М.Видео
1848 отзывов
16 августа 2024
Один из лучших магазинов, пользуемся с момента открытия, всегда отличные консультанты, вчера выбирали ноутбук очень понравился консультант Роман, помог с выбором, подсказал модели необходимые нашим требованиям , помог определиться в очень многих технических вопросах, предоставил возможность попробовать разные модели и подобрать наиболее оптимальный, при том, что выбирали мы его более часа Роман ни разу не проявил нетерпения, помог подобрать необходимые аксессуары, самые лучшие впечатления от такого заинтересованного и внимательного сотрудника! Также помощник Александр произвел очень хорошее впечатление, помог с оформлением, подсказал как лучше это сделать, помог оформить необхоимые нам дополнительные опции. Спасибо Роману и Александру за интерес к работе и клиентам!
4
2
26 ноября 2024
Отличный магазин, очень приветливый и отзывчивый персонал. Обслуживание на высоком уровне! Всё супер! Рекомендую всем! Широкий ассортимент товаров на любой вкус. Отдельно благодарю сотрудника сервиса, обмена и возврата Светлану Лебедеву за отличное обслуживание.
3
2
14 декабря 2024
Отличный магазин с большим выбором гаджетов и техники, в том числе встраиваемой. Хотел бы отметить очень большой ассортимент телевизиров на любой вкус и кошелек. Размеры магазина и ассортимента больше срнднестатистических магазинов указанного бренда. Удобно то, что у магазина свой отдельный вход и зона парковки.
2
2 октября 2024
Самый любимый магазин 👍🏻👍🏻 всегда все быстро, хорошие грамотные консультанты !! - помогли даже донести микроволновку до машины ! . Отдельное спасибо Вадиму Николаевичу и Светлане Михайловне - решили сложный вопрос с доставкой! Заеду еще обязательно
2
10 января
Большой и просторный магазин. Круглосуточный. Близко к метро. Хороший ассортимент. Не очень много людей. Комфортно. Есть электронная очередь для получения интернет-заказов.
2
27 декабря 2024
В среду 25 декабря 2024 совершил покупку смарфона и с устаночаой необходимых настроек и приобретением необходимых аксессуаров. Хочу отметить очень внимательное и доброжелательное отношение менеджера по продажам Игоря и инженера по настройке Александра и выразить им свою благодаиность. Хочу набеяться, что и руководство магазина найдет возможность отметить их квалифицированную работу!
3
1
8 октября 2024
В данном магазине М.Видео по адресу ул. Обручева, 34/63, города Москвы я много раз приобретала технику для себя и своей семьи. То тех пор пока мною не был приобретён телевизор, который сломался в течении 13 дней, и после истечение срока (по закону о Правах Потребителя - 21 дней) проверки и возврата, мне пожали плечами, со словами:
"Возврат мы сделать не можем, так как статус заявки "ремонт", приезжайте на следующий день, будет директор, и он сможет сделать возврат, вне зависимости от статуса заявки"
Со слов директора М.Видео Амелина И.И:
"Я знаю о вашей ситуации, я не ОБЯЗАН вам возвращать деньги, пока товар не будет в магазине, и ничего предпринимать в данной ситуации не буду. Пишите заявление, о том, что заявка просрочена, в течение 10 дней я вам отвечу."
Директор магазин дерзил, наотрез отказывался хоть как то помогать покупателю, пожимал плечами, что в стране все плохо, и ничего поделать в данной ситуации он не может.
Считаю что компания должна знать о некомпетентности и непрофессионализме данного ДИРЕКТОРА магазина М.Видео, ведь сроки данной заявки были просрочены, и магазин должен был вернуть деньги за неисправную технику, которую я вернула в течение 14 календарных дней. Но вместо того, чтобы договориться с покупателем, и успокоить его, данный директор дерзил, провоцировал, и всячески показывал значимость своей должности.
После такого общения с персоналом, не советую покупать технику в данном магазине, а тем более столкнуться с такой проблемой. Очень надеюсь что компания пойдет мне на встречу, и выплатит деньги за неисправный товар, который я приобрела.
4
1
7 января
Не первый раз совершаем покупки в этом магазине и всегда всё устраивает, с учётом того, что живу не в этом районе.
Нет проблем с консультантами, всегда есть товар в наличии.
За 1 минуту подошли пять консультантов.
Консультант Андрей очень подробно всё рассказал при последнем посещении про пылесос и мы его купили, причём приехали за покупкой не для себя))).
Рекомендую данный магазин.
1
21 июля 2024
Хорошее местечко, уютное, но цены сейчас просто на голову опережают зарплаты среднестатистических работников. Такое впечатление стало, что ЦУМ и ГУМ находится не только в центре Москвы, но и в других местах и окраинах города. Поэтому почти пустые все эти магазины с огромными площадями. Спасает интернет торговля. За счёт такой дорогой аренды, цены объективно завышены в несколько раз за что в принципе и платит конечный потребитель. Товары бытового сектора должны быть более доступны для населения, но на деле пока это пока предметы роскоши. Стиралка за 150.000? Ребят, руководство, вы серьёзно? Она из золота что ли или всё же из пластика?
4
3
19 февраля 2024
Из многих магазинов М.Видео этот нравится больше: удобно добираться - расположен в двух шагах от метро и остановок, круглосуточный режим работы, просторный, много воздуха, большой выбор техники и электроники, не надоедливый, но всегда готовый помочь вежливый персонал!
Код по акции: 5007846999
Хэштег: #МВМ
3
3
10 июля 2024
Удобно расположен, есть парковка. Нужен был кондиционер, консультант, по имени Дмитрий, помог определиться с выбором модели, подсказал, что ещё необходимо докупить. Хотя его смена закончилась, дождался, пока я полностью оформлю покупку и услугу по установке кондиционера, помог погрузить в машину.
1
17 декабря 2023
Великолепный магазин, всегда есть большой выбор и всё в наличии! Нравится как работает персонал, видно что люди заинтересованы и любят свою работу. Знание на высшем уровне , рассказали всё то что нужно было знать и поделились новыми водными для меня! Покупал s23 ультра у продавца Андрея , всё очень быстро формил, благодарю Представителя Самсунга ( тоже Андрей вроде ) за очень хорошую презентацию и ответы на все вопросы!
Рекомендую данный магазин на все 100% , здесь работают специалисты!
3
4
2 октября 2023
Отличный магазин, работающий 24 часа, с огромным ассортиментом техники, большим помещением, где покупатели имеют возможность в спокойной обстановке рассмотреть, изучить, потрогать понравившиеся товары, при необходимости получить консультацию продавца. Магазин расположен недалеко от метро, есть закрытая бесплатная парковка, в будни почти всегда заполненная (но место, как правило, найти можно), в выходные гораздо свободнее. Мне нравится заказывать товары через интернет-сайт, а в магазине можно забрать товар в удобное время, как правило, в этот же день или позже. Почти всегда проводятся какие-то акции, распродажи тех или иных товаров, что позволяет купить необходимую вещь с большими скидками, часто по цене ниже рынка. Действует бонусная программа, когда половина стоимости товара может быть оплачена бонусами, полученными за ранее сделанные покупки. Рекомендую
4
4
4 августа 2024
Никогда вообще не писала отзывы, но тут не могу промолчать. Пришли уже под вечер выходного дня забрать онлайн заказ, нам заранее прислали уведомление о том, что товар витринный и на нем могут быть дефекты, мы хотели посмотреть сами и решить нужен нам этот товар или нет. Возле стойки стояли около 15 минут и вообще не понимали очередь живая или по талонам, потому что люди брали талоны, но обслуживали их все равно в живой очереди и оооочень медленно. Девушка на кассе это единственный луч света этого магазина, все объяснила, написала на бумажке модель товара и сказала обратиться к консультанту , чтобы нам показали товар. Встретили первого попавшегося мужчину уже в возрасте, вежливо все объяснили. Когда он нам показал товар с первого взгляда было непонятно что с ним не так, поэтому мы спросили , на что ответ был « Вы что не видите что он сломан? Купите себе нормальный пылесос» и просто ушел! Хотя я до того как мы шли сказала что мне нужен ручной бюджетный пылесос на один раз. Честно с таким отношением сталкиваюсь первый раз в своей жизни, так как вообще неконфликтный человек. Наверное нужно что-то исправлять в сервисе. Если я не покупаю что-то дорогое, я не имею право на компетентную консультацию продавца?
5
1
19 декабря 2024
Ужасный сервис и отношение к клиентам! Купил в М.Видео телевизор Телевизор Haier 75 Smart TV S2 Pro , через 3 дня при первом включении дома он сломался появились полосы разного цвета на весь экран.
Обратился в магазин с просьбой о замене, но мне отказали, сославшись на то что повредили самостоятельно.
Никаких попыток решить проблему мирно не было предпринято.
Так еще и сказали вы его проверили в магазине он работал
«Мы посмотрели по камерам».
Я так понял проведения экспертизы по браку не осуществлялась, ограничились просмотром камер.
Не рекомендую этот магазин! Качество товара оставляет желать лучшего, а сервис просто отвратительный. За свои деньги получаешь только головную боль. Больше никогда не буду покупать технику в М.Видео и всем советую обходить стороной!
2
5 августа 2024
Отличный магазин - большой и с хорошим ассортиментом. Самое главное работает 24/7 - всегда удобно заказать что то и заехать, а не ждать курьера
2
4
10 ноября 2023
Расположение магазина не самое удобное относительно выходов из метро, особенно если надо зайти по дороге домой, например, после работы. Площадь магазина приличная, выбор, консультанты и персонал вежливые. Пришлось ездить два раза,в начале забирал товар - не понравилась зона выдачи - мало места, нас было четыре человека и мы даже мешали друг другу пока ждали товар. Во второй раз я возвращал товар - прошло все быстро, оформили, приняли товар.
771136 #MBM
2
4
28 декабря 2024
Посредственный магазин сети - совет заказывать заранее в интернете. Консультанты плавают по залу и подсказать о товаре могут только то что написано в карточке товара ( читать умеют все) навязчиво предлагают доп услуги ( понятно что план выполняют ) но не так же. Помощ покупателю - не интересно. Только втюхать ненужные допы. Выбор в магазине стандартный. Расположение удобно.
1
13 ноября 2023
Магазин удобно расположен: рядом метро, остановка автобусов, есть просторная парковка, которая плохо убирается, так что учтите, что добираться до входа в магазин придется по лужам или снегу, если решили посетить его не в летний период. Само помещение магазина огромное, что положительно сказывается на том количестве ассортимента товаров, что можно разместить на полках. Бывает, что в этом магазине есть в наличии тот товар, которого нет в других мвидео. Зона выдаче заказов просторная, но при этом в ней нет терминала электронной очереди, что странно для такого большого магазина, так как в других небольших мвидео этот терминал есть. Но как таковые очереди редко бывают, в магазине мало покупателей, так что можно спокойно ходить и выбирать нужный товар, никто не будет мешать. 641932 #МВМ
2
3
16 декабря 2024
Отвратительный сервис!
Купили технику еще в октябре, оформили доставку на точную дату 14 декабря. Все подтвердили, в день доставки подтвердили все, потом задержались, сказали, что до 22:30 все доставят.
Ждали доставку ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ. С 9 утра.
В итоге в 22:10 позвонили из доставки и сказали, извините, не приедем сегодня, магазин не выдал товар. Слов нет, неуважение к покупателю и его времени.
Мы делали доставку товара под монтаж кухни. Завтра монтаж кухни, а техники нет. Перезаказывать монтаж в середине декабря нет возможности, все даты заняты.
Прошу разобраться! Номер заказа 336497_S019
4
27 сентября 2024
Хочу поблагодарить сотрудника М-видео Игоря Спозито за помощь в выборе и консультацию по настройке телевизора Grundig. Очень довольна. Большое спасибо!
4
1
7 сентября 2024
Заказал и оплатил на Мегамаркете Ноутбук ASUS X1704ZA-AU394 17.3. На сайте Мегамаркета следующие характеристики: Core i7, оперативка 16 гб. Цена 49999 руб. Забрать можно в Мвидео на Обручева. Схема следующая: приезжаешь в Мвидео, вам сначала пробивают чек (без внешней проверки товара), далее только выдают ноутбук. При проверке уже выясняется, что характеристики не соответствуют приобретенным: процессор Core i3, оперативная память 8 гб и т. д. Менеджер Мвидео с подготовленным ответом говорит, что ничего поделать не может, обращайтесь в Мегамаркет, где оплачивали. При звонке оператор в Мегамаркет оператор не смогла ответить что делать дальше.
Потом прочитал отзывы других покупателей и убедился, что это отработанная схема.
По состоянию на 07.09.2024 года проблема не решена.
3
2 сентября 2024
Здравствуйте . Сегодня в обед пошёл покупать пылесос . Стоял консультант промоутер Виктор. Поздоровался он со мной. Было всё нормально. Стал спрашивать о фильтре пылесоса. Что то где-то. Начало смотреть , писать.. Но начал мне отвечать злобно, такое ощущение я ему, что то должен. Вроде он консультант. А я клиент. Если он не знает технику. Пусть учится или ищет другого место работы.
1
1
6 августа 2024
Отличный магазин, вежливый персонал. Большой выбор товаров. Отличный сервис, удобная парковка!!! 6BIna#MBM
3
1 июля 2024
Отличный круглосуточный магазин техники, всегда есть товары в наличии. Приятные продавцы, готовые помочь 24 часа в сутки.
Мы приезжали несколько раз и всегда были довольны обслуживанием!
Рекомендую
1
2 сентября 2024
Менеджер Андрей на удивление помог выбрать эпилятор и проконсультировал по выбору, честно говоря не думала что мужчина с этим может круто помочь))
Если не знаете что выбрать, то здесь определенно можно получить помощь, спасибо!
9 декабря 2024
Заказали в конце ноября, телевизор в магазине на варшавке.доставку обещали в субботу. Ждала до 5 вечера и тут решила узнать почему так долго едетут.перед этим в час ночи прислали код, кому то не спится очевидно!!
а на самом деле никто и не собирался везти телек. Перезванивает доставка не доставка не пойму и откладывает на понедельник на весь день. Вот уж теперь меня ждите когда на месте буду. Магазин конечно сдал позиции за счет чего держится? Так же 2 года назад филипс 43" телек возвращали, смарт отказал не прошло и сутки и вообще мне показалось что телевизор был не новый.
14 января
Ужасное отношение к посетителям. Были сегодня с женой , хотели проконсультироваться с консультантом , но за 20 мин к нам никто не подошел . Консультанты были заняты своими делами и даже не собирались помочь . А мы хотели потратить довольно большую сумму на технику для кухни и ванной. Даже после того как мы нашли свободного человека , нам не смогли помочь . Один вообще сказал , я сейчас занят и помочь вам не могу …. Что происходит вообще ?
25 ноября 2024
24.11. покупал в этом магазине духовой шкаф. Отношение персонала на выдаче товара неприятно удивило: такое впечатление, что они делают клиенту одолжение. Отказались открыть товар для проверки, пришлось вскрывать упаковку и проверять самому, затем пришлось упаковывать товар обратно. При этом в зоне выдачи четыре человека, ни один из них даже не пытался чем-то помочь. Просто выкатили тележку с товаром и удалились. Ранее этот магазин нравился, сейчас, видимо, совсем прекратили подготовку персонала. Надеюсь, отзыв будет полезным.
5
1
6 августа 2024
отличный магазин, большой, очень удобно забирать интернет заказы так как выдача находится рядом со входом в дверях которого можно оставить вел! TZthD #МВМ
3
1
9 октября 2024
Я недавно была в М-Видео и купила фен Dyson. Мне понравился обширный ассортимент, дружелюбный и компетентный персонал, а также конкурентоспособные цены. Фен Dyson работает отлично, быстро и эффективно сушит волосы, оставляя их мягкими и шелковистыми.
9 апреля 2024
Отдельный вход только для М Видео. На парковке мест было достаточно . Много сотрудников готовых помочь выбрать технику, есть хорошие скидки . Легко всё обменивается по гарантии в случае чего. Не в первый раз Совершили покупки. Нам понравилось.
3
14 августа 2024
Магазин большой,круглосуточный. Забирал он-лайн заказ, и тут… консультант… по ходу у них процент с продаж, в общем уговорил взять другой аппарат. Оказался в 2,5 раза хуже того что брал изначально. Вернул и забрал первоначальный аппарат. Но впечатление испорчено, главное впарить…
2
4 сентября 2024
Приехали в этот М Видео хотели выбрать чайник ,ноутбук, попросили продавца -консультанта подойти он обещал через 2 минуты подойти, но в итоге в этом отделе простояли 40 минут продавец-консультант вообще из магазина пропал , а на кассе сказали, что его нет . Получается очень много времени потратили зря . Самый худший магазин просто отвратительный 2 продавца на весь магазин и одного из них в розыск можно подавать , другой как Ленивец со Зверополиса.
4
5 декабря 2024
Очень обходительные персонал. Заезжал всего лишь сдать в утиль разбитый моб.телефон и аккумулятор от другого телефона и задержался на пару минут у секции ноутбуков - за это время свои консультации предложили 3 человека и это утром в понедельник;)
1
1
9 августа 2024
Охранник парковки некомпетентен, не пустил когда я прямо сказал что надо в М.Видео и на 5 минут в лотте. Зашел в М.Видео оставив машину за километр, там все сказали что так можно было) спасибо охраннику за потраченное время, увольте пожалуйста эту свинью, она ни с чем не справляется.
3
2 октября 2024
Очень понравилось обслуживание и внимание прекрасных сотрудников Николая и Андрея. Купили S24 ultra, остались довольны
2
1
3 сентября 2024
Почему такое безобразное отношение к клиенту?? Оформила заказ с самовывозом из магазина м. Калужская . Пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Что фен в идеальном состоянии, в полной комплектации, только отсутствует упаковка. По приезду оказалась, что никто ничего не собирал и не проверял. Второй насадки нет, руководства нет... Нельзя так безответственно относится к людям! Одну звезду добавила за вежливость персонала
1
13 февраля 2024
Магазин удобно расположен - рядом со ст. метро Калужская. Большой ассортимент, вежливый и отзывчивый персонал. На получение оплаченной через Интернет покупки ушло 2 минуты, засекая время от входа в магазин. 4059638731 #МВМ
1
2
20 августа 2024
Приехали в 21:55 получить интернет заказ который по статусу собран и готов к выдаче. Это была стиральная машина витринного образца. Оказалось что в 22:00 у них пересменка, и не кто не хочет утруждаться , сказали ждать новую смену минут 10-15. Отношение к покупателем в ковычках на высоте! Уважаемое руководство в в видите тогда время технического перерыва для пересменки и считания касссы .
4
12 февраля 2024
Очень хороший магазин! Пользуюсь его услугами с момента открытия! Персонал очень приветливый! Все расскажет, поможет, быстро оформит! Удобная парковка! Покупали недавно с ребенком клавиатуру, наушники, мышь, коврик и игрушку! Все быстро и качественно оформили!
1
2
15 марта 2024
Отличный магазин. Огромная площадь, выбор техники колоссальный. Шоу рум позволяет найти именно то, что нужно. Есть возможность на месте попробовать. Консультация специалистов дает возможность получить всю необходимую информацию.
5071039093 #МВМ
1
1
17 октября 2024
Отвратительный магазин, попытка получения заказа 1593260502
35 минут ожидания в течении которых полный игнор со стороны сотрудников выдачи, которые занимались чем угодно и обслужили новых клиентов человек 6 но полностью игнорируя заказ на табло, ни поинтересоваться ни спросить, это не про этот магазин, крайне не рекомендую данный магазин к посещению
3
31 декабря 2024
На сайте есть наличие игр, а по итогу приезжаешь специально с другого района и ассортимент абсолютно не тот.
К тому же консультанта сложно найти, а даже когда он появляется, то уровень его рекомендаций - открыть в интернете первую страницу при клиенте
6 ноября 2023
Плюсы - большой выбор техники, круглосуточный магазин, шаговая доступность от метро, бесплатная парковка рядом с магазином
Минусы - после 23:00 очень тяжело найти консультантов в зале для получения рекомендаций и оформления заказа
178351#МВМ
3
3
6 ноября 2023
Хороший магазин. Большой плюс - работает круглосуточно. Отзывчивый персонал, готовый всегда помочь с выбором нужного товара. Очень удобное расположение - можно приехать на метро, а для автомобилистов есть парковка. 542519 #МВМ
1
3
6 ноября 2023
Удобное расположение и отличный выбор товаров этого магазина , вежливый персонал помог нам приобрести наушники для подарка внуку . Рекомендую покупать продукцию эппол в этом магазине . Товар качественный , соответствует заявленным характеристикам . код 115888 #MBM
2
4
22 ноября 2024
Большое спасибо Довлатяну Размику за помощь в выборе и в оформлении товара! Обязательно вернемся сюда ещё не раз за покупками.
4
1
13 ноября 2024
Особенно благодарна сотруднику Андрею и директору этого филиала, я (маломобильная, передвигаюсь на локтевых костылях) зашла в зал и меня окружили заботой, помогли решить мои вопросы, развития и крепкого здоровья всему коллективу
1
1
1 ноября 2024
Всё хорошо только один раз обманули впарили салют за 2ьт и КиноПоиск за 1т хотя купили технику на большую сумму,это говорили в подарок обман,и ещё лучше заказать самим с сайта больше бонусов и быстрее
1