М.Видео
401 отзыв
17 сентября 2023
Адекватные продавцы. Помогают выбрать товары быстро и качественно.
3
23 ноября 2022
Прекрасный магазин, хороший персонал. Несмотря на непростые времена, должный ассортимент. Рекомендую всем!!! BRRT
4
1
30 января 2022
Персонал квалифицированный, доброжелательный, встречает у входа. Выбор товара очень большой: на любой вкус и достаток. Всё нравится. Спасибо за бонусы.
5
2
13 июня 2024
Большой магазин товаров, внимательные сотрудники
2
26 декабря 2022
Ужасный магазин! Не рекомендую к посещению! Обязательства данный магазин не выполняет! Если вы купили товар и оформили доставку то приготовьтесь к тому, что ваш оплаченный товар не будет доставлен! Несколько дней вы будете выяснять в службе поддержки что и как, а главное почему! Итог: вы приезжаете в магазин и очень долго возвращаете свои потраченные деньги!
3
3
25 ноября 2021
Классическая история о том, как один человек может испортить общее дело. В целом, у магазина хороший сервис и выбор, покупаю здесь давно - тв, ноутбуки, телефоны. В этот раз решил зайти прицениться к стайлеру Dyson Airwrap и, вдруг скидки, может и купить. Утром полистал интернет, почитал отзывы, запомнил уровень цен (около 35). Прихожу, 40 тыс, спрашиваю у девушки консультанта (магазин в Фестивале) почему дороже, чем в магазине Дайсон? Видимо в этом месте я задел ее за что-то живое, потому что ее насмешливые и свысока комментарии "Эт не официальный магазин" и "Ну покупайте там"(!!!) я ничем, кроме как приступом снобизма, объяснить не могу. Ах, да, возможно еще непрофессионализм. Знаете, "ну покупайте там" я был бы готов услышать на рынке от лоточника, но здесь...Тема Дайсона в Мвидео для меня закрыта, пойду куплю "там".
8
1
31 июля 2024
Обычный магазин техники
1
22 ноября 2021
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Удобно выбирать. Из недостатков: желание продавцов помочь с выбором товара как правило чрезмерно навязчивой. Это раздражает. Не могут продавцы вовремя остановиться-"липнут".
5
1
23 ноября 2022
Хороший магазин, компетентные работники , хорошая консультация по товарам, всегда быстрое обслуживание
Q2AV
5
19 декабря 2022
Забирал заказ из интернет магазина, все хорошо. Удобная парковка, приветливый персонал.
3
1
24 ноября 2022
Хороший магазин, часто пользуюсь, недалеко от дома, так случилось, что практически все покупки удачны! G8NB
5
1 января 2023
26.12.22 заказал через СберМегаМаркет в МВидео часы Apple 7, товар забрал из магазина не проверяя т.к брал в подарок жене. В итоге, когда 1 января вскрыли упаковку, то вместо часов были приклеены БОЛТЫ ( фото прилагаю)!!!!!!
И это официальный магазин!!!!!!!!!!!
3
3
30 мая 2023
Удобно расположен
Формат магазина большой
Обслуживание хорошее
4
1
7 марта 2022
Добрый день! Сегодня приехали в магазин Мвидео получить, оплаченный телевизор. И были крайне шокированы и удивлены халатностью сотрудников данного магазина. К сожалению, оплаченный телевизор мы не смогли забрать, поскольку не было полного комплекта, а именно пульта. И практически, у всех моделей, которые представлены в торговом зале пульта не было 😂 На вопрос какое такое возможно, ответили: «потеряли или украли», все пульты разом))) На просьбу посмотреть в каком ещё магазине мы можем забрать наш телевизор сотрудник магазина сказал, что звонить не будет, поскольку сейчас ажиотаж. Предложил нам забрать телевизор без пульта и якобы купить отдельно пульт, стоимостью 4-5 тысяч рублей. Почему мы должны покупать отдельно пульт, если мы оплатили за полную комплектацию нашего телевизора. Поразило полное безразличие, халатность и пофигизм. Это с учётом того, что наш товар был оплачен!
2
4
24 ноября 2023
Мне нравится кому как а товары в м-видео качественные. В отличие от интернет продаж
3
24 января 2023
Консультанты прячутся, лавэха не мутится. Помойте хотя бы телевизоры, прежде чем предлагать покупателям витрину. Заляпанный, в чем то липком, телевизор, предлагают смешну
скидку. 😂 Дефицит устроил рассос. Руководство, обратите внимание, это же грязь а не м видео.
3
6
13 марта 2022
Мой номер заказа 1532460901…оформила на сайте …где можно было переместить эти капсулы кофе из Щелково в мВидео в Москву м.юго-западное ТЦ Авеню оплата только онлайн …после оплаты мне приходит что получить могу только в Щелково причём при оплате выхолило что придёт 15 марта туда где я указала …но позвонив оператору мне сказали что это невозможно !!!!безобразие !!!зачем так издеваться над людьми !!!!
2
6
13 июля 2023
Сегодня доставили комплект встройки, что купил две недели назад. Все установили без проблем, спасибо Инне
5
1
23 ноября 2022
Отличный магазин, покупала два телефона, планшет, все отлично работало. Продавцы приветливые YMVZ
5
28 апреля 2024
Быстро и качественно . Рекомендую
1
21 апреля 2022
Хороший магазин широкий выбор товаров Вежливый персонал адекватный ценик Качество товаров тоже хорошее и вообще я там работаю :)
8
1
4 марта 2024
Приходится ждать, как менеджеров для консультации,,так и при получении заказа
2
2
28 ноября 2022
Консультант попал отличный. Посоветовал отличный ноут HP, который работает и не зависает. Очень рад покупке!!!
U114
5
22 июля 2023
Обслуживание отвратительное.25 минут ждали, когда консультант после нескольких наших просьб соизволит подойти
4
2
23 ноября 2022
Покупала ноутбук, очень помогли продавцы сделать правильный выбор ! Так же попробовала наклеить брони плёнку, очень понравилась эта услуга .BRWM
5
6 ноября 2023
Отличный магазин, можно найти то, что нужно
432138 #МВМ
3
25 декабря 2022
МХТ им. Чехова. Старое здание театра. Люблю сюда ходить, но последнее время проблема с недорогими билетами.
1
3
22 марта 2022
27 февраля 2022 года Купил телевизор в магазине на Мичуринском проспекте и оформил доставку на дом. Обещали привезти 7 марта. Не привезли. Сослались на трудности с логистикой доставки и клятвенно обещали привезти мой оплаченный заказ 17 марта. Не привезли. Даже не удосужились позвонить. Через колл-центр самому пришлось выяснять судьбу моего телевизора. Сотрудники колл-центра с третьей попытки организовали звонок из магазина. По факту выяснилось, что заказ был сформирован, а телевизор так и остался на складе магазина и поэтому НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН. Пообещали привезти 22 марта. Опять не привезли. Звонков из магазина не было, причину в третий раз невыполненого заказа мне не сообщили. Совести у персонала магазина нет вообще. Почти месяц с особым цинизмом глумятся над своим клиентом. Не знаю что делать и как достучаться до руководителей этого хамского персонала магазина.
3
5
23 ноября 2021
Смешанные впечатление от работы некоторых сотрудников данного магазина, некомпетентных, аморфных, не желающих помочь клиенту, таких как Андрей Н., но есть и люди, удивившие быстрой и качественной помощью, вежливым общением, проявляющие заинтересованность и компетентность, такие как сервисный инженер Алексей Михеев, за что ему большое человеческое спасибо)
4
1
19 мая 2023
Впарили бракованный товар, а когда пришли возвращать пытались поменять на другой, но тоже бракованный товар!!! Такого фиаско давно не встречал
3
2
7 апреля 2024
Как и все сетевые, всё хорошо
1
1 сентября 2022
Хороший магазин , приветливые сотрудники , помогают при выборе , рекомендую посетить
5
2
24 марта 2023
очень все долго происходит
заходишь в магазин ни одного консультанта
либо все заняты, либо делают вид, что вас не видят
ещё и так недовольно обслуживают))
3
3
3 сентября 2021
Расскажу сначала о минусах:
1) руководители, пожалуйста обратите внимание на технику продаж, которой придерживаются консультанты. Понятно, что в сетевом ритейле существует мотивация на определенные группы товаров. Так везде. Но высокий сервис и уровень обслуживания клиента не должен зависеть от этой мотивации. «Впаривание» вместо выявления истинных потребностей, навязывание своего мнения и давление посредством насмешек над товаром, выбранным клиентом, НЕДОПУСТИМО.
От консультантов ждёшь именно профессиональной помощи, общения на равных, искреннего желания помочь с выбором того или иного товара. Но никак не скепсиса, усмешек и «ленивого» одолжения, вместо высокого сервиса
Плюсы:
1) широкий ассортимент
2) безупречное и быстрое обслуживание на кассе
3
1
11 ноября 2023
Хорошая сеть магазинов. Нет нареканий. 768164 #МВМ
3
21 июня 2023
Спасибо Александру, помог оперативно решить проблему с ноутбуком
5
1
9 апреля 2023
Огромный магазин, но весь персонал чем-то занят, в кассе пусто. Говорят хочешь купить товар, иди ищи продавца. Удивительный сервис!
3
4
20 июня 2024
Никогда нет специалиста на выдаче и на кассе, постоянно приходится ждать!что они делают в пустом зале,не понятно...
2
24 мая 2023
Персонал вежливый, грамотный, но, иногда, недозовешься.
4
10 августа 2023
Хорошие консультанты. Все остальное, как во всей сети.
3
2
2 сентября 2022
Забирал тут заказ, все очень быстро выдали и ассортимент по нынешним меркам очень хороший.
5
18 января 2022
Отвратительный персонал, ни кто ни чего не знает , просто говорят на вхоже идите смотрите , у консультанта попросили снять с верхней полни посмотреть (последний был телевизор витринный заказывали онлайн) , а он рукой на него показывает хотя мы рядом стоит с телевизором, и говорит смотрите , не знает ни комплектацию , ни чего , к другим подходим тоже на отмах, вот там стоит смотрите , ни чего не купили.
3
2
15 декабря 2022
Магазин бомба !!! Персонал весь на высшем уровне !! Рекомендую
PRAX
5
1
14 мая 2021
Менеджер хамил. Пришёл к ним после футбола в спортивной одежде, так они даже не смотрели в мою сторону, хотя мне нужна была помощь. И когда я просил подойти консультанта, менеджер нахамил и и продолжил дальше стоять и общаться с двумя консультантами. В итоге никто не подошёл. Очень пожалел что пришёл к ним. Никому и никогда не советую туда ходить!!!! Как минимум до того момента пока не сменят этого менеджера.... Огромный минус этому заведению !!!
4
3
14 декабря 2021
Заказали доставку встроенной техники за 4 дня до доставки, в итоге в день доставки обнаружили в приложении , что заказ отменен, при этом нас вообще никто не уведомил. горячая линия не может объяснить причины, говорит, ждите, с вами должны связаться из магазина. Магазин пока не торопится решить проблему. Думаем обращаться в суд за нарушение прав потребителя и условий договора .
3
2
14 февраля 2024
Нормальный магазин как и вся сеть
2
1
3 сентября 2022
Отличный магазин,приветливый персонал,квалифицированный.рекомендую👍
5
1
21 декабря 2022
Убогая служба доставки. Привезли холодильник весь перепачканный, плохо запакованный, поэтому при доставке посадили вмятину - товар с витрины, на акте осмотра пр приобретении её не было.
Забирайте даже габаритную технику из зала только самовывозом, нанимайте ответственных людей, не доверяйте эту работу м-видео, это слишком сложное дело для них.
Заказ 2026859497 от 18.12.2022
1
2
12 ноября 2021
Каждый раз приходя в магазин одно и то же, или никого нет или наоборот стоит толпа продавцов-консультантов, но помочь никто не может и не хочет! Сначала интересуются чем помочь, потом убегают - это не мой отдел или я не владею информацией и т.д. На выдаче очередь по талончикам не соблюдается...
3
2
21 апреля 2023
Какая-то очень грубая девушка отказала в возврате товара с другого магазина, на котором по ее мнению пылинки лежали, а то, что коробка даже не открывалась и товар был витринный в другом магазине, и это видно по системе - ее не волновало. С такими грубыми сотрудниками в это подразделение больше не ногой!
4