M-Hotel
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1335 reviews
August 5, 2023
Останавливались в данном отеле и остались абсолютно довольны! Все на очень хорошем и высоком уровне (обслуживание, номер, расположение) Завтраки достаточно разнообразные и вкусные. Есть возможность после выселения оставить свои вещи в специальном помещении и пойти гулять до отъезда из этого замечательного города! Большое спасибо!
3
1
August 16, 2023
Хорошее расположение! Рядом с гостиным двором! Расположен во внутреннем дворике, шума нет! Завтраки оооочень хорошие! Персонал приветливый! Мебель конечно...хм...так себе! Угораздило же меня забронировать с отдельными кроватями... это как в пионер лагере... и они не сдвигается! Прикручены к стеночке. Конечно номер с 1й кроватью выглядит получше. Подушки плоские, но быстро дали дополнительные! Прям за 20 мин принесли +3 подушки. Персонал правда хороший, отзывчивый! Ну и остановилась ли бы я тут 2й раз? Пожалуй да!
4
April 30, 2023
Расположение отеля замечательное,центр города,в ста метрах от Гостинного двора.Хорошие завтраки,чисто,постоянная уборка общественных мест,ежедневная уборка номеров.Номер стандарт небольшой площади,но все что нужно в наличии.На двоих вполне достаточно.Может повезло с соседями,но никаких посторонних звуков слышно не было .Очень приятные сотрудники на рецепшн.Отель полностью соответствует своим трем звездам.Проживали неделю с 22го по 29е апреля.
2
December 12, 2023
Расположение супер! В самом центре около основных достопримечательностей. уборка номера каждый день. За 5 ночей несколько раз сменили постельное белье и полотенца. В номерах есть и все необходимое: тапочки, ванные принадлежности, чайник с чаем и сахаром. На этажах куллер с водой. Завтраки вкусные и сытные( минимальный, но достаточный набор продуктов: сосиски, сардельки или бекон, сырники, омлет, яйца каша, фрукты, колбаса, сыр, овощи, пироженки.
Персонал вежливый! Помогут сориентироваться по транспорту и магазинам. Я ещё бы туда вернулась!
3
August 26, 2022
Отель прекрасно расположен на тихой улочке в самом центре. Рядом метро, множество магазинов, кафе и ресторанов.
Номера вполне просторны. Скорее всего, все выходят во двор. Кондиционер присутствует, работает довольно тихо. Туалет просторен, все работает исправно, не помешало бы наличие гигиенического душа. В номере смарт-TV, с usb-выходом.
WiFi работает хорошо, только подключение сродни пляскам с бубном, особенно капризничал ноутбук, хотя дома и в других отелях проблем никогда не было. Завтраки вполне приличные, как везде в твердых 3*. Хорошая кофемашина Jurа, есть пирожные от Север-Метрополь, что классно, учитывая что цены на них, в рядом расположенных кафе одноименной фирмы, в районе 100 - 130₽. По ощущениям, в отеле и номерах чисто, персонал контактен и услужлив, на просьбу о паре дополнительных подушек пошли навстречу. Есть система лояльности.
Рекомендасьон!
6
January 20
Хорошие чистые номера, вежливый персонал, который готов помочь и пойти на уступки для удобства гостей
April 7, 2024
Превосходно! Чисто, удобно, завтрак неплох, месторасположение идеальное - центр, и от вокзала пешком можно дойти. Большой плюс что окна во двор - ночью тихо
May 28, 2023
Удобное расположение, рядом Гостиный двор и Невский проспект. На завтрак питание разнообразное и качественное. Номер уютный, абсолютно всё есть , также вода, чайник, бельё белоснежное, всё на высоком уровне, очень удобно и комфортно в номере. Ещё и окна во двор, на редкость тишина в номере. Обслуживание на высоте. Спасибо персоналу и руководству, очень довольна!!!.
2
2
February 27, 2024
Отличная локация в центре Питера. Доброжелательный персонал. Хорошие завтраки. В номерах все исправно, чисто. Вид из окна не очень конечно, но это и не Англитер). Цена/качество устраивает
June 23, 2023
Останавливались на отдых в этом отеле на 6 ночей. Заранее заказали трансфер,прислали машину класса комфорт. На регистрации в отеле приняли приветливо и вежливо. Приехали рано,вещи оставили в комнате багажа и гуляли по городу. В 14.00 заселили в номер. Он был чисто убран, всё заявленное было в наличии. Техника была вся исправна,на кровати ортопедические матрасы,белье и полотенца чистые. В качестве комплимента в день рождения принесли шампанское,было очень приятно. Уборка проводилась ежедневно, меняли полотенца,постельное белье,пополнялись туалетные принадлежности ,чай и сахар. Завтрак (шведский стол) был разнообразный,на любой вкус. Как было заявлено,подавали пирожные 3-4 видов. Единственный минус- плохая звукоизоляция. Но мы в номере только ночевали,поэтому нам это не испортило отдых. Считаю,что стоимость соответствует качеству. Буду советовать данный отель своим знакомым.
3
July 25, 2023
Отель приятно удивил. Причем на должном уровне буквально все:
- видимо недавно в отеле был ремонт- все свежее и качественное, в том числе и в номере. Лифт - супер!
- останавливался в простом двухместном номере с раздельными кроватями- санузел достаточно большой и душевая кабина просторная- дискомфорта не ощущается, в комнате есть все необходимое. Все исправное.
- завтраки- восторг. Линия раздачи метров 10. Все свежее и вкусное.
- персонал на ресепшен, в столовой и горничные -вежливые, предупредительные.
- расположение отеля - лучше не придумаешь- до всего пешком спокойно доходили.
Вот откровенно скажу - за последние 10 лет был в 20 отелях - в основном за рубежом и не самых бюджетных. Так вот М-отель в фаворитах. Своих денег стоит однозначно. Рекомендую.
3
August 1, 2024
Даже одной звезды для этого отеля будет большим комплиментом.
1.Вход через двор,в котором стоят в ряд штук шесть мусорных баков.Туда же выходят и окна этого чудо-отеля.
2.Грязные и очень вонючие номера.
3.Самая дешманская мебель,сантехника.
4.Невероятно неудобные кровати и подушки с комками рзмером с кулак.
Вонь повсюду.
Просто жесть
Но есть и положительный момент:
Завтрак на высоте.
2
4
August 22, 2024
Хороший отель . Принадлежит «Метрополю». В самом центре . Ежедневная уборка номеров. Чисто. Добротные завтраки. Но, круассаны черствоваты!
February 25, 2024
Приятный и уютный отель, расположен в центре города. Услужливый персонал. Завтрак шведский стол. Довольно однообразный, но все вкусно. Голодными точно не останетесь.
July 12, 2024
Отличная трешка. Минусов вообще нет. Все что должно быть в отеле три звезды - есть и работает. Если что-то сломалось, персонал реагирует и исправляет незамедлительно.
До любых туристических достопримечательностей - в районе 300р на такси, хотя 1 раз дошли пешком до Петропавловской крепости (40 минут неторопливо). Метро рядом, но сам не поользовался.
January 30, 2023
Отель неплохой. Место расположение удобное, до гостиного двора идти 2 минуты. Номер тоже хороший, чистый. Персонал вежливый, приветливый. Но всё омрачил завтрак. Почитав отзывы и придя на завтрак я не увидела ничего из этих отзывов. Нарезанные огурцы, вареные яйца, каша с комочками, сосиски и хлеб- который лежал уже с плесенью! После этого пришлось ходить на завтрак вне отеля. После ездила в этот отель моя подруга, которая подтвердила мои слова о завтраке. Если брать только проживание, без завтрака- рекомендую
2
December 15, 2022
Отель отличный, шикарное место расположения, в центре Санкт-Петербурга. Рядом Гостиный двор и Невский проспект. В шаговой доступности основные достопримечательности, исторические места, 20-30 минут пешком и вы в прошлой эпохе)) Кроме того, отель входит в группу Метрополь и вы можете воспользоваться приличной скидкой в их красивейшем ресторане в здании 18 века с внушительными колоннами в французском стиле и блистательными люстрами Swarovski. Кухня отличная! Номера чистые, все есть (тапочки, халат, принадлежности для душа). Рекомендую этот отель для проживания в СПб 💯 👍🏻😉
5
1
December 2, 2024
Отель очень понравился, удобное расположение в центре города, хорошее обслуживание.
October 24, 2023
Всё очень понравилось,чисто ,уютно,тепло,в день рождение дочки нас ждал сюрприз -набор вкуснейших пирожное .Уборка каждый день,приветливый персонал,швецкий стол очень разнообразый ,рекомендуем всем это отель.
September 5, 2023
Останавливалась с ребенком в этом отеле, номер стандарт 2х местный. Фото номера на сайте полностью соответствует действительности.
В номере есть чайник, очень удобно, вечером можно попить чайку с конфетами из фирменного магазина . Чайные пакетики ложили каждый день, вода в кулере на этаже.
Отель расположен на пересечении улицы Садовой и Невского проспекта, в тихом , уютном дворике. В номере тихо,, хорошее затемнение окна, спать комфортно, белье белоснежное. Завтрак включен в стоимость, для меня это было важным пунктом. На завтрак выбор еды очень разнообразен, голодными не уходили, вишенкой на торте были пирожные 3-4 видов из кондитерской Север. Единственным недостатком для меня было то, что основная масса пирожных с масляным кремом, ну и небольшая очередь к кофе машине.
Выбор еды был на протяжении всего времени, отведённого на завтрак. Пустые ёмкости сразу же пополнялись.
Будет дорога в Питер, обязательно остановимся в этом отеле.
4
December 10, 2024
Приветливый персонал. Чисто. Хорошие завтраки. Удобное месторасположения
March 2, 2024
Отель очень хороший. Номер чистый, все было, все работало, ничего не поломано.
персонал вежливый, все рассказали/подсказали. Завтрак отличный, очень вкусно, все свежее.
4
January 12
Молодцы! Рекомендую! Цена - качество! Особенно спасибо за новогодний подарок нашим детям!!!
May 17, 2024
Очень хорошее, уютное место. Номера хоть и не большие, но чистые и уютные. В номере все есть. Завтрак тоже не плохой. Ну и для туризма очень хорошее месторасположение
February 23, 2023
Отличный отель! Расположен в самом центре города. От Московского вокзала на машине около 7 минут или 1 станцию на метро.
Эрмитаж, Исаакиевский собор, Спас на крови и т.д. в шаговой доступности. Также с Невского проспекта на автобусе, или троллейбусе можно добраться в любую точку города, также метро в 5 минутах ходьбы.
Рядом с отелем несколько театров, также есть детский на Невском проспекте.
На улице Гороховой и Садовой очень много кафе и пекарен, также есть обычные продуктовые магазины.
Номер чистый, ежедневная уборка, ночью тихо и темно несмотря на то что отель в самом центре (для тех кто устал от шума города), завтраки очень вкусные и еда разнообразная на любой вкус. В номере вайфай, телевизор, чайник (чай обновляют ежедневно), холодильник.
Работники отеля очень доброжелательные.
January 30, 2024
Мы неоднократно останавливались в "М-Отель".
Нам нравится расположение, сервис, хорошие завтраки.
В этот раз появилось замечание, за что снимаю одну звезду, так как считаю его существенным. Стал очень неудобный матрас на кровати.
Раньше матрасы были комфортными, сейчас видимо их поменяли, они стали ОЧЕНЬ неудобными.
Теперь чувствуешь все движения второго человека, когда он поворачивается или встает, матрас приходит в движение.
Да еще сверху положили наматрасник, который всё время сдвигается в сторону.
Если отель дорожит комфортом гостей, необходимо заменить матрасы, чтобы они были с независимыми пружинами.
1
October 18, 2023
Останавливаюсь не первый раз. Очень удобное расположение, достопримечательности в шаговой доступности, вкусный и разнообразный завтрак, чистота в номере, вежливый персонал, а что еще надо? Все отлично!
November 12, 2023
Очень хороший, спокойный отель
Вкусные завтраки с пшенной и рисовой кашей
Номера небольшие, но чистые и удобные
Один минус, как во всех отелях, слышимость..
Выходишь- с одной стороны Гостиный двор,с другой Александринский театр
До метро 5 минут
Рекомендую, особенно в межсезонье
December 27, 2023
В отеле останавливались не в первый раз. Находится рядом с Гостиный двором, Невским, Русским музеем, музеем Фаберже, Эрмитаж недалеко. Сам отель приятный, со всем набором необходимого. Вкусные завтраки, тишина и спокойствие.
July 24, 2022
Останавливаемся здесь второй раз. Великолепное местоположение (соасем рядом со станцией метро Гостиный Двор). Крепкие три звезды. Добротный завтрак шведский стол. Тихо, спокойно. Очень доброжелательный персонал: буквально все - от администраторов и работников столовой до горничных и электриков. И еще: здесь обращают внимание на важные для туристов детали. Например, немало розеток в разных уголках номера, салфетки на столе, чайник, чашки и чай. В шкафу тапочки, а в ванной комнате - даже шапочка для душа. Есть гладильная комната, где не просто стоят гладильные доски и утюги, но даже вода для утюгов заботливо налита в бутылку, и стоит специальный стаканчик с носиком, чтобы удобно было её наливать в утюг. Думаю, администрация реально заботится о постояльцах. А это самое ценное для нас.
7
2
August 31, 2023
Всё устроило и понравилось. Удобное расположение в историческом центре города, а шаговой доступности от достопримечательностей. Есть всё необходимое, дополнительно попросили в пользование фен, т.к. что был в комнате постоянно выключался из-за перегрева. Вежливый и доброжелательный персонал.
3
September 6, 2023
Очень удобное расположение отеля. Еда на завтрак на любой вкус. Доброжелательное человеческое отношение персонала. Везде очень чисто. В номере всё в рабочем состоянии. Не было посторонних запахов. Нам всё понравилось. Если ещё поедим в Петербург, то
3
August 21, 2024
Небольшой, уютный отель в центре Санкт-Петербурга, просторный номер, халаты, полотенца, принадлежности для душа, в номере была бутилированная питьевая вода, вкусный и разнообразный завтрак "шведский стол". Единственный минус - пыль в шкафу, не стану за это снижать оценку.
1
September 27, 2023
Отличный отель! Чисто, в номере убирали каждый день. Номер конечно не большой, но все что нужно в нем есть. Если вы приехали гулять по городу, а не сидеть в помещении, то такой вариант вам подойдет. Персонал приветливый, на просьбы реагируют быстро. Завтрак - шведский стол. Продукты свежие, меню меняется. Всегда были свежие настоящие пироженные, а не засушенное печенье. Отель рекомендую!
3
January 23
Расположен в самом центре города,номера чистые,завтраки обычные европейские.Вернусь еще раз😊
3
December 19, 2022
Отличный отель! Расположение супер- основные достопримечательности в пешей доступности, метро и остановки транспорта через дорогу. Рестораны, продуктовые магазины(ходили в Евроспар) 5-10 мин. ходьбы. Сложно представить лучшее расположение.
Номера(повышенной комфортности ) - есть все необходимое, халаты, тапочки, холодильник, чайник, кулер на этаже. Полотенце, косметические принадлежности регулярно меняют. Мебель, состояние номера, все свежее. Ночью тихо, окна во двор.
Отличные завтраки- каша, яйца, омлет, колбасная и сырная нарезки, овощи, сосиски(сардельки), неплохой апельсиновый сок, творог, йогурт, фрукты, и даже пирожные от кондитерской Север-Метрополь. За 4 дня, не приелось. Помещение столовой просторное, мест много. Удобное время завтрака, с 7:00 (выходные с 7:30).
Приветливые администраторы. Отель предлагает бизнес ланч(580₽)с возможной доставкой в номер, и 15% скидки на основное меню, в рядом стоящем «Метрополе».
Система лояльности- раннее бронирование, длительное проживание(от10 дней),дисконтная программа .
Рекомендую💯
4
1
February 16, 2023
Первый раз в этом отеле были в августе. Теперь приехали в феврале. Все также прекрасно. Расположение отеля топ от всего: центра, метро, исторических достопримечательностей. В отеле тихо, уютно. Завтраки обычные, будете сыты, пирожные от кондитерской Север, это очень вкусно, да еще с хорошим зерновым кофе( а оно в отеле действительно хорошее) это прекрасное начало дня. Номер укомплектован всеми принадлежностями, чисто, постель белоснежная , хрустит. Уборка в номере каждый день. Как всегда, все понравилось. От души рекомендую М-отель
1
November 3, 2022
Отель очень удачно расположен в исторической части города: рядом храм Спаса на крови, русский музей, музей Фаберже, также недалеко находится Исаакиевской собор и все основные исторические места! Сам отель находится в переулке, поэтому шум с невского проспекта не слышен. Отель очень уютный, чистый! Персонал внимательный! Особенностью проживания в этом отеле является близость ресторана метрополь и специальные предложения для гостей отеля! Отдельно хочется отметить прекрасные завтраки в отеле! Мы очень довольны отдыхом в этом отеле!
7
1
May 21, 2023
Добрый день. Проживал в данном отеле с 14.05.23 по 19.05.23 в двух номерах и в стандартном 2 местом номере и в улучшенном номере. Замечательный отель. Хорошее расположение для туриста. Номера отличные, убираются каждый день. Шведский завтрак хороший. На любые вопросы и просьбы быстро и вежливо реагируют. При посещении Санкт-Петербурга обязательно остановлюсь ещё раз в этом отеле.
April 1, 2023
В 5 минутах ходьбы от метро Гостиный двор, вокруг много театров, достопримечательностей и т.п. Расположение отеля позволит сэкономить время на дорогу до достопримечательностей и просто погулять по Невскому. Неплохие завтраки шведский стол, без изысков, но все что надо есть (каша, омлет, кофе(кофе-машина), нарезки, фрукты, йогурты и т.п). Администраторы владеют информацией, но общаются как-то неуверенно, как-будто сомневаются, вот пожалуй единственный минус. За свои деньги отличный отель.
3
April 15, 2024
Очень хороший отель. Все чистое, аккуратное. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Ещё огромный плюс, находится в самом центре, около гостиного двора.
4
January 31, 2023
Отличное расположение отеля - самый центр города, за Гостиным двором. Хороший завтрак, есть из чего выбрать. Всегда были сырники или творожная запеканка, омлет, жареный картофель или греча, отварные овощи - цветная капуста или брокколи, свежий творог, сметана, йогурт, каша (каждый день разная), отварные яйца, свежие овощи - помидоры, огурцы, болгарский перец, листовой салат, консервированный зеленый горошек, оливки и маслины, сырная и мясная нарезки, консервированные ананасы и др.фрукты, сухой завтрак - хлопья и шарики, сухофрукты, апельсины, яблоки, груши, мед и джем, пирожные из кафе Север, соки яблочный и апельсиновый, чай, кофе из кофемашины, молоко.
В номере есть всё необходимое - холодильник, чайник, шампунь, гель для душа, мыло, тапочки, фен. Нам всё понравилось, будем в Питере, остановимся здесь же. Понравилось соотношение цена-качество.
3
1
September 9, 2023
Замечательный отель! Завтраки - шведский стол, разнообразный и все очень вкусно. В номере чисто, уборка каждый день.Стоянка для машины. И очень удобное расположение отеля-центр Питера. Рекомендую!.
3
June 18, 2024
Очень удобное расположение. Заранее договаривались, поэтому машину ставили во дворе отеля (3 машиноместа). Завтрак стандартный шведский стол, качественный.
May 18, 2024
Отель расположен на заднем дворе отеля Маджестик (и размещает его фото и адрес в документах и на сайте).
Найти непросто (вывески нет), сразу уточняйте правила прохода по телефону. Проход через запертую арку во дворик по домофону. При бронировании учитывайте, что на сайте фото и описания не тех номеров, что вы получите. Ну например, вместо удобного номера с широкой кроватью вы получите кушетку номере-коридоре у́же двух метров в ширину.
Лучшее у отеля — служба поддержки в соцсетях — тысячи одинаковых положительных отзывов)) Если бы их не было бы столько, поставил бы 3 звезды — обычный третьесортный отель — средний сервис, не очень чисто, узкие ветвистые коридоры, дешевая сантехника, ремонт был давненько. Тараканов нет — уже отлично. Завтраки так себе, но это может поменяться, они с кухни отеля Маджестик, похоже.
Персонал вежливый, но неопытный и молодой. Так бывает при текучке персонала, но тут я свечку не держал, так что может придираюсь просто.
Вайфай нужно уточнять и настраивать на ресепшене сразу, если не хотите, что бы это превратилось в квест. Он там чужой и правила меняются.
В общем — это Питер, детка) Суровое Ленинградское гостеприимство))
p.s. убедительная просьба службе smm — не трудитесь мне писать всяческие формальные отписки, не позорьтесь)
UPD: отель таки опозорился и ответил. Ребят, я специально рекомендовал этого не делать, а если уж пишите, то лучше сначала предварительно подумать. Вы не подумали. Это нормально. Отмечу ещё раз главные проблемы:
1) По акции продали не тот номер, что предоставили (была даже отметка в документах о брони, но это ни кому не было интересно — «у меня тут так записано»)
2) Вы неверно указываете адрес и вас сложно найти — приезжаешь на машине, а потом начинается квест с поисками.
3) Вы размещаете фотографии других номеров, не тех, что сдаёте (на момент публикации)
4) Окно в зелёный двор в описании (фото отклонено) — вид на помойку с соответствующим ароматом.
5) Вы увеличиваете себе рейтинг массовыми почти одинаковыми положительными отзывами и называете их «реальными клиентами». Привет, уже 2024 год, даже нейросети пишут лучше вас.
Не было бы никаких претензий, если бы вы честно признавались, что у вас средней паршивости отель. Всё равно все купят. А вот вранье и неумение выстроить коммуникацию весьма раздражает. Если это и правда пишет директор, то ничего удивительного — если руководитель не умеет читать отзыв и выстраивать коммуникацию, то чего ждать от остальных сотрудников?
Я предупредил) А так все вольны сами решать — это нормально, я уверен.
7
9
September 4, 2023
Были вдвоем с дочерью в первых числах сентября. В целом отель понравился, фото на сайте соответствует реальности. Находиться в центре, везде и всегда ходили пешком, это подкупает. Но видимо из-за этого цена несколько завышена. Отель расположен в переулке, было всегда тихо, даже с открытым окном.
Номер был Стандартный двухместный с одной большой кроватью- откровенно маленький. Крошечная прихожая, причем двери открываются внутрь номера, комната тоже маленькая, почти всю площадь занимает кровать. Ванная как на фото- в зеленой плитке, несовременная душевая кабина. Но было чисто, уборка ежедневная, полотенца меняли, хотя этого и не требовалось. Вода только при заселении, но у стойки регистрации есть кулер. Завтраки- шведский стол. Вкусно и разнообразно. Омлет, вареные яйца, запеканка или блины , каждый день разная каша, овощи, сыры, колбасы, творог, фрукты-арбуз, дыня, кукурузные хлопья, молоко, сосиски, картофель, овощи на пару. Кофе из кофемашины приятный, не кислый. Есть ещё четыре вида пирожных, но они будто бы вчерашние или не очень удачные- всегда были жесткие.
Ещё раз повторюсь, отель в целом понравился.
3
2
November 19, 2024
Отличный отель! Хорошие номера, доступные цены и рамположение просто супер.
1
November 4, 2022
Отличный отель в самом центре Питера. Очень хорошее месторасположение, чисто, удобные кровати, все необходимое для комфортного проживания! Чайник, чай, тапочки, гели, шампуни, шапочки для душа, сушилка...
На завтрак большой выбор на любой вкус: омлет, яйца, греча, овощи, творог, фрукты, сладости, колбасы, сыр, джемы, йогурты. Отдельное спасибо вежливому и внимательному персоналу!
Твердая пятёрка! Соотношение цены и качества максимально удачное!
5
1
September 5, 2023
Отличный отель !Нам все понравилось ,номера чистые ,завтрак хороший, вкусный кофе..подоконники в номере вообще особый вид романтики ,с чашкой чая ,в пледе вечером посидеть ,наблюдая за прохожими 👍🏻
Супер отель,приедем еще ❤️
3
January 23, 2023
Хорошая гостиница, в центре около Гостиного Двора, в номерах чисто, хороший ремонт, убирают каждый день. На Рецепшен доброжелательный и вежливый персонал. В номере есть чайник и чайные принадлежности. Из минусов средства для душа(шампунь, кондиционер) плохие, фен сушит 2 минуты-5 минут не работает, остывает видимо. Завтраки более чем скромные. Останавливаюсь там уже не первый раз и с удовольствием вернусь снова.
3