1. Заказал кондицинер.
2. Отказали в доставке- витринный образец.
3. Приехал в магазин по сообщению "товар готов к получению".
4. Пол кондиционера потеряли в магазине- заказ переоформили, предложили еще раз приехать в магазин, когда другой придет. - Минус 800 руб на такси.
5. Отказали в доставке 2го, хотя он не был витринный.
6. При получении отменили акцию "монтаж бесплатно" - хотя изначально в ней участвовал. - Минус 15 000 руб на установке.
7. Не начислили бонусы. - минус 1000 руб бонусов.
8. Сказали начисли сам по чеку бонусы. ОКАЗАЛОСЬ ЧЕК В МАГАЗИНЕ НЕ ДАЛИ.
БАРДАК во всём ! Не обращайтесь в этот магазин !!!
В итоге обманули на 16 800 руб !!!
1
Посмотреть ответ организации
Виталий Салиев
Знаток города 12 уровня
26 июля 2023
Хороший магазин, большой выбор техники для разных нужд. Персональные скидки в приложении, также можно оплатить часть суммы Бонусами. Хотя в последнее время выбор стал меньше, идёт переориентация на другие бренды.
Пыталась купить пылесос с витрины. Продавцы сказали, что комплектацию не найти. Сделали вид, что у них лапки, и растворились, причитая "не понимаем, почему его не списали". В Эльдорадо в такой же ситуации через день после этого сотрудники попытались поискать - и нашли, чудеса. В следующий раз пойду точно не сюда.
люблю и м видео , люблю их сертификаты продление гарантии все возможных случаев , не разу не прогадали холодильник аж четыре раза меняли и в итоге последнему уже десять лет , и много других случаев с они техникой и печками
Если оплачиваете часть товара бонусами , готовьтесь что вам выдадут возвратный или бракованный товар. Так произошло со мной при покупке стационарного блендера. Сделала заказ в интернете, часть товара было оплачено бонусами, приехала забирать товар в Мегу м видео. Сотрудник вынес вскрытую коробку , со словами не знаю как получилось что вскрытая , но товар новый, при этом на коробке была наклейка магазина со штрихкодом и текстом ,,РАСХОД,,. Поверив сотруднику, я забрала товар. Далее дома я опробовала товар и при мытьё обнаружила сверху на чаще скол с острыми краями. Мои опасения что товар возвратный или бракованный подтвердились. Мвидео с таким отношением больше покупать у вас ничего не буду, бонусы ваши тоже даром не нужны. Вы выстроили политику пропихивания ненужных остатков вашим же клиентам. На сегодняшний день они поставили меня в ситуацию когда мне надо опять разбирать товар, складывать в коробку, везти в Мегу , которая не близко ко мне, стоять в очереди на возврат и тратить своё время повторно. Отвратительный сервис, сотрудники и магазин!
Сделала заказ в этот магазин,товар был с хорошей скидкой,вчера должен был доставлен. Сегодня поехали забирать,зашла в лк ,а его отменили,звоню в службу поддержки, объясняют,что отмена из за отказа покупателя, а покупатель я и не отказывалась. Сказали разберутся,но думаю концов не найдешь, это подарок ребенку на день рождения,сейчас эта модель стоит на 15 тыс дороже.Настроение испорчено, минус один клиент
Случился гарантийный случай по техники. Служба возврата товара работает ужасно, Пришлось 4 раза ездить в магазин что бы вернуть товар по гарантии. Сотрудники сервиса м видео хомят, а директор отмалчивается.
Покупали на днях утюг.Консультант,все подробно рассказал о преимуществах каждой модели.Помог определиться с выбором.Плюс попали под акцию повышенный кэшбек. 4XNR
Далековата от города. Вообще во всех магазинах продавцы консультанты рекламируют только ту компанию которую закреплены, причем очень настаивают. И конечно слабое знание Ттх, производитель, комплекты типа (фильтр угольный).
Зашли в магазин выбрать чайник электрический. Пока выбирали не один не подошёл продавец и было слышно как девушка с фразой "че мне этот один чайник сделает что-ли зарплату" подошла к другому консультанту, всего их было трое стояли посмеивались, но вот зато помочь найти коробку было некому)
Давно вынесу мозга такого не было.вот вам задачка,чтобы привезли тебе покупки ,которые были чз интернет сделаны,нужно приехать лично и оформит доставку в магазине. Пока оформляли- пришли скидки-нужно заново оформить,так как нельзя без скидки,пока оформляли скидку,чудесным образом товар кончился.Бред,тупость. Наепалово со страховкой на вентилятор.Включили втихоря-не проверила.Хотите адреналину до трясучки и потерянного времени 2 часа -велком в м видео.