Безобразное отношение к клиентам. Беру воду недавно. В течение двух месяцев проблемы с доставкой. Первый раз - заказала в субботу на вторник 1 половина дня, т.е. до 13 час. Позвонила в 12, оказалось, доставки до 13 не будет, пришлось отменить. вчера, 19.07,24 заказала на 20.07, позвонила в 15.30 ввиду отсутствия доставки, оказывается, оператор не оформила заявку!!! Извинений ни в первом, ни во втором случае не услышала. Машины всего 2, как мне объяснили операторы, заказы не успевают доставлять. Доставка только с 10 до 16, в субботу до 13.
Вода топ. А вот экспедиторы, к нам на морионе какого то решалу поставили, теперь он решает на сколько нам цены поднимать будет менеджер, от того что мы ему ровно не можем дать оплату за бутылку воды а он нам сдачу.Так же он не может принести терминал, для безналичной оплаты, разговаривает как владелец ваше организации. Требую решить вопрос с сотрудником или я напишу в роспотребнадзор!
Сервис отвратительный, для этой компании считается нормальным просто не доставить заказ в назначенный день и это не единичный случай, а регулярно происходит. Вынуждена уйти к другому оператору по этой причине, несмотря на то, что качество воды и вкус вполне устраивают. Пыталась объяснить, что таким отношением к покупателям они растеряют всех своих клиентов, но ничего не меняется в лучшую сторону, к сожалению, поэтому ухожу, свои нервы дороже.