Luch
475 reviews
February 11, 2023
Сначала плюсы:
Расположение отличное. Очень удобно!
Номер дали угловой. Он очень просторный.
Полы в душе с подогревом. В целом хороший ремонт.
Розетки с обеих сторон кровати.
Минусы:
В номере отсутствует прикроватный свет. Для выключения основного нужно вставать и идти до выключателя у входной двери. Это очень неудобно.
Во время заселения не работал терминал и курортный сбор договорились оплатить во время выезда.
В день выезда 10.02.23 в 8-30 утра раздался звонок с ресепшн. Сотрудник отеля сказал что у него заканчивается смена и нужно оплатить сбор 100 руб. Захотел зайти за оплатой. На что конечно получил отказ.И сбор я оплатил при выезде в 12-00.
Первый раз сталкиваюсь с подобной наглостью. Зачем будить гостей отеля? Надеюсь данный сотрудник получит выговор и его научат работе.
1
1
December 15, 2024
Отличный отель, классная девочка на ресепшене
March 28, 2023
Хорошее место с большими удобными номерами. Чисто и хорошо. Красивая территория, есть где посидеть и поставить машину. Есть место для барбекю на улице, крытые столы, телевизор.
March 25, 2023
Я осталась абсолютно в восторге от нашего отдыха в этом отеле. Все было идеально: начиная от комфортабельных номеров, заканчивая удобствами и сервисом. Большое спасибо персоналу за их дружелюбие и профессионализм, они всегда были готовы помочь и оперативно решить все вопросы.
1
July 30, 2022
Прекрасный отель, просторные номера со свежим ремонтом, новая мебель, белоснежная постель и полотенца. Просторные террасы. Сервис на хорошем уровне. Рекомендую! Расположение превосходное. В центре города, рядом с лучшими пляжами. Лучшее предложение цена/качество.
5
April 10, 2023
Раньше часто останавливались, так приемлемая цена и номера после ремонта, удобная постель, новое постельное, набор полотенец. Расположение отеля в самом центре, есть 1 минус, шумоизоляция никакая.
1
January 9, 2024
Отличный отель !!! Удобная локация )) вежливый персонал , уютно и очень чисто !!! Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻🥰
1
February 4, 2024
Замечательная гостиница , с вежливым персоналом 👌🏽чистые номера , уютные и в комфортабельном месте
1
April 17, 2023
Отличное соотношение цена/ качество. В номерах вполне приличный ремонт. Радуют трерассы у каждого номера. Вечером приятно посидеть, послушать лягушек Мзымты)
July 19, 2023
Минус звезда за отсутствие места для сушки вещей (все дни ходили в мокром на пляж), и за то, что уборка не каждый день, за 5 дней пребывания убирали номер 1 раз. Неприятно ходить по песку после пляжа. Постель не меняют. А так все новенькое, по оснащению вопрос только по сушке вещей. А вот уборка не понравилась, в номере пол был в песке.
January 10, 2023
Отличный отель. Были в декабре на новогодние праздники. Чистый и теплый номер с очень приятной ценой 1600₽ сутки на двоих.
До моря пешком минут 7. В шаговой доступности и кафе и магазины и олимпийский парк.
1
May 25, 2023
Очень хороший отель,не далеко от аэропорта ,большие чистые номера,есть все удобства расположение прямо супер все в шаговой доступности. Приедем еще раз!!
1
May 14, 2023
Здравствуйте! Отдыхали у вас с 8 по 14 мая 2023. Хотим сказать огромное спасибо!
Безупречное белье и полотенца, мягкие халаты, внимание к просьбам гостей! Номер огромный, современный, расположение гостиницы огонь! Все рядом, все, живой район.
Благодарим за прекрасный отдых, летом приедем именно к вам!
January 28, 2024
Среднего плана отель, но очень приятные цены не в сезон, шампуня/геля было маловато, в ванной ползал шальной муравей. Ну а в целом - хорошо
1
February 17, 2023
Удобное расположение отеля, в номере есть все необходимое, все новое, чистое. Все работает. Завтраки проходят в отеле Мечта, все вкусное. Обязательно вернёмся ещё.
September 4, 2023
Номера серого цвета (ужасные) под обшарпаные , стена между ванной и комнатой в мокрых пятнах из за плохой герметизации душа, слышимость это вообще ужас, даже с закрытой дверью в душевой слышна канализация. При заселении тапочки никто не выдавал хотя в прайсе указано что должны . За то на ресепшн продают их за 100руб . Больше в этот отель желания вернуться нет.
2
1
February 15, 2024
Добрый вечер, в том году жили в этом отеле 2 недели, все было хорошо. Нам нравилось! Хорошее место, удобное расположение. А в этом году заехали в феврале. Во- первых, было холодно. А во-вторых, в номере был таракан. Сидел межу кроссовок. Очень испугались. Обратились к администратору. Нам вернули деньги за следующие два дня. Расстроились, больше не заселимся этот отель.
2
November 12, 2024
Очень понравилось,великолепное обслуживание
November 9, 2023
Отличное расположение. Очень чисто. Всё рядом море 5 минут, ТЦ мандарин 5 минут, Сириус 10 минут. Это пешком.
January 9, 2023
Гостиница новая, номера просторные, у нас был угловой на первом этаже, стены стеклянные в пол, на улице столик и стулья, чтобы посидеть вечером. Номера убирают качественно, по требованию или один раз в два дня. Расположение шикарное, возле ТЦ Мандарин. В шаговой доступности большое количество кафе и столовых, до моря идти 5 минут не спеша. Есть стоянка для авто, платная. Вай фай хороший. Персонал дружелюбный, все возникшие вопросы решает оперативно. В номере чайник, фен, стаканы. Мебель новая. Шампуни, гели, мыло полотенце, в номере все есть.
2
March 2, 2024
Топовый отель за свои деньги. Были в январе, поменяли номер на лучший с небольшой доплатой, все ок.
Балконная дверь немного не закрывалась до конца, благо в Сочи зимой нет снега)
May 19, 2024
Расположение отличное, фото соответствует. Из минусов: не работает подогрев полов. В прохладную погоду холодно.
1
March 16, 2023
Была 9 марта 23 года. Номер чистый, сухой, уютный. В ванной тоже всё чистенько и прилично. Душевая сверкала чистотой. Второй этаж и прекрасный вид. Мне понравилось, советую там остановиться.
August 12, 2022
Прекрасная гостиница, удобное расположение! Отдыхали с дочкой в конце июня, очень понравилось. Все чисто, красиво, уютно, номер у нас был с террасой, просто супер. Персонал очень приветливый, уборка номера через день, а то и каждый день. Спасибо за гостеприимство!)))
1
May 13, 2023
Отдали с семьёй в отеле с 9 мая. Очень понравилось. Персонал вежливый, по запросу меняют полотенца, постельное белье, каждый день выносят мусор. Рядом с отелем есть столовая, кафешки, адлерский рынок. Набережная недалеко, до моря 7-10 минут пешком. Рекомендую.
March 17, 2023
Отель отличный, небольшой, но приятный!! Все очень чисто, сделано с душой! Территориально удобный, если нужны кафе, магазины, все рядом. До моря близко!
1
August 14, 2023
По номерам вопросов нет- номера хорошие, но нет своей столовой приходится ходить в другой отель Элисон мечта, разнообразие скудное. Из пожеланий-не хватает бассейна на такой большой территории.
2
July 1, 2023
Чисто красиво уютно отличный персонал молодцы приедем ещё к вам самое главное вай фай есть телевизор в остальном все прекрасно
3
1
November 13, 2023
Самый обычный отель, супер простые номера, переночевать одну ночь можно) чтобы пошла горячая вода, нужно подождать минут 10)
Администратор на ресепшене имя к сожалению не запомнил, вообще ничего не знает, решить какте либо вопросы тоже не может!
February 24, 2023
Средня гостиница с ужасным обслуживанием. Отдыхали 7 дней, 6 ночей
В первый же день у нас сломался стульчак на унитазе и с нас содрали 1500р. ((( Но так его и не починили и остальные дни мы так и жили со сломаным унитазом. Хотя ни раз обращались и напоминали администратору.
+ своей вины мы в его поломки не видим. Так как изначально стульчак был установлен не правильно и сломался именно из-за кривой установки.
Плюс администратор начал предъявлять нам фотографии мол мы пользовались в номере каким-то своим отопительным оборудованием которым пользоваться нельзя, на все наши доводы что мы прилетели на самолете с ручной кладью и что мы с собой такие приборы в принципе привезти не могли слушать не хотели. Позже выяснилось что фото в котором фигурировало сие устройство было сделано до нашего заезда, но извинения за данный инцидент нам так ни кто и не принес.
В какой то момент в соседних номерах заселились две семьи с детьми. Родители гудели до 3ех ночи, а дети с 7утра галдели в коридоре бегали и резвились, стены и двери у этой гостиницы картонные слышимость отличная. Я не знаю для чего в этой гостинице сидят администраторы, но замечание и попросить не шуметь так ни кто и не сделал.
Еще один негативный момент - гостиница находится на территории с парковой въезд на территорию через КПП. Все неделю шли дожди но не разу охрана не пропустила такси на территорию дабы посадить или высадить гостей у центрального входа. И гостям сия гостиницы приходилось бежать и мокнуть через всю парковку под проливом дождем.
2
October 21, 2022
Номера чистые. Убирают регулярно. Расположение для нас отличное. Рядом море, рынок, транспортная развязка, манадрин где есть различные кафе. Пешком можно дойти до олимпийского парка
May 22, 2023
Замечательный отель, приветливый персонал, видно что после ремонта. Самолеты чуть чуть слышно, не критично. Близкое расположение к морю, хорошая инфраструктура на набережной.
3
November 14, 2022
Отдыхаем сейчас в этом отеле. В ноябре. Нам прям очень нравится. Отель прям новый. Полотенца и постельное белье белоснежные. Все приветливые! Все необходимое в номере есть. Переживала что замёрзнем, но с кондиционером прям очень комфортно, также здесь тёплые полы. Рекомендуем!
3
1
July 10, 2023
Были в конце мая, все очень понравилось. отличный номер, приветливый персонал. Мужа даже с днем рождения поздравили. Спасибо вам большое. И да, море в 5 минутах ходьбы
2
March 10, 2023
Отель очень удобно расположен, рядом много магазинов и кафешек, до моря близко, в номере чисто, постельное белье и полотенца новенькие белоснежные
February 28, 2023
Заменили забронированный и частично оплаченный номер на другой в одностороннем порядке (бронь осуществлялась через «Суточно»). А именно террасу на балкон, при этом никто не тащил мой чемодан по лестницам на второй этаж, и даже не смогли объяснить как так получилось, а выдать другой номер оказалось «невозможно, потому что свободных нет», администратор только повторяла «это один из наших лучших номеров», но даже не смогла назвать стоимость суток. В дневное время находиться в предоставленном номере было некомфортно, т.к. прям под окном бурили скважину, это непрекращающийся грохот и гул. Конечно никаких извинений и объяснений не последовало. У меня не было ни времени ни желания на какие-то претензии и выяснения, т.к. мне требовалось пространство только для того, чтоб закинуть вещи и переночевать, с чем номер справился хорошо. Когда вернусь вечером, там было тихо и комната уютно освещалась балконным светильником, оказалось, что в лучшем номере даже нет тапок, и если в коридоре возня - то она слышна дословно. Отзыв пишу из принципа, так как хочу отметить, что данное заведение занимается разглашением персональных данных клиентов третьим лицам. Так данные обо мне были переданы некой дамочке являющейся ИП хозяюшкой клоповника в том же Сочи, без моего ведома и согласия, о чем мне сообщила данная ИП в нецензурной форме, пребывая очевидно в состоянии алкогольного опьянения. Столько эмоций от моего пребывании в Ellison Луч, у меня даже не было потому что объективно отель как отель-ничего особенного, зато у нее нашлось! На каком основании и по какому праву вы во первых меняете условия бронирования и во вторых разглашаете данные о клиентах?
5
October 18, 2022
Мы жили в двухместном номере с балконом. Номер большой, чистый, кровь хорошая. Расположен на набережной реки Мзымта, с которой открывается чудесный вид на Кавказские горы. Дорога до моря занимает минут 5 через центр Мандарин. Территория гостиницы в процессе. Персонал отзывчивый.
1
November 15, 2023
Хороший отель, уютные и чистые номера, расположение удачное.
Из минусов у нас оказалось отсутствие света в комнате и кулера с водой.
January 7, 2023
Неплохой отель , достойный своих звезд , хорошие матрасы и подушки в номерах ( ортопедические ) , вежливый персонал. Своя стоянка , очень удобно для этого место расположения .
July 2, 2024
Комфортный и приятный отель. Спасибо персоналу за заботу и чистоту.
2
August 8, 2023
Место хорошее.
Персонал просто неразговорчив или
вообще часами никого нет на рецепшене.
Про завтраки полный обман!!!
Заплатил за троих, пришли на утро, сообщили, что они в другом отеле идти 500-800 метров. Хотя когда платили про это слов небыло.
Еда полная фигня, есть нечего, каша и макароны категории Ж. Очередь на улице ждать еды час.
Если ехать туда то только без завтраков.
3
March 8, 2023
Отличный отель! Очень чисто, уютно, красиво! Горничные умнички😘Персонал доброжелательный 😘Спасибо большое за отдых! Обязательно вернёмся летом!
February 6, 2024
Отдыхали в январе, отличное расположение всё рядом, хороший персонал, номера отличные.
December 16, 2024
Очень понравилось! Обслуживание супер!
1
May 18, 2023
Хороший отель за свои деньги. Постельное белье и полотенца белоснежные. Чисто как в аптеке. Только не продумали звукоизоляцию. Но нам это не мешало, мы приходили только спать. Вернёмся обязательно. Рекомендую к посещению.
October 6, 2023
Отель хороший, в номерах чисто, убираются каждый день, постельное белье меняют раз в три дня, полотенца тоже или по требованию. Один минус на террасе были разбиты все кресла, невозможно было вечером посидеть на улице , подышать и попить чаю , просьба поменять кресла хотя бы на целые стулья, была выслушена, но не более. Кресла разбитые убрали, взамен ничего не поставили. До моря пешком 5 минут, рядом много столовых, кафешек, голодными не останется никто.
1
August 31, 2022
Всё понравилось, чистота, большой балкон со столиком и креслами. Вечером можно расслабиться . Но удивило одно, как может быть такое на южном курорте на балконе нет сцштлки. Я с этим столкнулась впервые. На вопрос, почему нет сцштлки , мне администратор ответила, что не предусмотрено. Хотя у соседей, такие же отдыхающие сушилка была. И в других номерах тоже. Такое впечатление, что у меня вымогали деньги.
January 31
Кружки надо мыть лучше после посетителей , пол был грязным на видео видно
May 2, 2023
Отель небольшой, без изысков.
Персонал вежливый, номер прибрали.
У нас номер был с террасой, очень уютно.
Хорошо расположен,все рядом.
1
October 5, 2023
Отель мне понравился. В номере чисто, уютно, но нет тапочек. Очень вежливый и приветливый персонал.