, за кассой никого нет! Всем похрен, туда сюда все ходят, все супер занятые! Видимо потому что у меня в руках был не телевизор 85 дюймов. Но больше сюда ни ногой, в том числе и за дорогими покупками!!!!
1
November 23, 2022
Использую данный магазин как точку выдачи интернет-заказов. В целом нареканий нет. А если прогуливаться по залу - игнор от консультантов есть
1
February 12, 2022
Лучше приобретать технику в других магазинах ! Ужасный персонал работает в данном магазине ! Врут лижбы продать по дороже ! Накручивают всякие бесполезные страховки и по итогу ничего не ворачивают! Говорят одно а в концовке включают дураков!
2