Отличный магазин! Пользуюсь услугами Мвидео очень давно, заказываю по интернету и почти всегда выбираю выдачу именно в этом магазине, даже, если нахожусь в другом районе. Расположение- центр, парковка, график работы, всегда быстрое и беспроблемное обслуживание на выдаче. Суперудобный по местонахождению и ассортименту магазин. Код GB1X
Удобное расположение магазина, легко найти в торговом центре. Проводятся систематические акции и скидки. Молодой, приветливый персонал, всегда на рабочих местах. Sn@9 #МВМ
Ужасный магазин, где обманывают людей. Не советую туда обращаться. Клиентоориентированность на нуле. Не советую там что-то приобретать. Купила в данном магазине айфон 12. Через 2 дня обнаружила, что телефон не новый, а восстановленный. Номер модели начинается с F, а не М, как должно быть на моделях новых. Пожалела, что в магазине сразу не проверила. Но вряд ли бы что-то смогла сделать, ведь телефон выносят уже после оплаты. Стала писать и звонить в службу поддержки, чтобы дали пояснения по сложившейся ситуации. Ведь покупала я телефон новый, ни на сайте, ни в мобильном приложении МВидео не указано, что телефон восстановленный. Указано лишь " может быть предварительно активирован". Но в наших реалиях с параллельным импортом это нормальная история, поэтому меня это не насторожило.
Перезвонили из службы поддержки, сказали ничего не знаем, обращайтесь в магазин, восстановленными телефонами не торгуем, это брак. Также сказали и при моем обращении в магазин. Написала заявление об обмене телефона. Пришла отписка, что телефон новый, просто активирован предварительно. Но по сайту эпл дата активации 1978 год. Предварительно в моем понимании - незадолго до ввоза в страну или после него. Обратилась снова к девушке, которая оформляла мою заявку. Она стала уверять меня, что номер модели ни о чем не говорит. Но кто владеет информацией знают, что эпл так разделяет новые телефоны и восстановленные (или как раньше они назывались "как новый"). Но и цена на телефоны "как новый" ниже. Продавать восстановленные телефоны под видом новых и по цене новых это конечно высший пилотаж Мвидео. Также интересный факт, что телефоны продаются в такой же коробке, как и новые. Если телефон восстанавливает эпл, то коробка уже соответствующая, с указанием на коробке о восстановлении. Возникает вопрос кто вообще занимался восстановлением телефона? И зачем в этом случае переплачивать М.Видео за восстановленный телефон, который непонятно кто и где восстанавливал, если за такую же цену можно купить новый, предназначенный для других стран. И стоит ли идти в "проверенное" Мвидео, которое нагло обманывает своих покупателей, смотря им в лицо? Вопрос конечно риторический, решать только Вам. Но я туда больше ни ногой
Самый отвратительный филиал в городе!
Часто покупаю товары в М.видео, но к большому сожалению необходимый товар был в наличии только в магазине в ТРК Галерея. Очень долгое и медленное обслуживание, сотрудников на выдаче нет, только один кассир!! Сотрудники абсолютно равнодушны к покупателям. Ждали с маленьким ребенком в очереди обслуживания 30 минут. Напросились на оплату покупки. И столько же ждали товар. Всем все равно. Девушка на кассе сидит в телефоне, занимается своими делами. Продавцы слоняются из угла в угол, никому нет дела на покупателей. Поучитесь работе у сотрудников магазина М.видео в ТРЦ Красная Площадь.
Отличный магазин! Большой ассортимент товара, хорошая система лояльности, часто скидки и распродажи на интересный товар. Доставка никогда не подводила тоже. Удобное мобильное приложение и сайт для подбора и заказа товара.
W5CS
Если покупаю в М-видео, то всегда в этом магазине - удобно расположен в центре города, корректный, доброжелательный и ненавязчивый песонал. Быстрое обслуживание, пои необходимости, компетентная консультация. EMMR
Если говорит в целом,то по скидкам и акциям, на мой взгляд, М.Видео занимает лидирующее место среди магазинов техники. Если говорить про данный магазин, то претензий никогда не было, в отличии от магазинов по другим адресам. Стараюсь минимизировать контакт с персоналом, знакомлюсь с выбором товара на сайте и делаю заказы только онлайн, а магазин служить как точка выдачи. На сегодняшний день доволен сотрудничеством *ELC #МВМ
Большой ассортимент различной техники. Всегда есть из чего выбрать. Переехали в новую квартиру - всю технику брали в М Видео. Своевременная доставка, бонусы, система скидок очень радуют. Особенно выгодно было делать покупки в Черную Пятницу из-за повышенного кэшбэка. Всем рекомендую.
S5GV
отличный магазин, покупал там монитор Huawei. забрал его как раз по скидке, была самая приятная цена из всех. консультант очень приятные люди. все подскажут, расскажут. очень доволен, до этого покупал кресло игровое, доставка, цена. все просто на высшем уровне. рекомендую! S64D
Отличный магазин, отличное месторасположение. Очень быстрая доставка, и вменяемые продавцы консультанты. Всегда четко и грамотно подскажут, помогут с выбором, ERVH.
Частый клиент этого магазина. Все устраивает. Заказываю через интернет с самовывозом. Всегда все быстро и оперативно. Консультанты достаточно квалифицированы, подскажут что лучше и ответят на интересующие вопросы.
YVJP
раньше магазин был более уютным и комфортным для получения интернет заказов. После поднятия отдела на второй этаж стало не очень удобно, особенно когда регулярно не работает эскалатор и приходится прыгать по ступенькам с ребенком. HSAZ
Ужасно! Приехали с другого города за холодильником, консультант рассказал одни характеристики, компрессор инверторный говорит , купили , приехали домой , смотрим характеристики , а они никак не совпадают со словами консультанта!!! Обман
Из всех М.Видео магазина этот магазин один из самых лучших, особенно то, что он в торговом центре и ощущение есть отдыха, т.к. фудкорт на этом же этаже. Также стало ещё удобнее получение интернет-заказов и недавно на витрине появилась возможность посмотреть смартфон со складным гибким экраном в самом магазине.
KT91
Замечательный магазин. Не первый раз приобретаю там товары. Отзывчивый персонал, удобное расположение. Возникала проблема с оформлением кредита, сотрудницы все объяснили, помогли переоформить документы. Через 2 дня товар был получен.
G2R9
Магазин очень качественной техники, с большим выбором. Стоимость товаров очень доступная, в сравнении с соседними и другими магазинами. Покупали телефон маме, цена - соответствует качеству. Телефон редми 11s - ничем не уступает по графике, камере, функционалу - Iphone. Рекомендую магазин! 2N38
Быстрое обслуживание по выдаче интернет-заказов. Соотношение цена-качество хорошее, особенно с применением бонусов. Будем там закупаться и дальше.
7DSO #МВМ
Купил умный чайник от редмонд все гуд работает блютуз и держит температуру внутри чайника!
Очень много выбора по технике, а то у нас в Мурманске не такой уж большой арсенал)
Люблю этот магазин.М-видео делает хорошие скидки,дарит бонусы,всегда идут клиенту навстречу!Приятно делать покупки в этом магазине!Ни одного разочарования!Только качественные товары!Так держать!Желаю вам процветания и успешных продаж!MFHK.
Посетив магазин складывается впечатление что никому из сотрудников не нужно продавать товар. Продавцов ждешь по 10 минут для консультации. Даже те которые приходят для консультации толком не знают ничего о товаре. Спасают консультанты от торговых марок но и они знают только свой товар (что в принципе логично). Впечатление от магазина не очень. На помощь консультантов можно не расчитывать
Навязчивое желание впарить вам бесполезную страховку или какую-то китайскую штуку вместо того что вы хотите не будет покидать вас самого порога. Лучше заказывать в итнернете.
Хорошая сеть магазинов с широким выбором товаров. Одну звезду сняла за работу кассиров. Несколько раз забирала интернет заказы, приходилось долго ждать пока кассир освободится. В других магазинах этой сети таких проблем не возникало.
#4mUX
Большой ассортимент телефонов и ноутбуков. Грамотные ребята, особенно на первом этаже. Из минусов платная парковка, но тут больше вопрос к ТЦ, а не к магазину.
Нравится этот магазин за качество, быстрое и удобное обслуживание, вежливость и компетентность продавцов, за доступные цены, систему скидок, удобство покупок через интернет. TVWC
Умудрились всучить телевизор с витрины, хотя их очень просили не витринный образец. На складе были в упаковке. После приезжали, меняли,извинялись... зачем все это?
Очень хороший магазин, здесь много консультантов, которые по-настоящему, а ее доя галочки готовы тебе помочь, купила здесь много техники и рада!)) спасибо!)
TZC8
Хороший ассортимент товара и приемлемые цены. Заказ оформлял через интернет при получение товар быстро был получен , а вот в других магазинах это проблема. 7@VY
Приветливый персонал, стараются идти на встречу клиенту, сделают скидку, помогут донести товар до машины. Большая и хорошая сеть магазинов. Однозначно рекомендую. Всю технику покупаю здесь и никогда не было проблем. Приедут и установят любую покупку.
Все понравилось.
Хорошо проконсультировали. Вежливые и грамотные
Самвел Баласанян
Level 9 Local Expert
November 24, 2022
Искренне хотел поставить хотябы 4 звезда, но палец не поднялся.
Из плюсов:
- всегда хороший ассортимент
- часто проходят акции
- в целом не плохая служба гарантии
- удобный сайт, удобное приложение
- несколько магазинов в городе с удобным расположением.
Из минусов:
Претензии только к персоналу.
Постоянно нужно искать или ждать менеджера на кассе или в зоне выдачи. Все где то ходят вечно. Я понимаю, что они занимаются какими то внутренними делами, но когда на кассе очередь из 5 человек, то наверное пора бы отложить внутренние дела.
Особенно удивила недавно ситуация в зоне сервиса.
Пришел сдать товар по гарантии, передо мной уже стояла очередь из 8 человек, и все ждали, пока два менеджера сервиса настроят ноутбук клиенту который купил антивирус и ему его устанавливают. А второй менеджер активировал айфон, клеил пленку, регистрировал apple id. Хотите верьте, хотите нет, но очередь из 8 человек включая меня, прождала больше часа.
Руководство, мне кажется, настройками и установками ПО на устройство, должен заниматься отдельный человек, а не зона сервиса, к которым приходят люди сдать товар по гарантии.
Пожалуйста, сделайте с этим что-то.
Я уже молчу про вечно недовольные лица менеджеров. Я не прошу чтобы мне улыбались и радовались, но можно хотя бы не спрашивать у меня номер заказа с лицом «Господи, зачем ты прошёл?»
Спасибо
RNE1
Show business's response
М
Милая Мила
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Один из моих самых любимых магазинов техники. Всегда большой выбор и отличные цены. Очень удобно выбирать товар в приложении, всегда можно увидеть в каком магазине есть товар. Приветливые продавцы, быстрая и недорогая доставка от магазина
GJ26
Получал интернет-заказ. В момент получения не проходила авторизация в приложении. Консультанты помогли получить товар, все было быстро, вежливо и профессионально. 54TP