Заказали холодильник,уже третий день привезти не могут его
Вчера сказали что звонили на телефон и стояли у подъезда но пропущенных не было
Сегодня у них нет водителей вообще
Никто на работу не пришёл,хотя обещали привезти сегодня
Вообщем бардак,заказывать не советую у них ничего
Отличный магазин!!! Работают профессионалы своего дела!! Всегда есть свободный сотрудник ,который поможет сделать выбор. Большой ассортимент техники, удобно подъехать к магазину.
Только в этом магазине ВСЕГДА отсутствуют продавцы-консультанты. Месяц назад заезжали, хотели купить пылесос - никого не нашли, на кассе грубо кинули, мол ищите в зале. Плюнули, приехали в днс - там и купили. Вчера хотели купить телефон - никого не нашли, заказала через их сайт на самовывоз - неспешный мужчина на кассе сначала сказал "что вы заказали то, их нет в наличии". Оказалось, есть. Далее он почти угрожающее -запугивающее пытался уговорить нас купить доп. аксессуары, при каждом отказе закатывая глаза и корча недовольную мину. Я бы купила, как минимум пленку, у них хорошая и + гарантия в 3 месяца, но у него - принципиально не стала. Руководству видимо плевать
Сама сеть магазинов нравится, также удобное приложение, хорошая бонусная программа. Но есть замечания к персоналу, очень долго ждешь когда к тебе выйдут для выдачи интернет заказа, из 10 раз, продавец был на месть 3 раза, остальные приходилось ожидать, в очереди был только я один.
В этом магазине бываю часто, очень нравится. Один из лучших МВидео. Консультанты всегда помогут и подберут подходящий товар. В магазине просторно, длинных очередей ещё там не видела.
1
4
Г
Глеб Егорыч Оборотнев
Level 11 Local Expert
November 2, 2024
Отвратительно! Стоянка у магазина забита, туалета в ТЦ Нет. Продавцы все грубые и злые. Интернет заказ искали около 15 минут.
1
1
Show business's response
GEES
Level 18 Local Expert
January 11, 2023
Приходила смотреть стиральную машину. В зале стояла машинка с оочень заманчивой ценой, причем ценник лежал внутри машинки, в связи с этим возник вопрос- ПОЧЕМУ цена такая низкая или что не так с машинкой?
Данный вопрос захотелось задать продавцам, но они все где-то спрятались или были заняты. Подошла к администратору ( наверно), она сказала сейчас позовет сотрудника. Прошло 10 минут, но никто так и не пришел. Обратилась повторно, сказала сейчас придет продавец. И снова никого. После третьей попытки, пришла девушка и сказала что товар выкуплен. Ожидание почти пол часа чтобы услышать это в ответ. Смешно даже. Ребят. ну сделайте вы табличку - товар выкуплен, чтобы клиенты не тратили время впустую в ожидании персонала. А если бы была табличка, то и вопроса бы не было, да и так не узнала бы что вам все равно на клиентов.
Покупали телефон, забрали витринный экземпляр, менеджеры по продажам не соизволи сбросить витринный режим ( не знаю точно как он называешься) пришлось приезжать по пробкам
Третий день хожу,чтобы купить планшет, внимания ноль. На весь магазин два консультанта они же кассиры. Очереди не было, все медленно и не организованно. Лица недовольные и без желания что-то продать!
4
Show business's response
Е
Елена Г.
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Неоднократно совершала покупки в этом магазине ( заказ через интернет-магазин М -Видео).Доброжелательное отношение , профессиональное владение информацией о наличие и качестве необходимого товара. Хорошая цена с учетом бонусной программы. Вся покупка от заказа до получения товара проходит быстро и четко . Однозначно рекомендую данный магазин .
50/50. Продавец потерял интерес ко мне , после того как узнал что товара нет по запросу . Альтернативу предложил , но ничего не аргументировал. Потом вообще ушел с другом охранником . Ощущение , что продажи не нужны.
Не магазин, а помойка
Огромная площадь, два продавца, и оба на кассе
Консультацию получить не кого
Никто работать не хочет
Только собирают очередь
В других М.Видео все работают оперативно
Больше в эту дыру ни ногой
Спокойный магазин, выбор небольшой, но всегда можно заказать и забрать отсюда необходимую технику, шаговая доступность по району это главное достоинство данной точки продаж…
Был крайне недоволен. Менеджеров вообще не найдёшь, на вопрос "где свободный?" Начали перекладывать друг на друга обязанности ответить. Недовольный вышел, нехотя показал товар. Мало того, что крайне мало ассортимента, так ещё и кредитный эксперт просто тупенький, отказался от клиента, хотя проблем не было.
Выбор хороший, однако как всегда порой бывает то что необходимо купить нет в наличии. Нехватка квалифицированного персонала очевидна!
A
Anonymous review
November 23, 2022
Проблемы с персоналом, приходишь забирать заказ, никого нет ни на кассах, ни в окнах выдачи, приходится искать по залу хоть кого-то, «отфутболивают» друг на друга, могут нахамить, постоянно спорят. 6 лет хожу в этот магазин, ничего не меняется. DAP6
Заказал через интернет телевизор. Выбрал этот магазин чтобы забрать. Ждал свой заказ 1 час - обслуживание построено непонятно, всем на тебя безразлично, надо искать людей и заставлять обратить на тебя внимание. Ждать жарко, душно, туалета нет. Ещё внезапно оказалось что на телевизоры с витрины нет коробки - тебе просто отдают телевизор завёрнутый в пленку. И дальше вези/неси его как хочешь. При этом цена не только без скидки за витрину, но и выше чем в онлайн магазинах. Поэтому смысла в Мвидео покупать и так мало, а в этом магазине и сервисом вообще беда. PS Плюс балл только парню на упаковке - он веселый и доброжелательный
Заказал пылесос, оплатил 100% обещали и прописали ,что через неделю приедет.
В итоге прождал 10 дней, а он так и не приехал !!!
Деньги видимо прокрутили и вернули.
В следующий раз задумаюсь..., стоит ли у них что-то заказывать ☝️
В очередной раз убеждаюсь, что магазины под этой вывеской это днищее!!! И вот даже не в сотрудниках, которые в данном филиале дело, они чётко следуют своим инструкциям и вежливые и т. д и т. п. Но сама организация работы, это просто полярный лис! При заказе на сайте непонятно, является ли товар витринным, и является ли он последним. Из-за очередных ограничительных мер пришлось простоять минут 30, потом тебе приносят царапаный товар. И вроде бы можно поменять на другой цвет, но это нужно по новой сделать заказ и ещё ждать минимум 15 минут. Ещё раз повторюсь, персонал вообще норм, но сама организация очередной раз подтвердила, что их конкуренты на высоте
Хотел взять в этом Мвидео Iphone 12 на 128гб, живу неподалёку, поэтому выбор пал на этот магазин. Специально проверил на сайте, есть ли данная модель в магазине, было написано, что остался последний Iphone 12 128gb Purple. Очень странно, что менеджер магазина, в обход всем потребительским законам, отказался продавать айфон, сославшись на то, что он последний и им он нужен на витрине… 1 звезда, не больше, персонал хамский, менеджер вообще мягко говоря странный человек.
Это саааааамый медленный магазин в мире!
Несколько раз совершал покупку. Дико все долго, какие-то приложения, постоянные косяки сотрудников 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Короче история, когда начальство хотело что-то оптимизировать, но руки растущие из ж...ы и экономия средств все усложнили. Вообще, ощущение, что скоро эта контора накроется....
Обходите за километр.
Получше и повнимательнее подходить к выбору персонала. В декабре 20 года пришла получить заказанный очиститель воздуха. По горячей линии мне сказали, что за скаченное приложение я смогу получить еще 500 бонусных рублей. Только списать их могут на кассе при получении. Ну отлично, 500 руб на дороге не валяются. Ну по крайней мере, если и валяются, то я не знаю где. Пришла, куча работников в красных майках, но все чем-то заняты очень важным, поэтому очередь человека в три стоит. Я подошла к одному такому занятому и попросила заняться моим освежителем. Он отправил меня на кассу и сказал, что вон тот продавец сейчас сделает. Хорошо. Постояла, подождала. Начал пробивать. Я напомнила про мои 500 бонусов. Он отвечает:у вас есть скидка. Я говорю:и что? Как они связаны? Он: и так дешево))) я говорю:что? Он говорит: дешевый товар. В смысле? 3000 р не так уж и дешево. Это раз. А бва: спишите мне мои бонусы. Он мне:нет у вас никаких бонусов. Мы не списываем ничего. Вот тут мне стало интересно и я попросила позвать старшего смены или администратора. Угадайте, что я в ответ получила)) Дура! Это он мне. Не он дурак, так как не выполнил своих прямых обязанносоей или не умел, иди не хотел. А я)) вежливо попросившая слелать то, что он был должен. Подобных обращений в свой адрес я не слышала лет 40))) и уж точно не от кассиров магазина полутора метров роста))) конечно, прибежал алюдминистратор, сейчас же все мне пробил с моими бонусами, извинялся, я написала жалобу, он говорил мне, что такое не останется безнаказанным и прочее... Через неделю перезвонил мне сам и сказал, что с 29 декабря его якобы уволили. Якобы плтому что отквда мне знать, так ли это, я не проверяла. Извините, но подобного отношения я не видела и не слышала даже на рынках 90-х. И даже к действительно не совсем интеллектуальным покупателям. Поэтому пожелание к руководстау- получше смотреть, кого вы берете на работу с людьми. Если интересует полностью фамилия этого "работника" М., то она есть в книге жалоб.
Хороший магазин. Большой ассортимент разной электроники, техники. Иногда даже цены вполне конкурентные, хотя в большинстве случаев удобно использовать как выставочный зал. И гарантия лучшей цены не работает. Удобный возврат, в случае, если товар с браком или не подошел. Перосонал вежливый и знающий.
Отличный магазин. Заказ выдали быстро, помогли подобрать чехол для телефона.
F
flash85
Level 11 Local Expert
November 6, 2023
Магазин хороший, часто забираю из него заказы самовывозом. Единственная претензия - мало сотрудников на выдаче товаров, иногда приходится ждать своей очереди. 913838 #МВМ
Юлия
Level 12 Local Expert
January 18, 2023
Продали не качественный товар, он просто не работал, не включался. Следов эксплуатации естественно не было. Но в заявке сотрудница написала, что были, хотя она сама его со всех сторон трогала и чуть ли не разбирала, в попытках его оживить. Деньги возвращать отказались, только через сервисный центр. И что сотрудница могла сделать еще с товаром, я не знаю. Требую возврат денег. Магазин полностью нарушил мои права. В случае если деньги не вернут, я буду обращаться с заявлением в полицию и Роспотребнадзор надзор, а так де налоговую службу. Поскольку я не получила качественный товар или возврат денег. Номер на квитанции заявления, который мне выдали 31626.
Отвратительное обслуживание, звала несколько раз консультанта -никто не подходил.
Когда наконец подошли обслуживание проходило в параллель решения своих рабочих вопросов с коллегами
Большой магазин различной техники для жизни. В последние лет 15 технику берём только там. Удобно, возле дома. Есть интересные гарантии. Бонусные программы.