М.Видео
443 отзыва
12 августа
Регулярно посещаю данный магазин и заказываю через его онлайн-приложение. В М.Видео большой ассортимент бытовой техники и электроники. Часто бывают интересные предложения по приятной цене, вдобавок начисляют баллы за покупку, которые частично можно потратить на следующий заказ (было бы вообще здорово, если б можно было тратить больший процент баллов). Персонал отзывчивый и помогающий сделать правильный выбор. Очереди бывают, так как сеть востребованная, но в основном долго ждать не приходится.
Рекомендую к посещению.
lNPnf #МВМ
1 сентября
В магазине чисто ,уютно,но…знание собственного товара у консультантов на нуле,20 минут водили по залу,чтобы найти то что мы просили,по итогу все тщетно,на кассе сказали данного товара нет.НО!Походив самим по торговому залу мы нашли товар который искали,показали на кассе ,ответили так бывает… При оплате на кассе по карте,тоже хорошо,что обратили внимание на стоимость,она была выше,чем на стеллаже и ее не озвучили при оплате.В общем в данном магазине,нужно быть внимательным.А вот мужчина ,который упаковывает товар хороший сотрудник,спасибо!
11 ноября
Крайне расстроена покупкой чайника Candy CK-204, приобретенного 11.11.24 в данном магазине г. Волжского по ул. Александрова 18А. Менеджер по продаже товара рассказал о функция чайника и о гарантии сроком на год. Мне было предложено пройти и оплатить покупку. После чего я отправилась на пункт выдачи мое чайника. Где мне принесли его, поставили на стол. Мне не было предложено его осмотреть визуально и упаковать. Прийдя домой с покупкой, а открыла коробку и увидела на чайнике заводской брак. Не теряя времени, я быстро поспешила обратно в магазин, чтобы сделать замену товара, так как с момента покупки прошло не более полутора часов и попросить уже сама работника магазина, открыть коробку и визуально осмотреть товар. В магазине мне дали бланк, чтобы написать заявление, которое по сроком будет рассматриваться 10 дней. О правилах возврата товара, мне пояснено не было. В итоге на данный момент у меня ни чайника, ни денег. Даже не успела ни разу воспользоваться покупкой. Считаю, что персонал в данном магазине недостаточно квалифицированный.
9 декабря
Купили дешевенький телефон на андроиде (срочно нужен был второй телефон). Выбор стоял между схожими моделями redmi и poco. Консультант предложил взять именно второй вариант, так как «вышел этот телефон неделю назад». Послушали и взяли. Уже дома при открытии галереи обнаружили фотографии покупателей в магазине. Телефон стоял на витрине, а фотографии датируются августом (купили телефон в декабре). К сожалению, времени разбираться с этим вопросом не было. Но очень обидная ситуация получилась - купили телефон по цене нового, без какой-либо уценки, еще и наврали по поводу даты выпуска телефона.
6 августа
Магазин находится в удобном месте. Персонал общительный, большая часть персонала владеет информацией о товаре. При отсутствии интересующего товара помогут подобрать аналог или заказать через сайт. Делала не однократно он-лайн заказы, получала во время. Претензий к товарам пока не было
19 августа
Если хотите купить в рассрочку, ждите того что рассрочка будет с переплатой. Купила телефон в рассрочку причём оформила на сайте, убрала все страховки и СМС
Пришла получать товар, направили в кредитный отдел чтобы завершить заявку, спросила про допы, эта специалист широкого профиля сказала что у меня СМС информирование от БАНКА я еще переспросила от банка ли она говорит да, я и ушла позднее написала в банк чтобы отключили СМС на что банк ответил что от них никаких подключений нет все детали прописали и написали какая организация поставила смс информирование, та брокерская система которая сотрудничает с м видео👍
Надеюсь когда-нибудь ваши махинации вылезут вам боком.
Девушке что сидит в кредитном, отдельный низкий поклон за "честный" ответ про СМС
Буду общаться с юристами и обращаться куда нужно.
6 ноября 2023
МВИДЕО г. Волжский. Отличный магазин, находится в большом торговом центре, удобно добраться, есть большая парковка для автомобиля
Всегда большой выбор товаров для дома и техники. Предпочитаю делать покупки именно в этом магазине, тк находится рядом с домом. Обслуживание быстрое, а если что-то не понятно, то консультант всегда придёт на помощь. Часто делаю интернет заказ, очень удобно, пришла уже всё готово. Советую этот магазин. Код 537900 хэштэг #МВМ
2
4 декабря
Отличный магазин техники,всегда там закупаюсь.
Персонал дружелюбный,общительный и не замкнутый,всё показывают и советуют.
Я очень советую там закупаться!!!!
13 мая 2023
Из плюсов очень удобное расположение в ТРЦ "Волгамолл", добраться можно на общественном транспорте. Хороший ассортимент в самом магазине, а в интернет-магазине выбор ещё больше. Довольно широкий ценовой диапазон. Скидки, акции, бонусы это тоже несомненный плюс.
Из минусов персонал, вернее его количество, иной раз, чтобы получить свой заказ приходится стоять и ждать довольно продолжительное время, так как оформлением, консультацией, поиском в торговом зале текущих покупок и выдачей интернет-заказов занимается один человек, нервы могут сдать. CL%9#MBM
1
22 июля
Продавец консультант Мирослав, все 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ быстро и четко все объясняет, находит нужный товар, еще и скидку приличную делает. Одним словом от души!!!
5 августа
Хороший магазин, с достаточно большой линейкой продукции. Цены приемлемые, бывают приятные скидки, акции. e0BPj #МВМ
31 августа
Отличный магазин! Хотелось бы отметить еще старшего продавца Еременко С.А. помог подобрать и указать все харакетристики по копмьютерной периферии. Рекомендую!
8 августа
Большое спасибо консультанту за помощь в выборе холодильника с приятной скидкой, доставка тоже тоже прошла очень хорошо!
SWbV8 #МВМ
24 ноября 2023
Мвидео очень хороший магазин. Большой выбор электроники и техники для дома. Квалифицированные продавцы-консультанты всегда готовы помочь советом в выборе нужного товара. И ещё очень удобное расположение в Волгамолле. Добраться до него из любой точки города. 314597#МВМ
18 августа
Стандартный магазин данной сети, безусловно есть стоящие вещи, но как и везде к выбору надо подходить внимательно. Иногда попадаются честные консультанты, и это плюс.
6 ноября 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор электроники и техники для дома. Квалифицированные продавцы-консультанты всегда готовы помочь советом в выборе нужного товара. Очень привлекают акции и начисление бонусов. Не было разочарований и претензий к качеству приобретенных здесь товаров.
214981 #МВМ
21 декабря
Делали заказ посудомоечной машинки 29.11 доставка должна была быть 19.12. Никто не звонит в день доставки, вечером связались через телеграмм с мвидео. Доставки не будет сообщили... и сказали ожидайте. три дня переписывались. По итогу доставку назначили на 7 января.
ИСПОРЧЕНО НАСТРОЕНИЕ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ!
НЕ ФАКТ, ЧТО ПРИВЕЗУТ 7 ЯНВАРЯ
7 марта
Пользуюсь услугами этого магазина часто при покупке электроники и бытовой техники. Последние 2 года чаще заказываю товары на сайте с получением через магазин. Весь процесс заказа и получения товара удобен, интуитивно понятен и меня полностью устраивает. В магазине всегда есть большой ассортимент по группам товаров, поэтому нужную вещь можно пощупать руками и сравнить с другими вариантами, чтобы не покупать кота в мешке. Место расположения магазина удобное.
2
9 июня 2023
МВИДЕО г. Волжский. Отличный магазин, находится в большом торговом центре, удобно добраться, есть большая парковка для автомобиля
Всегда большой выбор товаров для дома и техники. Предпочитаю делать покупки именно в этом магазине, тк находится рядом с домом. Обслуживание быстрое, а если что-то не понятно, то консультант всегда придёт на помощь. Часто делаю интернет заказ, очень удобно, пришла уже всё готово. Советую этот магазин. Код IV65
1
25 апреля
Много лет подряд была лояльным клиентом. Пока не столкнулась с этой торговой точкой после покупки телефона, его поломки через 7 месяцев и отвратительным отношением персонала, включая директора ко мне и моей проблеме. Торговая точка игнорирует законы РФ, руководствуется своими внутренними правилами, затягивает решение вопроса по бракованному товару. Если вы приобретете здесь, в этом магазине технически сложный товар и он, не дай бог, сломается - ждите разрешения ситуации минимум два месяца! Я принесла телефон 29 февраля, только 25 апреля еле получила возврат денег за сам телефон! Пришлось писать им не одно заявление. Подменный фонд мне так и не предоставили, а неустойку по закону платить не хотят. Согласовывют уже месяц 😡. Сами в акте после проверки качества написали «несущественный дефект». Хотя замена платы телефона - никак не может быть несущественным дефектом. Это какие затраты ? Проще было сращу поменять мне телефон или деньги вернуть! Нет же - решили «как в анекдоте», все попробовать! На что рассчитывали - непонятно! Отремонтировать не получилось - зато попали на неустойку! Так нет же, еще нужно мне нервы потрепать! Нужно уметь отвечать за свои ошибки!!!
Обращалась напрямую к директору магазина - но увы! Расим Муртазинов не принимает никаких решений,и не стремится вникать! Переадресовал меня обратно к линейному персоналу. По сути он старший продавец. Зачем тогда его телефон в клиентской зоне, с приглашением обращаться ? 🤷♀️
Ставлю одну звезду только за то, что много лет была ими довольна. Но теперь, скорее всего вообще выберу другого продавца техники. В этот магазин не обращусь больше однозначно!
1
6 августа
Приятно делать покупки в этом магазине. Внимательный продавцы-консультанты дали хороший совет. Купила то, что хотела и со скидкой. Спасибо. Qp58Z
8 июля
Большой магазин с широким выбором качественной техники. Знающие консультанты. К посещению рекомендую.
22 декабря
Ужасный сервис купил машинку в августе в сентябре начала течь и трястисть. Вызвал сервис м видео и хаер. Сказала все нормально с машинкой.
Машинка прыгала.
В итоге лопнуло стекло.
Ужасный магазин с сервис. Гарантия только на бумагах.
Не рекомендую этот сервис
12 июня 2023
Глобально- отлично выбрано место в городе, так как Волгамолл это центр привлечения посетителей и хороший транспортный узел, включая маршрутки с конечными остановками. В самом гиперцентре магазин находится на втором этаже и в самом конце, глобально это не критично- наружняя реклама и "сарафанное радио" работают должным образом, но внутри мало информационных табличек- люди часто спрашивают, как пройти. Магазин выдержан в общей стилистике, претензий к ассортименту и выкладке нет, но есть замечание- иногда не хватает персонвлв именно на выдаче, консультанта же найти не проблема. Единственный ощутимый минус- выдача товара производится через рампу, снаружи магазина- сам процесс выглядит так- нужно на своëм транспорте (или пешком) выйти из гиперцентра, обойти его, на разгрузочной рампе найти дверь со звонком и звонить до тех при, пока не ответят, иначе товар не вынесут..
..LF4&
24 ноября 2022
Хорошие специалисты! Всегда приветливы и профессиональны! Покупали самокат и телевизор, из последних покупок с хорошей скидкой!!! Продавцы-консультанты Всегда помогут сделать выбор! Благодарю! И сам магазин очень нравится, так как всегда можно найти нужное не только для себя, но и для дома! Зубные щетки, кофе, телевизор, самокат, посудомоечная машина и так далее - все что покупаем- остаемся в восторге! Потому что что все качественное и цены радуют! Ещё раз спасибо! Магазину- процветания и благодарность, персоналу- премию!!! ) JE3D
1
7 ноября 2023
Покупали телефизор, все подсказали, рассказали. Покупкой довольны. Доставка тоже была на высоте.
Живем в двух шагах, любим заказывать онлайн нужные товары и забирать. Сейчас очень хорошо стала работать выдача, последний раз были приятно удивлены. Быстро и без волокиты забрали товар.
684069 #МВМ
27 ноября 2022
Хороший сетевой магазин бытовой техники и электроники.
Находиться внутри ТЦ "Волгамол".
Основные особенности данного магазина:
- удобное местоположение и в большинстве случаев наличие свободных мест на парковке;
- приветливый персонал;
Главное преимущество данной сети:
- сервисная поддержка по всей РФ (товар можно приобрести в одном городе, а отдать на гарантируемое обслуживание в другом).
QCJC
1
13 мая 2023
М. Видео-магазин с огромным ассортиментом бытовой техники и сопутствующих товаров. Приятная атмосфера, обслуживание на уровне-отзывчивый и внимательный персонал всегда готовый помочь.
Доставка интернет заказов очень быстрая, товар приходит раньше указанного срока. $NX6 #МВМ
18 декабря 2023
Уважаемые волжане. 18.12.23 супруга хотела сделать подарок в виде покупки смартфона. Пересмотрев кучу обзоров сделав некоторые выводы посмотрев их в живую остановились на одной модели. Подошел менеджер увидел что мы выбрали на что он ответил что это плохой выбор, лучше выбрать смартфон фирмы хуавей. На что я попросил как специалиста объяснить почему? Он ответил дело в процессоре и то что мы выбрали он сдохнет через год. На что я ответил что вы меня вводите в заблуждение, он понял что меня не переубедить в конце разговора сказал что в этом телефоне нет сбербанка и альфабанка. Это откровенное вранье и на этом он больше со мной не разговаривал, ни спасибо за покупку ни чего. Так что если вы хотите себе смартфон не слушайте этих менеджеров они заинтересованы в продаже телефонов хуавей так как они имеют с этого хорошие проценты. Покупкой остались крайне не довольны. Покупали тут только по причине сертифицированной продукции так как не имеем большого опыта отличить подделку с маркетплейсов. Всем добра и хороших покупок!
1
27 октября
Спасибо консультантам! Помогли определится с выбором! Очень вежливый персонал!
3 декабря 2022
Доброго дня всем!
С этим магазином связывает давняя крепкая дружба. Это лучший супермаркет электроники и бытовой техники на российском рынке. Магазин в Волжском с большим ассортиментом техники. Не всегда можно быстро найти продавца в зале. Но если удача улыбнется вам, то без покупки точно не уйдете. Ребята все грамотные и технически подкованные. Обязательно помогут с выбором. Всем рекомендую! А магазину советую не терять сноровку, рвение к работе и побольше акций и скидок. Мы покупатели это очень любим, и ценим.
ATE4
2
5 августа
Достойный магазин, с большим ассортиментом. Очень удобно делать интернет заказ
12 февраля
Магазин М.видео расположен на втором этаже торгового центра. Представлен большой ассортимент, можно оплачивать часть покупки баллами. Магазин нравится, советую. 1497468409#МВМ
1
5 марта
МВИДЕО г. Волжский. Отличный магазин, находится в большом торговом центре, удобно добраться, есть большая парковка для автомобиля
9 декабря 2022
М. Видео-магазин с огромным ассортиментом бытовой техники и сопутствующих товаров. Приятная атмосфера, обслуживание на уровне-отзывчивый и внимательный персонал всегда готовый помочь.
Доставка интернет заказов очень быстрая, товар приходит раньше указанного срока. Покупки всегда в удовольствие, рекомендую данный магазин.
2SBT
1
1
6 ноября
Нарушают законы Российской Федерации, при возврате товара требуют паспорт, хотя он не нужен по закону. Надеюсь росподребнадзор проведет проверку.
6 ноября 2023
С бонусами всегда можно купить какую-то мелочевку по приятной цене. Был момент с браком флешки, без проблем оформили возврат. За это огромный плюс.
Из минусов, бонусную программу изменили , теперь списание бонусов только 30%. При получении товара часто возникают очереди и ожидание занимает больше времени, чем хотелось бы.
520924
#МВМ
13 мая 2023
Пользуюсь данным магазином уже лет десять (ул.Александрова 18А ТРК Волгамолл). Хороший ассортимент. Часто приятные цены (особенно по акции). Адекватный персонал (прибегаю к их помощи не часто). Часто заказываю товар через мобильное приложение. Решение проблем по гарантийным случаям происходило без проблем (иногда вопрос решался на месте без отправки в СЦ !). 3%HO
#МВМ
18 апреля
Купил там телевизор и прочие мелочи, все работает, хорошие консультанты и сервис, спасибо отдельному консультанту за терпеливость и понимание
7 ноября 2023
Отличный магазин. Цены по вкусу найдутся для любого кошелька. За последние месяцы обновляли технику для дома. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Проконсультировали, все показали. Возврат в течении 14 дней без проблем. Скидки радуют, плюсом идут накопленные бонусы. Доставка всегда вовремя ,по предварительному звонку за 1 час. Мы очень довольны! 755259 #МВМ
14 мая 2023
Плюсы: редко бывают очень хорошие цены, иногда дарят бонусы с возможностью оплаты до 50% стоимости товара. Когда-то был одним из лучших...
Минусы: магазин застрял в прошлом, текущий ассортимент товаров явно не может соперничать с конкурентами. Цены на товары чаще выше, чем везде. На многие товары указана последняя цена, что говорит о невозможности потратить бонусы, при чём цена такая же, как везде. Нет возможности привезти товар из другого магазина, если нужный товар отсутствует в ближайшем магазине (указано только самовывоз и нет доставки). Уведомления о товаре приходят с большой задержкой когда товар может быть уже недоступен. При поиске через фильтры показывает товары, которых нет в продаже очень давно. Постоянные очереди на выдаче и сервисе.
#МВМ ZTPF
#МВМ ZTPF
4 февраля
Кириченко Наталья Александровна (03.02.2024 в 06:23)
купила у вас утюг арт -si- 9507 , заметила сверху подошвы утюга царапины, пришла 2, 02.24 г. заменить утюг, или такой брак на всех утюгах? Девушка, которая стояла на возврате товара, откровенно хамила, не умеет вести себя с покупателями, и не знает товара, сказала, что это стык, какой может быть стык сверху подошвы утюга? Если пожилой человек подходит, можно хамить? всё это вы можете посмотреть на своих камерах. прошу принять меры и отправить такого » помощника» на учебу по этикету. Больше в ваш магазин не пойду.
17 мая 2023
Отличный магазин. Интернет заказы выдают оперативно…практически не бывает очередей…персонал приветливый и обходительный… на возникшие вопросы по интересующему товару , всегда получал от работников магазины компетентные ответы. Данным магазином всегда оставался довольным, всем рекомендую. 6К!В #МВМ
24 ноября 2022
Покупаю только в Мвидео. Расположен очень удобно - поток людей в Волгамолле большой. И несмотря на то, что есть возможность заказать по интернету, очень многие приходят за консультацией. Мальчики грамотно расскажут, посоветуют. Вся крупная бытовая техника покупалась нами только после предварительной консультации с продавцами магазина. Техникой довольна. Буквально недавно покупали телевизор. Хотели купить один, но продавец обратил наше внимание на другого производителя, сказал что по характеристикам намного лучше а разница всего 5тыс. Были благодарны, хотя он мог этого и не делать.
6 ноября 2023
Я всегда покупаю технику в этом магазине! Очень приятно, что начисляются бонусы, которые можно потратить здесь же! Большой ассортимент продукции! Профессиональные консультанты!
19 июня
В данном магазине продается много бракованной техники. Экспертизы выявления заводского брака делают в течении нескольких месяцев. Деньги за некачественный товар не возвращают. Будьте аккуратны приобретая в этом магазине товар.
1 августа 2023
Хуже обслуживания и отношения к клиентам я , пожалуй нигде не видела. Высокомерные консультанты, с нулевым уровнем клиентоориентированности . Сколько раз заказывали товар через интернет магазин, когда приходишь забирать,ждать приходиться 40 минут и больше. Хотя заказ оплачен и готов к выдаче. Сегодня просто в очередной раз столкнулась с откровенным безразличием к клиенту. После оплаты никто даже не шевельнулся собирать товар,в особенности Мухамтдинов Руслан. Несколько раз попросила выдать мне оплаченный товар,на что он очень по хамски ухмылялся,и ни на секунду не ускорился.какждый занимался своими делами. А мой заказ как стоял на витрине так и стоял. Все ходят,смеются,и ноль внимания.
Прошу руководство присмотреться к своему персоналу и принять меры по их обучению работе с клиентами и Элементарному уважению. А то такое впечатление, что они там все на расслабоне, а мы к ним в гости приходим и мешаем!и настройте наконец процесс выдачи товара по предзаказу через сайт. Что бы товар со статусом "готов к выдаче",был действительно готов, и его можно было забрать,потратив не более 5-10 минут. Не рекомендую данный магазин.
4
23 ноября 2022
Покупки бытовой техники совершаем в основном в мвидео. Нравится обслуживание клиентов и товарами довольны. Около года назад покупали холодильник Haier. Перед покупкой проконсультировались в магазине. Консультант рассказал все плюсы и минусы, покупкой остались довольны. Также магазин часто радует приятными бонусами (баллами), используя их я покупаю мелкую бытовую технику для дома с хорошими скидками.
4198
1
28 апреля 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товаров. Приветливый и профессиональный персонал, подскажут и помогут в выборе товара. Советую это лучший магазин в городе!!! ТЦ «ВолгоМолл» 2 этаж
8 мая 2023
Спасибо большое за консультацию ,все четко рассказал,подсказал,видно сразу что квалифицированный консультант продавец,будем обращаться теперь только к вам Роман,спасибо еще раз.
Магазин МВидео в ВолгаМолле
