Как я понял политику м видео это то что сотрудникам плевать то что пришёл клиент брать технику, либо их тупа нет и ты спокойно можешь взять то что хочешь и выйти из магазина, либо они не хотя продают тебе товар
Никогда нет свободных продавцов
Подходишь, отвечают я занят
Последний раз стояли 20 минут на кассе чтобы купить мышку для компьютера. Больше сюда ездить не будем
Не единожды совершала покупки в данном магазине. Ассортимент не широкий, но можно сделать заказ на данную торговую точку.
Что не понравилось...Консультантов нужно искать по магазину. Причём, если находишь, то отправляют к другому, ссылаясь на занятость или какую-то другую причину. Но, ребята хорошо ориентируется в технике и советуют варианты под ожидания покупателя.
Большой ассортимент товара, удобное расположение, всегда есть свободные места для парковки, вежливый персонал, ставлю оценку 4 так как продавца консультанта нужно постараться найти в торговом зале. ED5W
Персанала много но невсегда его дождешся для помощи но есть которые пря знают о технике всё и это приятно удивляет а некоторые могут читать только потелефону выбор товара очень большой и проходя постоянные скидки и акции раположен вдоль дороги видно издолека есть огромная парковка для машин
Обслуживание ужасное, стоим на кассе уже 15 минут, никто не подходит. Подошли к девушке попросили нас обслужить, куда то позвонила - прождали ещё 10 минут пока к нам не подошли
Магазин классный, удобный, выбор товаров колосальный, персонал вежливый, очень надеюсь что и с моим вопросом не обойдут меня стороной а примут справедливое решение и сделают мне замену товара. Который пробыл у меня, не по вине магазин М-Видео, меньше суток. За ранее Всем спасибо.
Сегодня посетили М-Видео на Судостроительной, девушка консультант во время рассказа про вытяжки, на вопрос про размеры купольных вытяжек, сказала, что она ещё не родилась, когда они появились, поэтому она не знает какие они были раньше 😂Мы почувствовали себя пенсионерами 😂 Чувствуется что персонала не хватает, и их обучением не занимаются.
Ужасный магазин! Когда совершали покупку в прошлом году, консультант нас аккуратно послал, предложив пойти в другой магазин. Ну мы и пошли и оставили свои деньги в другом магазине. В этом году приобретали технику на кухню. Консультанта пришлось вызывать с руганью ( сидят в телефонах в подсобке). Вроде бы все выбрали, оплатили, заказали доставку. В итоге, часть техники пришла, часть нет. Перенесли доставку, снова не привезли. Перенесли доставку еще раз, снова нет. В итоге пошли ругаться. Сделали скидку, снова назначили доставку. Сегодня привезли брак! Забирать не стали. Поехали в магазин, вернули деньги, пошли и купили такой же товар в другом магазине.
Через час нам звонят и говорят, что нам привезли не наш товар, а наш на складе. Слов нет.
Доставку ждали месяц! Итог-привезли брак!
Наученные печальным опытом-больше ни ногой в этот магазин.
Преобретал ТВ и кофемашину в июне 23 г.
Телевизор подобрал и настроил менеджер магазина, в течении двух часов длилась эта "эпопея" с выбором ТВ, представитель магазина проявил железную выдержку, я бы сорвался....
Всё было на высоте - оформили доставку и доп.гарантию на 3 года
Кофемашину подобрали по необходимым параметрам ( покупали по акции и на разницу в цене оформили доп гарантию на 5 лет) и заказали доставку из Москвы прямо в магазине, получили через неделю.
ТВ и кофемашина работают отлично и радуют
Магазин порадовал большим выбором техники и профессиональным персоналам
Мне очень понравиломь, приехади выбрать технику для кухни. Никаких наваливаний, клнсультает нас выслушал, предложил варианты. О технике рассказвает с высокой экспертищой, элементамм дизайна. Подобрал нам скидки по акциям. В течении 40 минут 6 позиций. Я в шоке и очень довольна. Уже выупили заказ, шел всего 6 дней. Спасибо!
Самый огромный выбор всего чего только не пожелаешь в г. Череповце:) Так же является складом, т.е. большая часть интернет заказов для самовывоза будет в жтом магазине. Персонала мало и впринципе он уже не нужен, т.к. народ уже знает что ему купить. Местораположение шикарное. Парковка огромная. Сквозные входы в магазин. Трамвай рядом. Автобус еще ближе:)
Персонала в магазине оочень мало, если консультант уже кем-то занят, а у тебя есть вопросы, то просто нужно стоять и ждать((
В остальном, вроде, неплохо. Дождались консультанта, выбрали товар, купили и ушли довольные) 616256#МВМ
Сделала онлайн заказ, стиральную машинку, оформила и оплатила 23.05.23 , доставка должна была быть 28.05.23.Приехала доставка и когда стали доставать машинку из газели, оказалось что стиральная машина другая. Мне водитель, сказал позвонить на горячую линию и оформить доставку на другой день. Я позвонила сразу, общалась специалистом с девушкой, она мне сказала, что доставка будет 29.05 ,вечер и вам должен позвонить водитель за час до доставки. Мне никто не позвонил, был уже восьмой час вечера. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что доставка на 30.05 якобы оформлена. Безответственные люди работаю. Мне пришлось взять на работе выходной на 28.05 и ждать целый день и доставка с 10 до 22 часов. А сегодня вечером ждал муж, доставку.В итоге даже незнаю, когда мне привезут машинку и привезут ли вообще. В приложений М-Видео так и весит, что доставка 28.05.
Сам магазин неплохой, большой торговый зал, хороший ассортимент, квалифицированный персонал. Но, как раз, персонала периодически не хватает, чтобы оперативно выдавать интернет заказы. Приходится ожидать.
Я являюсь постоянным покупателем в данном магазине М-видео, покупки совершаю в интернет-магазине, забираю сама. Очень всё нравится, вежливый персонал, обслуживание быстрое, заехала, забрала заказ. Всё четко, без проволочек. Рекомендую данный магазин. 661J
Если что-то нужно из техники или посуды, то в 9 случаях из 10 покупаю именно в М Видео. Адекватные цены - всегда есть варианты сэкономить по акциям или за счёт бонусных баллов. Удобно сделать выбор и в онлайн-каталоге, а потом посмотреть на вещь вживую. Грамотные консультанты-продавцы радуют знанием вопроса. Всем рекомендую. 1218
Люблю МВидео. Много лет я постоянный клиент. Можно купить отличный товар, радуют акции и бонусы. Если и возникают трудности, в магазине специалисты всегда помогут и подскажут. Код. 2ZET
Огромное человеческое Спасибо консультанту - Максиму! Единственный грамотный и порядочный человек из всех магазинов электроники - что объездили за неделю. Очень помог в выборе ноутбука. Респект и уважение вам Максим) 🙌
Много лет пользуюсь Мвидео быстрый онлайн заказ не надо ходиь в магазин.Очень много сделал заказов и дорогих и не только.Быстрая доставка.А когда иногда бывют задержки предупреждают и в добавок дают бонусы.Магазин хороший, мне нравится.N4!E
замечательные консультанты, всегда порекомендуют товар исходя из личных запросов! внимательное отношение! огромный ассортимент! купили стиральную машинку и сотовый телефон!
Огромный магазин, такая же огромная парковка, но я ею не пользуюсь, так как живу в нескольких шагах. Люблю делать онлайн покупки именно в этом магазине, так как на стойке выдачи всегда несколько работников, обслуживают быстро и без задержек. Очень нравится постоянная раздача бонусов, скидки и акции.
%0@F #МВМ
Безобразное отношение , купили 23 июля кофеварку, оказалась неисправна, нет болтов в конструкции, нельзя пользоваться, вернули в течении часа, так не денег не вернули ,не товар не поменяли , заставили написать заявление на возврат и сказали ждите решение вышестоящего начальства 10 дней , отправили заявление в Москву. Ещё и не дозвониться , чтобы узнать о решении , отвечает виртуальный помощник, который ничего естественно ответить не может, прямых телефонов нет. Поставила 1 звезду,только потому что не дает публиковать отзыв без оценки и её магазин не заслуживает .
Магазин хороший, периодически что-то покупаю, нареканий по качеству не было. Но последняя покупка оставила неприятный осадок, заказ делала онлайн, при получении очень долго ждала продавца-кассира, то они заняты, то "я не обслуживаю, подойдите на соседнюю кассу". GYG! #MBM
Поехали покупать телефон дочке, продавец посоветовал модель другую по приемлемой цене,без всяких навязчивых предложение,что приветствуется,наличие товаров есть,если, что надо на заказ, тоже можно,все понравилось ,быстро, рекомендую 👍👍👍
Пришел за определенным товаром, думал, что за 5 минут все куплю и поеду дальше... Ага... Индюк тоже думал... В итоге 30, а то и 40 минут понадобилось что бы купить мышку!!! Карл, компьютерную мышку!!! Мое приключение началось с поиска человека, который нужен мне был для ответа на два вопроса!! Минут 10-15 я подходил к каждому сотруднику, находились даже такие, кто говорил, что он стажёр и не может мне помочь. После всех танцев я пошел на кассу, с горем пополам пробили, оплатил, а потом!!! 20 минут на выдаче заказа, хотя вооообще никого не было. Даже охранник, который следил за залом, даже ему стало не удобно и он искал людейч что бы как-то ускорить процесс. С такими квестами, лучше заказать через интернет и забрать в пункте выдачи. У меня все, спасибо.
80% холодильникоа битые, на некоторые сделаны смешные скидки, но большинство так и продают за полную цену. У варочной панели не смогли найти всю комплектацию на складе. Если хотите потерять зря время или купить холодильник за 250 тыс. рублей с вмятинами, вам сюда.
4
Show business's response
Алина Коврякова
Level 7 Local Expert
November 20, 2024
Клиентам предлагают доп.услуги , которые в итоге пустышка.
Страховка Быстросервис оказывается пустышкой, как только пытаешься ей воспользоваться !!
Директору магазина полный дизлайк.
Практически никогда не дозвониться. Работают с непонятным "левым" сервисом по ремонту техники. Если сломается техника, то про вас забудут. Даже если вы вдруг смогли дозвониться и они пообещела вам перезвонить Не верьте! Проходили уже это. Кормили не однократно завтраками своими "перезвоню обязательно вам"
Негативный опыт
Не очень удобное расположение, добраться из заречья можно либо пешком, либо на личном транспорте, остановка автобуса есть только в со стороны индустриального р-на