Транспортная компания луч была одна из удобных и быстрых компаний где можно было приехать и быстро сдать груз,но в последнее твориться какой то кошмар,приезжаешь в один филиал тебя посылают в другой,приезжаешь на свердловский там очередь скапливается,люди стоят чуть не по часу и бегают за приемщиками в надежде чтоб у них приняли груз,незнаю может это связано с новой программой куар кодами а потом всё наладится,посмотрим,но пока как то так (((
Хорошая транспортная. Если нужно что привезти из Екатеринбурга, то самый быстрый способ. (Другие направления реже пользую). Раньше не было безнал, сейчас добавился. Удачи и процветания!
Груз утерян, денежные средства не вернули! После долгих лет работы с данной компанией, связываться больше не буду И своим друзьям не советую. Уже год не могут разобраться с поиском груза, когда попросила вернуть денежные средства, мне отказали. сказали взымайте с отправителя! Но потерял груз не он. Не советую 👎🏻👎🏻👎🏻
Отличная транспортная. Постоянно пользуюсь, цены разумные, сроки отличные, сегодня отдал завтра на месте. Для доставки по городам области лучше не найти. Рекомендую.
Не забирают грузы в течение недели по заявке. Зачем тогда брать заявки? Сразу говорите, что не заберём.
Show business's response
Л
Лилия Б.
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Работаем давно с данной компанией. Сроки и стоимость перевозки по уральскому региону, пожалуй, самые низкие. Бывают "косячки", но они небольшие. Компания еще развивается. Хотите сервис повыше - заказывайте перевозку в др компаниях, где ценник выше и есть с кого спросить. А здесь все просто и недорого. Возим в основном недорогие грузы. Для более ценных есть ДЛ.
Мотоцикл стоимостью 350 тысяч рублей упаковали мне так что лучше не бывает и доставили за 2 дня из Нефтекамска за 3100. Очень аккуратно распоковали из деревянного короба, целофан дали снять мне самой. Спасибо большое все бы так работали!!!
Заказали по телефону доставку металлической двери г.Челябинск с ул.Механической, 115 к4 , до г.Южноуральска. Дверь была при осмотре экспедитором компании ЛУЧ в исправном состояние без вмятин и царапин. При получение нами двери было обнаружено присутствие существенных царапин и глубоких вмятин. Более того по телефону была озвучена сумма доставки 600 руб , по факту получение было предъявлено 1150 руб в выдачи чека изначально было отказано после предьявленной устной претензии с большой не охотой нам был выдан чек PS дверь предназначалась для установки в Администрации Г.Южноуральска отдел Архитектуры (ОКС), никто ни за что в этой "КОМПАНИИ" не отвечает. Не рекомендуем работать с этой "КОМПАНИЕЙ" крайне неприятные люди. Если вам ценно то что вы хотите перевезти обращайтесь в другие компании. Сохраните денежные средства и нервы.
Надо понимать что это маленькая локальная компания со своими минусами. Но для местной тк они молодцы. Надо им поработать еще над сервисом, личным кабинетом.
Очень, очень, очень безответственная компания. Персонал как будто набран из спец. учреждений для "одаренных" природой людей. Особенно сотрудники КОЛЦЕНТРА. Им говориш одно, а они стоят на своем - как им кажется "гениальном" решении. Никому, никому дорогие читатели - я не советую данную компанию, а то повторится моя история с потерей двух рабочих дней из-за несвоевременной доставки груза и кучей потерянных нервов.
Заказал 21 Августа 2021г. запчасть в Уфе, сам в Магнитогорске. 21августа ее передали ТК Луч, согластно фото накладной в 12:00, суббота. Сегодня понедельник.Звоню в Луч Магнитогорска, говорят нет. Спрашиваю - когда будет - не знают, Связи с водителем у них не предусмотрено. Звоню в Челябинск- таже история, даже не знают уехал-ли груз из Уфы. Двое суток прошло не знают ничего! Логистика никакая. Говорят что груз из Уфы едет в Челябинск- Нормально !Магнитогорск находится между Уфой и Челябинском к слову! А че не через Екатеринбург! В общем крайне не рекомендую!
Быстрая доставка и быстрая выдача. Всё четко для получения нужен только паспорт. Удобный подъезд и парковка для клиентов. Работают две кассы.
3
2
Show business's response
Евгений П
Level 7 Local Expert
February 21, 2023
Отвратительная приёмка грузов на отправку. Холодное, грязное помещение без единого сидячего места для клиентов. Коих бывает много, так как, один приёмщик принимает посылки очень-очень медленно. Скапливается очередь из клиентов, а присесть некуда. Сделали бы как на выдаче, диваны и два оператора.
Возят быстро, по цене недорого. Но вот раз из ста груз могу повредить.
Show business's response
Талов
Level 18 Local Expert
September 13, 2022
Оператор в чате!!! грубит, отвечает не по существу вопросов, отключается по своему желанию, хотя во всем остальном компания устраивает, не рекомендую обращаться в чат не подготовившись психологически к тому, что обслуживать вас будет оператор имеющий своё представление о том как вы должны задавать вопросы и уверенный в своей абсолютной правоте.
Мне отправили груз из другого города. Когда посылка пришла компания не соизволила уведомить меня о поступлении груза. Результате выставили штраф за хранение груза. "Хороший" способ получения дополнительной прибыли.
К работе относятся не профессионально,с клиентами общаются по хамски.пытались взять оплату,за уже оплаченную доставку. не могут доставить посылку до адресата уже 3 дня.И даже главный офис в Челябинске не может решить этот вопрос
отвратительная работа компании в Магнитогорске. бестолковые курьеры, которые не могут в накладной прочитать адрес доставки . из разговора с курьером - я вам позвонил ,вы не ответили . а я откуда знаю, куда мне везти ... на вопрос , а в накладной у вас разве нет адреса ? получил такой ответ. Мне дали только телефон , а адрес доставки нет. Поэтому я вернулся и сегодня вам ни чего не привезу. товар на 170 тысяч рублей не обязательно доставить клиенту , так как он вовремя не ответил на звонок курьера!!!!!! до диспетчера как правило не дозвониться .а если дозвонился, врят ли получишь вразумительный ответ!!!! и при чем это не единичный случай .ни кому не советую пользоваться услугами этой компании!!!!!!