Молодой консультант или продавец женского пола отказалась ко мне подойти и консультировать меня,так как я был без маски! Мол нам не разрешает обслуживать тех кто без маски! Мне было очень неловко, настроение ухудшилось на 100% ! У охранника IQ как у картошки! Думаю если продавцы не улыбаются клиентам то это плохие продавцы!
Именно этот магазин лично я знаю уже лет 20 точно. Сотрудники в принципе нормальные, но не все. Хочу еще добавить по поводу продавцов и менеджеров ну лентяи конкретные.
Оплаченный заказ (+ оплачена страховка товаров на 2 года!!!) не доставили, а потом и вовсе отменили!!! Не позвонили, ни о чем не предупредили! Нет слов какое огромное разочарование!!! Жаль нельзя поставить ноль!!!
Мне повезло. Консультант попался нормальный. Все объяснил, помог с покупкой. Этот магазин на Варшавке не люблю, продавцы разговаривают, как будто ты им должна
Магазин большой. Выбор есть.
Но в эру интернет-магазинов по ценам даже все всеми акциями и скидками сильно проигрывает.
Но такой магазин будет полезен тем, кто хочет подержать в руках, покрутить, посмотреть собственными глазами...
А потом уже заказать в интернет-магазине.
Ужас. Продавцы НИКАК не заинтересованы в клиенте. Ноль. Имея скидку на виртуальной карте в 8,5 тыс рублей и желая купить телевизор, за чем, собственно и пришла, купить с этой скидкой не смогла. Причина: "ваша виртуальная карта не активирована" . То есть, совершая постоянно покупки, в магазинах МВ, и занося их на виртуальную карту по номеру телефона, я в результате не могу получит скидок по факту!! Они почему то не активировали карту и не сказали НИ РАЗУ мне ни слова о этом! "Мы отправили запрос на активацию вашей карты" . Спрашиваю: что дальше? Ответ: "не знаем". "Несколько дней подождите". Я вот стою в магазине с деньгами, выбрала три товара, в том числе и телевизор 43" и... Ничего. Скидки нет! Хотя она есть и обещана!!
Идите вы в... КУПИЛА ВСЕ ТРИ ТОВАРА И ТЕЛЕВИЗОР в интернет-магазине. В тот же день!
Не плохой магазин бытовой техники в шаговой доступности от метро Варшавская.Большой ассортимент товаров. Услужливые и вежливые консультанты. Часто бывают акции. Огромный минус - отсутствии парковки. Машину приходится ставить во дворе жилого дома.
Посетил магазин, всё что интересовало посмотрел,проконсультироваться можно на месте оформить заказ или на сайте,если крупногабаритные товары, то оформить доставку, всё быстро и мобильно,умеренные цены,грамотные консультанты, при доставке не возникло никаких нареканий, люди честно выполнили свою работу. Спасибо М-видео, дают хорошие скидки в виде купонов.
Очень орошие скидки.Всей семьёй ходим и покупаем только туда.Профессионально подобраны продавцы.Огромный ассортимент на любой вкус и доходы.Советую всем посетить
Магазин расположен рядом со станцией метро Варшавская. Ассартимент довольно обширный, представлен большим количеством различных марок оборудования. Специалисты оказали квалифицированную помощь в подборе холодильника, и смогли ответить на все наши вопросы. Единственный минус - это отсутствие парковки. Приходится ездить по дворам в поисках свободного места.
Магазин норм. Но когда же перестанут продавцы впаривать товар из наличия или тот который им нужно впарить, а не тот за которым ты пришел. Видимо только тогда, когда им перестанут за это платить.
Посетила данный магазин 14.11.2020 г., хочу отметить сотрудника, который был на кассе в данный день в 21:36 Сергея Ткач, очень был раздражённый, по хамски себя вёл, предъявил претензию на то что мы раньше ему не дали бонусную карту, о которой он должен сразу спрашивать. Так же на первом этаже сотрудники орали между собой выясняя отношения, на мой ответ, что консультация не нужна девушка на весь зал громко сказала «вот видишь я говорила, что консультация не нужна». Разве так должны вести себя сотрудники работающие в сфере услуг. Надеюсь данный персонал научат общаться с клиентами и вести себя подобающе на рабочем месте!
Операторы не знают что советуют. Предлагают то что не подходит. Это ооочень плохо и не приятно. Приходится злиться, обращаться в ближайший магазин, решая вопросы когда привоз был через онлайн. Очень много нервов и проблем. Операторы очень мало знают, что заканчивается проблемами. Хочется обратиться в другой магазин. Примите меры.
После оплаты товара и до момента доставки, холодильник был со всех сторон поврежден!
В извещении получили купон 1000 рублей !
3
1
Посмотреть ответ организации
Вячеслав
Знаток города 10 уровня
16 августа 2021
Брали Часы в кредит, оформлялись в кредитном отделе! Не буду сильно и подробно описывать, но суть такова пришли нам менеджер дал нам бумаги на подпись, начали ознакамливаться , не понравилось то что сумма больше чем на товар в связи с чем что мы не отменили страховку жизни, попросили менеджера подождать, ну и так как он сам нам озвучил что мы можем отменить страховку через банк! После чего позвонили в банк объяснили ситуацию, сотрудник банка нам сказал что вы можете идти смело к менеджеру кредитного отдела и оформляться и что страховку жизни можно будет дистанционно отменить, пришли к менеджеру объяснили то что нам озвучили в банке , а он нам говорит , а я уже отменил вашу заявку тем самым менеджер автоматом повесил на нас кредит не предупредив и не проконсультируя нас! Вот такая вот история! А Бог на свете всё видит и всё расставит на свои места!
Магазин работает больше 10 лет, расположен рядом с метро, легко увидеть, 2 этажа(проблема для маломобильных граждан) хороший ассортимент, нормальные цены. Иногда сложно найти консультанта, проблемы с парковкой, встать можно возле соседних домов
Магазин рядом с домом. Жутко надоели (мягко сказано, цензура так сказать) клиенты этого магазина, которые бросают свои машины где попало, занимают парковочные места жителей, проводят по часу в магазине, в итоге нельзя ни выехать, ни припарковаться рядом с местом жительства. Если идет разгрузка, то тоже перекрывают проезд полностью, нужно объезжать дворами. Это при том, что своей парковки у них нет как таковой и пространство вокруг магазина обнесено бетонными шарам, чтобы никто не ставил машины. Пора в Мэрию жаловаться. Время пришло.
3
1
З
Зелёный Апельсин
Знаток города 9 уровня
23 января 2020
Вечный мвидео на варшавской(в хорошем смысле), магазин неплохой, людей всегда немного, ассортимент не очень широкий, брендов не так много, но техника качественная, не припомню, чтобы было что-нибудь бракованным или быстро сломалось, нравится, что всегда могут подсказать по существу, главное фильтровать информацию консультантов, а то могут втереть что-нибудь "нужное"
Сам магазин не плохой, но продавцы и администрация мертвые. Продавцы вообще не проявляют инициативу, что бы подойти. Приходится искать самой. Помогают только промоутеры. Администрация на жалобы не реагирует, директор вообще прячется. Единственное где хотят помочь, это сервисная зона. Магазин за два года скатился в ноль. Асортимент так же стал хуже.
Очень люблю именно этот магазин. Лет 15 покупаю здесь технику. Грамотные консультанты. В последнее время пользуюсь услугой "Закажи и забери". Очень удобно. Работаю рядом и забираю по пути домой.
Магазин большой и хороший, но консультанты слоняются по залу, не проявляя интерес к потенциальным покупателям. Из кассы на втором этаже отправили оплачивать покупку на кассы первого этажа, где из трёх касс работали ровно ни одной (сегодня 30 августа, воскресенье, 18:00). У касс стоит человек-вахтер и сообщает, что "подождите, вот-вот сейчас придет кассир"). Минут пять потоптался у кассы, оставил несостоявшуюся покупку и вышел.
8 марта сделала себе подарок - средство для завивки. Выбрать помогла консультант Анастасия: все хорошо объяснила, показала и рассказала. Очень осталась довольна обслуживанием, спасибо!
Большой магазин,большой выбор товара,но если надо что-то уточнить по товару,то надо искать консультанта... Есть консультанты,которые владеют информацией по товару,а много говорят,то,что покупатель и так знает...
Охрана отвратительная, таким с людьми нельзя работать. Хам откровенный, замахивается на женщин и пожилых граждан, позволяет при исполнении должностных обязанностей, на вопрос пожилого человека, сказать "ты чё самая умная?".
А сотрудники мвидео проконсультировали и помогли, им спасибо.
Фото прилагаю, люди должны знать героев "в лицо".
В целом все неплохо. Но не все консультанты хорошо обучены. Покупал зубную электро щетку. Спрашиваю чем щетки отличаются? У всех разная цена, но по характеристикам у всех все одинаково. Ответа я не получил. А вот про телевизор грамотно все объяснили и рассказали
Очень старый магазин (в хорошем смысле) находится тут по-моему всю жизнь ) сколько себя знаю, большой , два этажа , большой выбор! вообщем все отлично!
Хороший магазин бытовой техники, цены приемлемые. Можно получить консультацию от продавцов, Товара много в наличии, можно потрогать и посмотреть в живую.
Купил телевизор, саунбар и пылесос, назначили дату доставки на 25.04 и не привезли пылесос. Пылесос даже не отображался в личном кабинете, писал по этому поводу обращение-сказали ничего страшного в том, что не отображается пылесос . Вам его обязательно привезут.... где мой пылесос?
Обьехали 4 магазина и только здесь нашли миксер за нужную сумму и с коробкой на подарок. Хотя подарочную карту использовать так и не удалось. В общем хочется посоветовать всем покупателям чтобы на праздники ничего в данной сети магазинов не покупали т.к. здесь стараются втюхать весь неликвид и некомплект. А именно товары без коробок, без ножек, без инструкций, без дополнительных аксессуаров. В общем полнейшее безобразие!
Обычный МВидео, не хуже и не лучше других. Ассортимент довольно большой. Цены, к сожалению обычные, со скидкой столько, сколько в других местах без скидки. Брал тут телевизор, плейстейшн, чайник и много чего ещё по мелочи.