Купили телефон Redmi, через два месяца он начал зависать на заставке, не включаться. Отдали в сервис по гарантии, в сервисе сбросили настройки и сказали, что он исправен. Но при получении он опять не включался, тут же в присутствии работника мвидео. Опять забрали на месяц. Через месяц опять вернули и сказали, что он совершенно исправен. Причину не нашли. Теперь придётся проводить независимую экспертизу и подавать в суд.
Очень нравится этот магазин, заказываю в основном через приложение, доставка товара производится в срок, но бывают задержки, в этом случае в качестве извинения начисляют бонусы, что вообще оказывается очень приятно, и можно совершить ещё покупку. #3XV #МВМ
Сразу пришли покупать нужную нам стиральную машину,продавец консультант сказал что к нам подойдут,но нас игнорировали и напротив нас без дела аж два консультанта стояли(!),попросили одну подойти и та сразу возомнив себя не пойми кем,не боясь Роспотребнадзора(!),сказала,что мы по фикцированной цене на витрине не купим,говорит что нам продадут дороже!Кстати бейджик отсутствовал у этого консультанта!
3 января пришли покупать конкретный телевизор, никто не подошел, пошли к консультантам сами, их свободных штук 5 было, стоят болтают, сказали, что кто-нибудь подойдет, в течение 15 минут так никого и не дождались. Точно такой же тв купили в Эльдорадо в том же Гостином дворе, сразу подошел консультант, все оформили за 5 минут!!! В общем, в МВидео обслуживание и отношение к клиентам на нуле!
Магазин хороший, выбора впринцепе много. Но продавцов не хватает, и не все разбираются. Я перед покупкой начитался, пришел, и оказалось я больше знаю. А так неплохо.
Широкий ассортимент, приятные цены, квалифицированная помощь продавцов и консультантов при выборе товара!))
2
Лили Eva
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Давно покупаю технику и электронику в магазине М.видео. Заказы забираю в основном на гостинном дворе. Обслуживают на кассе быстро, но иногда в выходные и праздничные дни бывают очереди. Продавцы внимательные, отзывчивые. В целом нормально. DHTE
Вечно товар последний, ветринный, никогда нет свободных консультантов, на кассе очередь, выдача очередь, могут вплухать акцию, которая вам и не нужна, конечно это не всегда и не со всеми, но у меня вечные проблемы с м.видео
Очень плохое обслуживание, с момента оплаты товара получение прождал более часа, хамят упаковщики Вадим, после обращения к руководителю получил товар по прошествии 20 минут, видна неслаженость работы, отношения сотрудников к работе ужасное, от директора до упаковщиков.
Был на прошлый недели, ужаснулся как работают консультанты...да их вообще нет по залу двое ходившие по моему товару нечего не знают просили подождать другого консультанта, прожда 30 минут я не дождался.
Если магазин хочет продаж то консультанты должны бегать за покупателеми а не на оборот....
Давно знаю этот магазин.В последнее время в основном заказываю через интернет,а забираю из этого магазина.Сотрудники на выдаче внимательные и вежливые.Очереди не наблюдал.Впринципе доволен.98ЕR
Более или менее приличный магазин электроники и бытовой техники
1
1
A
Anonymous review
March 2, 2021
Ужасный магазин! Ужасные сотрудники! Ни кому не рекомендую! Купила за 8 тыс Э/щипцы. Не крутят вообще. Воры! Шарлатаны! На 7 дней не взяли обратно! Воры! В жизни к вам не приду. Сотрудники ужасные! Высокомерные! Ведут себя ужасно! Ни кому не рекомендую!
Отличный магазин, отзывчивый персонал, помогали даже тогда, когда я сам допускал ошибку при заказе и оформлении документов.
Буду и дальше сотрудничать с этим магазином!
Безобразный сервис. Перед НГ купили подарок себе - гриль Делонги.
Он оказался бракованным, 2 раза сдавали в сервис, брак не признают. Претензию не принимают.
Ужасная контора, не советую покупать у них товар.
Люди, читайте отзывы покупателей, делайте выводы!!
Обходите стороной эту контору.
11.03.23г
Продавцов не найдешь, но мне они в принципе нужны обычно только для выдачи заказа, тоже иногда приходится поискать, а в целом нормальный магазин
J74Q
1
Show business's response
Shadow witch
Level 2 Local Expert
February 26, 2022
В сентябре купили родителям телефон в мвидео через два месяца он стал зависать на заставке, включаться через раз, потом совсем заглючил . В начале декабря отвезли в мвидео по гарантии . Через месяц нам его отдают, в заключение -сделали сброс настроек к заводским. Тут же начинаем включать ,он опять завис. Опять забирают. В феврале отдают , проблем не обнаружено!!! Тут же в присутствии продавца он еле включился. Приехали домой он опять завис. Складывается впечатление , что в сервисном центре люди зря
получают зарплату. Сейчас повезем на независимую экспертизу и будем подавать в суд. Родители инвалиды , без телефона уже несколько месяцев.
Твари как свами связаться чтобы забрать заказ, на горяч.линии автоответчик говорит что я общаюсь в чате и сбрасывает а по сату тупой робот не может ответить как забрать заказ без QR кода