Ljubimaja kuhnja
69 reviews
November 6, 2024
Офис расположен в шаговой доступности от м. Ладожская. Расположение удобное, парковка есть. Офис просторный, имеется экспозиция готовых изделий, материалов, фурнитуры, что помогает при общении с дизайниром при выборе материалов кухонных гарнитуров и в целом мебели. Персонал вежливый, учитывает пожелания клиентов. Предварительно, просчитать ориентировочную стоимость изделия могут по замерам предоставленными заказчиком удалённо. Изготавливают любую мебель требуемых размеров и компановки. Изготовление изделия 15-20 дней. Возможно изготовление и доставка под нужную дату.
1
December 28, 2024
Перед новым годом задумались о покупке кухни в новую квартиру.
Много обошли кухонных компаний и остановились на Любимой кухне. Расположение и атмосфера в офисе отличные. Чай, кофе, дружелюбные сотрудники.
Широкий выбор материалов, есть примеры кухонь.
Огромное спасибо дизайнеру Еве, которая показала нам примеры фурнитуры, фасадов, столешниц и даже моек. Мы сразу сделали выбор. В короткие сроки Ева нарисовала эскиз кухни, дала советы по расположению техники, рассказала про этапы установки кухни.
Очень понравилась цена)))
В других фирмах насчитывали около 380-450тр. В любимой кухне с такими же материалами, фурнитурой 300тр (с учётом доставки, сборки)
Спасибо Еве, Любимой кухне за кухню мечты ❤️
August 31, 2024
Хочу поделиться историей заказа своей "Любимой кухни" и поблагодарить дизайнера Анну.Заказывали всё издалека по адресу Заневский 65.Нам с мужем очень понравилось! Слаженность в согласовании на высшем уровне.Слушали все пожелания ( мы были ограничены в бюджете.Сказали сумму , которую готовы потратить на кухонный гарнитур и бытовую технику). Анна всё очень оперативно подобрала по цвету и размеру! Согласовывала каждую деталь.Как итог , наша идеальная кухня в рамках нашего бюджета нарисована в течение течении недели и заключён договор. Спасибо 🙂 Любимая кухня.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
July 15, 2024
Отзыв за покупку шкафа в прихожую. Ранее в Любимой кухне на Большом Сампсониевском 76 мы заказывали кухню, поэтому доверились и в изготовлении шкафа. Качество шкафа отличное, все крепления надёжные и скрыты накладками, фасады целые, без дефектов. Заказ мы посчитали и оформили удаленно с менеджером Романом, он оперативно всё подобрал и согласовали цвет, который попал в самую точку! Отдельная благодарность сборщику Сергею, это человек с золотыми руками, при возникновении вопросов решалось всё на месте, при необходимости давал советы. Но есть пару замечаний к следующему: 1. Была неприятная ситуация со сроком изготовления и доставки шкафа, заказ после оплаты потеряли и не передали на производство из за чего изготовление заняло 2,5 месяца. За сложившуюся ситуацию компания сделала скидку 5%.
2. Компания акцентирует внимание, что конструкцию проверяет 2 технолога, после чего отправляют на изготовление. Однако в нашем случае, технолог не взял во внимание тот факт, что шкаф для прихожей и там предусмотрено место для сидения, из за этого не доработали конструкцию и сидение осталось с опорой с одной стороны, т.е. фактически сидеть там нельзя.
3. После заказа и оплаты менеджеры перестают уделять внимание заказчику на возникающие вопросы, ответа приходилось ждать днями, либо по звонку в компанию получалось добиться ответов.
На основании перечисленного делаю вывод, что производство работает на УРА, а вот к сервису салона есть вопросики, за что и сняла 1 звезду.
2
September 2, 2024
Мебельный салон порадовал большим выбором качественной мебели и отличным обслуживанием. Сотрудники проявили себя как истинные профессионалы, предложив лучшие варианты и помогли подобрать идеальное решение для моего интерьера. Благодаря их участии, моя покупка стала приятным и легким процессом. Рекомендую!
November 19, 2024
Уютный салон, работают профессионалы. Заказали здесь кухню, дизайнер Анастасия проконсультировала по всем вопросам, помогла с выбором цвета и материала, составила дизайн-проект. Очень удобная коммуникация по Вотсап, оперативно вносили корректировки в проект и быстро отвечали на все вопросы.
November 15, 2024
Отличный салон сотрудники работают квалифицированые и общительные .Быстро помогли нарисовали проект подсказали как лучше сделать удобные функциональные модули вообщем все очень понравилось ))) а самое главное отличная цена буду советовать всем своим знакомым )
October 5, 2024
Мне очень понравилось отношение сотрудников на этапе планирования кухни, все объясняли, учли все мои пожелания, сделали проект не только красивой, но и функциональной кухни!
Дальше, после установки кухни, к сожалению, уже не так радужно. На мои недочеты о которых я сообщила после установки, уже нет ответов две недели. Звонила 4-го октября, уточнить, как дела с моими вопросами, получила ответ: «мы вам перезвоним» 🤷♀️
September 21, 2024
Отличное обслуживание в офисе,мы много раз меняли проект,но зато учли все нюансы, очень вежливые и компетентные консультанты Ева и Марианна очень помогли, очень рада,что мне встретилась такая компания,надеюсь,что кухня будет только радовать!Все вопросы закрыли, проконсультировали по высшему разряду.
1
May 10, 2024
Отличное место, где реально можно воплотить практически все свои задумки в жизнь за разумные деньги! Операции и работа ведется прозрачно.
Спасибо большое Евгении за работу, дизайнер абсолютно спокойно принимал участие в составлении проекта, без давления, была готова вносить любые изменения и поддерживала, если мы сомневались, предлагая что-либо сделать.
Нам было очень комфортно работать, также Евгения справилась с нашими проблемами с необычной и сложной планировкой (развернутые углы). Компания в целом идет навстречу, спасибо за клиентоориентированный сервис!
November 22, 2024
Добрый день.
На мой взгляд выбирая производителя мебели. Важнее опираться не на первые впечатления после установки, а на работу с рекламацией и устранением ошибок или неисправности спустя приличный срок. Тем более что производитель дает гарантию на свою мебель.
Мой опыт, хочу им поделиться, что бы Вы сделали выводы.
Заказывали мебель встроенную в ванную комнату.
Спустя два года проявился недочет. Сразу скажу это не дефект окраски и не фабричный брак.
Так вот напомню, это важно, прошло два года! И нам все исправили. Я считаю это показатель ответственного отношения к своей работе.
Отдельная благодарность сотруднику вашей компании Майе Анисимовой. Очень разумный, умнеющий вести диалог сотрудник. За таких людей нужно держаться. Поздравляю что у вас есть такой сотрудник.
November 29, 2024
Пришло время выбирать кухню. Рассматривали несколько контор. Остановились на фабрике "Любимая кухня". Кухню заказали в салоне на Заневском, 65 по индивидуальному проекту. Хочу выразить большую благодарность нашему дизайнеру Анне, все сделано профессионально и быстро. Ждём доставку и монтажа. Продолжение следует...
1
November 20, 2024
Долго выбирал кухню, остановился на этой компании, дизайнер Анна с тепением и внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям по кухне... 3 или 4 раза переделывала первоначальный дизайн. В итоге остановились на самом оптимальном. Цена готового изделия, на момент моего выбора со сборкой учитывая качественную фурнитуру и материалы оказалась лучшей на рынке, и изготовление наверно самое быстрое из всех компаний с которыми общался около 15 дней... После монтажа дополню отзыв
June 20, 2024
Хочу высказать свою признательность салону кухонной мебели «Любимая кухня» на Ладожской, в ТК Перрон.
Мой заказ на кухню сейчас в производстве, жду уже с нетерпением!!
Выбрала «Любимую кухню» из-за большого количества разных вариантов, представленных на сайте, собственного производства в России и большой гибкости при работе с клиентами.
Со мной работала и работает дизайнер Дарья, которая постоянно на связи, учитывала все мои пожелания и старалась максимально приблизить проект кухни к моим пожеланиям.
В сложных моментах еще на этапе предварительной разработки подключалась руководитель салона Марианна и технолог, чтобы сразу найти оптимальное решение.
Размеры модулей, полок, ящиков – все разрабатывается и меняется под задачи клиента, чего я не встречала нигде раньше.
Однозначно буду рекомендовать салон кухонной мебели «Любимая кухня» на Ладожской своим знакомым, а сама планирую заказывать здесь еще мебель
1
May 23, 2024
Отличный салон с потрясающим сервисом. Очень приветливый и профессиональный персонал, рассказали всё про кухни и не только! Нас интересовал заказ кухни, нам сделали дизайн проект, со всеми нюансами, которые мы хотели. Мы остались очень довольны!!!
November 20, 2024
Хочу отметить работу дизайнера Евы. Очень понравилась девушка, помогала советом, терпела мои бесконечные правки😂 дизайн проектом я довольна, посмотрим, что сделает фабрика. Дополню отзыв после установки кухонного гарнитура. На данный момент остались только положительные впечатления от данной организации 👍🏻
June 26, 2024
Мы очень впечатлены работой сотрудницы "Любимая кухня" (ст. м. Ладожкая), Дарьей. Спасибо, за профессионализм, внимание к деталям, терпение в создании проекта нашей кухни, за творческий подход - это сделало наш проект особенным!
Светлана и Константин.
February 24, 2024
Отличная уютная студия, где проектируют шкафы и кухни.
Единственное место, которое нам порекомендовали, и нас устроила цена и дизайн.
Пока кухню не заказали. Ждем окончания ремонта. Сотрудничаем с дизайнером Марианной, очень компетентным профессионалом, который покажет и расскажет Вам все нюансы и все продумает.
1
August 19, 2023
Спасибо любимая кухня! Обращалась дважды! Первый раз в 2022 году осенью по изготовлению мебели для моей квартиры. Установили в конце декабря. Все сроки были соблюдены! Спасибо огромное дизайнеру Оксане, которая идеально профессионально подобрала и расставила мебель! Все функционально , красиво и удобно! Второй раз обратилась уже в этом, 2023 году для подборки и установки мебели на лоджию! Опять же все сделано и установлено в сроки, указанные в договоре. И опять же, конечно Оксана все продумала и в точности расчитала установку всех моих зозвещей там! Все не дешево, но это стоит того, т.к. легко и без проблем!
1
January 31, 2024
Пришли в салон по рекомендации друзей. Всë понравилось. Отличный выбор, демократичные цены, красивый дизайн. Супер!!! За 2 посещения составили и согласовали проект. Быстро и толково!
1
August 24, 2024
Добрый день,я хочу написать отзыв что доставка у любимой кухни отвратительная!!! Своей доставки у них нет!!! Доставщики испортили обои в квартире при отгрузке!!!Буду разбираться с их начальством, пусть возмещают ущерб в моей квартире!!!
1
August 3, 2023
Наконец-то дошли руки написать отзыв о Любимых кухнях.
В первую очередь хочу поблагодарить менеджера Анастасию и замерщика Александра - они профессионалы своего дела и очень приятны в общении.
По поводу самой кухни - у меня были заранее подготовлены референсы и сделана примерная схема. В салоне с помощью Анастасии мы детально проработали все моменты, несколько раз меняли планировку кухни и сравнивали варианты, подбирали фурнитуру и наполнение по моему вкусу. На протяжении нескольких месяцев были на связи и вносили правки. Сравнив цены с кухнями из строительных гипермаркетов - стало понятно что заказать кухню в любимых кухнях будет так же по цене, но выбор значительно больше!
Много шкафов делали не по стандартным размерам, в обычных магазинах такого не встретишь) Выбор пленки для фасадов, дизайнов, цветов - огромный. Каждый месяц проходят акции, нам сделали хорошую скидку) Спустя два месяца после установки могу сказать что кухней мы довольны, особенно цветом и тактильными качествами плёнки:)
Минусы могу отметить по сборке - обещали прислать лучшего сборщика, но работы мастера я бы оценила не выше 4ки
1)спустя месяц дверка стеклянная провисла, отрегулировали сами без проблем.
2)Также самостоятельно поменяли конфигурацию полок в шкафу (сборщик не понял какой высоты мне нужна полка и сделал её слишком высоко)
3)При сборке появились пятна на фасаде (как от маркера), сборщик сначала пытался переложить вину на нас и на качество пленки, мы закрыли на это глаза и отмыли фасады эко-средствами позже)
4)только при заполнении шкафчиков я увидела скол на лдсп, но закрыла ковриком и всё хорошо, это мелочи!)
Несмотря на недостатки по сборке я оцениваю компанию на 5, моя кухня покорила наших друзей и домашних, каждый раз получаю комплименты:)
Компании есть над чем работать, от себя желаю дальнейшего развития и процветания! Рекомендую всем друзьям!
3
July 22, 2023
Понравилась сотрудничать с этой фирмой. Изначально именно «Любимую кухню» посоветовали знакомые, и мы ни разу не разочаровались в выборе — смогли найти кухню такую, как хочется: не минималистичного дизайна, что важно, не слишком дорогую и при этом из хороших материалов.
Очень комфортно было работать с дизайнером Марьяной — хочется сказать спасибо за терпение, особенно по выборе цвета.
Из того, что особенно понравилось в работе:
- Дали время разобраться и согласовать всё с семьёй, так что несколько раз ездили с примерами цветов и материалов, пока все не остались довольны (несмотря на то, что были трудности с подбором тёплого оттенка, получилось собрать классическое сочетание для комбинированной кухни — софт кофе, Неаполь и срез золотого дуба)
- Быстрая работа. Думали, что увидим кухню только к зиме (заказывали в июле), но, в итоге, делается всего за месяц
- Возможность про все спросить, все изучить на онлайн чертежах, потрогать вживую в офисе на примерах других кухонь. Очень практично, сразу видишь, что вам предлагают.
- уютный и чистый офис, где приятно находиться.
Претензий в процессе работы не возникало, желания клиента были удовлетворены
2
July 20, 2024
Алена и Сергей создали прекрасный проект кухни, учли все пожелания! Отдельное спасибо Сергею, очень приятно было общаться🙏 Ответил на все вопросы, учитывал заявленный бюджет и шел на встречу) Пока жду ключи от квартиры и надеюсь, что в дальнейшем все пройдет так же гладко и приятно 🙏🫶🏻
September 16, 2024
Рабочее место получилось на 5+.
Мебель прибыла в срок, собрано качественно. Спасибо Майе за идею и воплощение
October 20, 2022
Заказывали в Любимой Кухне распашной шкаф на 6 дверей 2,38х3,34м корпус ЛДСП (дуб Тортона), двери МДФ в пленке ПВХ белые матовые. Менеджер-дизайнер Алёна компетентно помогла с проработкой дизайна и всех мелочей для будущей эксплуатации шкафа, постоянно была на связи в процессе доработки макета и отвечала на все вопросы, спокойно и поделу, давала советы, как будет лучше. Замерщик Сергей приехал в четко назначенное время и профессионально выполнил замеры, ответил на все интересующие вопросы. Шкаф изготовили на фабрике в установленный срок - всего 2 недели!!! При выборе компании Любимая Кухня мы были очень удивлены такими небольшими сроками производства, но все сделали в срок!!! При подборе компании важна была и стоимость шкафа, цена в Любимой Кухне оказалась в рынке по уровню качества изделия. Так что сроки и приемлемая цена за качество такого уровня сыграли роль в выборе. А как бонус получили отличное сопровождение заказа персоналом компании. Также хочу поблагодарить сборщика Сергея за профессионализм, скорость и качество. Отдельное спасибо руководителю компании Майе, вовлечена в процесс на всех уровнях, стремиться, чтобы клиент был максимально доволен результатом и приятна в общении. Однозначно рекомендую обращаться в данную копанию. Сами в ближайшем будущем придём за кухней😊 Желаю Вам развития и быть такими же чуткими профессионалами!
2
December 3, 2024
Заказал кухню, пенал и гардероб. Сначала сместили сроки поставки. Потом начался монтаж, сборщик *** инженерную доску как нивчем не бывало ушел во свояси. После монтажа корпусов очень долго исправляют косяки. Кухня уже месяц стоит не доделанная. Монтируют мебель как хотят и как им удобно. Просверлили стену в ванной и прикрутили наглухо пенал без согласования. В гардеробной забыли выпилить на производстве окошечко для доступа. Сборщик сделал выпил на месте без обрамления . Технолог звонит и предлагает не кромку сделать а приклеить пластиковой уголок. В общем остерегайтесь этой конторы если не хотите головной боли. Как сами сборщики сказали: ваш заказ 16 тысяч какой то, о каком качестве может идти речь. К менеджерам вопросов нет, хорошие специалисты.
November 16, 2022
25.04.2022: Долго выбирал мебельную компанию после лютого факапа с кухней от предыдущих "мастеров". Остановился в ноябре на этой и не прогадал. Понравилось все: большой выбор материалов и палитр цветов, работа с нуля и до финала, быстрое исполнение заказа (на 5 дней быстрее чем по договору даже), адекватные позитивные сборщики мебели. Отдельная благодарность Анисимовой Майе за контактность, неиссякаемый позитив и работу дизайнера - это тот случай, когда видишь, как человек проектирует твою мебель реально, учитывая допуски, размеры, перекосы стен и пр, создавая сначала инженерный чертеж и потом 3д модель, попутно объясняя почему именно нельзя сделать так, как хочется, и предлагая варианты, как реально к текущих условиях, а не выбирает из набора готовых модулей, собирая кухню как конструктор. Полгода кухне, пока полет нормальный. На фото как раз предварительный макет и результат в процессе монтажа
16.11.2022: дополняю отзыв:
После прекрасного исполнения кухни я проникся доверием и уважением к компании и заказал разнообразную мебель. Примерные наброски того, что я хочу, воплощала в жизнь дизайнер Оксана. Как и в прошлый раз, обсуждение и воплощение идей прошли на адекватном позитиве, в удобное для меня время и столько, сколько потребовалось. При этом, как заметили мне со стороны: "впервые вижу организацию, в которой сотрудник пытается не впарить вариант подороже, а сам предлагает тебе варианты дешевле из-за ограниченности в средствах, не отклоняясь от исходных задач". В итоге нестандартный заказ полностью выполнен. Еще раз спасибо сотрудникам салона: ответственному дизайнеру-проектировщику Оксане, сборщику Сергею с золотыми руками, и пунктуальным доставщикам с замерщиками. Салон с идеальным подходом: клиент платит деньги, озвучивает что хочет, а дальше не его проблемы - померяют, спроектируют, проверят, изготовят, привезут, соберут, подметут за собой, только утверждай да принимай.
1
January 17, 2024
Очень рада, что выбрала данную компанию. Заказывала кухню. У меня был уже готорый проект кухни. Договорились о времени установки. Очень довольна новой кухней, цена соответствует качеству. Рекомендую.
2
October 4, 2022
Очень понравилось заказывать мебель в «Любимой кухне». Это уже не первая наша кухня. И у них идеально все, начиная от общения с менеджерами и оформления заказа, заканчивая сборкой.
«Любимая кухня» одни из немногих, кто присылает точный и прозрачный расчёт будущей мебели с ценниками по каждой позиции, в то время как другие мебельщики присылают просто конечную стоимость. Всегда соблюдают сроки и изготавливают часто даже быстрее. Сборщики все профессиональные, не со стороны, собирают качественно, быстро и без косяков. В общем, очень их рекомендую, заказываем мебель теперь только у них.
1
April 23, 2023
Хочу выразить огромное спасибо дизайнеру Алене за лучший проект, за терпение😁
Все просто на высшем уровне
Совместными усилиями создали кухню моей мечты)))
Все сотрудники очень доброжелательные, всегда подскажут и сделают как лучше🌸
1
September 7, 2022
Хотите кухню как на красивых картинках Pinterest? Тогда вам точно в Любимую кухню!
В Любимую кухню мы пришли по рекомендации. Составили дизайн проект по нашим предпочтениям, выбрали фасады и материалы по нашему бюджету, заключили договор. Все привезли и установили в срок!!! День в день как в договоре. И это очень быстро! Изготовить и установить кухню за месяц по индивидуальному проекту-просто браво 👏🏻
Нашу кухню нам установили ещё в апреле. Отзыв пишу спустя 5 месяцев эксплуатации. И что я могу сказать? То, что мы от неё в полном восторге!!!😍 Она именно такая, как Я и хотела! Даже мой муж, которому в принципе было все равно лишь бы мне нравилось, говорит, что это кухня от красоты до функционала - полный восторг и любовь!🤍 теперь она главное украшение нашей гостиной!❤️ Летом сюда пришли и за шкафом в прихожую… он уже тоже украшает нашу квартиру 😊
Хотим выразить огромную благодарность команде офиса ЛК на Заневском проспекте СПб!!! Особенно менеджеру Насте, которая всегда с нами на связи и за множественные переделки и перерасчеты наших дизайн-проектов!Также директору Майе за решение всех возникающих вопросов, и отделу монтажа Сергею и Евгению за ювелирный монтаж нашей мебели!❤️ Сервис на высоте! Ребятам respect!😊
1
1
May 21, 2023
Выполняли проект кухни в офисе на Заневском с дизайнером Анастасией. Благодарим Анастасию за кропотливую работу, за терпение и доброе отношение. Это был первый салон кухонь, в который мы обратились и больше не обращались ни в какой, потому что сразу устроилт материалы и цена. Сегодня сделали заказ и с нетерпением ждём результат. Рекомендуем нашего дизайнера, с июня она переедет в салон на Большом Сампсониевском.
February 16, 2022
С кухней от производителя Любимая кухня у меня случилась любовь) вот как месяц хожу ей любуюсь 😻менеджер Анастасия волшебный профи) очень комфортно было работать! 15 раб дней изготавливается кухня, нам привезли даже на денек раньше и успели установить до нового года! Монтажники у производителя свои, а это говорит о многом, они дорожат каждым клиентом, Сергею отдельная благодарность, так как перед новым годом хотелось заехать в квартиру, Сергей с понимаем и огромным терпением смонтировал нам кухню, оставался до позднего вечера! Маленькие недочеты бывают везде, Сергей устранил после нового года! В общем всем советую, наша кухня понравилась всем нашим гостям! Комфортно и приятно работать, сейчас у нас на очереди гардеробка тоже обращусь к Анастасии!
4
1
August 31, 2022
Заказывали в салоне кухонный гарнитура, остались очень довольны. Работали с менеджером Анастасией. Нам помогли составить дизайн кухни с учётом всех наших пожеланий. В процессе работы Анастасия оперативно изменяла дизайн в зависимости от наших пожеланий. Мы столкнулись с небольшой проблемой, пока определялись с дизайном выбранный нами цвет кухонных фасадов был снят с производства. Так Анастасия оперативно смогла решить возникшую проблему и мы смогли получить кухню в принципиально важном для нас цвете. Также хочется отметить приятных сборщиков кухни, кухня большая угловая собрали её за 1,5 дня. Спасибо салону за чудесную кухню.
1
June 18, 2023
Заказали кухню в этом салоне. Спасибо дизайнеру Анастасии за помощь с выбором. Все объяснила, со всеми нюансами нашей кухни ознакомила и порекомендовала как лучше сделать!) мы рады и с нетерпением ждём монтаж!
November 24, 2022
Хочу выразить особую благодарность дизайнеру Оксане!
Очень квалифицированный и коммуникабельный работник. Все мои пожелания были учтены. Грамотно и тактично подсказывала. Быстро реагировала на мои просьбы.
September 6, 2022
Благодарю команду Любимая кухня, за дизайн - проект и изготовление кухни, мы заказывали два кухонных гарнитура 2 года назад, качество отличное, фурнитура и фасады в отличном состоянии - новой кухни. Монтажники - хорошие парни, отдельная благодарность технологу Сергею. Советуем всем друзьям и знакомым, обязательно вернёмся за корпусной мебелью.
1
November 19, 2022
Качественно, быстро, разнообразные фактуры.
Профессиональный подход, учитывают пожелания, не навязывая свое виденье.
Алёна, дизайнер, вела проект от начала до конца. Евгений, мастер своего дела, очень аккуратно собрал кухню. Мы очень довольны. Посмотрим, как покажет себя наша кухня в процессе эксплуатации)
1
February 19, 2023
«Любимая кухня» или История о том, как потратить много денег и много нервных клеток
Я обращался в данную компанию дважды, и опыт первого взаимодействия с ними оставил лишь самые благоприятные воспоминания. Все коммуникации были максимально инициативными от самих сотрудников компании; ни о каких задержках поставок материалов на склад, доставки до моего дома уже изготовленной продукции, сборки кухни речи даже и не шло. Руководствуясь этим опытом я решил обратиться в «Любимую кухню» повторно, чтобы получить два шкафа - в комнату и в коридор, и быть уверенным в качестве, профессионализме и компетентности сотрудников. Однако, на этот раз меня ждало глубочайшее разочарование.
Дизайнер Алёна, которая «помогала» мне в разработке шкафа, прекратила отвечать на сообщения в мессенджерах, на звонки после внесения мной оплаты за продукцию. Только с пятого, десятого моего сообщения наконец-то приходил односложный ответ.
Доставка изготовленной продукции производилась через месяц после оформления заказа. Вместо того, чтобы, как и полагается, получить звонок от сотрудников с информацией о предполагаемом времени доставки, я вынужден был самостоятельно бесконечно пытаться дозваниваться до некоего менеджера-логиста Антона, который кормил меня обещаниями, завтраками и всеми другими способами отсрочки дачи конкретного ответа; дизайнера Алёны, которая обучена исключительно смеху в телефонную трубку, все остальные опции беседы для нее, похоже, недоступны. Каждый из сотрудников «Любимой кухни», с которым я общался, ссылался на некий «человеческий фактор» из-за которого про меня забыли (со слов самих сотрудников).
В день сборки вместо двух обещанных мне «самых быстрых сборщиков» (с) логист Антон, приехал один, второй же резко «заболел». За 16 тысяч рублей, взятых с меня за сборку шкафов, мы собирали его втроем - неторопливый сборщик, я и моя жена. На сборку одного шкафа ушло практически 7 часов, что, безусловно, говорит о профессионализме и скорости работы мастера. Когда дело дошло до второго шкафа, обнаружилось, что еще один доблестный сотрудник «Любимой кухни» - замерщик, сделал неверные замеры, и шкаф не встает в проем никоим образом. Никак. Совсем. Вообще. Сборщик предложил «на коленке» циркулярной пилой что-то подпилить, и тогда шкаф встанет. Но не за такие деньги, ребята. Шкаф был отправлен обратно на переделку, потому что оплачивая мебель на заказ - ждешь качественного и конечного результата. Однако с «Любимой кухней» это не работает.
Далее шли недельные попытки связаться с «дизайнером» и «логистом», дабы объяснить, в чем дело, и почему нужно заменить шкаф (прошу заметить, что не сотрудники компании звонили, просили прощения, и предлагали исправить ситуацию в кратчайшие сроки, а снова я находился в бесконечных попытках дозвониться до них). В итоге заявка была принята, ни о каких сроках никто мне не сообщал. 2 недели молчания, снова мои дозвоны, снова невнятные объяснения сотрудников о человеческом факторе, забывчивости, и прочем.
Как итог - второй шкаф, который должен был быть поставлен 17 января, поставлен 18 февраля вновь одним сборщиком вместо двух, из-за глупости, некомпетентности, непрофессионализма сотрудников этой отвратительной конторы.
«Любимая кухня», поверьте, еще несколько дней, и миллионы жалоб от моего лица летели бы на вас во все возможные инстанции, включая Роспотребнадзор.
Отвратительная работа, отвратительный персонал. Категорически не рекомендую взаимодействие с этим заведением.
5
2
October 23, 2022
Заказывала в "Любимая кухня" кухонный гарнитур. Очень довольна. Менеджер Анастасия очень помогла с выбором дизайна, за что ей отдельное спасибо. Гарнитур сделали и собрали очень быстро. При эксплуатации никаких проблем или недочётов не выявилось. Обязательно обращусь в "Любимая кухня" в следующий раз.
1
June 25, 2022
Добрый день!
По итогу я остался очень доволен работой всей компании «Любимая кухня», начиная с проектирования и заканчивая монтажем кухни. Особенно хочу отметить работу менеджера Анастасии, профессионал своего дела, любит свою работу, очень приятный человек! Качество кухни отличное! Работа компании отлажена тоже на отлично! Буду с удовольствием и настойчивостью рекомендовать данную компанию своим знакомым!
2
November 21, 2022
Я обратился в компанию "Любимая кухня" по совету своей подруги. До этого никогда о компании не слышал. Подумав: "Что Я теряю?" поехал к ним в салон и был приятно удивлён. Очень милые и приятные девушки встречают Вас с улыбкой и предлагают чай или кофе с конфетами)))
Менеджер Марианна узнала у меня какого плана кухню я бы хотел и после того как я показал несколько фотографий и обозначил свои пожелания - принялась за работу. Она очень внимательно отнеслась ко всем моим пожеланиям, а где-то даже подсказала как будет лучше, удобнее и практичнее.
Хочу отдельно отметить, что в этом салоне клиентоориентированость на очень высоком уровне. Никаких навязываний, а только работа с Вашими пожеланиями. Общение проходит в непринужденной обстановке. Лично я с самого начала чувствовал себя очень комфортно.
Проект кухни был готов спустя несколько часов, а срок изготовления - меньше месяца. Кухня у меня достаточно большая, поэтому сборка заняла три дня. Но результат превзошёл все мои ожидания. Когда кухня была готова, я увидел вживую ровно то, что было у меня в голове.
Отдельное спасибо сборщику Сергею и менеджеру Марианне за их работу.
Рекомендую ли я обращаться в эту компанию? Однозначно - ДА!!!
"Любимая кухня", Вы - отличная команда! Очень рад, что обратился именно к Вам.
Спасибо за Ваш профессионализм и желаю Вам и дальше быть на высоте!
1
August 31, 2022
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам "Любимая кухня". С нами проектирывали и сотрудничали Анастасия и Майя. Вот уже 2 года пользуемся и замечаний нет. Всё очень качественно. А главное - получаю большое удовольствие.
Спасибо большое. Успехов вам. Ваша клиентка Алла.
November 14, 2024
Быстрое и качественное изготовление мебели.
July 10, 2022
Долго искали где заказать кухню. Изучали отзывы, ездили смотрели и случайно вышли на «Любимую кухню».
Честно скажу купились на отзывы.
И правильно сделали))
Ещё больше надежды внушил пришедший замерщик, который сказал что многим конторам делал замеры и именно эти ребята все производят быстро и не нарушают сроков. Для нас это был весомый аргумент. Терпеть не можем когда нарушают сроки договора.
Ну и главное.
Все было сделано в срок, качественно и точно как на визуализации дизайнера. Просто картинка.
В итоге заказали встроенную мебель в ванну и туалет, кухню.
и планируем продолжить сотрудничество с ребятами.
Спасибо за точность, качество, красоту.
Продолжайте радовать качеством российский рынок мебели! Удачи.
Фото прикрепляю дезайн разработал наш дезайнер, рал для фасадов подбирала сама.
December 20, 2022
Долго искала изготовить кух.шкаф. По электронной почте отправила свои размеры в салон Любимая кухня на Ладожской. Очень быстро ответила менеджер Анастасия.
Всё сделано в сроки. Спасибо большое за мои переживания. Рекомендую всем обращаться в салон Любимая кухня.
1
August 31, 2022
Оценка на 3 за то, что кухня есть. Плюсы:
1)кухня была без сколов, без повреждений;
2)цена моей кухни была на несколько десятков тысяч дешевле, чем уконкурентов.
3)сумма, уплаченная за монтаж, 100% ушла монтажнику.
Минусы:
1)Салон на Заневском может развести Вас на монтаже и доставке, как это было со мной. В договоре стоит пункт "монтаж и доставка". Если вы уделите этому внимание, то удивитесь ценнику за доставку: у меня цена за доставку от м.Ладожская до Янино-1 составила примерно 4500руб. И, конечно, разделить эти пункты они "не могут".
2)Салон на заневском обещает вам кухню через 15 дней! Это же фишка "Любимой кухни"! И лишь только подписывая договор, я узнал что эти 15дней - рабочие. А так кухня с Екатеринбурга приедет к Вам в лучшем случае через 21 день. Кстати, обратите внимание, что в договоре срок изготовления обозначен в 45дней. По заверению менеджера у них не было случаев задержек. Но! Мой случай, наверное, был особенным, поэтому в день предоплаты и подписания договора выяснилось, что на заводе "настройка оборудования", поэтому кухня приедет через 30 дней. Потом, правда, после небольшого скандала салон на Заневском обещал постараться. И они выполнили обещание - привезли через 24дня.
3)Кстати, о самой "Любимой кухне". Если вы любите получше узнать собеседника, то с удивлением обнаружите, что кухню вы заказываете не у компании "Любимая кухня". Например,салон на заневском - это ИП "человека с бульвара Капуцино". Этот человек оформил франшизу от "Любимой кухни". У меня в договоре, так и было: исполнитель - ИП хххх, а сверху красивый шильдик "Любимой кухни". А те контакты, которые вы найдёте на "официальном сайте" - в лучшем случае, салон мебели в Екатеринбурге. Просто когда у меня возникли вопросы по договору, то головного офиса я так и не нашел. Теперь я считаю, что салон на заневском может говорить, что он мебель делает хоть в Италии, я ему не поверю. По-моему мнению, эта "таинственная" фабрика может находиться хоть в гаражах под Питером. Все равно не узнаете.
4)Технолог допустил ошибку в чертеже, в результате чего, мне чуть было неверно повесили верхние шкафы. Спас опытный глаз монтажника, и то, что я был рядом. Объяснил исходную идею - и шкафчики повесили как положено.
Поэтому, дорогие будущие покупатели, пожалуйста, читайте внимательно договор! Убедитесь, что слова менеждера подтверждаются словами в договоре. Иначе, Вами просто манипулируют.
В принципе, как вы можете обратить внимание, мои претензии больше по договору и форме собственности компании. К самой МЕБЕЛИ(так прописано в договоре), претензий нет. Единственное, не смог проверить, действительно ли они делают PUR-кромкование(как заявляют менеджеры), а не обычное EVA-кромкование.
5
November 28, 2022
Заказали в этом салоне кухню по рекомендациям.
То, что понравилось сразу - уютная и просторная студия, есть стенды с разными типами кухонь, фасадов, столешниц. Все менеджеры приятные и доброжелательные в общении.
Также понравилось то, что проектирование кухни части шло онлайн, с менеджером были на связи и не надо было долго и часто находиться в студии.
Кухню привезли через три недели и собрали в тот же день. Уже при раскладывании нашей посуды обратили внимание на детали, который придумала менеджер при проектировании - удобные способы открывания фасадов, размеры полочек, ящиков, все как надо.
Пользуемся кухней несколько месяцев, все отлично. После покупки спрашивали в салоне детали по уходу за матовыми фасадами - все очень подробно объяснили.
2
August 23, 2022
Почти случайно обратилась в салон заказать большой недешевй встроенный шкаф по своим размерам и дизайну. Тут оказалась хорошая цена. Шкаф сделали в срок, аккуратно собирали целый день, случайный косяк, случившийся с дверью исправили даже без напоминаний - просто заменили всю дверь. Буду еще обращаться, понравились.
1
1