M Video
329 reviews
August 15, 2023
Отличный магазин! Очень большой выбор техники. Сотрудники помогли подобрать кофемашину и зерна к ней. Очень довольна))
July 4, 2024
Все очень понравилось , сразу подашли , все обяснили , покупкой доволен
1
November 10, 2022
В магазине работают в конце дня три сотрудника, из которых один сидит на кассе. В то время, как в каждом отделе должен находиться консультант. Изначально была цель купить зарядку для ноутбука. Консультант поискал ее в зале и сказал, что все закончились. Однако в базе магазина числится 5 штук в наличие. После того, как ничего на складе не нашли, сотрудник сказал, что числится на сайте может что угодно, может быть, их вообще украли. После таких слов продавцов вообще складывается впечатление, что за товарами в магазине не следят, хоть и стоит два охранника на входе. Консультант сказал, что не знает, где могут быть эти зарядки, сооответственно, и не продолжил их искать. У меня все, впервые наблюдаю такое в магазине Мвидео.
1
1
April 10, 2024
Елена Севостьянова очень быстро всё оформили, спасибо за хорошую работу
1
May 31, 2023
Огромная благодарность Николаю за профессиональную консультацию и помощь в выборе товара! Отличный консультант и очень хороший человек
October 16, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Екатерине за оперативное решение вопроса!!! Благодарных Вам клиентов, спасибо!!!
1
November 6, 2023
Ставлю 5 из 5 магазину.
Вежливые сотрудники на выдаче заказов со склада, также понравилось отношение к делу менеджеров в торговом зале.
Единственный минус, который скорее относится к системе работы все сети М.Видео, а не к магазину, заключается в том, что если осталось ограниченное количество товаров и они находятся в условной Электростали, то никто тебе в удобный для получения заказа самовывозом не привезет.
#МВМ
May 21, 2023
Оплатил заказ на сайте приехал за товаром. Покупал наушники. Заказ оплачен у меня они без всякого уведомления пробивают наушники заново списывают ещё раз с меня бонусы и досвидание. Вышел с магазина хорошо посмотрел счёт бонусов сразу. Вернулся говорю как так то? На что просто ответили сейчас возврат сделаем. 40 минут занял Самовывоз с этого магазина. Сотрудники периодически подходили к руководству то ли администратору то ли к директору советовались. Вобщем персонал без должных знаний не компетентное руководство и потраченное время. И хоть бы один человек сказал простите иногда такое бывает. Оценка магазина ноль
2
November 3, 2024
Нарушают временной интервал доставки. До магазина и водителя-экспедитора не дозвониться
2
1
May 7
Обслуживание безобразное, консультантов полно, ничего подсказать не могут, всех разогнать! Конкретно нас обслуживала женщина с каре, черные волосы в отделе пылесосов, 7 мая 2025 года, 13:25.
November 6, 2023
Хороший магазин, заказы собрали и выдали быстро и без очередей. Персоналом магазина и самим магазином доволен 813160 #МВМ
1
July 29, 2023
Покупал ноутбук для работы
Очень понравилось обслуживание
Показали как и что работает
Подарили адаптер
Покупкой очень доволен
Рекомендую данный магазин
February 11
Не советую именно этот магазин, продавцам абсолютно плевать на вас. Особенно если приезжаете с другого конца Москвы за определенным товаром.
1
August 1, 2023
Все было замечательно,сотрудник Кирилл Ефимов просто сказочный человек!Все подсказал,помог и объяснил!Советую всем!
July 19, 2024
Такие магазины как динозавры, просто зайти посмотреть и потрогать, покупаем все равно не здесь)
1
June 14, 2023
Низкая оценка за непрофессионализм сотрудника Максим Ч.А. Который продал витринный образец (планшет галакси табА8) НЕ удалив предварительно приложение самсунг ретейл из-за которого невозможно было работать, так как постоянно сбрасывались все приложения. Я потратил своё время , чтобы сдать его в ремонт, но другой сотрудник в другом магазине все починил за 5 минут. Собственно, уважаемый магазин, обучайте своих сотрудников правильно работать с техникой, которая на витринах. Интернет заказ номер 1534028274
1
August 5, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров. Быстро можно получить и оформить заказ.
UDGaV#МВМ
2
1
May 15, 2023
Как всегда хороший магазин, грамотные консультанты. Большой выбор товара, постоянно проходят акции. Хорошее качество.
1
May 12, 2023
Осень люблю этот магазин. Вежливый персонал, всегда поилгут с ввбором товара, расскажут про выгодные скидки и акции.
September 5, 2023
Сделала и оплатила заказ из этого магазина с экспресс доставкой за 2-3 часа. За почти 4 часа оплаченный заказ не доставили, хотя из магазина до места получения на машине ехать 8 минут. Пришлось отменить заказ, т.к. Служба поддержки предлагала подождать ещё 2-3 часа
2
2
January 23
Все что тебе надо, можно найти там!
May 12, 2023
Хороший, просторный магазин. Выдача интернет заказов очень удобно расположенна, прямо у входа в магазин. VBKF #МВМ
2
2
September 3, 2023
Александр великолепно подсказал информацию о товаре. Очень интеллигентен и приятен в общении.
2
May 24, 2023
Купили телевизор! Очень помог нам Станислав Браиловский 👍 все рассказал и показал, установил Wi fi на телек! Хочу сказать , что Станислав приятный и позитивный молодой человек и очень грамотный специалист, было очень приятно с ним пообщаться 👌😁! Администрация М-Видео выпишите Станиславу срочно премию!!! Спасибо за позитив👍
August 28, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Екатерину Метелеву весьма благодарна вам за умение слушать понимать и вникать в ситуации по больше бы таких сотрудников
2
November 10, 2023
Покупал 09.11.23 телевизор консультант попался не очень дружелюбен ,наверное опаздывал домой телевизор упаковали в пупырчатую пленку вместо коробки хорошая упаковка в подарок
1
June 17, 2023
Здравствуйте, выражаю благодарность Пихтуровой Софии, очень довольна её добротой, отзывчевастью, вниманием и пониманием.
1
May 12, 2024
Крайне неприятное место!
Купил флешку, пришлось возвращать, поскольку флешка нерабочая.
Кассир, которая делала возврат сказала, что я говорю глупости!!! Это нормально вообще?
В итоге возврат занял 30 минут, как в советском союзе(( в общем клиентоориентированность на нуле.
Мвидео надо поучиться у Леруа Мерлен в том, как работать с клиентами и принимать возвращаемый товар!!
Очень негативные впечатления от мвидео.
3
1
November 23, 2022
В целом хороший магазин, покупали колонку Алису. Большой выбор.
Но была получена не точная консультация! Сотрудник сказал, что колонка может работать без подписки ( а именно по вай фай можно смотреть фильмы с помощью Алисы) на кассе опровергли это, пришлось докупать подписку.
CTKB
July 30, 2023
Хороший продавец Вадим Ланцов, очень вежлив и компетентный сотрудник, спасибо за помощь
November 6, 2023
Отвратительное обслуживание. Единственный магазин м Видео в котором приходится половину дня тратить для того, чтобы дождаться брокера. Никого из отдела оформления рассрочки нет на месте!
July 10, 2022
Вчера пришли с целью покупки пылесоса. Подходящего не нашлось к сожалению. Так как ожидаем ключи от новой квартиры, решили посмотреть на другие цены и технику. К нам подошёл сотрудник по имени Иван. К сожалению не запомнила фамилию, помню только что начинается на букву П. Не смотря на то, что мы сообщили ему, что только смотрим, поскольку ключи нам ещё не скоро получать, он с удовольствием и большим энтузиазмом проконсультировал нас по всем позициям, которые нас заинтересовали. Большое спасибо Ивану, вернемся за покупками обязательно только к нему.
June 27, 2024
Сервис на высшем уровне,ехал с другого конца Москвы, оно того стоило.Брал наушники, превзошли все ожидания,качество улет!Всем советую, скоро снова вернусь
1
February 21, 2023
Покупала холодильник в этом магазине и осталась довольна и холодильником и обслуживанием сотрудника ,не навязывал ни чего лишнего, просто всё быстро оформил ,привезли во время, занесли аккуратно. PEYE МВМ
1
1
March 9, 2024
Молодцы. Настроили приобретенный мной компьютер. Прекрасные специалисты.
1
March 11
Большой, красивый магазин ! Всем рекомендую !
January 3
Долгое обслуживание
1
2
November 27, 2022
Замечательный магазин. Вежливые сотрудники. Все чётко и в срок всегда грамотно проконсультируют. NGQS
1
June 20, 2023
Пришли 19.06.2023 в М.Видео в ТЦ Город что бы посмотреть и купить наручные часы. Остановились на Samsung Galaxy Watch 5. На вопрос совместимы ли они с iPhone получили решительный ответ консультанта, что все часы совместимы, но он рекомендует HUAWEI. Раз 5 про них упомянул. Решили брать Samsung, но в наличии были часы с витрины. Пришлось ехать в ТЦ Атриум т.к. они там были в достаточном количестве и нам нужно двое часов. Показали консультанту картинку часов в приложении и он оформил покупку без лишних вопросов. Тем же вечером выяснилось что именно эти часы не работают с iPhone.
20.06.2023 в М.Видео у дома - в Новогиреево в возврате покупки отказали, предложили сдать в том магазине, где покупали. Тут только заявление на возврат смогли зарегистрировать. В М.Видео ТЦ Атриум двое часов принять отказались т.к. коробка одних из двух была открыта и для возврата второй пары предложили ехать в ТЦ Город. Ведь там же была некорректная консультация…
Сейчас сижу и смотрю на часы и не знаю что с ними делать.
Выводы:
1. Самим узнавать про характеристики и совместимость товаров в интернете
2. Консультанты М.Видео - чистая удача: повезет / не повезет. Если ты поверил на слово, то после покупки возникшие проблемы - это твои проблемы.
3. Политика возврата товара, которая размещенна на сайте компании, ничего общего с реальностью не имеет.
4. Хорошо подумаю прежде чем в очередной раз идти за покупками в М.Видео.
3
October 20, 2024
Екатерина Калачева
Старший продавец просто истеричный и хамозная сотрудница, которая отказалась продать телефон, мол без доп услуг ничего не продам, буду обращаться в соответсвующие органы!
April 17, 2024
Неплохой магазин, покупал внешний аккумулятор - какой мне нужен был оказался здесь.
October 23, 2024
Ждал примерно 5 или 10 минут ни одного кассира на кассе
1
1
August 7, 2023
В выдаче товаров работают альтернативно одаренные, фото прилагается. Ждал час, чтобы запаковали вот так. Как говориться 12/10
P.s. модерации долгая, фотки мб не видно.
Из коробки из под пылесоса торчит его ручка, отлично упаковали!(ирония)
2
1
November 26, 2024
Цены на ценниках не соответствуют на кассе, очень зол.
September 11, 2024
Очень крутое место.
1
December 8, 2023
Армор Джек, сотрудник Дмитрий все приклеил как надо, надеюсь буду пользоваться долго и с повышенной защитой моего устройства!
1
February 22, 2023
Очень хороший магазин,большой выбор ,консультанты очень внимательные,всегда порекомендуют! Код Y219
1
November 23, 2022
Как повезëт консультантом. Пришли за определëнной моделью ТВ, нас стал отговаривать, предлагать другую. Выбрали Тошибу, был витринный образец, хотели брать, но, к счастью подошëл другой консультант и показал через телефон, что на витринном матрица выгорела. Спасибо ему огромное.
Вывод-как повезëт, очень рада, что честный консультант подошëл!
September 21, 2023
Прекрасный персонал, в магазине чисто, всегда есть кому проконсультировать, была ситуация, не могли найти товар, подключили всех, в итоге нашли, и я ушёл с прекрасной покупкой!
May 13, 2023
Максимально долгое обслуживание! Сотрудники кормят минутками, и пропадают на пол часа. Товар вернуть так и не удалось, потому что магазин закрылся, приехал в 21:00, и за час без очереди не успел обменять товар
1