Ужасный магазин именно в плане интернет-заказов! 22 декабря 2021декабря сделала заказ микроволновой печи в подарок бабушке, которая живёт в другом городе. Естественно оплатила товар и его доставку прям до квартиры бабушки. Доставка ожидалась 26 декабря 2021 года. В этот день никто заказ не привёз и даже не соизволили позвонить, чтобы пожилой человек не сидел и не ждал. После моего обращения на электронную почту магазина, с вопросом, почему в установленный срок доставка не была осуществлена, мне перезвонил работник непонятно какого магазина, сказав, что они ещё разбираются по какой причине не было доставки и спросил, в какое время теперь удобно получить микроволновку, на что я попросила позвонить на номер получателя(т.е.бабушки) и уже с ней обсудить удобное ей время. После этого выяснилось, что позвонив бабушке ей была рассказана целая "сказка" о бракованной партии микроволновок и новую смогут привезти не ранее 7 января 2021,естественно в растерянности бабушка согласилась... А что ей было ещё делать?! Но это просто свинское отношение к покупателям со стороны данного магазина! Больше не единой интернет-покупки сдесь не сделаю! "Спасибо" за испорченое настроение и несостоявшийся новогодний подарок для близкого человека!
Технику покупаю только в мвидео, качеством довольна, брак ни разу не попался. Очень удобно оформить заказ онлайн и прийти забрать его, это экономит время
Много техники купили именно здесь! Все сотрудники вежливые и компетентные. Ниодного возврата. По крайней мере у меня. Единственное, раньше накопленными баллами можно было расплачиваться до 100% от стоимости, а сейчас уже нет. Этому магазину не изменяю.
Хорошая компания с большим выбором техники....но работа тех.поддержки желает быть лучшим) вопросы не решаются, уже месяц жду-а в ответ одни обещания, персонал в магазине работает тяп-ляп) товар выдаётся с порваными упаковками...на все минусы обращения всегда оставляю а в ответ фраза извините....через приложение большего ассортимента товара нет...хотя через горячую линию все есть...что относительно приложения то оценка выставлена выше
Заказала фен для подруги в подарок, нигде не упоминалось о том, что это витринный образец. Таким образом белый фен был серым с царапинами, вмятинами, без насадок и коробки. На это все человек на острове технического обслуживания обвинил меня, сказав вы знали на что шли. ВНИМАНИЕ! о том что это витринный образец я не знала и нигде это указано не было. Заказ был оплачен и работник сказал идите и покупайте другой фен, раз вам так надо. Но на все был свой бюджет, однако им было плевать. Я поднялась на второй этаж и купила точно такой же черный. При этом, важно отметить, я спросила о возможности обмена и получила отрицательный ответ в довольно грубой форме. Когда я спустилась на кассу, рядом с хамившим мне молодым человеком сидел сотрудник постарше и спросил почему он не сделал обмен, на что хамло засуетилось и ответило, что я уже все купила и могу уходить.Огрооомное спасибо за испорченное настроение и вечер. Так держать Мвидео.
Всех приветствую, вижу, что написано много отзывов и плохих и хороших о данной сети магазинов, полагаю, что нужно здраво оценивать не только отдельно взятый магазин, но и каждый отдельный товар в нем, поэтому читая отзывы, вижу, люди делают упор на субьективную сторону сей проблемы, многим, что то навязывают, других, что то не устраивает, возникает вопрос, а зачем вы туда идёте, если возникают такие сложности от этого??? Берите там где лучше, там где не навяжут ненужных допов, не обманут!!! Лично моё мнение, очень здорово, что есть такой магазин с таким спектром товаров!!! Всем удачного выбора!)
Магазин -норм ! Но продавцы оставляют желать лучшего! Бегают от покупателя -такое чувство что им продажа не важна а лижь бы их никто не трогал!!! В последнее время неохота идти туда !
Выбор не самый большой и это считаю минусом. Персонал вежливый, по крайней мере те, которых я встречал. Бывают неплохие скидки и акции, бонусы и личные скидки.
Для жителей относительного небольшого Майкопа наличие полноценного крупного магазина бытовой электроники с широчайшим спектром сопутствующих товаров, которым несомненно является "М-Видео", - очень полезная данность. Неоднократно приобретал в нём различные товары. Стоит отметить как положительный фактор - это обширный ассортимент (+ выбор товара через интернет-магазин компании и дальнейшее получение его с бесплатной доставкой в магазине), также различные бонусы и акции, соблюдение правил послепродажного гарантийного обслуживания со стороны продавца. Особо нужно сказать о персонале... Всегда вежливые и внимательные, готовые ответить на любые вопросы относительно характеристик товара и его приобритения. В общем и целом, подводя итог, с уверенностью могу сказать, что этот магазин достоин максимальной оценки...
Никогда больше не прийду в этот магазин. Ужасное обслуживание, точнее его совсем нет! Консультантов не дождёшься, сколько раз заходил, столько и искал консультанта
Здравствуйте, купили стиральну машину самсунг 23.04..с браком. На следующий день сразу обратились в магазин, но отношение было отвратительным. Всё работники в голос нам говорили, идите и не мешайте нам, обмена не будет)))) Мы написали притензию, рассмотрели и 3.05.отдали ответ на бумаге. Вина ваша, мА не несём ответственности, при получении вы поставили подпись. Горячую линию звонили каждый день, делали вид, что помогают а некоторые отвечали,хотите, что бы мы с вами по поплакали. Это просто ужас, стадо безмозглых людей. Уже написала заявление 03.05.об расторжении договора и возврате денег. Сегодня 15.05.а вопрос не решён. Самое главное хочу получить ответ, а директор магазина для чего там нужен, если он не знает о всех передвижениях в магазине, какой у него статус???? Им всем на нас наплевать, обман в магазине во всех направлениях продаж техники. Позор магазину, друзья выбирайте товар только не здесь. Готовлю заявление в прокуратуру и в надзорные органы, это так оставлять нельзя, и вы завтра откажитесь в этой ловушке.
Магазин испортился. Раньше был намного лучше. Сейчас выбора мало, персонал неприветлив, приходится долго ждать, некомпетентен. На кассах также долгое ожидание
Купила мультиварку в подарок себе на день рождения! 2мес. пользовалась. Вчера поставила варирь суп, сгорела, вонь стояла на весь дом. Сплавилсь плита нагрева, диформировалась. После праздников отнесу ми. Не дай Бог не вернут деньги! Пойду в суд.
Нормальный мвидео. Есть отличные сотрудники, есть не очень. Как везде.
Сам салон частенько, всегда мало людей, что не может не радовать - быстрое обслуживание.
Были в этом городе проездом, нужно было срочно купить фен для волос на подарок. Порадовало отношение продавцов-консультантов, готовность помочь в выборе.
Пришла с целью покупки холодильника. Попросила консультанта рассказать об отличиях выбранных моделей. Но он стал предлагать абсолютно другие марки. Сказала, что у меня бюджет 40 тысяч. Он настойчиво предлагал от 60 тыс. Потом стал предлагать нужные мне модели с витрины с дефектами. Попросила узнать о возможности заказа этих моделей новых у поставщика. В итоге- внятного ответа не получила и купила холодильник в другом магазине.
Персонал отвратительный ни кто даже не подошёл к нам , а когда попросили позвать кредитный отдел пришла с таким недовольствием как будто мы ей помешали в чем то
К сожалению попытки два раза сделать покупки не увенчались успехом. К нам никто просто не подошёл, мимо проходил молодой человек, сказал, что сильно занят. Остальные мило беседовали в стороне. И, это в отделе крупной бытовой техники. Впервые пишу негативный отзыв, но он объективен. Если народ не хочет продать сплит или холодильник то, что делать тому, кто пришёл за феном?
Обожаю эту сеть! Отличный магазин, цены просто супер, всегда есть Акции и скидки, ассортимент на высоте, все можно выбрать в интернет магазине, а если хочешь могут и в магазине подобрать! Из минусов - мало места на парковке, рядом с магазином всегда нет мест.
Добрый день. Сегодня пришли в М.Видео приобрести стиральную машину. Шли предпочтительно за моделью Бош. На входе нас встретил продавец-консультант, который даже не выслушал наши предпочтения, а сразу стал пытаться впихнуть, именно ВПИХНУТЬ, А НЕ ПРЕДЛОЖИТЬ нам акционную модель Самсунг + ещё и гарантию за 9000 рублей, от которой, при оплате кредитной картой, я не могу отказаться. Немного подумав, посоветовшись с людьми, понимающими в такой технике я решила брать LG и сообщила, что брать Самсунг я не буду, да и модель в принципе не понравилась. На что я услышала от консультанта Владимира столько стебов в свою сторону. Да ещё и обсуждение со своим коллегой о том, что мы ничего не понимаем. Сложилось крайне негативное впечатление, будто облили грязью. После такого отношения даже продолжать разговор или выбор не захотелось. Вообщем, крайне отвратительное обслуживание. Консультант наглый,высокомерный,пафосный. Магазин не порекомендую даже врагу. Отвратительно....
Продавцы видимо из какой-то зоны поселения все синие на выколках администрация вы что за синевы набрали подойти к покупателю не могут боятся что-ли что сних спросят ,пол часа будет ждать консультанта который безграмотен ,вы что набрали .
Невозможно воспользоваться бонусами, выбирала не акционный товар в свой день рождения и все равно пишут, что бонусами невозможно воспользоваться. А завтра все бонусы сгорают. Спасибо за подарок, которым невозможно воспользоваться