Luidor-Auto Volkswagen Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
475 reviews
August 20, 2023
Обращался с ремонтом авто! Все быстро , четко без лишней воды. Кафе на втором этаже позволяет скоротать время. Буду обращаться еще!
1
November 1, 2021
Приобрел недавно авто. В плане обращения с клиентами все понравилось. Менеджер Владимир (отдельная благодарность) грамотный, вежливый, гостеприимный. Правда подарков дорогих не дали, презентовали брелок для ключей. В сложившейся ситуации с дефицитом на рынке авто и бешено растущих цен (бронировал авто за ранее) мне сказали и так повезло, время покажет (ложки нашлись, а осадочек остался).
С допами пришлось смириться в виду отсутствия альтернатив. В остальном всё ХОРОШО.
3
1
February 1, 2023
Был 29.01.23 с проблемами на VW multivan.
Провели качественную диагностику и выявили все неполадки с приоритезацией ремонтов. Очень понравился подход и клиентоориентированность.
Особенно мастера Алексей Тюрина.
1
November 14, 2023
Нормальный такой сервис, если среди официалов смотреть. Люди адекватные работают, по качеству работ у меня замечаний не было. Лишнего сейчас тоже не навязывают
April 9, 2023
Покупал авто в автоклаусе. Обслуживаю в Луидоре!!! Отдел сервиса, дополнительного оборудования и запчастей the best. Кузовной ремонт оставляет желать лучшего ( в автоклаусе лучше)!!!
1
August 28, 2021
Вежливый и, что также немаловажно, неназойливый персонал. Уважительно относятся к каждому клиенту. Всегда дают грамотную консультацию. Небольшой минус - маловат перечень запчастей, поддерживаемых в наличии. Правда, я говорю о звпчастях, относящихся к марке Шевроле, которая, как известно, из России ушла. В целом при посещении салона чувствуешь чебя комфортно. Кстати, в выставочном зале (шоу-руме) тоже есть на что посмотреть. В других компаниях гораздо скромнее..
3
2
March 8, 2022
Автосалон «Луидор авто» на московском шоссе выбрал по местоположению, близко к дому. Квалифицированный менеджер по продажам Дмитрий уделил два дня мне при выборе автомобиля. Уже три года приезжаю на сервис, все на высшем уровне, поэтому не переживаю и работаю с любым из менеджеров по приемке. Пока автомобиль на сервисе, можно перекусить в кафе автосалона, или посидеть в удобных креслах просторного автосалона с высокими потолками.
1
2
March 12, 2022
Записался на ТО-2 на своём Тигуане, стоимость у них оказалась ниже чем у других официальных дилеров нашего города. Сделали всё быстро и качественно!
Отдельное спасибо, мастеру-приёмщику Вяткину Илье за вовлечённость в работу и искренние желание помочь клиенту в спорных вопросах и консультацию по интересующим меня вопросам по автомобилю.
Рекомендую данный сервис, сам продолжу обслуживание в данном месте!
1
1
August 31
Отличный салон!
Все на должном уровне!!!
January 20
Очень хорошая компания торгующая очень хорошими автомобилями очень высокого качества.
January 12, 2023
Приехал жить в Нижний, купил поло, понадобилось пройти ТО. Заехал в Луидор и не пожалел. Вежливый персонал, отличные менеджеры, особенно хочу отметить Романа Березина, всегда всё чётко и по делу. Если есть вопросы по авто, звоню, приезжаю, Роман всегда ответит, подскажет. Мастера всё делают качественно и быстро, даже готов платить за это овер гаражного ремонта. Пока ждёшь, нальют кофе и можно наблюдать за процессом работы. Одним словом, официалы, работают на репутацию!
October 4, 2023
Только тут специалисты, которые отлично знают Шевроле Каптиву. Спасибо, ребята!!!
August 4, 2021
Очень грамотный и внимательный менеджер по продажам Андрей!
Внимательно выслушал все наши хотели, подобрал идеальный вариант цена-комплектация.
Все подробно рассказал и показал.
Большое ему спасибо за очень достойное обслуживание!
Так же очень было приятно пообщаться с оценщиком и девушками из кредитного отдела!
Всем большое спасибо за хорошую и сладенную работу!
1
1
December 4, 2022
Замечательный сервис, пользуюсь им с момента покупки своей Opel Astra J в 2013г, ни разу не разочаровали. Всё ТО своего авто и ремонт провожу именно здесь. Хорошее соответствие цены/качество. Делал сервис и ремонт разной сложности у них, нареканий в последствии по эксплуатации не возникло. Рекомендую!
February 5
Ремонтировался по направлению от страховой в кузовном центре.
За исключением сроков согласования цены (ну это специфичность отношений между страховой и сервисом) и ожидания запчастей - придраться не к чему.
Замена деталей, их окраска и регулировка - выше всяких похвал!
Придраться не к чему!
May 22, 2022
Не плохой автосалон .Кто ценит теплый и вежливый прием от персонала.А так же хорошую работу менеджера ...который со знанием дела объяснит ....про ту или иную модель.Тут ведь как сложно разобрать иной раз , ту или иную комплектацию.....В этом и заключается работа салона.Брали авто ...от начала и до конца от прихода до кассы нас вел очень грамотный менеджер.До этого мы не мало салонов проехали.Очень приятный грамотный персонал......Видимо руководитель поставил хорошую работу.....Спасибо всему персоналу...мы очень рады!!!
September 19, 2023
Доброжелательный,приветливый коллектив.Выслушают,предложат,в моем случае-касественное ТО в течении трёх лет и пара дополнительных обращений.
December 5, 2022
Делаю у них тех. обслуживание автомобиля 3 года. Устраивает качество работ, отношение к клиентам, уровень подготовки специалистов. По деньгам может и дороговато. В сервисных центрах такого уровня работы стоят определенно дороже, чем гаражных мастерских. Тут уж каждый сам выбирает, куда обратиться
3
August 24, 2022
В настоящее время запчастей нет. Говорят на складах в РФ нет, производители не поставляют, мастера говорят: везите свои - заменим. Если у Вас гарантийный ремонт - забудьте, разведут руками и пошлют восвояси. Охотно беруться только за ТО - тк легкие деньги: поменять масло с фильтром от 10 тыр, а если что то случиться - то никаких гарантийных обязательств не исполнят! За мастерами приемщиками приходится бегать самому, на просьбы не реагируют.
Могли бы перейти на альтернативные з/ч и не терять лицо. В Иксоре и других крупных интернет магазинах есть хорошие аналоги и даже оригинал, но автосалон не хочет закупать за свои деньги, перекладывая ответственность на плечи автовладельцев - а это нарушение гарантийных обязательств!
Не вижу смысла делать ТО у дилера, если по гарантии ничего не сделают. Гарантии сейчас просто НЕТ!!!!
6
1
February 28, 2022
Решил приобрести автомобиль Volkswagen Tuguan. Воспользовался официальным сайтом volksvagen.ru для поиска автомобилей в наличие в ближайших автосалонах. В автосалоне Луидор Авто оказались одни из лучших предложений. Забронировал авто через сайт после чего со мной связался менеджер Александр Митянов, подробно проконсультировал о комплектации и предложил более хорошую комплектацию по хорошей цене. Оценив плюсы и минусы, решил остановиться на данном предложении. Благодаря консультации менеджера удалось оперативно оплатить авто, находясь в другом городе. По прибытию в салон, Александр сразу встретил, проконсультировал по всем имеющимся вопросам. Сам автосалон оставил приятные впечатления, просторный уютный холл, предложили чаю, все сотрудники были очень вежливы. Салон определенно рекомендую.
October 27, 2022
Постоянно обслуживаю свой автомобиль в данном салоне. Персонал грамотный, приветливый, отзывчивый. Цены адекватные. Дополнительно ничего не навязывают, выполняют строго заявленные работы. По окончанию работ выдаётся акт, где всё подробно и понятно расписано.
2
January 25, 2022
Луидор-Авто VW - МОЛОДЦЫ !!! 25.01.2022 приобрел автомашину ТЕРРАМОНТ, продавец -консультант Андрей Берин , все было сделано четко, корректно и профессионально ! Так же хотел бы отметить Михаила с доп.оборудования, очень позитивный и профессиональный специалист ! СПАСИБО ЛУИДОР-АВТО VW !!!
March 13, 2022
В Салоне луидор авто я обслуживаю свой автомобиль около 5 лет! Все мои вопросы касаемо обслуживания и ремонта авто решались быстро и качественно! Сотрудники компетентные, всегда оказывали консультацию и отвечали на все поставленные вопросы касаемо ремонта и обслуживания моего авто!
1
1
May 4, 2022
Очень понравилось. Была на то.... Клиентское обслуживание на уровне!!! Даже с Москвой не сравнить!!! Особенно рольф юг.... И кофе угостили и шоколадку презентовали и всё объяснили что да как..... Следующее то приеду опять в нижний
February 27, 2023
Хотелось купить автомобиль,было дело. Пришла,нашла понравившийся. Мне не продали! Летом дело было,сказали,мы вам его продадим, только вам(а дело летом),вам ещё нужно купить у нас резину зимнюю,и поставить сигнализацию пультовую. По итогам, пришлось ехать в другой салон,и покупать в другом месте
3
January 20, 2023
Приемлемые цены на ТО, всегда можно записаться на удобное время, делают всё быстро качественно, РЕКОМЕНДУЮ!
1
October 14, 2021
Обращался в оф. дилер Volkswagen Луидор в отдел Сервиса по ремонтным работам. Мой авто принимал мастер Тюрин Алексей. Впечатления от посещения остались самые положительные. Всё что будет сказано, лично моя оценка, основываясь на своём опыте посещения разных ДЦ и понимая их функционирование. «Лицо», «руки» и «сердце» любой компании - люди, которые в ней работают. Т.к. обслуживание и ремонт моего авто проходил через м-ра Тюрина Алексея и на всех этапах сопровождал меня он, то и общее впечатление от ДЦ осталось самое положительное. Теперь по-порядку: мастер встретил, выслушал замечания по авто, проговорил план работ, параллельно оформив доки на обслуживание, озвучил время, потом принял мой авто, как помыли, пригласил на осмотр, всё зафиксировали, посмотрели, попутно Алексей дал рекомендации по экспл-ции авто и дальше машину повезли в зону сервиса на ремонт. Так же понравилась не навязчивость, отзывчивость, честность и общее отношение Тюрина Алексея как к клиенту. Всё четко, по делу и на высоте. В целом обратил внимание что все сработали хорошо, хотя я непосредственно взаимодействовал только с Алексеем, но заметил и оценил что авто быстро приняли, хорошо помыли, после замены помпы под капотом всё было чисто и сухо. Так что отдельное спасибо и механикам сервиса за хорошую работу и всем кто принимал участие в работе. Компании желаю побольше таких сотрудников и удерживать достойными условиями труда и оплаты, т.к. в некоторых компаниях бытует мнение что «незаменимых нет», но это не правда, т.к. ценность Компании это её люди, это её престиж, репутация и на таких людях всё держится. А Тюрину Алексею хочется пожелать успехов в работе, побольше хороших клиентов и успехов на всех «фронтах» ! Пока Тюрин Алексей работает в Луидор - я ваш постоянный клиент. У кого то прочитал «сервис не рекомендую», мол машина как не ехала так и не едет. Я же думаю, что если что то стандартное и вы едете, зная что Вам нужно сделать, заранее узнав и просчитав что где сколько стоит и вам нужна гарантия, ровно как было и у меня (замена помпы и втулок стабилизатора), то Сервисный центр этого ДЦ рекомендую. Автоклаус мои ремонтные работы оценил в разы дороже, отношение было иным. Всем бобра ! ;-)
2
February 28, 2022
Мой автомобиль находился на диагностике в автосалоне Луидор- авто, хотелось бы отметить меджеров, вежливые и общительные, хорошая зона отдыха с вкусным кофе для ожидания своего автомобиля
2
March 25, 2023
Хороший официальный дилер, внимательный и ответственный персонал. Подскажут и помогут проконсультироваться в каких нибудь вопросах
June 22, 2022
Заезжал в этот храм ремонта. Гламурно, вежливо и четко. Мое авто 9 лет отроду, предложили поменять фильтр салона за 5 тыс.!!! Дороговато! И купил аналог из Германии (угольный) за 1,5. Я к чему, если автотюне новое- предлагайте аналоги!!!
2
July 9, 2021
Хороший сервис, кафетерий (бесплатное кофе), запчасти в наличии. Индивидуальный подход, рассказали все нюансы по обслуживанию и техническим особенностям эксплуатации приобретённого авто. Обслуживаю тут VW Touareg II.
Особенная благодарность сервисному консультанту Илье Вяткину! Компетентный и оперативный сотрудник.
3
May 3, 2022
Приехав в город искал где обслуживать автомобиль. Считаю этот салон лучшим по сервису. Езжу только сюда уже несколько лет. Адекватные цены и внимательные сотрудники. Не смотря на то, что у меня не премиальный автомобиль, отношение почётное. Рекомендую
1
February 25, 2023
Постоянно прохожу ТО именно в этом сервисе. Ребята общительные, доброжелательные и по качеству все устраивает. Все четко и ясно.
September 21, 2023
Все просто супер особенно выразить благодарность мастеру Дмитрию чердынцев
1
December 23, 2021
10 лет обслуживаю авто в этом сервисе.всякое бывало.один раз пришлось даже уехать,хоть и записан был.но потом проблему решили.да и давненько это было.а в целом всё очень неплохо.запись прекрасно работает.запчасти в целом в наличии,также есть из чего выбрать.если мелкий ремонт можно подождать и попить кофейку,а если большой,то обязательно позвонят забирать авто.к менеджерам претензий нет.их дело предложить,моё отказаться.ненавязчиво всё.в общем пока всё устраивает.
1
1
September 10
Очень хорошо ремонтируют.
May 4, 2022
Был недавно, все качественно сделали, доброжелательный персонал, приемлимые цены. Работы выполнили в срок.
Из бонусов - бесплатный кофе. Рекомендую, как альтернатива гаражам.
2
February 1, 2023
Был первый раз. Сервис произвёл очень приятное впечатление. Выполненной работой доволен. Планирую обслуживаться здесь в дальнейшем.
2
March 22
Прошла отличная презентация новых автомобилей Volkswagen
1
October 7, 2023
Хороший сервис. Приняли машину раньше. Вошли в положение! Всё очень на хорошем уровне!
February 9, 2023
Купил тут vw polo безумно рад. Очень удобная машина , есть все , даже АБС и печка. Теперь мне тепло.
2
October 11, 2021
Обслуживаю автомобиль у официального дилера 2019 года, сервис обслуживания всегда на высоком уровне, очень внимательные и вежливые сервис-менеджеры.
Выполнение работ своевременное без нареканий.
Обязательно порекомендую своим знакомым.
1
October 5, 2020
Покупали Polo в сентябре. Очень понравился работа автосалона, все менеджеры приветливые. Отдельное спасибо Руслану, с ним было очень приятно общаться. Все объяснил очень подробно, до мельчайших деталей, всегда был с нами на связи. Нет навязывания условий, даже при заключении кредитного договора, все прозрачно и понятно. Руслан сделал нам очень хорошую скидку на автомобиль с хорошей комплектацией, мы выгодно обменяли свой автомобиль по трейд-ин. И в итоге цена нас устроила, Большое ему спасибо!!!!! Мы получили то, что хотели и много положительных эмоций. Желаем успеха и процветания Вашему автосалону!!! Всем рекомендую!
3
December 3, 2020
Очень хороший автосалон, понравился салон с первого посещения, всё открыто и прозрачно, сразу хорошо оценили мой автомобиль и сделали скидку по программе трейд-ин. Хорошие и приветливые девушки сидят на ресепшен.
Отдельное большое спасибо менеджеру Алексею Тюрину за помощь в покупке Тигуана, все подробно рассказал и показал, можно сказать переучил авто с механики на автомат.
Все прошло четко и гладко, хотя переживаний было много, не часто делаешь такие покупки.
Был в других автосалонах, ни кто не подойдёт и не поинтересуется есть ли вопросы и нужна ли консультация. Когда я подошёл к менеджеру и сам напросился на консультацию, тот разговор по цену был как на рынке, оценить мой автомобиль не могут, какие скидки на машины не понятно, окончательная цена засекречена. Говорят что все будет известно только в момент покупки и оформления нового автомобиля.
Ещё раз спасибо автосалону Луидор!!!
1
1
May 17, 2022
Были тут 14 мая. Никто не поприветствовал, девушкам на ресепшне было все равно, пока мы сами их не отвлекли от важных дел, шпыняли как собачку: подойдите к 1 компьютеру, подойдите к 3 компьютеру. Сдала машину на ремонт. Звонить по готовности ремонта- для слабаков, сами придут, заберут.
Отдельное спасибо клиентскому центру и консультанту Андрею. Со всеми вопросами и претензиями они поработали, все разъяснили.
2
1
December 4, 2021
Автосалон "живой", приходила несколько раз и всегда было многолюдно, в отличие от других автосалонов. Даже есть авто в наличии!!! Приобрела машинку классную! Спасибо Дмитрию за внимание, терпение, скорость и грамотное отношение к делу.
2
March 8, 2022
Обслуживаюсь 3 года. Нравится, что находится рядом с домом и внутренняя атмосфера автосалона. Меня обслуживает менеджер Дмитрий, нравится его компетенция. Рекомендую Луидор-авто к покупке и обслуживанию автомобиля.
February 4, 2022
Каждый год езжу сюда на ТО, в этот раз очень неповезло, приехала пораньше на 30 минут, с ребёнком маленьким, попросила принять, отказали. Ладно, имеют право, но неприятно. Озвучила проблему не открывается багажник,мне предстоит долгая поездка, в ходе ТО мастер сказал нет проблем, все открыли. Уехала, теперь багажник НЕ закрывается, приехала попросила просто закрыть его хотя бы, без ремонта, так как я ехать не могу. ОТКАЗАЛИ. Предложили оставить машину на целый день для диагностики и выявления причины. Хотя я просила просто помочь и хотя бы закрыть его. Итог, поехала в другой сервис и там за 2 минуты мне все сделали, даже не загоняя в бокс. Вообщем им интересно только ТО, где ты оставляешь немалые деньги. Наплевательское отношение. Как клиента этот сервис меня потерял
5
2
December 22, 2021
В 2019г.был приобретен новый Фольксваген Крафтер с гарантийным сроком эксплуатвции-3 года.Все ТО прходили в Луидор Сервисе,Московское шоссе,86а.При пробеге 96 тыс.развалился механизм ручного тормоза в колесе,тем самым повредив ротер и датчик АБС.В гарантийном ремонте-отказали,т.к. были изношены колодки ручного тормоза.Сегодня обратились с вопросом:потрескался лак и облезла краска на двери.В гарантии так же отказали,так как сказали,что дверь крашеная.В ДТП машина не участвовала,получается ,что мы приобрели битый автомобиль по цене нового.Об этом мы узнали только сегодня.Нас обвинили в том ,что мы сами покрасили дверь.Жесткий отказ по гарантийному ремонту.Гарантийный сервис отвратительный.,в наличии нет запчастей.Срок поставки запчастей от 3 дней до 1 месяца.Машина комерческая тем временем стоит в сервисе.Чтобы записаться на ремонт,очередь-3 дня.Всю вину перекладывают на влалельцев т/с.Такой гарантийный сервис позорит марку Фольксваген,никому не рекомендую.
6
1
April 24, 2022
Приобрели здесь авто. Отличный персонал! Пару раз уже были здесь на обслуживании авто. Цены дешевле, чем у конкурентов. И персонал сервиса тоже порадовал.
1