M Video
224 reviews
April 22, 2023
Приобрела смарт часы , персонал отличный вежливый , быстро выдали заказ , все работает исправно
1
1
June 21, 2021
Приехал купить кондиционер. Полчаса ждал консультанта. На всех моделях наклеяно, что установка в подарок. Выбрал подходящую модель, и тут оказалось, что бесплатная установка действует на модели от 20 000 рублей. Хорошо. Выбрали модель за 23 000 рублей. Тут же выясняется, что и этот кондиционер не подходит под бесплатную установку. Спрашиваю, покажите какая именно сплит-система подходит по вашу акцию. Ответ убил—акция закончилась ещё в апреле! Ладно, начинаем искать компромисс на месте. Нам предлагают услуги платной установки 8500 рублей. И здесь я соглашаюсь. Выбираю модель, идём оформлять. Спрашиваю, как быстро доставят и установят. Внимание, ответ! После 20 августа! Более часа я потратил впустую. Никогда никому не посоветую данную контору. Действительно, один из самых дорогих магазинов бытовой техники, так ещё и ведут себя, как мошенники. Я разочарован...
6
1
May 9, 2023
Худший магазин Пензы, никакие продавцы, доставка тоже ужасная, назначат в определённое время, привезут ночью. Не хотите туда никогда. Продали и забыли, вот такое отношение
1
1
October 20, 2021
Отвратительное обслуживание в магазине в ТЦКоллаж, хотя сам магазин неплохой, обратная связь от поддержки- хорошая, но вот работа магазинов в г.Пенза... Консультантов нет постоянно, их и так мало, приезжаешь за заказом, который должен был три дня как быть готов (согласно смс), а он у них ещё на складе, более того, продавцы не знают об этом, узнают при клиенте!!! Постоянно заказываю технику, повторюсь, магазин неплохой, и постоянно в самом магазине какие то неполадки, остаётся негатив каждый раз. При возможности буду выбирать другой магазин с лучшим сервисом.
6
1
November 29, 2022
Вежливые и приятные консультанты, от посещения магазина остались только положительные эмоции.
XM25
2
1
November 6, 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание.
587213 #МВМ
1
1
January 20, 2023
Ужасный сервис. За консультантами еще надо побегать, чтобы узнать что-то. На кассах ни здрасти, ни до свидания, ни поздравляем с покупкой. руководящему составу точно стоит поработать с персоналом
2
May 13, 2023
Очень хороший магазин. Приветливый персонал.
G0P#МВМ
1
1
April 27, 2024
Обслуживание классно супер
1
May 13, 2023
Удобное расположение, большой ассортимент товаров #МВМ
1
1
November 22, 2023
Очень грамотный менеджер, помог выбрать ноут.
1
1
November 25, 2022
Замечательный магазин, пользуюсь не первый год,большой ассортимент, опытные консультанты
Код 6FJT
2
1
November 23, 2022
Не в первый раз заказываю онлайн и забираю самовывозом из этого магазина, проблем никогда не было, все качественно и в срок. EQRU.
1
1
February 1, 2022
Купил телефон samsung s 20ultra 30.01.22,за 65000р,тц ЦУМ,м.видео,взял запечатаный смартфон с пломбой,придя домой обнаружил что нет чехла от него хотя он должен быть в комплекте ,к тому же был жирный отпечаток пальца на телефоне на экране,значит коробку уже вскрывали,пожалуйста примите меры выше стоящие руководства!!!за что отдал такие деньги что бы изъяли чехол и был жирный отпечаток пальца???
2
2
August 25, 2023
Ужанейшее обслуживание! 2 продавца на целый этаж магазина и всегда заняты
3
November 6, 2023
Всегда есть выгодные акции
509434 #МВМ
1
1
March 11, 2022
Нашей бабушке (ключевое слово) продали к телевизору без Смарт ТВ подписку на стимминговое тв! Люди, имейте совесть! Где и как она его должна смотреть? Сидит она неделю и просит ей его включить, ведь продавец ей кино обещал и внуки придут и мультики посмотрят. А теперь продавец отматывается и говорит, я же его просто так продала в подарок за 40 рублей и скидку. И Кина вам не видать!
5
1
August 2, 2020
Приобрела сушилку для фруктов и овощей Kitfort через магазин-Интернет в М.Видео. Доставка, обслуживание персонала на высшем уровне. Довольна всем ! Сушилка полностью оправдала мои ожидания. Советую приобретать товары в М.Видео .Всегда надёжные и качественные товары.
4
4
February 14, 2022
Отвратительное обслуживание в ТЦ ЦУМ г. Пенза!
Продавец сидит в кредитном отделе, чешет языком с кредитным специалистом. Подошла к нему ,спрашиваю вы свободны, можете проконсультировать ? говорит, я вам сейчас приглашу продавца. Стояла, смотрела, мимо меня прошло несколько продавцов, так никто и не подошёл! И такое отношение не первый раз!
14.02.2022
6
2
May 12, 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание, большой выбор товаров, понравилось. GQEP
November 6, 2023
Постоянно делаем покупки в этом магазине. Все устраивает. #МВМ
2
November 23, 2022
Приобрёл в данном магазине геймпад все отлично быстро отправили. Y2G9
1
1
June 5, 2023
Ужасный магазин с отвратительным обслуживанием и обманчивыми предложениями за бонусы, кругом обман
November 20, 2022
Хотели купить машинку для стрижки волос, консультант запрещает открывать вскрытые коробки и осмотреть товар. И по товару не может ответить на вопросы
3
1
August 2, 2022
Отвратительное место! Кто хочет испортить себе настроение идите сюда! Цена на ценнике в два раза меньше чем на кассе. Персонал толком объяснить ничего не может, руководства тоже нет. ***
4
April 2, 2022
Отвратетелье обслуживание (сан март)! Сотрудникам абсолютно плевать на посетителей! К одному подойдёшь, не мой отдел, к другому тоже самое. Пол дня ходишь за консультантом, чтобы добиться какой либо консультации. Никто никакой ответственности ни за что не несёт. Ужас! Больше туда ни ногой!
2
11
April 24, 2021
Покупаешь дорогую технику Apple по завышенной чем у конкурентов цене в надежде через 2 недели купить наушники по очень выгодной цене.
Не зря же вокруг кричали про хваленную бонусную систему.
И вот мне не хватило пару дней до активации бонусов, как магазин превращает эти бонусы в тыкву.
А тебя кидает магазин, радостно уверяя что для 85% других товаров бонусы могут быть применимы. Только вот эти 85% - неликвид, который не пользуется спросом.
Никому не советую.
Кинул раз, кинет и второй.
4
November 23, 2022
Отличный магазин, продавцы все помогут. Рекомендую. 8TE8
1
1
February 27, 2024
Не дали посмотреть товар перед покупкой
1
April 4, 2024
Хороший выбор элактроники
February 4, 2022
М видео начал торговать б/у товаром.Приобрел у них самокат,коробка вроде запечатанная была,не стал проверять.Дома открыл,зарядник вообще не тот,который должен быть,самокат со следами эксплуатации.До этого как то лучшего мнения об этом магазине был.А он в дно превратился!!!
3
November 8, 2023
Ассортимент выставлен не весь. Продавцов не дождешься
November 23, 2022
Мой любимый магазин . Всю технику покупаю здесь и не разу не было проблем .KBK1
1
1
May 16, 2021
Продавца ждали 20 минут . Ни чего дельного про пылесос от него не узнали .Цена пылесоса 8990 на кассе пробили 8540 плюс маски 150 р плюс салфетки три пачки по 99,90 На вопрос мне это зачем ответили что это подарок. Вопрос я это себе сама дарю? Спрашиваю если я захочу вернуть пылесос какую сумму мне вернут . Отвечают 8540.И вообще мне сказали зачем из за каких-то 400р разговор вести. Я отказалась от покупке масок и салфеток .Возврат делали примерно 30 минут. Потом пробили пылесос за 8990: Хочется спросить это вообще нормально?
3
2
August 16, 2021
Плохое обслуживание, консультанта ждали час и ушли домой, хотя пришли за покупкой. Было два консультанта, которые отказались помочь в выборе товара(буркнули нам, что они заняты, хотя мы услышали разговор между ними о своих мужьях). Такого отношения не должно быть в уважающем себя магазине. Теперь я буду говорить всем своим знакомым, чтобы не ходили в данный магазин
4
June 19, 2021
Приехали в магазин ,что бы купить безпроводные наушники блютуз.Решили у продавцов проконсультироваться,о способе подключения таких наушников к телевизору Самсунг 7 серии.Мало того,что они просто некомпетентные,они ещё и невоспитанные,практически на смех нас подняли.Пришлось наушники в интернет магазине купить и подключить без всяких консультантов.Руководству сети хочется посоветовать подбирать грамотных продавцов и поучить их профессиональной этике.Больше не пойдем в этот "магаз"!
3
January 28, 2022
Приехали купить топовый флагман Самсунга. Перед нами три продавца делали вид, что что-то ищут в ящике (один копался, два стояли и смотрели). Обратились с просьбой о покупке. В ответ получили: "мы заняты". Ушли и купили у менее "занятых"
4
September 13, 2021
Купил ребёнку детские смарт часы. А они оказались уже привязаны к другому телефону, нужно в кассовом чеке указать имей устройства и их раблокируют. Но в магазине мне сказали, что в чеке ничего не укажут и бумагу не дадут. Предложили пойти... в сервисный центр. В сервисном центре сказали идти в магазин. Проблему не решили и не хотят. Торгуют бу товаром
3
2
May 27, 2023
Персонал не найти, был 3 раза по разным продуктам так ничего и не купил
January 16, 2022
Отвратительная служба доставки, заказала машинку, не привезли в условленную дату, сослались на не прочищенную дорогу , перенесли на послезавтра, при том ,что звонила сама о том что машинку не могут доставить не предупредили.
3
1
August 15, 2023
Магазин хороший но последнее время ничего нет. Цены космос.
2
March 27, 2023
Если М-видео устраивает меня ценой товара на сайте, совершаю покупку там.
1
November 27, 2022
Очень приветливые продавцы, помогут с выбором товара
3
1
July 25, 2023
отличный магазин,много техники
1
3
November 24, 2022
Хорошее обслуживание быстро и четко выдали заказ UZBF
1
November 3, 2022
Третий день ждём когда со склада в магазин когда привезут оплаченый кондиционер,чтобы забрать.
3
February 27, 2020
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров разных категорий. Есть бонусные карты. Проводятся разные акции. Есть возможность оформить рассрочку или кредит. Персонал иногда подводит, трудно найти кого-либо.
5
1
August 3, 2020
Хотела купить щипцы-гофре.
В отделе минут 15 не было ни одного консультанты(к слову в самом магазине их насчитала всего 5). После обращения к девушке консультанту она поспешила в другой отдел и отказала в помощи, сказав что можете на кассе все узнать .
Придя на кассу, из 3 работала 1-а, за ней сидела девушка и была занята явно своими делами , затем на 2ю подошёл парень-консультант и разговаривал по телефону.
Спустя 15 минут ожиданий положила товар и ушла с очень негативными эмоциями.
В пустую потратила 30 минут в ожидании хоть кого-то кто мог продать товар .
7
1
September 22, 2021
Клиентоориентированность - это не про данную контору. Сделав заказ на сайте на 26к, оплатив его полностью, прийти забирать и ждать 40 минут продавца, чтобы услышать, что у телефона отсутствует упаковка (полностью, вместе с зарядником и всеми документами) и совет отменить заказ - это что то! Я в шоке от данной ситуации. Да, в заказе был витринный образец, но я и представить не могла, что это может означать полное отсутствие комплектации и упаковки. Я то хотела на предмет царапин осматривать, а они оказывается коробки не хранят... Как?! Как в такой огромной сети лежат смартфоны на витрине за 20-30-50-100к и без упаковки и комплектующих? Как можно так опуститься, чтобы заставлять ждать выдачу оплаченного интернет-заказа 40 минут, прислав смс, что товар собран и готов к выдаче?!
Уважаемый, м-видео, вы зажрались, господа!
Печально. Это мой последний поход в магазин данной сети.
П.С.: продавцы в разговоре утверждали, что у 90% товара на витрине нет упаковки и комплектующих. То есть это норма для этой конторы (компанией назвать язык не поворачивается). Китайцы лучше работают, честное слово. Просто полное разочарование и шок.
5
June 28, 2022
На стенде одни цены, в Реале другие, сразу у нескольких товаров, которые взяли были другие цены. Вышло дороже почти в два раза..
2
1