Отвратительная тех поддержка пассажиров. Перед полетом уточняли у оператора условия провоза негабаритного багажа, на что был дан ответ, что просто добавьте багаж 23 кг как доп услугу, в дальнейшем выяснилось, что такой багаж оформляется только на одного пассажира, операторы три дня никак не могли помочь с переоформлением багажа, обманывали, что перезвонят, дезинформировали, отключались из чата. В последний день перед вылетом поступил ответ, что они оформят возврат багажа и направят ссылку для переоформления и оплаты на другого пассажира. Деньги за эту услугу они будут возвращать в течении 30 дней! Возникает вопрос почему для удобства клиентов не упростить процедуру, почему вы делаете не для людей, а только усложняете жизнь.
M Video
February 2022 •
1
Если оплачиваете часть товара бонусами , готовьтесь что вам выдадут возвратный или бракованный товар. Так произошло со мной при покупке стационарного блендера. Сделала заказ в интернете, часть товара было оплачено бонусами, приехала забирать товар в Мегу м видео. Сотрудник вынес вскрытую коробку , со словами не знаю как получилось что вскрытая , но товар новый, при этом на коробке была наклейка магазина со штрихкодом и текстом ,,РАСХОД,,. Поверив сотруднику, я забрала товар. Далее дома я опробовала товар и при мытьё обнаружила сверху на чаще скол с острыми краями. Мои опасения что товар возвратный или бракованный подтвердились. Мвидео с таким отношением больше покупать у вас ничего не буду, бонусы ваши тоже даром не нужны. Вы выстроили политику пропихивания ненужных остатков вашим же клиентам. На сегодняшний день они поставили меня в ситуацию когда мне надо опять разбирать товар, складывать в коробку, везти в Мегу , которая не близко ко мне, стоять в очереди на возврат и тратить своё время повторно. Отвратительный сервис, сотрудники и магазин!