Здравствуйте! Решила написать о замечательном магазине М.видео. Покупали с мужем там телефон, было очень важно уложиться в определенную сумму. Мы предварительно объездили весь город, но самая низкая цена на телефон была именно в м.видео. (Телефон Samsung a5 2017 ) Телефон стоил на 2тыс дешевле. Ещё один важный момент только в м.видео (не знаю уж почему в других магазинах этого нет) нам разрешили оплатить телефон двумя платежами (часть суммы с карты часть наличными). Спасибо за такую клиентоориентированность , теперь всегда только к Вам!!!!!!!!!
Обходите этот магазин стороной!!! Сплошной обман и враньё! Вместо рекламируемой рассрочки на телефон на 18 месяцев, после полутора часов ожидания предложили кредит на 10 месяцев😂, и в анкете нужно указать номера телефонов сотрудников которые работают с Вами, и не имеет ни какого отношения к Вашему кредиту, и номера телефонов родственников, даже если их нет. А трейдин означает, что нужно купить какой нибудь хлам дополнительно на 1500 рублей.
ПЕРВЫЙ ПЛЕВОК В ЗАТЫЛОК- ВТОРОЙ В ЛИЦО!
Приобретал данный продукт (Samsung Galaxy A6+) в городе Ульяновск ул. Гончарова, 21 (ТЦ «ЦУМ»)в субботу 10.11.2018 около 18:00 по местному времени.
Первый плевок-
Улыбчивая девушка- продавец показала мне телефон, включила и т.д. Шикарный смартфон, я оплатил заработной картой (Сбербанк), не выходя из магазина я увидел, что на samsung-e
установлено защитное стелко. Я спросил у вышеуказанной девушки- по какой причине и зачем? Просто так, видимо хотели купить, но не решились, возможно из-за цены.
Второй вопрос в адрес продавца- мне нужен другой, она ответила- это последний с витрины. Я вновь задал вопрос- сколько он по времени находился на прилавке, ответ- 3 дня.
Я убрал телефон в коробочку и ушёл.В воскресение, 11.11.2018 начал устанавливать сим-курту, и увидел на задней крышке- значительные дефекты, грубые глубокие сколы, что же тогда под
экраном? Им явно кто то пользовался. Включив телефон- было скачано и готово к установке ПО. Три явных факта, что телефон БУ.
Второй плевок-
13.11.2018 возвращаю телефон, молодой человек за кассой осмотрел купленный мною продукт, и позвонил своему коллеге и сообщил- возвращают тот самый смартфон, с царапинами и экраном.
Я понял, что мне специально "впаривали" БУ смартфон, либо со значительными дефектами. Я требовал, что бы мне обменяли продукт, но кассир сказал- нет. Деньги на карту вернуться в течении 30 рабочих дней,
а бонусы 2500 (которыми я оплатил часть суммы) уже на бонусной карте, но не активированы, ждите.
Итог: Я без смартфона, без денег, без бонусов. Продукт у компании- у меня пустой карман! Оплёванный, в плохом настроении я просто ушел, без надежны, что смогу приобрести его со скидкой до 19.11.2018.
Никто из моих родственников и друзей никогда больше не пойдет в данный магазин! Персонал не беспокоиться о репутации крупного игрока на рынке "МВидео" и "суёт" дефектные смартфоны потребителям,
не ценя высокотехнологичный продукт умов компании Samsung.
Не в магазине дело, вы думаете покупаете дешевую продукцию и она будет работать как хороший и дорогой бренд? Вы серьезно люди? Магазин обычный, так же как и остальные гиперы. Покупаю там не первый раз технику и полностью доволен!
Заказывала через интернет, получала там, иногда там покупала, удобное расположение, снизила балл за неправильную установку ПО.
7
Б
Бухгалтерия О.
Level 4 Local Expert
May 14, 2020
Добрый день! Оформила заказ на сайте в личном кабинете , хотела забрать приехать , а сотрудник м видео отменил заказ без предупреждения , даже смс не пришло , и продал мой телефон другим покупателям . раньше на протяжении 6 лет постоянно покупала все в этом магазине , а тут после этого случая пошли они