ДСамый ужасный магазин не советую не кому туду ходить людей обманывают только так в тюхали моей девушки смарт часы за 2890 цена часов 1900 реальная сумма 2890 вышла с какой то подпиской на 6 месяцев на мультики ей обещали что подписка бесплатно ну она заплатила за неё 990, когда я на следующей день пришёл что бы вернуть это все вместе с подпиской не нужно они сказали вернём только за часы 1900 за подписку уже не вернуть и как быть с этим
Купил ноутбук, прежде чем его покупать, зашёл в магазин и уточнил характеристики, меня 3 раза уверили что частота памяти 3200. Купил ноутбук приехал домой, смотрю а там 2666, чтобы его обменять или вернуть, он должен пройти через проверку качества, а этот магазин, который может ещё что-то сломать и сказать, так у вас сломан был. Знаю о чем говорю! Поэтому не стал отдавать. Отвратительный магазин. Если хотите что-то купить, лучше уж Ситилинк, там сотрудники разбираются лучше. Даже если там придется переплатить.
1
1
Ольга Демидова
Level 11 Local Expert
July 15, 2022
До объединения с Эльдорадо этот магазин был на уровень выше. Можно было получить консультацию от продавца и купить качественный товар. Сегодня единственное чем отличается М.Видео от Эльдорадо на той же ул.Тракторной, тем что тут хоть продавца можно найти и он хоть с недовольным лицом что его потревожили к тебе подходит. В Эльдорадо всегда отвечают "мне некогда". Там один продавец на весь этаж. Некачественный товар сложно вернуть опираясь на закон о защите прав потребителей. Пишут на чеках внизу ".. товар обмену не подлежит". Хотя в рамках закона данный товар подлежит возврату. Будьте бдительны!
Магазин не советую. Купили стиральную машинку lg сказали в наличии не держат привезут 31.01.2022. В итоге курьер позвонил в 21.30. И сказал что машинку привезет в час ночи 01.02.2022. Мы естественно отказались, с маленькими детьми принимать товар тот еще процесс.. Дальше началось шоу…. Наш телефон блокировали, жалобы брать отказывались, в службе говорили что товар доставлен…. В общем хотите геморой покупайте товар в М. Видио. Меня зовут Денис Анисимов. Я живу в г. Юрьев-Польский. Владимирской области
Один из двух мвидео в нашем городе. Иногда здесь есть в наличии то, чего нет во втором. И наоборот.)
В целом все устраивает, персонал отзывчивый.
Еще мне сказали оставить эти циферки в конце. RHBW
Получаю товар по интернет-заказам, одно удовольствие: всегда быстро, персонал работает отлично, время не теряю, получаю, что хотел, если нужно - консультируют 0RFK #МВМ
Купил кондиционер с услугой по его установке, дождался назначенной даты, установщик не пришёл, в МВидео сказали что ничего сделать не могут, установки не будет! Рекомендовали самому найти сертифицированную организацию по установке кондиционера... Магазин не рекомендую, отношения к покупателям на очень низком уровне, когда сталкиваешься с проблемами общаются не хотят, решать проблему тоже не хотят лишь бы отстали...
Хороший магазин с большим выбором. Действует система бонусов. Много раз покупал в данном магазине. Даже делал онлайн заказ как на сайте так и в приложении магазина.
Заказал ноутбук Асус . Смотрел распаковки , в комплекте идёт мышь за 10000₽ .ездил спрашивал консультанта о акциях и комплектации , он утвердил что мышь есть в комплекте. Прислали заказ в потертой , грязной коробке . Без упаковки . Когда открыл коробку , ооказалось что мыши нет . Приехал в магазин , мне нахамили , сказали что ни к одному ноутбуку в мире не идёт мышка в комплектации . Пользуйтесь тачпадом . Предложили переоформить заказ и доложить в подарок мышку до 2000₽.
Много брака, брала маникюрный набор дали в Покоцанной коробке, когда открыла было видно сразу, что им пользовались, пришлось вернуть (хорошо вернула), так еще и кнопки в нём перепутаны(вместо сушилки, включалась ванночка и наоборот), да и у друзья часто возвращали товар
Ходишь,ищешь все сам. Спросить не у кого. А когда находишь у кого спросить,проходят мимо с каменным лицом и ничего не слышат. Не хочется приходить в магазин. Никто не помогает в выборе и не может подсказать.
Большинство товаров дома. Из М- Видео у нас и у знакомых. Их секрет совсем не знаю. Почему же покупаю? Может бонусы, парковка? Свет, уют, иль обстановка? Наверное не навязчивый персоонал, экзамен по продажам на отлично сдал.
Сам магазин мне нравится(расположение, ассортимент) .Чаще заказываю через приложение, забираю заказ на стойке выдаче. Из минусов:консультантов приходится долго ждать.
8PEY
Прекрасное расположение магазина, хороший персонал, не разу не подводили, если покупать технику то только в М Видео Y3@$ #МВМ
1
Инесса Морозова
Level 12 Local Expert
August 10, 2023
Никому не рекомендую «Мвидео». Второй раз здесь и второй раз отвратительное отношение.
Обязательно проверяйте чек! Продавцы активно обманывают покупателей для закрытия своих KPI: пробивают дополнительные услуги и подписки. Девушка-продавец на кассе грубит, что повторялось не раз при каждом посещении - работу с продавцами так никто не провел несмотря на заверения в комментариях.
Сегодня целый день ждала курьера с доставкой кондиционера с 10-00 до 22-00, но он так и не приехал, еле-еле дозвонилась в службу поддержки, где мне сказали, что курьер отменил доставку без объяснения причины! Вот как? Товар полностью оплачен, а концов не ссыскать! Телефона Службы доставки не могу найти
Магазин выступает перед покупателем как посредник.?! Гарантия и тех.консультация не входит в их зону ответственности!!!? Ищите сами как хотите и где хотите. Они получили свои деньги, теперь очередь тех. служб. Готовьте карман, нервы приводите в порядок. Не советую покупать в этом магазине ничего
4.01.21г хотели купить холодильник индезит. Старший по отделу Михаил Морозов в грубой форме сказал, хотите купить ждите 40 минут. Ведь он мог начать процедуру оформления, оплаты, упаковки холодильника, так нет хотите купить ждите. Очень не современно работает менеджер Морозов, позор за ваш магазин
Мошенники!!! Не хотят решать проблемы с товаром, купленным у НИХ в магазине. Купили кондиционер, который перестал охлаждать через несколько дней. Никому не дозвониться и не достучишся. Установка у сторонней организации, ремонт у третьей компании. Где никто не несёт ответственности. Не покупайте в данном магазине ничего.
Персонал отвратительный, не помощи , не консультации , ходят своими делами занимаются ... приходишь на классу с товаром , пробивают совсем по другой цене, говоришь что цена совсем другая в ответ 0 эмоций сидит глазами хлопает...
Вот как 10 дней магазин не товар не продал,не деньги не.вернул.У них произошел сбой при оплате товара картой, менеджер говорит произвел возврат,деньги на карту не вернулись.В магазине нехотят разбираться,в банке тоже. Одно слово ***.
Отличный магазин, расположение очень нравится, товара много да и цены не кусаются!
2
3
Евгений
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Компания ТОП с самым ХУДШИМ сервисом и
Клиентоориентированностью. Откровенно говоря, был очень удивлён тем, что в текущее время, компания позволяет себе так отвратительно следить за сервисом оказываемых услуг и персоналом. Куча сотрудников в корпоративном мерче охраняет товар, никакой консультации, помощи в выборе или что уж там, заинтересованности в продаже я не увидел. Пришёл за чайником, меня просто осмотрели оценивающим взглядом и все. Это ужас, здороваются сквозь зубы. Никогда, слышите никогда я больше к Вам не приеду и другим не советую.
3
Spike
Level 19 Local Expert
June 15, 2023
Сотрудники категории С. Очень медленное обслуживание, особенно Менеджер Роман. Купил сплит систему, сотрудник склада больше часа её выдает. Кассовый чек сказали смогут выдать только через 20 минут. Друг на друга стрелки переводят, что никто не виноват
Ужасный магазин ,не обращайтесь туда если не хотите потратить напрасно свои деньги.Самое ужасное то ,что директор этого магазина ,наглый и не обученный в своей работе.Концов не отыскать если за хотите вернуть товар.
3
1
A
Anonymous review
November 23, 2022
Покупал в данном магазине телевизор, понравился персонал и сотрудники которые помогли донести товар до автомобиля и проверить на битые пиксели) YWJQ
Персонал понимает что от него хотят, не пытается что то втюхать когда видит что покупатель знает чего хочет, брал тут холодильник , компьютерный стул, колонки с сабвуфером, стиральную машину ,прошло пол года, полёт нормальный
2
2
ILYA S.
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Стало ужасное отношение к покупателям и законам. 21.09 сделал заказ 2010447219 и оплатил, пришёл чек, также прислали подтверждение со сроками исполнения. Через пару часов прислали пуш уведомление из приложения о том, что заказ отменён без каких либо объяснений и согласований со мной, напомню, что заказ был оплачен. Обратился в поддержку, сказали товара нет, нам все равно на вашу оплату и наше подтверждение заказа. Подумайте сто раз , прежде чем купить что-то в этом магазине , может как и мне «не хватить нужного товара». В общем буду писать досудебную претензию, служба поддержки наплевательски относится.
Сегодня совершала покупку в этом магазине, причём пришла за час до закрытия... Разумеется, сначала начиталась отзывов и была готова к неподобающему обслуживанию, ан нет... Все очень даже на уровне: и вежливые ребята-консультанты, и каждый, кто мне встретился, предложил помощь, так что от меня плюс...
3
2
Sergey Kartaev
Level 14 Local Expert
April 23, 2021
Жулики и обманщики!!! Продавцы впаривают «бесплатную» подписку за ваши же деньги. 21.04.2021 приобретая кронштейн для телевизора за 1490 рублей Мальчик-продавец очень навязчиво и настойчиво предлагал оформить БЕСПЛАТНУЮ подписку продукции ОККо, он перечислял всех, для детей, для внуков... мне пришлось неоднократно отказываться. Тогда он предложил оформить бонусную карту, дополнив, что она более выгодная! Я согласился на бесплатную бонусную карту и меня направили в кассу. На кассе, после озвучивания своего номера телефона и подтверждений кодов смс, другой молодой человек сказал «прикладывайте» (оплата по эплпэй, через телефон). Не услышав перед этим сумму для оплаты, я попытался уточнить сумму для оплаты. В ответ было сказано: «одна тысяча пспппсспссь девяносто рублей.» я переспросил)) и снова невнятно, услышал неточную сумму, я попросил озвучить внятно и погромче. Оказалось 1990 рублей! Откуда они ещё 500 рублей сверху и за что накинули?? Ведь кронштейн 1490 рублей стоит! Я не стал оплачивать и показал ему сфотографированный заранее мною ценник с ценой 1490 рублей и спросил, а это что? Кассир ответил, что эту цену отправил менеджер из торгового зала сверху. Я поднялся, этот менеджер уже не то что не шёл ко мне наперерез, а я сам еле нашёл его . Спросил его, сколько стоит этот товар? Он ответил, 1490. Вопрос, почему на кассе с меня требуют 1990 рублей ? Он сказал что сейчас проверит , «может быть неправильно номер телефона записал.» открыл ноутбук и стал что-то искать, затем он с умным видом сказал: « да-да-да, 1490рублей, спускайтесь вниз на кассу я сейчас позвоню и скажу!» Далее я спустился вниз, спросил у кассира, так сколько с меня? Кассир ответил: «1490 рублей.» и дал мне два чека. Один за кронштейн и второй за оформленную БЕСПЛАТНУЮ подписку, которая мне была не нужна!
Вот такая вот организованная афера! За которую они хотели взять с меня незаметно 500 рублей! И даже не извинились!