М.Видео
1175 отзывов
4 августа 2023
Забавный магазин . Есть пара нормальных ребят вот им и ставлю 5 .
1
1
16 мая 2022
Нормальный магазин, радуют скидки и бонусы, персонал отзывчивый, всегда помогут выбрать
3
1
23 октября 2020
Магазин с неплохим ассортиментом, хорошим месторасположением. Близко остановки общественного транспорта. Не всегда хорошее обслуживание продавцов. Сеть магазинов одна, а для получения товара необходимо ехать в другой
магазин. Цены как везде.
3
1
24 января 2022
Хороший выбор техники, приятные бонусы, за счёт которых цена здесь становится более привлекательной. Рекомендую!
1
1
23 ноября 2022
Делал интернет заказ. получил за 2 минуты до закрытия, никаких проблем не составило. Сотрудники вежливо и быстро обслужили.
HG8V
1
5 декабря 2022
Очень вежливый персонал, классный магазин, цены приемлемые.
1
16 февраля
Ну очень не заинтересованные в покупателях продавцы
2
1
15 мая 2023
Постоянно покупаю здесь. Использую как пункт выдачи заказов с интернет- магазина.
#МВМ
3
2
7 мая 2020
Если нужен магазин электронники - это Мвидео. Все что есть в моем доме из техники, я приобретаю здесь. Удобно заказать на сайте и забрать из магазина. Или оформить доставку. Если вдруг с товаром беда - брак или еще что-то, то очень быстро все меняют или возвращают деньги. Главное - сразу обратиться. Сам магазин очень нравится. Большой, все спланировано, расставлено. Ходи себе - выбирай. Консультанты не пристают к тебе постоянно с вопросами. Комфортно совершать покупки во всех смыслах.
1
3
5 июня 2022
М видео очень сильно испортились!!! Сегодня хотел приобрести телевизор три часа искали на складе. Оплатил, принесли со склада оказался вскрытый да вдобавок ещё и витринный образец который проработал3869часов. То есть в домашних условиях более 12лет!!!Полное разочарование. Впустую потраченные четыре часа жизни. Полный дурдом здесь происходит!!!
1
2
2 февраля 2022
Хорошее расположение, своя парковка - удобно. Большой выбор, продавцы хорошо знают товар.
1
5 сентября 2021
Оформила заказ через приложение. Пришло уведомление, что заказ сформирован и можно его забирать. Доставку на дом по какой-то причине не осуществляли, это не критично, отправилась за товаром самостоятельно. На месте выдачи товара мне сообщили, что его нет в наличии и будет через несколько дней. Мне не сложно было бы дождаться свой товар, я не скандалила и не ругалась с сотрудниками, а вежливо объяснила, что очень долго добиралась до магазина с другого конца города и ориентировалась на уведомление компании. Никакой альтернативы мне не предложили, доставку на дом и прочее. Просто «тут ошибка, ничего не знаем, до свидания». Звонок по горячей линии тоже не дал никакого результата, кроме смс уведомления с «извините, ошибка». Я считаю, что работа с клиентом просто на отвратительном уровне при всей моей лояльности к произошедшей ситуации
3
1
23 ноября 2022
Обычно забираю онлайн заказы из этого магазина, потому что очереди меньше, чем в ТРЦ, и парковка большая
4R3T
1
2 июля 2023
Магазине очень продавцы вялые особо ничего не рекомендуют нужно постоянно за ними бегать коротко ясно отстой
3
3
27 декабря 2021
Была в магазине неоднократно, консультанты всегда помогали, много раз забирала и интернет заказ. Все удобно.
1
22 июля 2021
Здравствуйте, хочу оставить негативный отзыв о данной компании. Хотя, до этого дня был уверен ,что данная компания такого себе не может. И был вполне удовлетворён компанией МВидео. Купил через интернет магазин соковыжималку, оплатил. И был приятно удивлен что появилась услуга забрать в пункте выдачи. В последствии пожалел 10 раз. За 9 дней после покупки , вот уже приходит пятое сообщение о том , что дата ВЫДАЧИ ПОКУПКИ ПЕРЕНОСИТСЯ. И это всё в приделах одного района города Краснодара. Присылают трек коды на 500 рублей , чтобы я с радостью побежал в магазин за покупками , пока моя соковыжималка в пути. 😄😄😄Предложив забрать купленный товар самому, меня заверили , что в назначенную дату , покупка будет в пункте выдачи. Наступило утро !!!!! И ОПЯТЬ НОВОЕ СМС С ПЕРЕНОСОМ ДАТЫ ВЫДАЧИ НА ДВА ДНЯ. Ребята вы уже мне трек кодов на целых 2.500 рублей прислали. Неужели у вас не нашлось 200 рублей чтобы отправить товар на такси. Пишу потому что на мою претензию ещё не ответили, хотя это я думаю престиж компании. Больше к вам ни ногой.
3
2
29 июля 2021
Добрый день!
18.07.21оформила заказ на доставку тv, сказали только на 24.07.возможно доставить, ок согласилась.
Позвонили с логистики и сказали не ждите тv, его не будет, какая то заминка в наличии, ориентировочную дату скажут завтра. Звонит другой сотрудник говорит проблема с поставкой, будет отгрузка 29.07., договорились с ней, что заказ привезти в промежутке с 19 до 22.
Пришла подтверждение даты поставки и промежутке времени.
В 14.00 находясь на работе звонит курьер и говорит через час буду, на что я уточняю что нахожусь на работе встретить не получится, и у меня время стоит с 19.00 до 22.00
На что он сказал не мои проблемы и отключился, перезванивать не могу дозвониться, поставил в чёрный список меня курьер.
Позвонив на тел. М-видео говорят сегодня заказ не получите курьер поставил отказ, товар на руках у него и другие доставить не могут
Звоните теперь сами после 21.00 делайте новый заказ
Вопрос сервиса и работы с клиентами и отработка с такими ситуациями никакая!?
И компания такого уровня!
7
2
5 октября 2023
Продали сломанный товар. Кондиционер. И не хотят обменять на новый
1
1
19 ноября 2023
Хороший магазин, большой ассортимент
1
24 августа 2021
Удобно расположен почти в центре города, своя парковка, всегда есть места. За самовывозом всегда приезжаю сюда.
3
3
15 ноября 2021
Большой выбор техники, вежливые продавцы-консультанты. Есть карты лояльности, по которым легко копить баллы на следующую покупку.
1
1
15 февраля 2022
Пришла проконсультироваться по поводу покупки ноутбука в канун нг, консультант спросил ценовой диапазон, в котором выбираю, и для чего, и начал с самых дорогих из указанных. Не особо помог, разобралась во всём сама
3
3 октября 2021
Оформляла рассрочку онлайн через сайт, мало того что банк тупил, никто не знал что делать после одобрения, так и в магазине такая же ситуация, никто ничего не знает, как проходит процесс получения товара в рассрочку, а хз как... не буду вдаваться в подробности, но мне кажется ответ оператора м.видео что сначала мне привозят товар и только после этого заключается и подписывается кредитный договор на него, очень показателен...
1
3
25 ноября 2022
Отличный магазин, оперативное обслуживание на выдаче интернет заказов. 7HRQ
1
1
15 июня 2020
Магазин очень хороший, большой выбор техники! А самое важное, что консультанты очень хорошие ребята, грамотные всё доходчиво объясняют! Вообщем молодцы!
Я осталась очень довольна покупками!
1
5
12 ноября 2023
В принципе адекватные консультанты , понимают что говорят. Скинул 2 звезды за то , что пробили к телеку подписку на бестолковый кион, хотя три раза сказал что не интересно
1
8 августа 2020
Выбор в принципе в магазине не плохой, на входе в магазин три продавца уточнили, что нам необходимо, показали куда идти, когда выбрали нужный товар(брали мясорубку) рядом продавца не оказалось, бегали по магазину, в поисках продавца, нашли продавца, не с особым интересом он нам продал мясорубку. Потом оказалось, что у них новая система или она и была такая, не помню, ранее такого,. Продавец забил наш номер телефона куда то видимо в свою программу в телефон и сказал идти на кассу, там назвать номер и оплатить. Прошли на кассу, кассир был один, очередь 2 человека, вроде немного, но как то долго всё равно. Потом сказали пойти на стойку выдачи товара и ожидать выдачу. Ожидание 15 минут. Долго, не понравилась нам эта система. Проще было взять товар, пройти на кассу, оплатить и уйти. Впечатление пока на 3 звезды. В след раз наверно не пойду в данный магазин.
3
2
4 октября 2021
купили варочную панель и духовой шкаф 27.09.21г. доставку оформили только на 04.10! прождали весь день. в 15.00 пришло сообщение, что товар будет доставлен. курьер свяжется за час. в 21.00 начала переживать. звонка не поступило. служба доставки не отвечает. связалась с горячей линией. сказали, что я получила товар в 14.59!!! спрашиваю в смысле?! в общем, до курьера никто не смог дозвониться. не знают, что делать. только обрашаться в магазин или отказываться от товара! это просто ПОЗОР!!!! разочарование полное....
4
4
8 сентября 2022
Сотрудников много - толку мало. Стоял в очереди !!!!) с талоном на выдачу онлайн заказа. Накануне пытались «впарить» мне пылесос, который мне был не интересен и я об этом сказал
1
26 сентября
Всё ок
1
15 ноября 2022
Оплатив покупку в пустом магазине (без покупателей) приходиться ждать пока её вынесут 35-40 минут. А купили всего навсего планшет 🤦♀️
1
29 октября 2021
Самый большой магазин из всех магазинов МВидео, компетентные консультанты, хороший ассортимент.
1
4 июля 2021
Установил приложение м видео на телефон, с приложения в поддержку позвонить нельзя, нашел в интернете телефон, консультант горячей линии сказал, что-бы связаться с конкретным магазином и получить консультацию он соеденить не может, заказать звонок из магазина он не может, только через социальные сети на сайте. Нахожу на телефоне их сайт, открываю и о чудо, он меня автоматом перекидывает в мобильное приложение и открывает приложение откуда связи нет. Значит теперь я должен удалить мобильное приложение, для того чтобы открыть сайт и оставить заявку, потом опять загрузить мобильное приложение.
3
2
24 ноября 2022
Огромный выбор разной техники на любой вкус и кошелёк JXQN.
1
6 сентября 2021
Хороший магазин с приемлемыми ценами и интересными акциями в удобном месте расположения.
1
6 июня
Обслуживание. Нехорошо
1
16 июля 2021
Купила 2 недели назад стиральную машину, оплата была через сайт. Также была оплачена сразу доставка и была указана дата доставки 15 июля. В день предполагаемой доставки мне не привезли товар, не позвонили, на горячей линии не могут ответить почему произошла такая ситуация. До сих пор нет никакой информации!!! Позорище , а не МВИДЕО !!!! Логистика работает отвратительно, нет обратной связи! Не рекомендую данную сеть магазинов бытовой техники! Не ценят своих покупателей!!! Анна
5
1
3 июня
Удобная стоянка
29 июня 2022
Й поставлю пять звёзд только тогда когда Каждый понедельник будет чёрный понедельник и сопровождаться распродажей Заранее извиняюсь за мой Т9
3
2
27 февраля 2022
Уволить всех продавцов, когда приходишь что то купить, начинается квест, найди продавца. После нескольких перенаправлений между собой и фразы ждиде сейчас подойдет, выходит непонятно откуда с безразличным лицом. Больше чето нехочется туда
1
31 мая
Очень интересно
2
1
26 июня 2022
продавца не найти, приходиться искать по всему магазину, кредитный менеджер втюхивает страховку при рассрочке. сервис в этом магазине плохой
3
2
23 ноября 2021
Оплатила светильник Harper по предоплате с доставкой в "Красную Площадь". Переносили дату поставки. В итоги товар ждет на Кубанской-Набережной,25. Звонила, писала смс, отвечает тупая виртуальная помощница Алёна. И это все для людей?
Сегодня забрали. Оказалось, нет шнура.. .Купили и шнур. Светит, да и ладно, да?!
Безобразное отношение!!!
4
1
20 декабря 2019
Удобно посмотреть, пощупать товар, серьезные покупки на мой взгляд лучше делать так. Можно конечно после просмотра/ощупывания взять подешевле на какой нибудь интернет площадке, но не всегда есть на это время и банально лень это делать. Для ленивых, как я, в таких случаях места лучше не придумать. Да и акции бывают очень неплохие, можно взять что то хорошее по цене ниже рынка.
7
1
17 мая 2022
20 минут ждал пока сотрудники вынесут телефон, хотя при этом кроме меня людей в очереди на выдачу заказов не было, 3 сотрудика выдачи просто сидели рядом и смотрели видео в телефоне .
1
28 мая 2022
Иногда случаются хорошие акции и товары можно приобрести дешевле даже чем в интернет магазинах.
3
3
6 мая 2021
Отличный магазин, приветливые консультанты, особенно девушка администратор! Помогла с выбором и быстро все оформила
1
27 апреля 2022
Вечно обманывают с балами. Вечно товар витринный образец. Вечно впихивают доп продажи. Зазевался, на, допов на много тыщ. А так хороший магазин, но для внимательных.
1
10 июня 2023
Хороший магазин, персонал сразу помог с выбором, проконсультировали
3
3
6 ноября 2023
Супер обслуживание и товар что надо👍🏻
1