Луч
1286 отзывов
26 января
Откровенно слабая ТК. Вынуждены возить для сдачи груз для отправки клиенту, и всегда мучение. То нет грузчиков, то клейте наклейки на товар сами. А объяснить, что заранее сделайте такие то действия и привезите - не дано??? Водители считают проклятием ехать к ним. Нуу ребята, работа так себе у вас с клиентами. Тройка с натяжкой!
1
22 апреля 2023
Часто пользуюсь услугами ТК Луч, очень быстро доставляют груз, в отличии от других ТК. НО...не из ТК Луч Екатеринбург! Ужасное отношение к клиенту! С 10 апреля по 18 апреля, не забирали груз, но каждый день говорили, что машина выехала...наступает вечер и снова говорят, что завтра, даже обещали приоритетную погрузку и скидку!!! В итоге груз с трудом забрали, никаких скидок не дали, так еще и вес прибавили на 70 кг.!!! Груз пришёл в г. Орск, там по моей просьбе взвесили, подтвердили, что указан неверный вес, и предложили ждать ещё сутки, чтобы разрешили пересчитать, я отказался и оплатил, т.к. груз и так 10 дней шёл. Всё на их совести, которой у них нет конечно же. Больше, никогда не воспользуюсь услугой ТК Луч из Екатеринбурга и вам не советую! Уфа, Челябинск, Тюмень, Сургут, работают хорошо, а эти слабое звено в этой компании!
7
1
6 ноября
Сам бы получать больше ни когда не поехал, грязь ужас на погрузке самая отвратительная компания в области.
16 января
Темный , холодный склад. Полная неразбериха, куда идти к кому стучатся. После оформления документов тебе говорят : иди на склад там найдешь грузчиков. А грузчики увидев тебя начинают убегать. Приходишь в ларёк где оформлял документы и говоришь, что не можешь поймать Грузией в ответ они говорят, что им пофиг и делай что хотите
11 декабря 2023
Это какой то кошмар, а не компания, заказал курьера, три дня не могут забрать груз от отправителя. Дозвониться невозможно, постоянно посылают к логистам, кто эти люди остаётся только догадываться. В общем категорически не рекомендую, проще самому съездить из Тюмени в Екатеринбург, нервы будут целее. Луч худшая ТК которую я знаю.
1
30 ноября
Ну что сказать... Пока не понял, но... цены радуют и всё очень быстро привозят.
1 ноября
Вечная очередь и не разбериха. Доставк по городу не могут сделать переносят, на выдаче твориться ужас
20 марта 2023
Редко пользуемся этой транспортной компанией, недавно пришлось посетить её ещё раз.. Двойка только за вежливое обслуживание операторов. Всё остальное минус 1000.. начну с дороги - проехать к данному терминалу не просто тяжело, а просто ралли не для слабаков! Как после бомбёжки! Следующий квест проехать и припарковаться. Место для разгрузки настолько мало и перепарковано,что умудриться вклиниться, надо постараться! Далее веселее.. сам берёшь палет, сам выгружаешь и расставляешь груз. Грузчики видимо отсутствуют(( "Спасибо большое "что хоть маркировку сами наклеивают! Вообщем впечатление не очень, мягко сказать, хорошее.
8
21 сентября 2023
Хочу поблагодарить Вячеслава) он мастер своего дела, всегда поможет даже если это не по его части, держитесь за него, этот человек многое делает многие годы для этой компании, только из за старых сотрудников до сих пор пользуюсь этой транспортной компанией)
1
11 сентября
Быстро и оперативно решают любые вопросы возникшие при получении.
5 декабря
Первый раз забирал товар с этой транспортной, всё устроило. Рекомендую.
16 июля 2023
+нет, если б можно было поставить 0 , поставила бы 0.
Доставка должна была быть в субботу, время неизвестно, водитель позвонит и все. Я прождала до 2 часов, потом начала звонить, дозвонилась на главный номер, который указан на сайте, сказали сегодня к вам машина с Серова не поедет, я объяснила, что я лучше сама приеду заберу в Серов, они сказали, что нужно написать заявление. Позвонила в Серов, сказали, что сегодня не будет доставки перенесли на завтра , т.е. на воскресенье и будет машина с часу до двух, и что в итоге: конечно же машины нет, трубку не берут, а на сообщения отвечает робот. Посылка нужна была на утро понедельника.
Неужели нельзя было предупредить отправителя, что в эту субботу доставки не будет, он бы отправил другой ТК!!!
7
1
16 февраля
Заказал жоставку из другого города, в данных укзаал жену, так как она раньше получала уже. Пришел за посылкой с ее паспортом и своим, на руках квитанция, октазалаись выдать посылку.
Покзаал чек, что оплатил я. И все равно не выдали..
1
16 ноября
Припарковаться на грузовой ещё ухитриться надо. Все проходит долго. Короче большая потеря времени.
15 октября
По вопросам доставки вопросов нет, но отношение к клиентам ужасное, постоянные очереди, 1 оператор
1 ноября 2023
Отвратительная работа данной компании. Приезжает логист за грузом. и уезжает. так как на погрузке стоит машина и он не собирается ждать более 5 минут!
Далее груз не забирают уже 2 недели. Никто ничего не знает и не хочет решать. Вроде компания стала работать хорошо, но снова скатилась в ДНО. не советую. лучше заплатить чуть дороже и сберечь время, нервы, а, возможно, и груз!
3
28 ноября 2023
Очень грамотный подход к клиентам. Ксения логист, нашла машину, со всеми созвонилась, все решила оперативно. Мне пришлость 1 раз позвонить и сделать заявку, все и груз у меня в Магнитогорске. Молодцы.
31 октября 2023
Хорошая и недорогая логистическая компания! Очень удобное оформление и сдача товара. 4 диска из Екб в Ниж. Тагил отправил за 620 рублей, красота!
27 мая
Ужасно!!! Заказала забор груза.Раз 50 звонила, говорили водитель в пути, но никто так и не приехал!!! Ни операторы ни логисты ничего внятного сказать не могут!!!
1
19 марта
Ставлю 4ку за организацию погрузки, разгрузки, в остальном рекомендую. Не дорого, быстро привезли. Без паспорта или доверенности не отдадут груз. Есть где кофе попить и даже поесть.
25 марта 2023
Ох , товарищи ! Через раз . То хорошо , то сильно плохо. Из плюсов : возят быстро , работают долго по времени и везде по региону урфо , севера . Это все . Если клиент заказал забор груза с адреса и получил устное и письменное подтверждение - это вообще для логистов тк луч ничего не значит. Они не предупредят о переносе, поставят перед фактом , свалят все на несчастных девочек -операторов колл-центра . Условия , в которых принимает тк -это полное погружение в 1996 год. Сказать , что дешево возят ? Средне. Тк «все делает на коленке» и может положить детородный орган с изяществом Стаса Борецкого на клиента . Их девиз : это мы вам нужны. Вас у нас и так вон скока. .
8
20 мая
не рекомендую. после задержки в несколько дней приезжаю за посылкой а оплата оказывается наличкой!!об этом не предупреждали в итоге поехал в незнакомом городе искать банкомат
1
17 января
Середины декабря не могут привезти груз с Челябинска в Екатеринбург, кормят завтраками, приехать на склад и принять груз и оформить доставку по городу, функции нет. Сказать адекватные сроки доставки не могут или не хотят.
3
6 марта
Если хотите сэкономить немного денег и упустить все сроки доставки- то вам сюда! Хуже опыта не было, каждый день отговорки что груз будет на следующий день и по итогу ничего не привозят неделю.
1
9 августа
Оч довольна их работой- быстро, дешево, оперативно!!! За ночь привозят с Челябинска! Работают до 00 часов, после проведения платежа отправляешь платежку в бухгалтерию и можешь ехать получать груз.
23 декабря 2023
Сплошные минусы - очередь, длительное ожидание, один сотрудник на приеме отправлений, пытался отправить в другие ворота и новую очередь ожидания, под предлогом, что нам никто не поможет разгрузить, тяжёлые коробки. В итоге разгружали своими силами, дабы не стоять в другую очередь ещё час, другой.
1
24 декабря 2023
Быстрая доставка, ооочень быстрая доставка. Довольно дёшево по сравнению с другими ТК. Каждый сюда езжу и всем советую
5 сентября
Дëшево, быстро, просто и без лишних накручиваний денег. Красавчики одним словом👍
25 июля
Хорошая компания, с вменяемыми ценами на перевозки! Привезли груз из Уфы очень быстро, и даже согласовали доставку до адреса в Екатеринбурге!
12 октября
Пока что самая быстрая и недорогая ТК, которой пользовался
15 мая 2023
ОТВРАТНАЯ КОМПАНИЯ ТК Луч Г. ЕКАТЕРИНБУРГ. специально не стала писать отзыв сразу после получения груза т.к ни одного цинзурного слова я бы не смогла написать в их адрес. Заказала Кровать из еката в НижнийТагил,мебельная компаниями на следующий день передала груз в тк луч,а мне отправили номер груза и тел. Луча для уточнения времени доставки. Передали груз в ТК в среду, уговор был привезти в субботу. сначала они написали что не могут привезти т.к. не успевают, сказали во вторник будет, звоню во вторник ,говорят в среду ждут среду прождала весь день вечером мне сообщают что снова привезти не могут, и ладно если бы только срок доставки, с каждым днем просрочки по их вене росла и цена начали мы. С 2150т.р а закончили 5800т.р каждый день в течении недели я была на телефоне с менеджером магазина (она рулилась с ТК вместе со мной) и тк луч,операторы каждый день врали и выдумывали новые причины почему выросла цена и почему они не могут привезти груз. Номер директора своего они не давали, отдел по работе с клиентами только смс в вотсап ответа не дождаться. В итоге они. Мою кровать привозили по частям в тагил ,сначало две части и потом еще третью часть, только к пятнице моя покупка была у меня.по какой причине известно только им. Всю неделю на нервах. Это ужас, кошмар обман,и издевательство. Я заказывала и раньше товары с других областей но Никогда такого скотского отношения к клиентам не видела. НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТСЯ!!! Пооберегите свои нервы и деньги.
10
28 сентября 2023
Хорошая транспортная компания,недорогие расценки.Магазин запчастей из Челябинска отправлял мне запчасти для грузового автомобиля,быстро доставили,пришло смс сообщение на телефон,получение и оформление документов заняло не более 15 минут.Рекомендую.
16 октября 2023
Звезда только чтоб написать отзыв. Обслуживание "на высоте". По своему уставу требуют паспорт- оригинал. По другому никак,товар не отдадут. В итоге по 50₽ за день хранения. Уронили коробки,при выдаче клиенту,на его возмущение - его же и обматерили. Поставить печать - надо куда-то пойти,там ещё и объяснить - где и зачем ставить. Если не работа, никогда бы не обращался.
2
8 сентября
Ето очень хороший компания 👍👍 уважаемая всему работникам особина Габову
1
1
29 февраля
Очень хорошая, добросовестная компания по грузоперевозкам. Самые низкие цены. Каждый день перевожу через эту транспортную компанию.
21 августа 2023
Очень отстойная компания.
Заказ 27-28747.
Уже третий раз нагло обманывают с доставкой груза.
Не рекомендую
Сегодня с утра позвонили, приедем, привезем в течении дня. Прождал, опять обманули, даже не позвонили, не извинились. У них так принято обманывать клиентов.
Всех потенциальных клиентов предупреждаю ни в коем случае не связывайтесь с этой совершенно непорядочной компанией.
Я спрашиваю вас, компания луч, как не стыдно.
Коллеги. Выбирайте что-нибудь поприличней.
Михаил Кузьмин
3
10 декабря
Срок доставки заявленный не совпадает с реальностью...две отправки и обе сильно затянулись...
27 апреля 2023
Недавно получала заказ. Всё быстро, организовано, цена за доставку приятно низкая. И, главное, саженцы в целости и сохранности.
Из минусов-пункт выдачи только один.
2
19 января
Компания по перевозке грузов. Во первых туда нужно доехать - очень далеко, во-вторых после оплаты груза почему то выросла сумма аж на 500 рублей, спасибо хоть доставили по указанному адресу, жаль что нельзя поставить 2,5 оценку.
11 августа
Приезжал за заказом днём искали минут 40, вечером намного быстрее нашли
5 апреля 2023
Контора дно!!!Может для физиков и за наличку пойдет. Но юр. лицам по без налу не советую вообще! Заказываешь доставку по адресу, а закрывающие документы тебе не привезут, хотите документы езжайте на Шоферов??? Зачем же мне тогда доставка. если я могу поехать на Шоферов и груз свой забрать сама. Окей бывает, второй раз меня заставили писать письмо в бухгалтерию о том, чтобы привести документы, и документы не привезли, ни привезли и в третий. Ответ-приезжайте на Шоферов. Логисты валят на бухгалтеров, бухгалтера на логистов, забывая, что вы одна организация. Никто ничего не решает!!! всем плевать. Упаковка груза повреждена постоянно, один раз груз потеряли, но благо нашли через 3 дня. Это не мой выбор возить этой конторой, возят клиенты или поставщики этой дырой. Никому не советую!!! Желаю всем логистам, бухгалтерам и директору, чтобы к вам в любых учреждениях,куда вы обращаетесь относились так же,как вы к своей работе.
9
14 марта
В плане организации выгрузки товара полный провал,проезд транспорта затруднён, территория не убрана от наледи, выгрузка одного паллеты по два часа,не рекомендую, хотите очереди и напряг нервной системы,вам сюда.
1 ноября 2023
Отвратительный сервис! Кое как дозвонился что бы оформить адрессную доставку груза. Назначили доставку на следующий день. Весь день прождал. Груз не привезли. На следущий день груз не везут. В 15ч дозвонился до оператора. Мне сообщают что на сегодня мой груз не стоит на доставку а почему не привезли вчера не знаем. Заказал доставку на следующий день. Но самое странное что гарантировать доставку в назначеный день они не могут! Как так?
8 декабря 2023
Регулярно пользуемся услугами данной ТК. Цены отличные, возят по графику! Челябинская, Тюменская, Курганская область, Пермский край доставляют за сутки
1
19 декабря 2023
Не обращайтесь в данную транспортную компанию! Потратите только время! Ни какой оперативной доставки у них нету, не могут доставить груз с терминала до адреса! "транспортная компания" называется! Раньше было все оперативно! Сейчас ни как! Буду работать с другой ТК!
22 ноября 2022
Обслуживание отличное, цены хорошие, доставка быстро. Место на шоферов, 5 не очень. Парковка могла бы быть и побольше, проезд пошире. А так все отлично в этой компании. Несколько раз пользовались. Всегда все было норм.
1
6
18 августа 2023
Качество самый низкий уровень, начиная от менеджеров заканчиваем водителем что доставлял товар. 1. Коммуникация между сотрудниками страдает, информация не передается. 2. Сотрудники не владеют информацией по доставке и оказанию услуг от слова совсем. 3. За поврежденный товар ответственности не несут. Груз чтобы забрали пришлось ждать два дня. Итог всей перевозки груз передан, доставлен в поврежденном состоянии. Не советую данную компанию
5
22 мая 2023
Худшая транспортная компания из всех, с которыми мне приходилось работать! Никто ни за что не отвечает!
Закрывающие документы по перевозке надо запрашивать отдельно письмом у какого-то бухгалтера. Сразу передать их с доставкой груза они не могут, будьте любезны, приезжайте сами за документами.
При адресной доставке также никаких документов не выдают. Проверить все ли привезли, или что-то «потеряли» по дороге невозможно, т.к. нигде габариты и количество мест не указываются.
Работаем только из-за отправителя, которому удобно сдавать груз в эту тк в своём городе, но уже активно ищем альтернативу.
5
7 ноября 2023
Работаю с транспортной около года, хорошо развита география, удобно расположенные терминалы в Екатеринбурге, единственный минус на Шоферов очереди. Наш менеджер Валерия очень профессиональная, всегда на связи и помогает решить любые вопросы, отдельное спасибо!
3
5
13 марта
Возят быстро, оперативно, но время работы, указанное на сайте сильно отличается от фактического! Пришлось приезжать 2 раза! Нет оплаты по карте. Дозвониться по телефону, тот еще квест)