Kryuk
July 2024 •
5
Хотите проверить профессионализм заведения по -настоящему , закажите там банкет. Хотите устроить заведению проверку на прочность , закажите там выпускной ! Начиная от профессиональнейшего взаимодействия с родительским комитетом и проработки меню в условиях ограниченных бюджетов , заканчивая контролем за 35 подросткам и 30 развеселившимися взрослыми , менеджер и официанты деликатно и шустро разруливали сложившиеся «вопросики», оперативно следили за столами и ухаживали за гостями . Это сложнейшие процессы , провал которых заметили бы все , а успех как бы должен восприниматься как само собой разумеющиеся . У нас все прошло отлично ! Все отметили работу кухни . Спасибо огромное за наш роскошный выпускной
INVITRO
June 2024 •
5
Без очередей, с нежным отношением к пациенту за разумные деньги сдали анализы за 10 минут . Спасибо медсестре за добрый подход .
Sputnik
October 2023 •
5
Прекрасный отель. Рекомендую всем ценителям комфорта.
Rixos Water World Aktau
September 2023 •
4
Надо смотреть , чтоб наливали на баре из «правильной бутылки» . В остальном все очень хорошо .
На куски
September 2023 •
5
Отличнейшая бургерная с лучшими стейками из тунца! ( и самыми недорогим в городе) . Очень разумный ценник . Бургеры классные ! Фиш -энд-чипс сочные и аппетитные ! Все классно . Зря обходили стороной три года в пользу центральных заведений .
Бисквитный двор
August 2023 •
4
Дорогие владельцы ! Пожалуйста сделайте упаковку на вынос пригодной для разогрева в микроволновке . Каждый день покупаю обед у вас , каждый день мучаюсь с расплавленной тарой . Услышьте пожалуйста своего преданного клиента . Хочу как на фото
Burgas
July 2023 •
5
Второй год возвращаемся сюда ! И еще приедем . Душевнейшее место с отличными номерами , прекрасной кухней и адекватными ценами винной карты в кафе и на баре . ( даже дешевле , чем в соседнем магазинчике по дороге на пляж )
Helle group
June 2023 •
2
Работа замерщика - отличная. проработал/ все объяснил / рассчитал Испонительная бригада - могут назначить на субботу , нарисоваться в четверг со словами " я человек подневольный , меня бригадир отправил" . Клиент вздыхает , перестраивает планы , идет навстречу. Но сделают хорошо. За что "неудовлетворительно" ? Работа менеджера. Острая форма недовольства вызвана наплевательским отношением менеджера, который вводит в заблуждение клиента о количестве предоставляемых опций. Клиент не обязан быть специалистом в области балконных конструкций, но после заключения договора не должно быть недопонимания. По договору включено было одно количество услуг , менеджер в переписке сообщил, что будет предоставлено большее опций, даже была назначена дата проведения доп работ в переписке . Более того , при внесении полной оплаты , мной был задан вопрос: "господа, давайте доплатим . мне кажется, мы не включили часть работ?" "Да у вас все вошло в стоимость! платите давайте!" ... Потом оказалось , что это менеджер не проверил , ляпнул " от балды в запаре" - ТАК ПРЯМО И СКАЗАЛИ "у нее вас много , не посмотрела /перепутала" ( что свидетельствует о разгильдяйстве уровня " ай- и так сойдет" ) . В итоге клиент "сам дурак", буквы плохо читает, в аббревиатурах плохо разбирается. А клиент , уважаемые господа руководители Helle group, вовсе и не обязаны быть специалистом в области окон, он должен понять , что вошло по договору, из чего это будет сделано ( иначе на кой черт вы демо конструкцию нафигачили прямо в офисе" ?) . Ваша услуга и существует на рынке для этого. А сервис менеджера и заключается в том, чтоб профессионально взаимодействовать с заказчиком. После всплытии "косяка" во взаимодействии , клиент сделал запрос: " Черт с вами, давайте доплатим . только доделайте , посчитайте" , ответ№ 1" 5/06 с вас 17 000 " в звонке, Ответ № 2 письменный 6/06 : " делать эти работы не будем , нет у нас таких возможностей" . Позиция руководства с одной стороны объяснима : заступиться за своих лоботрясов в ущерб сервису, в ущерб довольному клиенту, самоутвердиться и воспользоваться не информированностью заказчика - это очень правильно . ВЫ ПОБЕДИЛИ еще одного клиента. Поздравляю. Так же понятно , что при возникновении недопонимания в этой компании именно заказчика выставят идиотом. Никто не попытается уладить вопрос . Даже если клиент соглашается на доплаты. От вас будут отбрыкиваться , как от назойливой липучки. При возникновении вопросов разного рода перестанут реагировать на обращения в переписке. " Вау эффект" достигнут. Господа планирующие заказывать , заказывайте окна в HELLE GROUP ( видимо от слова 'hell' -"адище") , присоединяйтесь!
Luch
March 2023 •
3
Ох , товарищи ! Через раз . То хорошо , то сильно плохо. Из плюсов : возят быстро , работают долго по времени и везде по региону урфо , севера . Это все . Если клиент заказал забор груза с адреса и получил устное и письменное подтверждение - это вообще для логистов тк луч ничего не значит. Они не предупредят о переносе, поставят перед фактом , свалят все на несчастных девочек -операторов колл-центра . Условия , в которых принимает тк -это полное погружение в 1996 год. Сказать , что дешево возят ? Средне. Тк «все делает на коленке» и может положить детородный орган с изяществом Стаса Борецкого на клиента . Их девиз : это мы вам нужны. Вас у нас и так вон скока. .
Mechty
January 2023 •
5
Классное место ! Такой диссонанс ожидаемого и действительного. Все очень достойно и выдержано . Обычно от ресторана с национальными блюдами ожидаешь ковров , черепков, посуды pasabahce и шутливого сервиса ( иногда неуместного) . В данном случае все не так. Красивый интерьер , интересная мебель , сервировка , подача , вкусные блюда из мяса и традиционный национальные закуски, все под аккомпанемент живого вокала прекрасной барышни , наряду со «спокойными ценами меню» . Все перечисленное создает клиенту радостное настроение. Спасибо