M Video
474 reviews
July 18, 2023
Магазин апокалипсиса. Не сотрудники ищут тебя, а ты ищешь сотрудников. Отрицали наличие палёного товара, хотя отзывы говорили об обратном. Но мне повезло, мне попался оригинал🥰
(Покупал Marshall major 4)
4
May 23, 2023
В целом нормальный магазин, быстро выкупил свой заказ. Ставлю 4 звезды только за отсутствие понятной навигации по самому ТЦ, Мвидео находится на минус первом этаже, пришлось поискать…
!RZ7 #МВМ
3
1
April 18, 2024
Заказ на сайте, все быстро и удобно. М-видео в цоколе. Очередей нет.
May 20, 2023
Магазин расположен недалеко от моей работы, поэтому заказываю самовывоз именно на этот адрес. Доставляют заказ достаточно быстро, а когда не успевали в означенный срок, компенсировали этот неловкий момент бонусами, которые дают мне скидку на последующую покупку! И это не может не радовать! Рекомендую!
9B&U #МВМ
2
3
December 15, 2020
На протяжении более, чем двух месяцев компания не может доставить оплаченный и купленный товар.
Статус заказа в личном кабинете - «доставлено», а по факту товар - стиральная машина - отсутствует.
Невозможно дозвониться ни до магазина, ни до экспедитора, которому назначают доставку. Из-за того что невозможно дозвониться узнать номер машины водителя для заказа пропуска на территорию этот заказ приходится переносить и терпеть ужасные неудобства и тратить своё время на разборки.
Я уже не говорю про то что менеджеры либо Водитель могли бы сами позаботиться о том, чтобы сказать номер машины.
Ужасное качество сервиса и организации работы, отбили все желание приобретать у них технику.
Жаль, что мало альтернатив.
В следующий раз приобрету в Технопарке.
2
1
December 16, 2021
Неприятный персонал. Оформили на самовывоз гейзерную кофеварку. Когда пришли решили уточнить, подходит ли она для конкретного типа плиты. Консультанты в этом вопросе не разбирались, а девушка из пункта выдачи объснила, что проверить работу кофеварки мы не сможем, так как после этого она не будет подлежать возврату. Женщина апеллировала к закону, однако, видимо, о том, что продавец обязан предоставить всю информацию о продаваемом им товаре, девушка не слышала. Спасибо производителю за то, что нужная информация есть на упаковке, и позор персоналу этого магазина, а также сотрудникам интернет-магазина, которые не могут переписать информацию с упаковке товара на сайт. Купили, но настроение было испорчено неприятным тоном сотрудника
7
September 5, 2023
Вне зависимости от вашей кредитной истории и рейтинга, рассрочки в Мвидео нет. Все акции с беспроцентной рассрочкой- это фикция. Условия акции "Рассрочка 0-0-30" не выполняются.
1
December 31, 2021
Достоинства: Не обнаружил.
Недостатки: Персонал.
Заказали в магазине iphone 13 pro max. Сотрудник ответил, что телефон зарезервирован на 4 часа. Отошли поесть в соседний ресторан. Когда пришли за телефоном, то выяснилось, что сотрудник уже снял его с резерва. На вопрос про время резерва, сотрудник начал сыпать отговорками о том, что если заказ не оплачен, то резерв 1 час и что-то вроде «ошибка склада». В итоге: потраченное время, испорченное настроение и ребенок без подарка на нг. Спасибо за это персоналу Мвидео.
P.S. Скинул поддержке скриншот заказа, ответили что он у них не отображается))
4
2
November 20, 2022
Персонал девушке в отделе сотовых телефонов оказалась отзывчивая. Помогла выбрать телефон. Сразу наклеили плёнку защитную экрана.
Ассортимент телефов хороший. Расположен магазин в торговом центре, что удобно для комплексных покупок
1
1
December 11, 2021
Огромное спасибо Смирнову Денису за помощь за оказанную помощь в решении проблем! Помог подобрать товар, что бы было выгодно и полезно! Спасибо
3
2
January 1, 2022
Хороший сервис, удобное местоположение, рядом много интеерсных магазинов. Если делать интернет заказ, то стоит забирать отсюда, потом пройтись по неглинной галерее
1
1
May 26, 2023
Делал заказ № 1535060158 Заказывал MacBook Air M2 - 20.03.2023. Должны были привезти 22.05.2023, но не привезли.
Сказали что задержка в поставки и смогут привезти 24.07.2023 (4 МЕСЯЦА!!!) - и то не точно. По телефону даже не извинились, мои деньги заморозили на 2 месяца, сейчас макбук подорожал и в других магазинах я его купить не смогу(((
Просто нет слов - в этом магазине больше не куплю ничего из принципа. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДЕЛАЕЙТЕ ПРЕДОПЛАТУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
8
October 16, 2023
Не тратьте свое время приезжая именно в М. Видео на неглиной улице , он закрыт, нигде по картам не указано было что он не работает.
В итоге испорчено настроение из-за потери времени.
3
August 21, 2023
Магазин сам нормальный, но расположен на нижнем этаже и если входить с улицы не сразу найдешь спуск к м.Видео
2
November 23, 2022
Почти всю технику и гаджеты покупаю в М-видео. Тк данный магазин у меня по пути от дома до работы постоянно забираю отсюда заказы, выдают быстро, персонал вежливый и приветливый, пару раз просил проконсультировать про особенности разных моделей техники - сотрудники были очень компетентны! Всем рекомендую QAMN
1
November 26, 2023
Консультант общался грубо, на вопросы не ответил, помочь не захотел, отправил домой оформлять заказ самостоятельно. Попросила позвать другого-сказал другого нет.
3
October 18, 2023
Большой магазин, но в нём работают полтора консультанта.. правда и народу совсем мало.. ассортимент стандартный.
3
May 29, 2024
Практически нет ассортимента по комплектующим к компьютеру. Остался недоволен данным магазином.
May 22, 2023
Из всех магазинов сети, которые я посетил, этот самый отвратительный.
В зале нет консультанта - нет он не занят другим покупателем. Его просто нет.
Вдруг из подсобного помещения выходит человек в красной футболке.
- Подскажите …
- на кассе спросите ! - ответ человека в красной футболке.
Ок, мне не сложно.
Только вопрос в том, что мне нужна консультация по компьютерной мыши. Получается мне нужно брать каждую мышку и подходить на кассу с вопросом?! А если мне понадобится консультация по телевизору? :-)
«Вишенка на торте» стало: все модели телефонов, которые потенциально могли меня заинтересовать, заблокированы. То есть посмотреть функционал телефона невозможно без консультанта, которого в зале нет.
В момент, когда я смотрел телефоны, человек в красной футболке прогуливался рядом.
Конечно же я ушел. При этом купил мышку. Объективности ради надо отметить, что одного сотрудника удалось «вытащить» в зал.
На покупке мыши ( вынужденной, так как нужна была для работы в ближайшее время) закончил.
Резюмируя - не рекомендую конкретный магазин.
6
May 27, 2023
Заказ № 1092042215 .
Я прождал доставку половину дня. Когда приблизился период окончания запланированного времени, я сам позвонил в службу поддержки узнать "что с моим заказом?". Выяснилось, что в доставку он принят не был, хотя накануне мне пришло смс что доставка состоится. Меня никто не предупредил, что доставка отменена.
Итог: я так и не получил свой заказ, потратил половину дня. Крайне разочарован сервисом.
Не делайте моей ошибки, не оплачивайте покупку на сайте (вперед), есть шанс, что свой товар вы не получите, а будете либо тратить дни на ожидание доставки, либо заниматься возвращением своих денег.
Отмечу вежливость специалиста колл-центра, который понятно всё объяснил - к нему претензий нет.
8
1
July 25, 2021
Типичный Мвидео во всей своей красе. Когда проведёте уже работу по своими сотрудниками??? Когда наладите сервис ?зачем бесполезная работа оператора , если они ничего не могут и ничего не знают ?!
Итак , если коротко , купили телевизор в приложении . Позвонили оператору для того чтобы не забрать из магазина витринный образец . Связали с магазином, договорились, подтвердили наличие нового Телика. Приезжаем, витрина ! Ну вы а своём уме вообще ???
5
June 20, 2024
Отличный магазин выбрали телевизор, помогли подобрать под запрос нужный
August 2, 2022
Хочу выразить огромную благодарность этому магазину! Пришла сегодня за батарейками,так ко мне подошел замечтальный консультант Селифонов Даниил и помог мне с этим сложным выбором! Прошу выписать премию данному сотруднику! Быстро! Качественно! Вернусь за чайником!
4
March 19, 2022
Сотрудники безынициативные, крайне вялые и не заинтересованные в главной задаче - помочь клиенту. Приобретал комплект, где не оказалось 1 детали, производитель рекомендовал обратиться в магазин, т.к. из-а текущей ситуации отправить комплектующую не может. Написал претензию в магазин, срок рассмотрения по ЗоЗПП 10 календарных дней, на 8 день сообщили, что предоставят ответ завтра-послезавтра, прошло 14-ни ответа ни привета... "спасибо" магазину за "клиентоориентированность" и "желание помочь"!
8
1
November 23, 2022
Мой самый любимый магазин М видео. Народу как правило немного, огромный ассортимент, приятно ходить и совершать покупки! VAQ4
3
1
November 13, 2023
Большой выбор современных товаров удобно недалеко от метро
1
March 6, 2021
Удобно что можно просто зайти на сайт, выбрать товар и позвонить по телефону и забронировать. Приехал забрал и готово. Еще плюс компании в бонусной программе, половину товара можно оплачивать бонусами
3
May 17, 2023
Отличный магазин! Хороший ассортимент, грамотные консультанты. Всегда всё есть, либо на месте, либо под доставку.
3
1
August 13, 2022
Отвратительное обслуживание. В зале не было ни одного консультанта (да, время было за 20 минут до закрытия, но хоть как-то можно было помочь). На мою просьбу вызвать консультантов вышел продавец по фамилии Зеленский. Я не прошу какого-то супер лояльного отношения к себе. Я понимаю, что все устают, сама работала в продажах. Но элементарно можно поздороваться, сказать «спасибо за покупку» и до свидания! И не показывать своё надменное отношение! Мне всего лишь нужно было забрать товар из наличия. Продавец сразу пробил на кассе, сказал «ждите» и убежал с таким видом, как будто я оплатила из его кошелька. Я уже не говорю о том, что меня никто даже не спросил хочу ли я проверить товар. Спасибо, что в лицо не кинули, потому что эмоции на лице продавца были именно такие! Желания больше приходить нет. Огромный контраст между сотрудниками из магазина в Тц Форт в Отрадном.
8
June 21, 2024
Все супер! Менеджеры крутые!
November 23, 2022
Отличный магазин. Сотрудники просто великолепны, которые всегда помогут в выборе того или иного товара👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
CXCW
2
May 18, 2023
Всегда удобно забирать онлайн заказы, консультант всегда месте, в отличии от других магазинов сети, где иногда приходится по 15 минут его искать.
ECV# #МВМ
1
March 15, 2022
Консультанты очень быстро сориентировались и поняли какой телевизор мне нужен, предложили отличный вариант, всё удобно, смотрю и ничего не тревожит.
3
1
November 24, 2022
Магазин нормальный, но сотрудники иногда ведут себя крайне подло: был куплен телефон, поскрипывает задняя крышка, хотел вернуть, но сотрудница все сделала для того, чтобы найти якобы царапину и заявить, что "обмену не подлежит", сдали на экспертизу, и конечно никакого скрипа не услышали! Позор магазину за такой подход к покупателю!! Мвидео в торговом центре "Щелковский".
1
January 17
Пересортица
December 19, 2021
Небольшой, но хороший магазин с вежливыми продавцами и сервисом составления интернет заказов, и не такое хамское обслуживание интернет заказов как в МВидео в ТЦ Метрополис в Москве.
1
2
February 22, 2021
Здравствуйте делала пакупку 21 февраля в м видео по адресу Проезд Дежнёва тц Егамол. Не компитентно работают сотрудники магазина Артём и Вячеслав. После оплаты с картой мне отдали долько электробритву в наушники не отдали по её понятной причине ( никомпитентное обслуживание в работе сотрудников магазина)
1
June 22, 2023
Молодёжь на кассах не очень расторопна, если ты пришёл купить что по мелочи, неохотно занимались поиском того, что у них есть в базе.
1
June 13, 2022
Один консультант на весь зал, отношение к посетителям так себе. От посещения остался не очень приятный осадок. И ещё не следят за сайтом. То, что есть на сайте по итогу в магазине нет (на сайте в наличии в магазине). Продавцы находят какие-то отмазки, что это не их вина и вообще, что вы здесь возмущаетесь.
5
1
May 22, 2023
Удобное расположение магазина, рядом с метро. Зашел забрал свой заказ. Все отлично, спасибо
2
3
September 1, 2023
Магазин пуст, ни одного консультанта и кассира нет, надо искать, узнавать и в итоге уйти потратив время. Не советую
4
May 4, 2021
Ключевой плюс - расположение. Удобно забирать онлайн-заказы. В остальном - обычный магазин М.Видео 🤷🏻♂️
2
February 12, 2022
Ужасное обслуживание. Долго не могли дозваниваться работника, потом н не могли дождаться кассира в итоге уже ушли лишь бы быстрее выйти из этого кашмара, купили комбайн который никто не проверил ,сказали что работает, принесли домой а он не рабочий, брак. Теперь с ужасом думаю, как будем возвращать. Обходите этот магазин.
5
2
November 14, 2020
Профессионал своего дела продавец- консультант Наиль. Вся команда как одно целое вкусное яблоко. Рекомендую.
4
1
November 24, 2022
В этом магазине Мвидео покупал бытовую технику. Всё работает, всем товаром доволен.Продавцы-консультанты внимательны и компетентны.
4
November 23, 2022
Забирала тут заказ, консультант быстро нашел, оформил и выдал. Чистый магазин с хорошим ассортиментом. QAYT
3
1
December 12, 2023
Оу, очень классный м-видео. Вежливые сотрудники. Спасительный я бы сказал в центре на вес золота)
September 24, 2020
Мало того что в магазине нет простых элементарных вещей по уходу за компьютерной техникой, так персонал по началу встал в ступор на вопрос "есть ли у вас баллоны с сжатым воздухом". Магазину за это минус и позорище, менять свой отзыв не собираюсь.
5
1
October 16, 2023
Обычный магазин большой сети. Стандартный выбор услуг и товаров
1
November 30, 2023
Отличный магазин, оригинал, никаких подделок и прочей шляпы аля ozon!
1