М.Видео
1855 отзывов
21 декабря 2024
Достаточно хороший магазин
23 ноября 2022
Хороший магазин, хорошие продавцы, всегда все объяснят и подскажут. Рядом метро, что очень удобно. UBJ1
4
1
28 июня 2023
Приветствую всем! 23:00 ночью . Оплатил за 2 телефона ждал больше 4 часа работает только один сотрудник. Работает очень медленно.😀 продать два телефона 4 часа время уходит за сутки сколько телефон продаёт просто смешно🤣🤣🤣
4
12 апреля 2024
Отличный магазин! Обслуживание на высшем уровне!
3
3 августа 2022
Отвратительный магазин!
Шлагбаум который открывает охранник(ночью всегда открыт) парковка вся раздолбана, урн нет и мусор порой валяется у входа, заходишь в магазин никто не поздоровается нет дела вообще до покупателей, приходишь выбрать товар, только смотрят на тебя как на вора или же просто нет дела до тебя. Умные часы все выключены и их нельзя посмотреть. На полках и на полу стоят ведра с белой жидкостью видимо текло с потолка и никто не убрлал нет дела.. Товар рядом с ведром на полке весь замызганный, как его покупать?? 2.08.2022 года сделали заказ на телефон (самовывоз) приехали после 22 часов и не смогли получить, ограничений по получению товара нет магазин работает круглосуточно и без выходных. В выдаче товара нам отказали сославшись на то что я один я не могу. После, выяснилось, что оказывается нет ключа от склада а там никого, сотрудник один на весь магазин. Написала обращение думала директор свяжется и как то объяснит причину по которой так вышло и почему у него на смене ОДИН человек на весь магазин. Но нет пришла смс отписка мол нам жаль с работником была произведена беседа вот тебе 500 баллов на 90 дней.
Просто на отвали.
Данный магазин посещать больше не будем.
ОЧень неприятно.
7
3
20 декабря 2023
24 на 7
Если вдруг срочно нужно что то из электроники
Спасибо м.видео
Жаль только на юге Москвы нет
1
25 июля 2022
Персонал в адеквате. Ассортимент товаров прекрасный. По крайней мере, если говорить о эл.бритвах и триммерах. Парковка есть. Место нацти всегда можно. Время работы 24/7 не опоздаешь. Покупаю давно. Все работает.
3
3
20 апреля 2024
Круглосуточная Мвидео. Выручила, когда в 3 часа ночи срочно приспичила кое какая техника.
1
28 января
24 часа супер!
Жалко что закрывается
1
1
20 мая 2022
Большой магазин, есть парковка, расположение удобное, правда с первого раза проехал поворот к магазину) Персонал отзывчивый, помогли с выбором ноутбука, очередей не заметил.
1
2
22 января 2022
Очень большой круглосуточный мвидео близ метро Калужская. Так как это один из флагманских магазинов сети, то очень много чего есть в наличии. Одно но, продавцы постоянно навязывают какие-то услуги. Да, цена получается как на ценнике, но в чеке всегда фигурируют непонятные позиции. Из-за чего на покупку и оформление тратишь от 20 до 40 минут.
4
1
9 февраля 2022
Парковка маленькая. Приезжал забирать интернет заказ .. сидят 10 сотрудников не чего не делая отсылает все к одному крайнему у которого очередь из 5 человек.. магазин сам по себе не плохой а вот персоналу бы посоветовал быть попроще может и люди потянутся...(1 попытка в декабре) попытка номер 2 забрать онлайн заказ 9 февраля... сотрудники как всегда в своем репертуаре.. отношение просто ******* по другому не назовешь... не чего не изменилось с прошлого визита .. сидит 1 сотрудник считаюший себя пупом мира и 10 сотрудников во круг не чего не делаюших которые говорят что это не их обязанности... тогда напрашивается вопрос кокого***** вы торгуйте онлайн если не в состоянии обеспечить качественный сервис... еше раз убедился сервис тут отстой... просидел 20 минут сотрудник так и не появился. Позвонил на горячую линию ответ : "тут наши полномочия ФСЁ"
3
12 августа 2023
Очень долго оформление и очень долгий возврат.
Для возврата потребовали паспорт и адрес. Тем кто привык к озону тут придётся пострадать.
Сам магазин чистый и просторный.
2
7 апреля 2023
Кухонная техника выставлена здесь. Консультация грамотная в магазине. По поводу акций. 4 и 7 числа пришли письма от мошенников, оба. Все за половину стоимости не бывает. Будьте внимательны, люди. За это и снял звезду.
2
2
14 июня 2022
егодня
Добрый день. Хочу написать отзыв про сотрудника в МВидео, который находится около метро Калужская. Я так поняла что он консультант по мультиваркам. Было это 14.06.2022, где то в 18.30. Высокий парень в серой рубашке. Ужасное отношение к клиентам. Разговаривает мягко сказать на «отшибись»! Прямо перед носом отворачивается и уходит. Ничего объяснять не хочет. Просто в двух словах говорит про разные модели с неприязнью. Ведёт себя по хамски!!!! Не очень приятно общаться с такими сотрудниками.
3
2
24 ноября 2022
Быстрое и качественное обслуживание, сотрудники компетентны в своей работе! В помощи подбора товара, доброжелательны.
4
1
11 января 2024
Заказывал телефон, когда пришел на получении заказа айфонов оказались вскрытые, хотя об этом не писали. Зря потраченное время
3
6 апреля 2023
Телевизор покупали перед новым годом, тогда еще и скидки были как раз. Довольно быстро все оформили, и телевизор работает без проблем.
2
4
15 июля 2022
Довольно хороший магазин как по расположению, так и по наличию товаров в нем. Сотрудники очень отзывчивые. В общем, только в этот магазин и хожу и буду продолжать посещать.
1
3
14 декабря 2024
Хороший и большой магазин.
19 ноября 2022
Не берите в рассрочку в данном магазине, 18.11.2022 приобрела планшет как мне сказали в рассрочку по адресу Обручева 34/63 стр1. Сотрудник обманом добавил страховки и сказал, что это сделал сам банк и через сутки можно туда позвонить и отказаться от них, но когда позвонила в банк сказали, что со стороны банка такого нет. Самый ужасный магазин в котором я вообще что то покупала.
6
22 июня 2022
Огромный магазин известной сети, работает 24/7, рядом с метро Калужская, большой выбор товаров, много хорошо работающих менеджеров, очередей нет не в кассу не за консультацией
3
2
7 июля 2023
Огромный и бесполезный магазин.
По выбору товара, мало выбора, при огромном помещении!
Вроде все есть, но по факту элементарного товара не нашел.
2
10 декабря 2021
Большой удобный магазин. Главное достоинство - круглосуточный режим работы. Вежливые компетентные консультанты. Покупала телефон, все объяснили, рассказали, помогли выбрать из нескольких вариантов
2
17 октября 2023
Некомфортно что консультанты очень навязчивые. А вот выбор телевизоров понравился.
4
3
11 июля 2023
отвратительный сервис! пришла забирать интернет-заказ, сказали подождать кредитного специалиста 30(!!!) минут, оказалось что их вообще двое и на обед они решили уйти вдвоём почему-то. про оформлении рассрочки, специалист умудрялась разговаривать по телефону, с коллегой и записываться на ногти, на которые потом убежала сразу как отдала мне договор. добило то, что потом я стояла и ждала свой заказ 15 минут. в других магазинах откладывают заранее товар, заказанный через интернет. делала заказ через сайт, чтобы сэкономить время, в итоге пробыла в магазине полтора часа + потратила время чтобы самой понять что мне теперь делать с рассрочкой и как оплачивать (ранее всегда специалисты объясняли, но видимо на маникюр опаздывала :D )
желание что-то покупать еще в магазине пропало напрочь, никогда не встречала такого отношения
3
1
19 декабря 2022
Хороший магазин, всегда есть что нужно. Толковый персонал. Круглосуточная работа весьма способствует.
RBBB
4
2
12 мая 2023
Удобный,уютный, круглосуточный)
Продавцы приветливы и всегда помогут. D4#P #МВМ
2
4
30 декабря 2022
Огромный магазин, с огромным выбором! Приятный персонал. Быстро выдают товары на пункте выдачи интернет-заказов!
1
3 июля 2024
Консультанты не обращают внимание на клиентов, стоят и беседуют друг с другом.
28 ноября 2023
Жаль не записал имена сотрудников,которые (Ниче не знаю,но работаю тут)И жаль потраченного времени на вас,м-видео.
4
2
24 августа 2020
Расположение отличное: от метро 4 минуты ходьбы, парковка для а/м большая. Магазин большой и конечно большой выбор. Работа продавца [любого товара] до начала покупки 5+. Но далее когда вы практически купили к вам интерес потерян - на кассе очередь, по штрих чеку не тот товар [цвет], спасибо кассиру. Далее [взял товары примерно на 40 т.р.] - в отделе выдачи никого, т.е. Сотрудники не могу утверждать толи чай пьют, толи курят. Увидел своего продавца, попросил помощи в получении товара - реакция ноль. Выдали товар, после того когда реальная пробка из людей в очереди на выдачу. Стою с двумя коробками в руках, пакет на выдаче не дали! Вижу второго своего продавца и задаю вопрос: мне пакет купить? Принёс через пару минут.
10
2
7 мая 2022
Часто посещаю и покупаю технику. Организация работы и качество товара великолепные. Персонал дружелюбный, дают хорошие консультации, помогают в выборе.
2
2
31 июля 2024
покупала наушники, отличный магазин ✔️
1
13 марта 2023
купить роутер, который сломался в 12 ночи - не проблема. удобный, большой магазин, спасибо, что работаете 24 часа! спасибо консультантам за рекомендации.
3
3
17 марта 2022
Добрый день! Меня обманули в кредитном отделе вашего магазина по адресу: Москва, ул. Обручева, д. 34/63. 3 марта я взял кредит онлайн на сайте ОТП банка. 4 марта в вашем магазине сказали, что кредитный договор нужно расторгнуть, тк имеются ошибки при заполнении графы о выдаче паспорта. Я купил товар в этом же магазине без оформления кредита, однако в мобильном приложении вижу, что кредит до сих пор "висит" на мне. Руководитель кредитного отдела, кажется Анна, вводит меня в заблуждение, говорит о каких-то деньгах, которые должны поступить на мой счет, но вопрос не решается. Прошу разобраться в ситуации. Заказ 1532236148
4
1
30 августа 2022
Поставил 4 звезды только из за парковки, она нуждается в «лечении». В остальном, достаточно отзывчивый персонал, полностью удовлетворивший мои потребности в покупке техники.
1
3
14 ноября 2023
Неопрятный магазин. Дорога перед магазином просто ужас. Не хочется повторно сюда ехать. Есть более удобные магазины.
3
1
18 октября 2022
Отвратное отношение персонала к посетителям,такое чувство,будто товар не покупают(и им от этого % идёт между прочем),а крадут,причём их личные вещи.Бегать за консультантом по всему залу,чтобы задать пару вопросов и точно совершить покупку-очень «веселое» занятия,так что с таким сервисом желаю магазину прогореть в столь нелегкое время,ведь сервис-это 50% успешности!
3
1
18 августа 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров, внимательные продавцы.
1
3
15 июля 2024
С консультантом должно повезти. Нет все они одинаково хорошо разбираются в товарах или акционных предложениях магазина.
1
13 марта 2022
ВНИМАНИЕ! ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ, КТО ХОЧЕТ КУПИТЬ ТЕЛЕВИЗОР у М-ВИДЕО. ВОЗВРАТ В МАГАЗИН НЕВОЗМОЖЕН!
СИТУАЦИЯ
Приобрели телевизор LG nanocell 55nano866pa. Брак! Глючит, не включается, ожидания от цветов не оправдались, просто отстой. Сами привезли чтобы ускорить процесс. Но вернуть оказалось нельзя, нужна экспертиза, "высокотехнологичный товар" а этой 21 день ожидания. Просто ж... Когда цены каждый день меняются и просто так не купишь уже ничего даже через день.
О М-ВИДЕО
В магазине сказали - брак мол "заложен" в каждой партии. А что вы расхваливали его, когда продавали!! МОДЕЛЬ НОВАЯ - такие не берите у них никогда, они сами не знают что продают. В магазине очередь на возврат товаров огромная. Пытались позвонить заранее. Номера магазина молчали! Что-либо прояснить заранее было нереально, чтобы хотя бы не таскаться туда-сюда с маленьким ребенком. НА САЙТЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ! Клиентоориентированность магазина на нуле, лишь бы продать, а дальше разбирайтесь как хотите.
О ТЕЛЕВИЗОРЕ.
LG - просто Г... все эти преимущества модели существуют лищь в воображении продавцов. Картинка темная и ужасная. ПО тормозит. Кнопка на телевизоре только вкл-выкл. Нет пульта - нет телевизора. Между тем, цена уже взлетела. Более дешевые модели других фирм и то вариант понадежнее.
ВЫВОДЫ
Нет LG, нет М ВИДЕО.
Если везете им брак, ни за что не признавайтесь, в чем дело. Скажите просто передумали.. Они другого отношения не заслужили! Еще вариант - самим отвезти производителю или вызвать экспертизу, этот вариант быстрее.
Продолжение следует...
Фото чека и экспертизы выложу.
3
1
18 февраля 2022
Удобно расположен в здании, находящемся в шаговой доступности от метро "Калужская". Присутствие магазина обозначено светящейся вывеской. А вот отдельный вход в магазин пришлось слегка поискать
5
2
11 октября 2023
Долго выбирали телевизор на 65 дюймов. Так же покупали мелочёвку для камеры. Хороший магазин.
4
3
7 декабря 2023
Хорошее место. Взял попкорн и сел смотреть видосы на плазме, всем советую
1
1
26 декабря 2022
Купил приставку, оказалась бракованной, скорее всего её до этого покупали, а потом вернули или же проверяли перед покупкой, потому-что внутри коробки были вскрыты все пакеты. По своей глупости не проверял товар, доверился магазину, надеюсь получиться сделать возврат. Обязательно проверяйте то, что покупаете.
4
1
16 августа 2023
магазин хоть и гипермаркет, а выбор маленький, кондиционеры не работают, находиться в помещении не возможно.
3
28 сентября 2021
пРИШЕЛ туда 28.09.21 покупать триммер для волос.
Спросил у "не русского" продавца в зале, есть ли определенная модель, которую я долго и нудно выбирал в интернете. Он сказал есть и пошел искать, не нашел. Потом подошел русский продавец и стал мне советовать (впаривать) другую модель, другой фирмы, которая на тысячу дороже, чем та которую я искал. Сказал что модель которая более дорогая, имеет опции которых нет в мною выбранной. Он особо не вникал, что делает его коллега. Я бы повелся, но я уже 3 часа искал в нэте,читал отзывы и определился.В итоге тупик. Говорю что делать? Нерусский продавец с очень серьезным лицом мне сказал что надо приложение скачать и тогда я смогу купить ненайденный триммер, со склада. Помочь мне в этом он не планировал и сразу куда то "свалил" извиняюсь. Естественно у меня не получилось купить в приложении, ошибку стало выдавать. Сходить на склад и уточнить он наверное не захотел и вообще сказал, что он из отдела телефонов.
Пытаясь не расстраиваться от откровенно "наплевательского" отношения подошел к ребятам в окошках выдачи интернет заказов и вы знаете как будто попал в другой магазин. Они быстренько посоветовались, один сгонял на склад, вернулся к полкам и о чудо!!! нашел мою модель.
Без мата не опишешь мою радость.
А так магазин хороший выбор большой. И еще состояние входной группы этого магазина отвратительное, мусор, трава неровности.
4
4
3 марта 2023
На расстраивайтесь если на выдаче онлайн заказов вас заставляют постоять и на другой очереди, когда уже немало простояли на текущей, в итоге они всё осознают и вежливо просят прощения, когда вы снова возвращаетесь на прежнюю очередь!
3
1
12 октября 2021
О самом магазине могу сказать мало, так как забирал интернет заказ. Магазин большой, сотрудников достаточно и самое главное, что магазин круглосуточный. Сотрудники вежливые и очень быстро собрали и выдали мне интернет заказ. Один минус, когда я зашёл в магазин, кто-нибудь из консультантов мог бы подойти и подсказать где, что и как..были свободные консультанты, но они стояли на одном месте и разговаривали между собой...
3
4