Являюсь сотрудником крупной IT компании (8000 чел). Страховка по описанию достаточно обширная, но сломалась на первой же попытке госпитализироваться, отказ на основании чата с консультантом в приложении из которого она сделала вывод, что заболевание хроническое, а они уже НЕ входят в полис, а я с темп 39.5 и тяжелым диагнозом подыхай дома от кровопотери, даже скорую не вызывают, FAKE DOCTOR, браво!
Отличный и удобный сервис! Пользуемся Bestdoctor как корпоративным ДМС уже два года. Быстро отвечают в приложении и телеграме, помогают записаться к нужному врачу, быстро согласовывают процедуры/анализы и не навязывают услуги!
Худший сервис. Не грамотные специалисты, всегда все путают, не понимают запрос клиента. Усложняют получение услуг. За год ни разу не смогли грамотно помочь.
Кошмар! До операторов не до стучаться!! Полтора часа пыталась записаться к терапевту. Пишут линия занята! Полтора часа линия была занята? Вы шутите? Про меня просто забыли! И такое уже не первый раз! Пишут что уточнят информацию и всё! Пропали!! Ужасный сервис.
То чувство, когда название компании - говорящее. Два года с Бест Доктор, и еще ни разу не было проблем с записью к специалисту или согласованием анализа/исследований. Ребята на том конце провода справляются даже с задачками со звездочкой, а еще иногда волнуются за твое здоровье больше, чем ты сам))
6
11
Посмотреть ответ организации
Р. М.
Знаток города 12 уровня
17 ноября 2021
Ужасный сервис, ужасные клиники-партнеры. Поддержка не способна ответить на элементарные вопросы. На вопрос по отзыву согласия на обработку ПД ищут ответ уже 5 дней