М.Видео
853 отзыва
30 декабря 2022
Сотрудники хорошие, помогли с некоторыми вопросами, работают на совесть. Рекомендую данный М.видео
3
15 сентября 2022
Когда-то была хорошая сеть. Сейчас- отстой. Бонусная программа подразумевает, что вы раз в 2 недели покупаете холодильник или телевизор. Консультанты зачастую высокомерные, хамоватые. Проще выбрать другой магазин.
1
1
30 октября 2022
Очень неудачное расположение, если Вы на машине. Своей парковки у магазина нет, приходится искать место в ближайших дворах
12 октября 2022
Заходили сегодня в магазин за товаром , стояли 30 мин , не дозвались ни одного продавца . Люди работать совсем не хотят .
Больше в ваш магазин не придем
4
2
23 октября 2021
Отвратительное обслуживание в отделе мобильных телефонов. Просто отвратительное. 29.09.21 приехала с родителями для покупки двух новых телефонов. Общий чек был более 70 тысяч рублей. При выборе первой модели, самсунга, консультант ни бе, ни ме, рассказать ничего не смог, и на каждый вопрос отвечал «да, не плохой телефон». На просьбу подсказать что нибудь, ответил тем что якобы занят (кроме нас никого не было в отделе). На моменте оформления начался дубль 2. «Этого цвета нету, эта модель зарезервирована, тут остался только витринный экземпляр», и с горем пополам смогли купить. На покупке второго телефона консультант уточнил, нужен ли адаптер, и при моем ответе что он уже имеется, хмыкнул и ответил «ну ок». На следующий день, когда ваш бот обзванивает и спрашивает оценку, я поставила 5 (консультанты отвратительные, но ребята на пункте выдачи - во всем помогли и все подсказали, за них огромный плюс). Через день позвонили уже с магазина и спросили, почему же я поставила не 10, а вполовину меньше. Я попросила набрать минут через 20, тк не могла разговаривать, и что вы думаете? Никто не набрал)). Обслуживание становится максимально ужасным, особенно учитывая то, что наша семья является постоянными клиентами, и порой оставляет у вас в магазине по 70-100 тысяч.
4
1
19 декабря 2021
Вапарили сломаный роутер! Думал, может сам не прав(сначала им позвонил). Пока разбирался с техподдержкой провайдера они названивали, я им сказал: я занят, перезвоню. Сеть работает, старый роутер плохо, но наботает, а а перезванивал им раза четыре, как только не говорил, нажимал ии кричал, почему то электронный помощник, который приветствует меня по имени не может понять что от меня требуется!!! Если мат убрать, то слов нет
3
10 июля 2022
Заказывала электросамокат за 30.000 через СберМега Маркет.Был оформлен самовывоз.Когда забрали самокат, нам его не показали, передали коробку и все.Как оказалось самокат был витринным образцом, с недостатками, царапины на корпусе и сильно затертый датчик заряда.Никаких актов о том что товар с недостатками нам не дали, не уведомили и не предложили скидку.Более того отправили меня решать вопрос через СБЕРМЕГАМАРКЕТ.Но там меня отправили решать проблему в М.Видео.
Т.к. я живу в Моск.обл , а забирала товар в магазине в Москве, ехать еще раз не было возможности.Мою проблему не решили, не возместили хотя бы часть стоимости товара с явными дефектами! Вывод-я получила товар с недостатками за 30.000 рублей.Ввиду того что магазин не пошел навстречу покупателю-не рекомендую преобретать что-либо в этом магазине.Либо тщательно осматривайте товар.Хочу добавить, товар был предоплачен и нигде не было информации о том что этот товар с витрины и недостатками.
3
1
28 февраля 2021
Хороший магазин сети.
Давно делаю покупки в данном магазине.
К персоналу вопросов нет - все подскажут.
Очередей в магазине практически не бывает.
Хороший выбор товаров.
Бывают проблемы с парковкой, так как у магазина ее нет, а стихийно не всегда можно найти место.
3
1
4 января 2022
Большое спасибо Елене и другим сотрудникам за помощь (04.01.2022 16:00)! Я оформил заказ на неправильный адрес, а пришёл в этот магазин. Тем не менее сотрудники сделали всё, чтобы мне не пришлось идти искать товар по другому адресу, предложив замену здесь и сейчас!
3
2
14 мая 2023
В магазине быстро обслужили. Все обьяснили. Спасибо.T6D*MBM
3
30 января 2024
Отличный магазин.Большой ассортимент.
3
18 декабря 2022
Отличный магазин, как и остальные м.видео
Чисто уютно
3
1
23 ноября 2022
Забирал интернет заказ. Никаких очередей. Сотрудники показали и обьяснили как забрать заказ. Всё очень быстро. 9AAB
2
2
6 января
Норм магаз
9 июня 2024
Хороший выбор товаров
2
31 января 2023
Атмосферный магазин, знающие люди работают, приятное общение
3
29 марта 2023
Супер магазин , отзывчивые и приятные консультанты.
3
24 июня 2021
24.06 21. Только что уехала из данного магазина (21:10),и впервые такой инцидент,который просто из ряда вон....я более 10 лет являюсь вашим постоянным клиентом и никогда не было нареканий.
Приехали с супругом и с мамой за новым холодильником с целью приобретения.
Ходили минут 35 и выбирали.(внимание:за это время к нам никто даже не подошёл с вопросом "что то подсказать"?)Ну мы и не претендовали,потому что хотели сами всё спокойно посмотреть. Хотя по должностным инструкциям менеджер по продажам не должен ждать,когда "созреет" клиент,его задача помочь клиенту придти к "этому состоянию ".
Когда мы сами "созрели",мама пошла "искать" менеджера.Нашла его не сразу.Когда же нашла девушку ( с рыже-бордовыми волосами),услышала,что их 2 человека на зал,причём тоном абсолютной незаинтересованности...потом увидела молодого человека небольшого роста с тёмными волосами и спросила может ли он подойти к нам....на что услышала абсолютно вызывающим тоном:"вы что ,не видите что я с клиентом.....мама ему ответила:"молодой человек,мы здесь достаточно давно,может как то нужно в порядке очереди обслужить клиентов или опять же другим тоном попросить недолго подождать....в итоге мама встала недалеко от них (менеджер и клиент),чтобы не потерять "очередь",на что ей прилетело "что Вы стоите тут,я освобожусь минимум через 10 минут....идите....после чего уже я была вынуждена вмешаться.Я сама работаю в такой сфере и в нашей компании такое общение с клиентом просто недопустимо...(можно было бы просто доброжелательно ответить что "подождите пожалуйста немного,у нас такая ситуация и т.д....)мы абсолютно не вредные и миролюбивые люди.....но это не поддаётся какому то оправданию....я ему сказала,как должна быть выстроена его работа (хотя он сам должен это знать) ,на что он сказал "масочку" "О"деньте(она у меня была спущена с носа),я в свою очередь его поправила:"НАДЕНЬТЕ " для начала,после чего сделала то,о чем он попросил. И когда я закончила ему объяснять что по сути он очень неправильно себя повёл по отношению к клиенту,он сказал "ну ок,раз Вы не готовы слушать,тогда всего Вам доброго ".Хотя я достаточно быстро закончила и перебивать меня, чтобы я его послушала ,ну это просто дичь....после он даже не попытался "реанимировать" ситуацию,а просто ушёл.
Осадок отвратительный.
Никогда за столько лет я не сталкивалась в вашем магазине с таким непрофессионализмом.
Конечно я не собираюсь лишать себя этого магазина из-за сотрудника,который сегодня есть,а завтра его нет.И это первый мой негативный отзыв,т.к считаю что оставлять это без внимания просто нельзя,чтобы на будущее такие моменты были сведены к "0"!
Во всём остальном всё прекрасно,товар выставлен очень грамотно,ассортимент очень широкий. Скидки приятно удивили.
Всего хорошего,не болейте)В свете последних событий,это особенно актуально)
7
2
31 декабря 2021
Приехал забрать чайник купленный через интернет, образец оказался витринным который вынесли даже не удосужившись протереть и очистить от всяких остатков ценников и пыли, решил не портить себе настроение и выбрать другой, отменил заказ и пошел в зал...из 3 чайников которые я показал все оказались витринными ! И это я замечу не 500 рублевые чайники а 3000+ рублей! Вообщем удачи в прошлом нормальной сети Мвидео
4
24 декабря 2022
Пройти к магазину с коляской проблематично, но возможно. А вот пройти с коляской на второй этаж невозможно. Лифт не нашел. Сотрудников было мало и спросить было просто некого. Так что отнесу свои деньги в другой магазин)
3
12 апреля 2024
Добавляют в чек якобы бесплатные сервисы.
1
31 июля 2024
Отличное 👍
1
1
9 ноября 2023
Довольно большой магазин техники
2
1
27 июля 2021
Худший М видео, в котором я только была! На весь зал один консультант и тот, которому наплевать на свою работу. На просьбу позвать другого, остальные сотрудники лишь пожимают плечами и продолжают дольше общаться на отвлеченные темы и ничего не делать! Мы лишь хотели найти товар в коробке и сразу оплатить его, но на это на понадобилось целых 30 минут, чтобы дождаться, когда кто-то решится нам помочь. Если вы соберётесь в магазин данной сети, то точно не сюда! Кроме наплевательского отношения вы не встретите здесь ничего!
4
1
9 сентября 2022
Мало сотрудников,приехали вечером за кондиционером был один сотрудник пришлось ждать пока он обслужит всех ,и только после этого он выписал товар.
30 сентября 2019
Лично мне это место удобно расположением. А так - магазин электроники, как все. Цены на компьютеры, ноутбуки, смартфоны и т.п. высоковаты, это я предпочитаю покупать в других местах. Бытовая техника - другое дело, и выбор достойнее, и цены адекватные. Минус - не на всё и не всегда есть опция утилизации или трейд-ин. Хотелось бы, чтобы на крупногабаритные товары такая опция была.
3
2
13 января 2022
Магазин скатился, сотрудники совершенно не заинтересованы в решении проблем клиентов. Пока не начнёшь повышать голос и зачитывать при других посетителях свои права, пальцем не пошевелят. Консультанты вообще не знают, что за товар лежит на полках и как им пользоваться. На кассах перекати-поле, постоянно нужно кого-то звать на весь зал.
В сравнении с другими точками, эта позор всей сети.
4
17 октября 2022
Хожу в этот магазин лет 10 наверное, магаз классный, клеют плёнки, большой выбор ассортимента, приветливые продавцы.
3
22 июля 2023
Цена оказалась не как в приложении. Грязновато, магазин староват.
1
29 марта 2023
Хорошей магазин, грамотные сотрудник все объяснили
3
12 ноября 2021
Мвидео с каждым днём все хуже и хуже. К сожалению.
Приехал в этот магазин купить телевизор. Все что рекомендовал продавец - пыльные витринные экспонаты. В наличии только китайцы.
Уехал расстроенный. Больше ничего покупать в мвидео не буду.
3
22 июля 2021
Был не оч хорошеего мнения, но местами есть нормальные цены и иногда хорошие бонусы к ним, можно покупать иногда. Купили холодильник, плюс, если не обманут на бонусные деньги прикупим ещё телевизор.
2
23 ноября 2022
Быстрое обслуживание, рядом с работой, наушниками очень довольна
17 июня 2022
Выдача товара осуществляется не в зоне выдачи товара, как вы можете сгоряча подумать, а в дальнем темном углу без опознавательных знаков. Соответственно и терминал талонов на очередь стоит для красоты.
3
21 мая 2021
Запредельный уровень хамства. Сегодня в 10,25 приехал в магазин купить чайник. В 10,32 после выбора товара продавец (изначально говоривший со мной с претензией мол давай бери и не задавай вопросов) мне выписал товар и пришла СМС с номером заказа №2106436408 который я пошел оплачивать куда? Правильно на кассу. За кассами никого. Я ЕДИНСТВЕННЫЙ покупатель. В зале 4 сотрудника! Подошел к одному. ВЕЖЛИВО спрашиваю где оплатить поскольку за кассой никого. Он такой радостно - Вы за кредитом? Я говорю мне чайник оплатить. Сразу погрустнел и все на этом закончилось. Идите туда. Идите вот туда. Все сидят. Хоть бы что. Время 10.40! На вопрос меня кто нибудь будет обслуживать? Вместо того чтобы принять ДЕНЬГИ и решить вопрос стали пререкаться и винить МЕНЯ мол сам не знает чего хочет. Девушка отвечает ПОДОЖДИТЕ сейчас подойду - и опять тишина. Когда я начал высказывать претензии к такому отношению к покупателю - менеджер Шумской Александр Александрович сказал что он НЕ ПОНИМАЕТ чего я хочу! И что я сам виноват. Я инвалид 1ой группы - а меня довели до нервного срыва (поднялось давление). Ну во общем отвратительное впечатление от магазина. Написал жалобу. Да... чайник. а чайник я купил в другом месте.
6
2
19 февраля 2022
Хоть Мвидео и конкурент нашей сети, могу сказать, что ребята отрабатывают очень хорошо.
Покупали портативную колонку и остались довольны
3
2
21 февраля 2021
Отличный магазин, всегда большой выбор товаров, можно найти всё, что нужно. Вежливые, внимательные консультанты. Всем рекомендую!
3
2
29 марта 2023
Сотрудники сервиса -Молодцы! Помогли с решением вопроса по заказу.
3
11 октября 2021
Двухэтажный магазин. Достаточный ассортимент. Доброжелательные консультанты. Из минусов: консультантов мало.
3
2 апреля 2023
Раньше было волшебно. Сейчас не хожу:либо состав поменялся, либо я стала разборчевее
1
25 ноября 2021
Хороший магазинчик. Всё, что нужно из домашней техники для быта, здесь приобрести можно.
2
2
9 декабря 2021
Персонала на выдаче интернет заказов на первом этаже маловато, зато полно продавцов на 2м этаже где компы, телефоны и телики, все что дорого и где высок процент с продаж. Заказал через интернет телек с витрины на 30% дешевле цены на ценнике, пришёл забирать, но даже тут продавец пытался прибегнуть к заклинаниям про 'китайские комплектующие' и 'он давно на витрине'. Мвидео оно такое Мвидео. Неужели на это кто то ещё ведется?
2
1
5 ноября 2021
Самый ужасный магазин Мвидео из всех которые есть в Москве! Менеджер Виктория абсолютна не компетентна! Такая же как и ее директор Светлана , очень хамское отношение к покупателем ! Больше никогда не приду в это место.
4
20 февраля 2022
В этом магазине хороший персонал, большой выбор товаров и расположен очень близко
15 июля 2023
Жуткий магазин, не продавцы, а сонные мухи, в кассе стоишь по 30 минут
1
3
7 июня 2021
Отвратительное обслуживание.Сегодня днём была в магазине,на первом этаже,на два огромных зала один продавец. Никто к тебе не подойдет,будешь вынуждена бегать по магазину искать сотрудника,охранник полусонный и один кассир никак не реагируют. Я такого бардака нигде не видела. Когда спросила охранника где старший менеджер,директор,он только понимал плечами.Отвратительное отношение к клиентам
5
2
25 января 2020
Большой магазин и большой ассортимент. Выбор от очень дёшево до очень дорого. Удобно, что рядом с остановкой общественного транспорта, кармашков для личного транспорта я не увидела, имейте в виду, если только куда-то во двор да и то под вопросом.
12
2
20 декабря 2021
Двух этажное М.Видео хороший магазинчик и сотрудники огонь, кто будит по близости рекомендую заглянуть
3
2
5 марта 2023
Большой магазин, но специалистов мало. Рекомендаций и советов не дождешься
3
1
20 ноября 2021
Блльшо, хороший, двухэтажный, рядом с метро. Периодически там покупаем технику и гаджеты.
1
1