M Video
291 review
February 12, 2024
Очень хороший магазин, советую всём кто хочет найти отличную технику по хорошей цене, всегда подскажут, расскажут и подберут всё что вам угодно.
1
December 27, 2024
Качественная техника. Есть проблемы с сотрудниками)
May 25, 2024
Покупал в магазине телефон, сотрудник виталий проконсультировал на все 100% . Все доступно объяснили , хороший сервис и быстрая работа, вернусь еще.
1
1
January 27, 2024
Решила приобрести планшет. Продавец просто в наглую втюхал "бесплатно" услугу по наклейке защитной пленки за 3777руб! Об этом я поняла когда уже чек пришел не почту и цену сравнила.
Планшет в магазине цена 26.9
Скидка дня+бесплатная пленка итого 25.5
Да, только в инет магазине цена 22.9 - моя скидка по карте+"бесплатная пленка" итого вот и цена что я приобрела.
Регулярно была посетителем данного магазина, м-видео как сеть любила и уважала за честность, больше ни ногой в этот магазин. Даже услуга по наклейке защитной пленки стоит дешевле чем по факту продавец провел.
5
March 29
Бегите подальше от этого магазина, самый худший магазин техники! Один обман
January 3
Сотрудница сервисного центра просто заигнорировала меня отвернувшись, жалобной книги нет, обналичивать и вернуть деньги за платкжное средство отказались.
Прошу присмотреться к данной организации и сотруднице работавшей 3 января В сервисном центре
2
November 9, 2023
Удобное расположение,метро рядом. Персонал отзывчивый,но сами не навязываются-это большая редкость сейчас. Очередей нет,как и в других филиалах, благо есть электронная очередь.
301589 #МВМ
1
February 22
Абсолютно нет политики лояльности в данном филиале, отделу сервиса -1 оценка.
1
December 5, 2022
Хороший грамотный персонал, не назойливы, грамотно объясняют плюсы и минусы выбранных товаров.
В самом магазине большой выбор товаров, витрины расположены довольно удобно, разве что не сразу разберешься где нужные товары. Доставка на дом быстрая. Много скидок и акций, недавно купил телефон со скидкой 14 000, качество товаров отличное.
2
August 10, 2023
Одина из лучших сетей бытовой техники. Удобная и максимально выгодные условия рассрочки. Консультанты помогают с выбором. Очень удобно придумали с доставкой.
1
November 9, 2023
Чистый магазин, не назойливые консультанты. Практически всегда есть нужные товары в наличии.
Из минусов: на кассе часто никого нет, бывает стоишь и ждешь, кассиры не приветливые, при покупке скорей хочется покинуть кассовую зону.
При получении интернет заказа тоже приходится ждать, бывает 10+ минут стоишь и ждешь, иногда приходится обращаться к консультантам по поводу ожидания.
302282 #МВМ
March 1, 2024
Заказал айфон, оплатив онлайн через приложение, в итоге заказ пришлось отменить, так как телефон на магазин у сотрудников не зарезервировался, и если бы я сразу не начал разбираться, еще бы долго оставался без денег и телефона. Не рекомендую оплачивать онлайн крупные покупки, только по факту получения. Иначе будете ждать возврат еще своих денег 7 рабочих дней.
4
1
July 28, 2023
Покупаю здесь уже не первый раз. В принципе все нравится. Недавно купил фен маме.
Спасибо за отличную консультация парню-консультанту.Виднш что работники заинтересованы в помощи покупателю.Также большое спасибо
Ирине с сервисной зоне по интернет заказу
3
November 7, 2023
Удобный магазин, приветливые сотрудники, вопросы, с которыми подходишь решают довольно быстро. Довольно хороший ассортимент для точки не центрального расположения. 906644 #МВМ
3
November 7, 2023
Я в этом магазине обычно получаю свои интернет-заказы, сделанные в М.Видео. хотя однажды получал заказ из Эльдорадо. Просто в моем случае это единственный магазин на пути домой после работы. Тут удобно. К Мегаполису подошел и пока поднимаешься на второй этаж успеваю в мобильном приложении занять место в электронной очереди. Очередь обычно 1-2 человека. Обслужат быстро и вежливо. Можно спокойно проверить покупку и печать в гарантийнике поставить (если попросишь). 321889 #МВМ
2
November 6, 2023
Персонал на 3+ • С выбором товаров помогают но не все продавцы… у многих отсутствующий взгляд • Интересные скидки на товар дня • качество товаров надеюсь что нормальное • Доставка дорогая.
959281 #МВМ
1
November 6, 2023
Обычно забираю интернет заказы из этого магазина,все устраивает.Пару раз заходила туда пройтись по магазину.Страннве впечатления.То сотрудников нет вообще,нашла одного так он по другим товарам,кого то позвал но так и не дождалась ушла,а вот недавно зашла там теперь их просто как воробьев,у входа прямо толпа,что немного даже испугало.И дальше так же на каждых двух метрах стоят навязываются.Тоже перебор.
1
April 8, 2024
Отличный магазин. Купила всю технику на две квартиры. Кнсультанты помогли с выбором и подсказали, когда будут акции.
October 25, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Купили смартфон 11 октября 2023г. Через какое-то время перестал работать бегунок вай-фай. 21 октября, в субботу (т.е. через 10 дней после покупки), пришли в этот же магазин, по-человечески просили разобраться. После 40 минут манипуляций девушки на сервисе с телефоном, нас отправили в авторизованный сервисный центр, который, как в последствии выяснилось, по выходным не работал. В понедельник, 23 октября, в сервисном центре отказались принять телефон, поскольку: «они не имеют право принимать технику у физических лиц до истечения 15 дней после приобретения товара»! (Об этом в магазине, естественно, нам никто не сообщил… работники просто тянули время). Вернувшись в магазин, с недовольным лицом и раскидыванием всего, что попадало под руки работника, было принято заявление на замену телефона и сам телефон. Вечером того же дня поступил звонок от представителя магазина, в котором сообщили, что ответ на заявление готов, приезжайте. На следующий день была подана претензия о возврате денежных средств и заявление на выдачу подменного телефона. Со словами: «у вас все равно ничего не получится…» были приняты заявления. Т.е. как деньги брать с покупателей, дак все улыбаются, как отвечать за бракованный товар, сразу, и нахамят, и отправят куда угодно лишь бы избавиться от проблем клиента.
4
August 5, 2024
Широкий ассортимент товаров, классный кэшбэк по бонусной программе. iH5ky #MBM
1
1
December 4, 2024
Часто покупаем технику именно в этом крупном сетевом магазине. Нет проблем с доставкой. Часто присылают коды на скидку. Под заказ тоже привозят.
1
February 12, 2024
Хороший магазин . Персонал всегда поможет и подскажет . Выбор товаров большой. Хорошие скидки. 6471989086#МВМ
1
1
April 14, 2024
5апреля2024г.купили стиральную машину Hisense привезли бракованную машину писали в сервесную службу чтобы пришёл мастер для осмотра стиральной машины до сих пор никого дождаться не можем.Это что за сервис и обслуживание магазина ,плохой магазин М.видео
3
2
June 6, 2023
Пришел в магазин приобрести телефон в рассрочку. Подошел к первому продавцу которого увидел(светловолосый мужчина, к сожалению имени не узнал). Спросил про наличие телефона и возможность приобрести его в рассрочку, на что мне был дан ответ - для того что бы приобрести телефон в рассрочку нужно купить страховку за 23 тысячи(iPhone 14 Pro Max) или аксессуаров на 10 процентов от цены. Я был очень неприятно удивлен, так как на сайте написано черным по белому "Вы можете приобрести этот товар в рассрочку до 20 месяцев без дополнительных покупок". Я сообщил об это продавцу, на что он мне ответил что в таком случае я могу сам через сайт оформить рассрочку, так как якобы в магазине нельзя этого сделать. Я пошел на лавочку, оформил рассрочку и забрал телефон. К сожалению я точно не знаю можно в магазинах мвидео покупать что-то без дополнительных покупок или нет, но думаю продавец мог бы пойти на встречу и хотя бы попробовать ее оформить. Продавцу как от бывшего продавца большой минус. Телефон в порядке и работает, гарантия на год присутствует.
4
1
November 6, 2023
Хороший магазин , все устраивает , постоянно меняется ассортимент , разные скидки ,акции , бонусы .хорошие , и профессиональный персонал. 994524 #МВМ
1
February 12, 2024
Не давно приобрел телефон в этом магазине , очень хороший персонал объяснили как надо помогли выбрать ! Советую посетить данный магазин !!!
7917371824#MBM
1
November 6, 2023
Купили 09.10.2023 швейную машину.
При покупке попросили продавца ее проверить. Он отказался. Сказал, что сами дома проверите и, если будут проблемы, то сможете вернуть или обменять по чеку.
Принесли машину домой, включили, а она вообще не работает, мотор мертвый.
Принесли машину снова в магазин, а ее обратно уже не берут просто так. Потребовали паспорт. Оформили заявление. Переписали паспортные данные, забрали машину, но денег не вернули и другую машину взамен неисправной не дали. Сказали, мол, ждите 21 день на экспертизу.
Теперь ни денег, ни машины.
Прошел почти месяц. С нами так никто и не связался. Товар забрали, деньги не вернули. Сотрудники М.Видео нас ограбили!
960024 #МВМ
6
May 13, 2023
Магазин поразил своим выбором, площадь магазина огромная,товара очень много,есть из чего выбрать. Персонал знает свою работу на отлично. Достаточно быстро помогли выбрать холодильник для дома. Рекомендую данный магазин. Мой код S3D*
3
2
November 28, 2022
В этом магазине я бываю часто. Нравится его удобное расположение. Консультанты очень вежливые и ненавязчивые. Заказы всегда выдают быстро. Один раз товар попался бракованный, я его вернула и мне спокойно перевели за него деньги. Ни разу не было негативных эпизодов ни в этом магазине, ни в других магазинах этой сети. Код R4PU
1
2
September 19, 2023
При покупки техники в рассрочку кредитный специалист озвучивает, что рассрочку одобряют только при подключение платного смс оповещения от банка, отказаться и вернуть деньги за неиспользованные месяца можно только при закрытие кредита.
В итоге через месяц закрыл кредит, пришел в банк на отключение смс оповещения и выяснилось что это вообще не они отправляют смс и у них нет услуги. А подключено в компании ПУШСМС. Написал в эту компанию на почту ( потому что по телефону к ним не дозвониться) на что получил ответ что вы должны были в течение 14 дней отказаться от смс рассылки.
Вывод: сотрудники магазина специально обманывают людей что бы получить больше прибыли. Клиентоориентированности полный ноль.
3
February 2, 2024
Совершенно не компетентный персонал, не могли мне назвать характеристики устройства ещё и отказали в покупке без доп услуг, когда на сайте было явно указано, что ничего не нужно по акции добавлять. Спокойно купил что мне нужно в другом магазине. Больше сюда не вернусь.
4
November 23, 2022
Отличный магазин, очень грамотный персонал, хорошие адекватные консультанты, желающие сделать продажу и при этом помочь тебе сделать крутой выбор. Несколько раз уже брали телефоны, ноутбуки и всегда очень вежливые и грамотные ребята. Теперь из м видео только к ним и ходим. Респект код TD7B
1
April 5, 2024
Нормальный магазин, продавцы не пристают, но если надо, то всё покажут, посоветуют, что лучше приобрести. При покупке техники предпочитаю именно этот магазин
September 8, 2023
Здравствуйте, купили в данном магазине кондиционер с установкой, после месяца эксплуатации начала оброзововаться наледь на внешем блоке. После обращения по гарантии в сервисный центр ждали 2 месяца , так никто и не приехал, по телефону каждый раз только обещания, и в конце сказали «снимайте и визите к нам»! Обратились непосредственно в магазин, нам пообещали разобраться, но по истечению 10 дней нет никакого результата. Еще и телефон выключают. Будем обращаться в суд! Не советую данный магазин.
3
August 13, 2023
Одна звезда за местоположение - рядом метро, есть парковка.
Вторая звезда за ассортимент - тут он очень обширный.
На этом плюсы консаются.
Сотрудников много, собираются толпой и хозочут прям зале - не возможно оценить их компетенции.
Оформили кредит, одобрение пришло, кредит есть, но у них случились какие то технические проблемы и они не могут отдать товар.
Кредит есть, товара нет - вилимо норма для магазина, так как сделать никто и ничего не может.
September 11, 2022
Отличный магазин. Большой выбор товаров. Хорошее обслуживание менеджеров торгового зала. Оперативно помогли подобрать технику под мои пожелания! Чувствуется клиентоориентированность 👍
1
1
February 15, 2024
Купил холодильник не из дешёвых,стали навязывать устройство,стабилизирующее напряжение почти за 1т.рублей. Доставка платная-тоже положительных эмоций не добавляет.
November 6, 2023
В основном забираю товары самовывозом. Практически всегда выдают оперативно, удобная система талонов: не нужно напряжно стоять в очереди. А если забыл номер заказа, можно вбить номер телефона
150626 #МВМ
1
August 11, 2024
купила телефон, консультантант Илья Мишарин подсказал, потом пишу ему, что быстро садится зарядка, а он заблокировал меня
3
May 12, 2023
Хороший магазин, удобное месторасположение, быстрота работы персонала, отсутствие спорных моментов. Товары качественные, часто пользуемся данным магазином. Ассортимент достаточно большой, есть выбор. код MK%9 #МВМ
3
2
November 28, 2022
Хороший магазин. Большой выбор, доброжелательный персонал.
Правда есть некоторые претензии как раз к персоналу в части их осведомленности о товаре, который они продают. Последнее время несколько раз сталкивался с тем, что сотрудник совершенно не знает товар и не может помочь с выбором. И это конечно расстраивает.
Но все равно в целом рекомендую данный магазин.
4AWC
1
November 23, 2022
Довольно часто покупаю электронику в данном магазине. Я живу в маленьком населенном пункте и естественно Мвидео у нас нет. Всегда заказываю товар на этот адрес, так как очень удобное расположение, конкретно для меня, тк приезжаю на пригородном автобусе на Южный Автовокзал. В магазине всегда чисто и большой выбор товаров на любой вкус. А еще там очень дружелюбный коллектив, все расскажут и покажут и не навязчивые, что очень раздражает иногда. Всегда без проблем можно проверить товар при получение. Спасибо ребята, вы молодцы!
FBFP
1
1
February 13, 2024
Персонал
Выбор товаров
Скидки и акции
Качество товаров
Доставка
Расположение #МВМ
October 21, 2023
Здравствуйте! В этом магазине покупал много всего. Он для меня какой-то уютный и ребята-консультатнты хорошие, порекомендуют когда это надо. Рекомендую.
1
April 10
Ужасно клеят пленки на телефон! Пленка начала отваливаться через 8 месяцев, хотя говорили что пару лет точно прохожу 👎🏿. Цена 1600 за одну сторону
May 15, 2023
Отличный магазин! Пользуюсь этой сетью магазинов очень давно. Отличный, грамотный и терпеливый персонал, большй выбор продукции, работающая система скидок. Рекомендую всем! %O@8 #МВМ
2
2
August 29, 2024
Не делают возврат купил Тример не работает завтрашний день хотел поменять не поменяли не сделали возврат
2
1
January 21, 2024
Хороший ассортимент товаров, удачное расположение, транспортная доступность.
6
November 6, 2023
Хороший магазин, удобно расположен рядом метро, отличные консультанты в пункте выдачи. 596338#MBM
February 18, 2024
10 Февраля я обратилась в магазин с проблемой дефекта купленного ноутбука, которым я даже пользовалось. Сотрудник магазина - Ядрышникова Анна (сервис инженер), к которой я обратилась, сразу же с закатыванием глаз и недовольным лицом, заявила, что она не видит проблемы и что ноутбук так и должен нагреваться, вела себя по хамски. Её высказывания звучали как издевательство " обратитесь в сервис центр и у вас может быть будет шанс..." "обратитесь в тот магазин, где вы его получали и может быть вам пойдут на встречу..." Разговаривать с ней было просто невозможно и я попросила позвать менеджера. Подошёл менеджер по имени Максим, на моё возмущение по поводу поведения Ядрышниковой Анны ответил: "ну бывает...", Он был более адекватный,но его позиция заключалась в том, что " они не виноваты и они лично ноутбуки не собирают". После чего подошёл ещё один сотрудник ( имени не знаю, бейджа не видела), который спокойно и адекватно попытался разрешить конфликт между нами. Я в шоке от поведения сотрудников этого магазина. Вы совсем не заботитесь о своей репутации? Сотрудница даже в присутствии менеджера продолжала вести себя просто отвратительно.Как итог ноутбук всё таки взяли на проверку в сервис.Мало того что я купила брокованный товар за приличные деньги, я ещё и должна в свой адрес выслушивать хамство и доказывать что то.
3
1