M Video
224 reviews
July 8, 2023
Ужасный магазин. Не выдали заказ без паспорта, из-за чего сгорел промокод на скидку 4000р при покупке от 5000р. То есть я потерял просто напросто 4000р. Сотрудникам я показывал чек об оплате заказа, мобильное приложение с заказом, все равно выдавать его отказались, так еще и нахамили. Вообще получается забавно, ИМЕЯ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ ТОВАРА, МНЕ ЭТОТ ТОВАР НЕ ВЫДАЛИ, я потерял 4000р и получил хамство в мою сторону. Не советую конкретно в этом мвидео что-то покупать, сотрудники в коллаже и в санмарте более профессиональные и культурные.
2
1
April 10, 2024
Плохое качество техники,все одноразовое, по гарантийному ремонту обращаться бесполезно, они по всем вопросам направляют к сервисной службе ,сервисная служба наоборот говорит,что все вопросы к магазину где приобретали. Замкнутый круг. Не рекомендую
1
August 2, 2020
Приобрела сушилку для фруктов и овощей Kitfort через магазин-Интернет в М.Видео. Доставка, обслуживание персонала на высшем уровне. Довольна всем ! Сушилка полностью оправдала мои ожидания. Советую приобретать товары в М.Видео .Всегда надёжные и качественные товары.
4
4
August 16, 2023
Цены приемлемые, качество работы сотрудников радует, всегда подскажут, подберут и предложат много вариантов
1
November 6, 2023
Хороший магазин, ассортимент большой, расположение удачное, продавцы-консультанты профессионалы. 885391 #МВМ
2
June 21, 2021
Приехал купить кондиционер. Полчаса ждал консультанта. На всех моделях наклеяно, что установка в подарок. Выбрал подходящую модель, и тут оказалось, что бесплатная установка действует на модели от 20 000 рублей. Хорошо. Выбрали модель за 23 000 рублей. Тут же выясняется, что и этот кондиционер не подходит под бесплатную установку. Спрашиваю, покажите какая именно сплит-система подходит по вашу акцию. Ответ убил—акция закончилась ещё в апреле! Ладно, начинаем искать компромисс на месте. Нам предлагают услуги платной установки 8500 рублей. И здесь я соглашаюсь. Выбираю модель, идём оформлять. Спрашиваю, как быстро доставят и установят. Внимание, ответ! После 20 августа! Более часа я потратил впустую. Никогда никому не посоветую данную контору. Действительно, один из самых дорогих магазинов бытовой техники, так ещё и ведут себя, как мошенники. Я разочарован...
6
1
February 10, 2024
Плюсы: большой выбор товара
Минусы: пассивные продавцы, их нужно искать и "приглашать" к себе, или они столпяться в одном месте, разговаривают.
January 2, 2023
Прекрасный магазин электротехники, огромный выбор, низкие цены и замечательный персонал, готовый помочь в вопросах, сам туда ходил и всегда находил нужный товар.
1
2
December 6, 2022
Обожаю м видео он делает качество моей жизни наилучшим. Бывает иногда трудно найти продавца консультанта в зале. Но это мелочи! Лучшие цены, лучшие товары. Хороший сервис. Не вижжу конкурентов им, они лучши-E! 1M21
2
1
September 11, 2023
Заказали стиральную машинку, должны были доставить курьером сегодня, что мы имеем по факту - никто не приехал, пришла смс, что нас не было дома, хотя мы весь день сидели на телефоне и ждали доставку, как вишенка на торте - доставку перенесли на неделю и пересоздали заказ, от души 👋
Не рекомендую
3
November 6, 2023
Приобретал наушники и мышь игровую предварительно выбрав на сайте. С ценниками в магазине беда, не соответствуют ни сайту, ни цене на кассе, по этой причине потрачено лишнее время на выяснение ситуации. 299270 #МВМ
1
1
January 25, 2024
Хотела сделать подарок маме.
Три раза М.Видео пыталось доставить заказ и так и не смогли (заказ номер 1589072488).
Спасибо за сервис
February 3
Отличный магазин!!!
December 5, 2022
Отличный магазин большой ассортимент. А что нет можно привезти на заказ. В магазин можно доехать на лифте. Единственное не убодная стоянка, мало место. Вежливый и оперативный персонал. TKPB
December 5, 2023
Сам магазин хороший а вот продавцов-консультантов днём с огнём не найдёшь особенно с утра.
May 12, 2023
Обслужили быстро. Но пришлось на ресепшене/кассе или как это называется спросить помощника. В зале не было консультантов. Существенный недостаток связан с самой архитектурой ТЦ. Забраться на 4й этаж не так-то просто приходится побегать кругами от экскалатора к эскалатору. Где-то есть лифт насколько ч помню. Но к нему нет указателей. Покупала телефон. Цена в магазине была выше чем на сайте. Пришлось заказать на сайте и подождать. Недолго. Минут 10.
October 20, 2021
Отвратительное обслуживание в магазине в ТЦКоллаж, хотя сам магазин неплохой, обратная связь от поддержки- хорошая, но вот работа магазинов в г.Пенза... Консультантов нет постоянно, их и так мало, приезжаешь за заказом, который должен был три дня как быть готов (согласно смс), а он у них ещё на складе, более того, продавцы не знают об этом, узнают при клиенте!!! Постоянно заказываю технику, повторюсь, магазин неплохой, и постоянно в самом магазине какие то неполадки, остаётся негатив каждый раз. При возможности буду выбирать другой магазин с лучшим сервисом.
6
1
August 15, 2023
Покупал телефон за наличку, проверять не дают якобы в заводской упаковке, надо оплатить потом проверять, получилось так что приехал домой телефон не работает на следующей день вернул , а теперь деньги буду ждать 14 дней, по заявлению возврата. Бред отдай наличку потом жди.
2
May 21, 2022
Отвратительное отношение продавцов к своим покупателям! Продавцы не компетентны в том, чем они занимаются. Пришёл покупать музыкальную колонку, мало того, что на все мои вопросы продавец отвечал либо не знаю, либо читал характеристики товара с ценника или смартфона, так ещё и пытался навязать кучу дополнительных подписок на музыкальные сервисы. Складывается впечатление, что продавцам вообще наплевать за каким товаров я пришёл, им главное впарить дополнительные услуги в виде подписок на какие-то сервисы, которые мне вообще не нужны. МВИДЕО, ЦУМ. Не рекомендую.
4
1
November 24, 2022
Хороший магазин. Отличное обслуживание. Есть бонусная программа. Большой ассортимент товаров. Только положительные впечатления. Есть и витрина и интернет магазин. GRYF
November 23, 2022
Мне нравится магазин, большой выбор товара, удобная стоянка.Продавцов не найти днём с огнем правда 😊...Я в основном покупаю в интернет магазине, приезжаю просто забрать товар, по этому меня всё устраивает. 7RBE
3
August 3, 2020
Хотела купить щипцы-гофре.
В отделе минут 15 не было ни одного консультанты(к слову в самом магазине их насчитала всего 5). После обращения к девушке консультанту она поспешила в другой отдел и отказала в помощи, сказав что можете на кассе все узнать .
Придя на кассу, из 3 работала 1-а, за ней сидела девушка и была занята явно своими делами , затем на 2ю подошёл парень-консультант и разговаривал по телефону.
Спустя 15 минут ожиданий положила товар и ушла с очень негативными эмоциями.
В пустую потратила 30 минут в ожидании хоть кого-то кто мог продать товар .
7
1
October 6, 2024
Парочка консультантов не приятные люди , как и описывают ниже с отзывах .
June 18, 2020
Были в м видео в цуме, хотели купить заранее выбранную модель, требовалось только упаковать, так как оставался только витринный экземпляр. Народу днем было не много, однако, консультанты просто бегали от нас, в продаже явно никто не заинтересован. Один пойманный консультант, сказал, что является сотрудником склада и что к нам должен кто-то подойти, но увы, так никто и не появился. Покинули данный магазин лишь потеряв время. Выбранную модель купили в днс, на 500 руб дешевле.
9
November 26, 2022
Много раз заказывал товар посредством приложения м видео и получал по этому адресу, очень понравился ассортимент товаров, лояльные цены и скорость исполнения заказа. Магазином очень доволен, нравятся акции на товары и цены.
65QU
2
2
October 5, 2023
Отвратительное обслуживание. Продавцов на огромный зал 2 человека. Ходят с такими лицами как будто ты им денег должен. На разговор идут с большой не охотой. В общем ужасное место. Не рекомендую.
3
May 18, 2023
Отличный магазин, грамотные консультанты, большой выбор товаров отличного качества, если заводской брак, то возврат денег без проблем, бесплатная доставка по городу, пользуюсь не первый год, очень довольна
Код для отзыва A@V2
1
1
April 24, 2021
Покупаешь дорогую технику Apple по завышенной чем у конкурентов цене в надежде через 2 недели купить наушники по очень выгодной цене.
Не зря же вокруг кричали про хваленную бонусную систему.
И вот мне не хватило пару дней до активации бонусов, как магазин превращает эти бонусы в тыкву.
А тебя кидает магазин, радостно уверяя что для 85% других товаров бонусы могут быть применимы. Только вот эти 85% - неликвид, который не пользуется спросом.
Никому не советую.
Кинул раз, кинет и второй.
4
October 28, 2022
Самый худший магазин Пензы хоть и самый дорогой, вы кого в службу доставки берете тупых с руками из жопы существ. Первая покупка стиральная машина, донесли , нужен был шланг для установке заранее мне из них никто ничего не сказал, а у них не былт, хотя я доставку и установку оплатила, отказались второй раз приезжать, я сказала отдавайте тогда деньги, в итоге договорились чтл приедут, приехали до конца не подкрутили и я чуть соседей не затопила. Купила холодильник у них же приехали чудилы какие то установили кое как сказали стена кривая, хотя мне ремонт профессионалы в отличии от них делала,больше в этот магазин не пойду. В магазине тоже пока не найдешь продавца сама к тебе никто не подходит. Худший магазин Пензы
4
January 11, 2023
одни минусы заказа 14 декабря сделала заказ, точнее подарок ребенку . В личном кабинете отобразилось могу забрать 26,12 . В итоге приехала в магазин мне сказали что заказ поступит только 24,01. Сами понимаете ребенок без подарка супер не каких уведомлений и предупреждений не быдо. В итоге самое интересное 11,01 поступило смс что мой заказ и вовсе аннулирован. Ужасный магазин что сказать еще испорчен праздник ребенку ваши 1000 бонусов заберите себе что они мне исправят. В данном случае должны были быть как минимум извинения и что то я считаю по существеннее баллов , которые вы и так начисляете ) свинское отношение и пофигизм к покупателю. мой заказ был 1581968109 и на мою жалобу тоже ответили когда заказ аннулировали номер жалобы 22-14662105 больше не планирую покупать у вас и не советую остальным
3
1
May 13, 2023
Большой выбор техники, приветливые продавцы и отличная система лояльности. Вся бытовая техника куплена в МВидео #МВМ
4B$Y
November 23, 2022
Магазин отличный!заказы делаю через интернет.Очень удобно.всего один раз заказ задержался.Но спасибо ...они компенсировали задержку бонусами!Спасибо вам огромное .магазин рекомендую!.
2
2
November 24, 2022
Магазин а центре города, персонал всегда готов помочь, сломался гейпад - продавец на выдаче всё быстро оформила, должен получить такой же новый, а в СанМарте просто отшили, типо не гарантийный случай. Всегда сначало смотрю наличие товара на сайте и делаю заказ через сайт, потом приезжаю и забираю. F3PD
1
May 16, 2021
Продавца ждали 20 минут . Ни чего дельного про пылесос от него не узнали .Цена пылесоса 8990 на кассе пробили 8540 плюс маски 150 р плюс салфетки три пачки по 99,90 На вопрос мне это зачем ответили что это подарок. Вопрос я это себе сама дарю? Спрашиваю если я захочу вернуть пылесос какую сумму мне вернут . Отвечают 8540.И вообще мне сказали зачем из за каких-то 400р разговор вести. Я отказалась от покупке масок и салфеток .Возврат делали примерно 30 минут. Потом пробили пылесос за 8990: Хочется спросить это вообще нормально?
3
2
July 17, 2020
Покупал кондиционер по акции установка в подарок, установщик отказались ставить нужным мне вариантом и все! Дальше никаких последствий и разбирательства ситуаций плюс накидывают дополнительно метры трассы по 1500 за метр, установка далеко не в подарок выходит. С мвидео звонок с вопросами в чем проблема? Щас все выяснем! А дальше тишина, затем опять аналогичный звонок с теми же вопросами а потом та же тишина)) не советую покупать кондиционер с установкой, сломается - гарантия до двери. Тоже самое что заказать установку на юле только дороже в итоге выходит!
5
November 23, 2022
Хороший магазин. Заказывал много товаров на сайте. Все доставлено в срок. При получении никаких эксцессов не возникало. Сотрудники шустрые. Вобщем все гуд. 8BPU
1
1
March 3
Спасибо за телефон, всё работает, забрала без очереди👍#ILH1g
1
June 6, 2023
Хороший магазин, почти все в наличие. Отзывчивый персонал. WHVF#МВМ
December 8, 2022
Хороший магазин, удобное расположение, выбор большой, в общем как любой другой Мвидео, нужно было обменять колонку из-за брака, без проблем всё сделали.
3
1
November 6, 2023
Прекрасный магазин техники хорошие цены, рекомендую) 490512 #МВМ
1
1
June 19, 2021
Приехали в магазин ,что бы купить безпроводные наушники блютуз.Решили у продавцов проконсультироваться,о способе подключения таких наушников к телевизору Самсунг 7 серии.Мало того,что они просто некомпетентные,они ещё и невоспитанные,практически на смех нас подняли.Пришлось наушники в интернет магазине купить и подключить без всяких консультантов.Руководству сети хочется посоветовать подбирать грамотных продавцов и поучить их профессиональной этике.Больше не пойдем в этот "магаз"!
3
November 23, 2022
Пришли с мужем выбирать холодильник для переезда в дом. Продавец-консультант выслушал наши пожелания и модели, которые мы смотрели самостоятельно на сайте, рассказал про них всё, показал всё. Взяли нашего красавчика и не жалеем)) E8FB
May 12, 2023
Некомпетентность сотрудников данного магазина портит репутацию всей сети Мвидео. Когда покупали товар, я попросил продавца предоставить товарный чек. Мне отказали, хотя по запросу покупателя должны предоставить! Неохота было возиться! Руководство в магазине отсутствует, и, видимо, это играет на поведение сотрудников! Самый худший магазин сети Мвидео в Пензе!
&lO4 #МВМ
1
2
May 14, 2023
Много раз делала интернет заказы. Все отлично. Быстро выдали. Товар отличного качества. Продавцы вежливые.
$LWY #МВМ
1
April 17, 2023
Купила стиралку, оформила и оплалатила доставку и установку . В день доставки , товар не привезли, не позвонили. Пришлось самой звонить и выяснять где мой товар что с ним. В итоге они забыли его заказать. На мои вопросы отвечали грубо и запутано. Хотела подарить маме на день рождения. Ни настроения ни подарка, пришлось пере оформлять на другое число. Ужас
3
August 16, 2021
Плохое обслуживание, консультанта ждали час и ушли домой, хотя пришли за покупкой. Было два консультанта, которые отказались помочь в выборе товара(буркнули нам, что они заняты, хотя мы услышали разговор между ними о своих мужьях). Такого отношения не должно быть в уважающем себя магазине. Теперь я буду говорить всем своим знакомым, чтобы не ходили в данный магазин
4
February 1, 2022
Купил телефон samsung s 20ultra 30.01.22,за 65000р,тц ЦУМ,м.видео,взял запечатаный смартфон с пломбой,придя домой обнаружил что нет чехла от него хотя он должен быть в комплекте ,к тому же был жирный отпечаток пальца на телефоне на экране,значит коробку уже вскрывали,пожалуйста примите меры выше стоящие руководства!!!за что отдал такие деньги что бы изъяли чехол и был жирный отпечаток пальца???
2
2
June 27, 2020
Мы вчера,26.06.20 в магазине М Видио в Пензе купили две сковороды Тефаль,когда уже чек был выбит увидела акцию,,,два товара берешь,третий в подарок,,на что кассир мне сказал,что чек выбит,и ничего уже поделать нельзя!!у меня вопрос:а заранее предупредить об этом нельзя?????Видимо нет!!!Получается,что старший продавец Шитвенкин Захар Владимирович заныкал мою сковородку себе,и еще цены на ветрине и на кассе не совпадают!!!
6
April 3, 2024
Не рекомендую данный магазин, товар ужасного качества, персонал не лучше
1
November 14, 2023
Магазин может и обычный а вот консультанта лучше на такой работе не работать Потому что каждый покупатель для них обуза
1