Лучи
502 отзыва
19 августа 2023
Довoльна, что поменяли компанию по медицинскому страхованию, с предыдущими вечно были косяки. С Бестдоктором договариваться легко, пролонгация договора без задержек и неуместного бюрократизма, делают кaчественную аналитику. Причем с меня минимум активности.
1
5
5 ноября 2022
Мне нравится Бест доктор. Сравнить особо не с чем, т.к. ранее никогда не пользовалась ДМС, а тут устроилась на новую работу, и работодатель оплачивает страхование. Но по сравнению с бесплатной медициной это небо и земля))) Вылечили мне больную коленку. МРТ, анализ крови, физ процедуры - всё согласовали без вопросов. Огромное чувство благодарности. Могут проконсультировать родных по телефону: 20-минутная консультация бесплатно, входит в мою страховку, - обращались, когда у папы были проблемы по здоровью.
3
9
4 сентября 2022
Очень нравится. Достаточно быстро согласовывают все процедуры, помогают онлайн врачи, хорошие консультации и лучшие клиники в городе. И главное, что ты всегда выбираешь клинику, где хочешь лечиться.
3
8
22 июня 2023
Выражаю категорическую благодарность за проявленную поддержку сервиса, оперативное согласование и работу с клиниками. Вежливое обращение с клиентами, удобное приложение. Так держать!
4
5
24 октября 2023
Не ожидала такого урoвня от медицинского страхования. С тех пор как мы заключили договор, масса прoблем сама собой отпала, все четко, качественно и доступно.
1
6
11 июля 2024
Сомнительная компания!!! Сидим пол дня в больничке из за не корректной работы сотрудников данной компании...
3
1
8 июня 2023
Приобрела страховой полис для своей мамы по рекомендации банка. Хочу сказать что хуже отношения не встречала. Мало того что у них ничего не согласовывается , так они еще постоянно назначают не нужные консультации за которые требуют оплату. Отдел претензий работает отвратительно. За аннулированные визиты деньги не торопятся возвращать.
12
4
27 ноября 2023
Отличная компания! Всегда оперативно решают вопросы с оказанием услуг по страхованию, медицинских услуг.
3
2
18 января 2024
Бестолковый полис.
Будут искать все возможные способы, чтобы отказать в приеме-обследовании под предлогом, что оно не входит в страховку.
Мне отказали дважды, предварительно потратив кучу времени на вопросы от консультанта.
Так, сходить к терапевту для галочки, не более.
Есть с чем сравнивать, в других страховых нет такого отвратительного отношения к клиенту.
Почитайте отзывы с одной звездой прежде чем покупать у них полис, они объективнее покупных)
Не рекомендую.
7
1
21 декабря 2022
Ужасное обслуживание! Заболели ангиной, решили пригласить врача по ДМС, позвонили в 10 утра в эту конторку. Сначала они потереля наш адрес, перезванивали - уточняли. Потом по прошествии 5 (пяти часов) ожидания врача долго не брали трубку, потом переводили друг на друга 4 раа, потом сообщили, что не нашли врача и просто решили забить! В итоге записали на прием (пешком идти) в какую-то далекую клинику в дальнем районе. В итоге больничный открыли по ОМС в соседней поликлинике. Не обслуживайтесь у этих псевдо эскулапов.
18
4
13 января 2023
Нам вообще все в целом нравится, пользуемся всей семьей и родителей тоже обеспечили. Только.. хочется какой то программы лояльности что ли, типа два дмс покупаешь третий по скидке) ну или что то типа того, а то выходит вроде бы одна семья покупает, но по полной цене. Что касается качество топ, поэтому в общем то и лечимся все через них.
2
6
19 июля 2022
Обслуживаюсь от работы в данной компании уже около 2х лет . Сначала было всё радужно, отвечали быстро, согласовывали всё адекватно, когда болела ковид они мне сами писали в чат и интересовались состоянием здоровья, было безумно приятно. Но обслуживание сейчас перечёркивает все положительные моменты. Сейчас они в наглую ПРЕПЯТСТВУЮТ МОЕМУ ЛЕЧЕНИЮ, и нужно понервничать , чтобы согласовали к примеру первичный приём физиотерапевта, когда назначил хирург и по программе мне положено. Ответ ждать сейчас очень долго приходится, потом начинается, почерк неразборчив у врача, мы не понимаем( я значит не имея отношения к медицине понимаю, а они нет),и всё тянут и тянут, причины придумывают , чтобы отказать. Так же они считают , что анализ на мочевую кислоту сдавать, когда болит колено,чтобы исключить подагру не обязательно( в итоге у меня мочевая кислота повышена) . А процедуры ультразвука, которые прописаны в моей программе и назначает врач, не имеют эффективность. В общем сплошной оказался геморрой, пришлось выбивать всё через претензии. Они очень сильно мне не нравятся теперь.
24
7
1 февраля 2024
Пользуюсь ДМС от Bestdoctor уже больше года, пока всё отлично, согласование быстрое, отвечают на вопросы оперативно, полноценно, вежливо. Спасибо.
1
30 августа 2022
Обслуживаюсь по ДМС. Невозможно добиться согласования необходимых процедур, либо вам не положено, с такими симптомами, либо клинически не доказано. Несколько врачей назначили МРТ, дважды компания отказала, сделала МРТ за свой счет - результат неутешительный (а время, напоминаю, ушло), нужно МРТ с контрастом для подтверждения, уже третий день жду согласования— тишина. Бест Доктор, видимо, по-прежнему считает, что нет основания для проведения дополнительных исследований. На мой вопрос чем же мне лечиться, если назначения врача не имеют доказанной эффективности - ответ можем вас записать к другому врачу. Сколько врачей нужно пройти, чтобы получить квалифицированную помощь? В 4 случаях из 5 приходится делать за свой счет, я не понимаю за что мой работодатель платит в случае этой страховой, за первичные приемы?
16
3
3 ноября 2022
Обычно специалисты БД отзывчиво реагируют на запросы любого рода, если это касается здоровья, то проблему должны решить.
И этот факт меня привлекает больше всего, потому что до этого практически каждой дмс плевать было на пациента, им главное деньги получить, а здесь подход кардинально отличается.
Не всегда есть места на дату и время, которые нужны именно мне, но отношусь с пониманием, так как больная не одна я.
1
9
5 апреля 2024
Хорошая страховая компания, вежливость, оперативность. Пока все нравится
1
18 августа 2023
Как правило быстрая помощь в подборе специалиста. Достаточно широкий спектр услуг по решению лечащего врача.
1
5
30 октября 2022
Самостоятельно купил ДМС - предложили его в банке Санкт-Петербург, как клиенту банка.
Жалею о данном приобретении. Лучше бы эти деньги напрямую платил медицинским клиникам, чем теперь каждый раз унижаться и выпрашивать назначение анализов, доказывать их необходимость, и ждать решения по несколько дней.
Это бред. Отдаешь свои деньги, а потом упрашиваешь, чтобы тебе из этих денег оплатили необходимые тебе услуги. Лучше платить напрямую.
Никому не рекомендую.
Люди, берегите свои деньги, не отдавайте их мошенникам.
25
1
19 сентября 2023
Хоть прием был онлайн, но доктор внимательно отнеслась к моей проблема. Задала много конкретных вопросов и попросила фото. Дала развёрнутые рекомендации.
1
5
9 сентября 2023
Супер приложение, очень приятная и оперативная поддержка! Спасибо, за такой качественный сервис
1
5
3 декабря 2022
Ужасная компания. Не тратьте средства на страховку , все равно вам ничего не согласуют ! В других компаниях при аналогичных диагнозах спокойно согласовывают процедуры , а здесь даже не могут ответить на вопросы при каких же диагнозах все таки будет согласование. Просто ответ прост - ни при каких. Некомпетентный персонал, первый раз с таким сталкиваюсь, просто есть с чем сравнить! Ответ один на все - не согласовано, потому что вам это не поможет, на деле это все помогает, врачи считают , что поможет, а по ответу компании не поможет🤦🏻♀️
19
1
11 октября 2024
большое спасибо за то, что так оперативно нашли для меня запись в клинике и я попала на прием ко врачу в экстренном порядке.
22 июля 2023
Удобное приложение, всегда можно быстро связаться с оператором, очень нравятся онлайн консультации. Рекомендую!
2
4
21 марта 2024
У нас ДМС. Пока первое впечатление хорошее: оперативно ответили на вопрос, подготовили ГП.
1
1
16 декабря 2022
Компания в течение 2022 испортилась Ранее работала отлично. Многое согласовывали. А сейчас очень плохо согласовывают. Считают себя компетентнее врачей. Говорят что при таком диагнозе не нужны физиопроцедуры которые назначил врач. сейчас у них цель - экономить за счёт здоровья пациентов. Не рекомендую. Это не только мое мнение. Работодатель с нового года переводит сотрудников на ДМС в другую компанию.
12
3
20 ноября 2024
Страховала на Островке квартиру под посуточную сдачу. Постояльцы подпортили мебель..Страховка все покрыла. Компании 5 звёзд ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
26 июля 2023
Прекрасная организация , всегда все оперативно и быстро, решают любые вопросы, мне нравится
2
4
8 июля 2023
После записи к стоматологу только у стоматолога было сказано, что у компании бест доктор не получилось согласовать посещение. В чате попросили выбрать другую стоматологию, а телефон сбросили.
Далеко не бест доктор.
12
3
14 мая 2023
Великолепный сервис, круглосуточная поддержка, грамотные врачи в онлайн-клинике, очень удобное приложение.
3
4
30 августа 2022
Они совершенно невероятные! Все вопросы в чате решаются моментально, вызвать врача на дом - 2 минуты, отличные клиники с прекрасными профессиональными и вежливыми врачами. Очень рада сотрудничеству!
4
8
14 июля 2023
На предыдущих местах работы страхoвки не было, поэтому восторг коллег на новой работе по поводу ДМС от Бестдоктора не понимала, пока не обрaтилась сама. Люди, это круто! Во-первых, запись делаю сама через приложение, во-вторых, выбираю время и клинику как мне удобно. Врачи клиник прoфессионалы своего дела. Консультировалась по поводу затянувшегося насморка, думала отмaхнутся, ничего подобного! Назначили анализы, оказалось аллергия.
1
4
1 декабря 2023
Все супер! Все быстро и качественно. Очень отзывчивые врачи.
3
2
27 декабря 2022
Очень недовольна услугами компании, не согласовывают необходимые анализы в острых случаях, если признают, что всё-таки должны были оплатить частично анализы, а ты уже сам оплатил, то не компенсируют. Постоянно надо напоминать про гарантийные письма, своевременно не высланные в клинику. Ощущение мелкого жмотства компании в ущерб клиенту. Не рекомендую.
11
1
30 марта 2023
Никогда не берите страховки от BestDoctor, ***, по страховке предлагают одно , по факту в пополам урезают , в чате пишут одно , а по факту то, что вам напишут в чате ,совсем вам по страховке не положено. За такие деньги , что стоит страховка , можно самим сходить в клинику и без нервов и ложных обещаний полечиться
10
1
8 февраля 2024
Оформлял полис на медицинские услуги. Решил отказаться в течении 14 дней, денежные средства вернули в неполном обьеме.
4
1
31 октября 2023
Пользуемся данным сервисом по ДМС от работы. Всегда обслуживание на высшем уровне! Вопросы решаются быстро и качественно! Удобное и понятное приложение.
1
3
3 февраля 2023
Очень нравится скорость решения вопросов.
Все быстро и точно! Приложение очень удобное и функциональное! Спасибо большое!)
1
6
31 октября 2022
Удобно искать клиники и записываться к докторам на прием. Список клиник прямо на карте, свободные даты и время тоже есть, интуитивно просто разобраться, иногда статейки разные читаю по теме здоровья, интересно пишут.
2
9
22 сентября 2022
Ужасно. Запутывают пациентов, чтобы вынудить их оплатить услуги, который должен оплатить Страховщик: в Медси по страховке назначена услуга чистки перед лечением. Страховщик позвонил и сказал, что чистку можно сделать только в Зуб.ру. Сказано - сделано. Но за наличный расчет, т.к. прием был в вечернее время, не успевали согласовать.Теперь Страховщик отказывается согласовать, потому, что в рамках клинкики Зуб.ру услуга чистки перед лечением не входит.
И еще много других приколов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ(!)
14
2
13 июля 2022
Отвратительная страховая компания! Ничего не согласовывают. Считают себя компетентнее врачей. Говорят что при таком диагнозе не нужны физиопроцедуры которые назначил врач, типа они вам не помогут. Ну да им то лучше знать...они же не заканчивали мед. Вузы затрачивая на это по 6 лет свой жизни , а все же написано в интернете . Тогда зачем мы тратим время и идём на прием к врачу когда можно сразу к сотрудникам кол -центра или отдела согласования компании бест доктор...они же лучше знают как лечить пациентов!!! Вообщем ужас ужасный а не страховая! Внятного ответа не получила до сих пор почему мне не могут согласовать физиопроцедуры по моему заболеванию . Год назад другая страховая спокойно их согласовывала и кстати они ( процедуры) мне реально помогли.
21
5
26 октября 2022
Прстоянно сталкиваюсь с неадекватными операторами. Одна трубку бросила даже. Почему мой работодатель должен им платить, непонятно. Прием омс и Дмс совпали, предлагают мне за бабки работодателя стоять со всеми в общей очереди и не хотят согласовать другую клинику. Какой то бред и хамское отношение к клиентам. Буду рекомендовать работодателю сменить данную организацию на Альфа Страхование. Вот уж кто хорош!
15
1
4 сентября 2022
От всей души выражаю благодарность врачу-куратору BestDoctor Кетовой Елене. Несколько месяцев назад мне был поставлен диагноз: онкология. Лечение согласно договору взяла на сбя страховая компания. Моим куратором была назначена Елена. Легкая в общении, доброжелательная и внимательная она все необходимые обследования и консультации специалистов лечебных учереждений согласовывала оперативно и своевременно, что было важно доя меня. Кроме того, я получила психологическую поддержку и уверенность , в том числе и от нее, в благополучном исходе лечения.
Желаю Вам, Елена, здоровья и успехов в работе! Огромное Вам спасибо и низкий поклон.
4
8
21 декабря 2023
Это не ДМС! У них даже УЗИ очень часто не согласовывается ( в последних переговорах с оператором, мне сказали, что УЗИ щитовидки- это не обязательная процедура для назначения лечения!!!! Как вам?! Они отказывают в самых элементарных процедурах! В общем, если у вас полис от бест доктора, будьте готовы половину процедур оплачивать самостоятельно!
6
2
8 февраля 2023
пользуюсь услугами по дмс от работодателя. операторы всегда предоставляют достоверную информацию, помогают записаться на прием к врачу, когда самому нет на это времени. очень удобно, всем доволен
1
7
10 ноября 2022
Лучшая страховая компания! Быстрое согласование, вежливые сотрудники, большой список докторов и процедур. Помогают даже не входящее в программу лечение получить с частичной оплатой. Даже сами доктора не раз хвалили, как приятно работать с Бест доктором. Обожаю! ❤️
1
7
20 марта 2024
Отличный сервис, отвечают и помогают быстро. Проблем не возникало.
26 января 2023
Быстро и вежливо в чате помогают организовать визиты в клиники по дмс, даже если пишу, что через 5 мин там буду, приезжаю, а уже согласовано:) и всегда желают скорейшего выздоровления ребенку, когда по телефону общаемся
1
6
19 марта 2024
Хороший сервис, спасибо большое, все оперативно )
1
1
18 мая 2022
Совершенно не компетентные сотрудники ! Перед покупкой консультировалась с несколькими специалистами ДМС , сотрудники озвучили -единственное ограничение беременность . После покупки полиса, попыталась согласовать ранее назначенные анализы и получила отказ ! Спустя несколько дней написали в почту, что оказывается есть ограничения, кстати про беременность ни слова. Написала возврат полиса, направила почтой, пимьмо пришло 7.05, но его только 16.05, выплату денег обещают только 24.05, причина пишут что бухгалтерия работает только 1 раз в неделю . Если у них даже консультация при продаже не верная, я просто переживаю за кончультацию, которые дают врачи , и врачи ли ! Ужасные, не компетентные, не грамотные сотрудники . Такого сервиса я давно не встречала !
12
7
26 декабря 2023
Большое спасибо. Все четко, точно, оперативно. Спасибо за работу
1
2