Lupin
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
94 отзыва
25 октября
Очень сложно найти действительно хороший цветочный салон в Липецке, который супер оперативно выполняет заказ соответсвенно всем пожеланиям и точно в срок! Люпин - то самое место, здесь великолепно все: от того, как общаются флористы, до продолжительной стойкости букета, даже самых капризных роз) Однозначный рекомендасьён!
UPD
Прикладываю фото: в день получения и спустя двое суток
17 августа
Лучший цветочный! Заказываю букеты уже второй и не последний раз. Цветочки долго стоят и радуют глаз, запах безумно приятный. Первый подруге, забирала из магазина. Очень приветливые продавцы, помогли выбрать милую открыточку. Второй - для мамы, заказывала доставку, положили подарок. С оплатой пробоем не возникало, по времени всё быстро и качественно. Спасибо большое!
15 июня
Благодарю за букет, Очень красивый и свежайшие букет. Заказывал в первые, оперативно обработали мой заказ, предоставили отчет о выполненой работе и доставили в указаные сроки, рекомендую!
19 апреля
Спасибо за прекрасный букет и приятное замечательное обслуживание. Вежливый и приятный сотрудник и свежие цветы. Плюс большой выбор открыток в подарок. Мелочь, а приятно. Из таких мелочей и складывается мнение и отношение. Рекомендую.
2 ноября
Лучшая доставка в городе. Цветы свежайшие , очень красивое исполнение букетов. Всем знакомым советую только эту цветочную мастерскую!
29 марта
Хорошая цветочная лавка, доставили заказ вовремя, подобрали подходящую упаковку для букетика, всегда были на связи и согласовывали все моменты. Отмечу, что цены адекватные!
Буду заказывать еще)
9 марта
Спасибо, большое за прекрасные букеты, заказываю только у Вас всегда вовремя отвечают, каждый заказ проговаривают и присылают фото, готовы помочь и идут на встречу, самые стильные букеты на любую цену, цветы свежие и красивые, а сотрудники вежливые уютные вообщем побольше вам клиентов!
18 октября 2023
Очень всё понравилось! Подход к клиенту очень профессиональный. Выявили мою потребность и быстро подобрали букет по моему бюджету. Все цветы свежие. И вообще, в нашем городе я не встречал таких салонов, с таким отношением и и качеством. Спасибо вам огромное !
1
21 июня
Хорошее место, качественное обслуживание и отзывчивый персонал
Букеты красивые
10 марта
Очень хороший цветочный магазин! Не первый раз беру у них букеты ,всегда на высоте! Во время доставляют ,цветы свежие. Продолжайте в том же духе !
26 сентября 2023
Спасибо огромное за помощь в создании букета и за очень оперативную доставку, я как заказчик довольна, а получатель букета вообще в восторге. Процветания вашему салону цветов и побольше благодарных клиентов. Вы молодцы 👏🏻
2 ноября
Выражаю благодарность всему персоналу. Сработали, отлаженно, и без нареканий. Советую.
11 октября 2023
Очень милый букет получился))
Сотрудники учли все пожелания, букет оформляли по переписке, быстро выходили на связь, есть доставка)
Пахнут великолепно🌹
Огромное спасибо, всем рекомендую
1
16 марта
Подобрали букет и подарили возможность порадовать человека из другого города. Огромное спасибо консультантам и флористам за хорошую работу )
23 октября
Заказала доставку букета
Мгновенно связались ,быстро и качественно собрали букет и доставили! Советую
1 марта
01.03 пришли приобрести букет, озвучили сумму, девушка сказала «смотрите в окно там букеты»… далее на нас 0 реакции, готовые не понравились, не предложила больше ни какой вариант, простояв пару минут поняли, что данное место не заинтересовано в продаже, странное отношение к покупателю. Спасибо больше не вернемся и не порекомендуем…
1
4 октября 2023
Отличный салон цветов!!!! Выбирала из множества салонов , где заказать цветы, выбор пал на этот. Ни капли не пожалела! Ребята постоянно были на связи, предлагали варианты на замену. В итоге букет получился очень красивый, нежный, все цветочки свежие. Т.е. ожидание и реальность совпали! Спасибо!!!
1
26 июня
Отличный букет от флориста Алины, рекомендую! Знает своё дело, 5звёзд однозначно!
13 марта
Очень красивые и свежайшие букеты, к каждому заказу подходят индивидуально 🙏🏻 заказывала и для себя домой и на поздравления для близких 💐
16 февраля 2023
Lupin - мой любимый цветочный магазин в Липецке! Всегда свежие цветы, стильные букеты, как и сама концепция магазина. Заказываю только тут и уверена в высоком качестве ❤️ отдельная благодарность флористам, всегда подскажут и соберут неральный букет!
7 марта
Отличный магазин, заказы через интернет доставляют вовремя, всегда на связи. Букеты очень красивые и цветы свежие.
8 марта 2023
Свежие и интересные цветы, вежливые продавцы и превосходный флорист. Неоднократно покупал букеты, все очень крутые. Можно выбрать букет прямо на сайте, связаться и договориться, когда можно забрать. Цены на сайте соответствуют действительности и сами букет тоже.
4 октября 2023
Очень доброжелательные флористы-продавцы. Уютное оформление магазина и привлекательная витрина. Огромный выбор цветов. Качество цветов на высоте. Спасибо
1
8 апреля
Очень благодарна за прекрасный букет, оперативно доставленный заказ и проявленную заботу по важным мелочам!
16 февраля
Сегодня собиралась сделать заказ цветов для сестры на 35 и летие. Отказали оформить заказ по причине того, что руководить не разрешил. Очень странно. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Желаю удачи и процветания вашему бизнесу.
2
24 мая
Очень хороший магазин, сотрудник помог выбрать, очень доволен
21 января 2023
Прекрасный магазин цветов! Цветы свежие, очень пахнут, красивые. Заказывала уже достатчно поздно вечером, ответили быстро, приняли заказ, на следующий день уже был доставлен букет! Большое спасибо Вам за сервис и качество! Живу в другом городе и было очень нужно доставить букетик маме на день рождения! ❤️ спасибо вам 🤍✨ Теперь прекрасно знаю, где можно заказать букет и быть спокойной, что все будет хорошо!
13 ноября 2023
Искала где заказать букет с гортензией, заманили хорошие отзывы)) Всё прошло отлично. Через соц.сети отвели быстро, на выбор выслали фото, все пожелания учли. Я осталась довольна
1
26 сентября 2023
Лучший цветочный магазин ! Всегда свежие цветы. Оформление со вкусом , ничего лишнего и при этом глаз не оторвать . Заказываю букеты на все случаи жизни : на ДР, 1 сентября, день воспитателя, учителя , свадьба. Муж дважды забирал из роддома с букетам от Люпин )) Букеты всегда в самое сердечко !
28 августа 2022
Любимый магазин цветов! Всё оперативно, красиво, с душой! Всегда свежие, стильные букетики к любому празднику, цветы для дома тоже брала, всё прекрасно приживается и даже размножается))Спасибо ребятам, процветания и роста Вам 👍🏼🤝
1
2 февраля 2023
Если хотите незабываемых впечатлений, вам сюда)
Заказывал букет на день рождения, через форму на сайте, выбрал букет, указал доставку с 11 до 13, в комментариях попросил привезти к 12. Перезвонили, подтвердили заказ, запросили предоплату 500 руб., всё перевел. Через 25 минут после подтверждения заказа и внесения предоплаты, ЦЕНА ВНЕЗАПНО ИЗМЕНИЛАСЬ ) Сообщили, что цветов в букете будет меньше, или доплата 400 (!) рублей (вся цена была 3800). Так как время упущено, ок, пусть будет меньше. Сбросили подробные фото букета, всё готово, доплатите всю сумму. Естественно, после таких ходов со стороны продавца, поинтересоваться, возможно ли оплатить после получения, т.к. мало ли что ещё изменится по дороге. На что получил сообщение "куда вернуть предоплату?". Уровень. Хорошо, всё оплатил. Пишут сообщение, дословно "Вы на месте и можно до 12 часов вызывать курьера без предварительного звонка?". Пишу да, конечно. В итоге в 11 пишут, что курьер выехал. Чтобы было понятно, ехать на соседнюю улицу, с Желябова на Плеханова, пешком 5 минут. На вопрос, почему так рано, ответ "Вы же когда звонили,сказали что можно раньше ". Т.е. раньше на 15-20 минут или на час, разницы нет, хорошо хоть не позже. Пришлось на работе бросать всё и бежать встречать курьера Привозит яндекс.доставка, в итоге курьер приехал, автомобиль другой, не тот что указан в профиле, телефон не отвечает, 5 минут его искал (но это уже не к магазину, а для полноты картины моих ощущений). Сам букет упакован был очень хорошо, в укрывочный материал, стебли обернуты салфеткой с водой, стоят в пакетике, всё хорошо перевязано тут претензий нет. По самим цветам. Не удалены крайние лепестки, из-за чего портится внешний вид, кажется, что цветы уже полежали где-то. Сколько простоят не знаю, бутон не особо плотный. Собран букет очень хорошо, плотно, ровно, тут без претензий. По итогу, огромное количество потраченных нервов и хорошо собранный букет из среднего качества цветов. Естественно, никаких извинений я не услышал.
4
1
13 апреля
Отличный персонал , крутые подарки ( отерыточка порошок для цветов ) все шикарно
8 сентября 2022
Люпин - мой самый любимый цветочный магазин в Липецке. Прекрасно все, начиная от индивидуального подхода к клиенту, заканчивая шикарными букетами! Соотношение цена-качество также приятно радует. Спасибо за Вашу работу❤️
1
20 мая
Буквально за час сделали и доставили букет,все как на фото,спасибо большое
16 февраля
Покупали там букет. Заказ предварительно обсуждался. Выслали фото, всё устроило. Но когда пришли забирать букет. Он оказался очень маленьким . И я была не одна такого мнения, были ещё покупатели которые были со мной согласны .По факту отдали деньги за мини букетик. Возможно сейчас такая стоймость цветов. Но если бы я его увидела в живую , такую цену бы не заплатила. Но цветы свежие , хорошие. По качеству претензий нет, но масштаб очень разочаровал
2
24 ноября 2023
Красивый и вкуснопахнущий букет. Быстрое обслуживание, приятный сервис. Благодарю за цветочный праздник для мамы.
1
1 февраля
Обращаюсь второй раз именно за доставкой, в первый раз выбирала букет и открытку сама на месте. Второй раз онлайн, но это было даже удобнее, чем если бы я пришла лично. Очень много фото букета, подробный отчет о доставке, фото всех открыток на выбор. Ну а сами цветы свежие, стильный букет и упаковка. Спасибо большое за сервис!
1
15 декабря 2022
Гнилые стебли за 4200.
Отвратительная цветочная.
Не рекомендую.
Заказала букет с доставкой курьером близкому человеку на день рождения. Доставили букет вовремя , вчера утром, но уже немного уставшим, именинница конечно приняла его, неудобно было - она ждала этого курьера, знала что её будут поздравлять, поставила букет в вазу, сегодня утром развернула букет от красивой упаковки (менее чем через сутки) - все цветы с гнилыми стеблями и жёлтыми листьями (хризантемы, ранункулюс). Конечно именинница расстроилась очень очень и сообщила мне. Стоимость букета 3800 и 400р за 3 шарика. Букет продержался менее суток .
Стыдно, господа. Не за себя, за вас.
Стоимость не оправдана.
Написала сегодня в магазин - претензии принимать отказались, сославшись на то, что букет был принят без нареканий, прошли одни сутки (неизвестно как вы хранили его в этот период, из магазина цветы уехали свежими)), предложили 15% скидки на следующий заказ.
Конечно никаких следующих заказов с таким отношением к делу не будет.
На просьбу предоставить реквизиты организации , юридический адрес и фио руководителя для подготовки заявления так же отказались, сославшись на то, что эти данные находятся в открытом доступе, а также их можно получить в суде. В переводе на русский- идите лесом, попробуйте найти нас, если выгорит- судитесь.
Данных об организации на официальном сайте кстати не содержится (получается в свободном доступе данных нет, магазин и тут обманул).
Оплата была произведена на карту физического лица (это же лицо указано в качестве администратора на странице магазина в ВК), видимо таким образом магазин уходит от налогов, то есть этот чек мимо кассы (предполагаю, и все другие мимо кассы). При оплате просят не писать комментарии к переводу. На это магазин ответил что чек они пробивают, передавали с курьером, если вы не получили- ничего не докажете.
Конечно это прямое нарушение законодательства. Ну и конечно оплата и общение было через запрещенную сеть, опять же и это нарушение законодательства.
Менеджер магазина попросила мой контактный телефон, пообещала что руководитель цветочной свяжется со мной. Конечно, как и следовало ожидать, никто не связался.
Это бизнес по-липецки))))
В общем думайте сами, решайте сами. Подарок за 4200 менее чем на 1 сутки.
Единственный плюс - вежливое общение менеджера. Вежливо послали. На этом все.
Жаль нет оценки минус 10, я бы ее поставила.
1
24 марта
Была постоянным клиентом! Очень нравился сервис и качество цветов. Сегодня 9.02 пришла в салон за букетом , но столкнулась к откровенным нежеланием помочь собрать букет. Работница отказалась собирать букет на бюджет 2000-2500 тысячи и с надменным видом говорила «чем вам готовые не нравятся». А потом и вовсе перестала обращать на меня внимание и уткнулась в телефон, что является абсолютным неуважением и незаинтересованностью к клиенту.
Upt. Никакой реакции на негативные комментарии:) что лишний раз показывает безразличие руководства
18 сентября 2022
Бесподобный букет получился на свадьбу!!! Невеста в восторге! Сделали оперативно, со вкусом, по ходу сборки согласовывали, в общем, огромная благодарность сотрудникам этого магазина!!! Теперь будем только здесь букеты заказывать!!! Кстати, букет остался в семье (поймала сестра жениха 😃).
28 ноября 2022
Спасибо за прекрасный букет невесты ❤️
Очень красивый , нежный букет 🥰
Заказывала примерно за месяц по фото как оформить. Девочки менеджеры и флористы отразили всю красоту в живую
Спасибо большое #Люпин#💐
2 октября 2022
Доброго времени суток! Огромная благодарность за замечательный букет! Девушка, оформившая заказ, услышала меня и сделала всё как надо! Цена приятно удивила! Персонал вежливый и внимательный. РЕКОМЕНДУЮ!!!
23 сентября 2022
Огромная благодарность за быструю доставку прекрасного букета! Поздно вечером оформила заказ, букет был готов уже в 11 утра на следующий день. Получатели в восторге, а это главное. Отдельная благодарность за подробный фотоотчет букета перед отправкой. Со всех сторон мой заказ мне ещё ни один цветочный магазин не фотографировал 😀 находясь в другом городе теперь можно радовать липецких родственников, обращаясь к вам. Спасибо!
13 июля 2022
Заказал 04.07.2022 настоящее дерево (Фикус) 1,5 метра. Пришло дерево 11.07.2022. Качество супер, поставка из Европы, листики все зелёные, все супер и самое главное отзывчивый коллектив, посоветовали что лучше и как лучше брать. Только сюда, очень приятно работать, буду заказывать еще. Спасибо
1
8 сентября 2022
Могу смело рекомендовать магазин. Сотрудники всегда на связи ( связываюсь по whatsapp )слышат все пожелания по букету. Оформление букетов на высшем уровне. Доставка всегда вовремя! Теперь порадовать близких, даже живя в другом городе, не проблема.🌸 спасибо !
1
19 июля 2022
Заказала шикарный букет с доставкой, цветы свежие, букет собран просто отлично! Персонал очень внимательный, обговорили каждый момент, розы доставили в срок) Очень довольна выбором, буду общаться ещё)
1
25 июля 2022
Искренние благодарности за великолепный букет для моей мамочки в день её рождения! Заказала здесь букет по рекомендации друзей и не пожалела! Прекрасная атмосфера, внимательные сотрудники и результат вне всяких похвал! За стильным букетом однозначно сюда!!!
1
20 ноября 2022
Хороший магазин, организация на уровне! Заказал букет,позвонили обсудили заказ, девушка с приятным голосом, скинули реквизиты для оплаты, после оплаты собрали букет из свежей партии цветов, сфотографировали, доставили в срок, курьер порадовал , пожелал красивых слов, поцеловал руку , брал букет для мамы, буду заказывать снова! Всем рекомендую!
1 августа 2022
Производил закал композиции гипсофилов, композиция вышла замечательная, персонал согласовывал решения по композиции, при непосредственном получении работники были приветливы.
Главное, цена за композицию приятно отличаеттся от рыночной
1
12 июля 2023
+ быстрая доставка🤣
+ относительно свежие цветы.
- неверно указаны часы работы на официальном сайте, а магазин работает не первый год! Спрашивается, а чем вы смотриете? И после двух замечаний ничего не исправили!!!
- во время доставки сдуло открытку,инструкцию и кризал-настолько быстро цветы ехали!!!
- на мое предложение исправиться-словили тишину!! Несолидно!!!
Не стал бы советовать данный магазин!!!
Также хотелось бы дополнить отзыв: После публикации мне звонит собственник с требованием срочно-обморочно удалить отзыв-очень смеялся, спасибо. А всего лишь надо было написать, открытку можете забрать в магазине или что-то вроде, а не сливаться, как школьники...
Представьте ситуацию-у супруги ДР, ворох букетов...я звоню:"ты получила от меня", "а какой от тебя???" -"ну, тот с открыткой..."
которая потерялась🤣
3