Service Land Rover & Jaguar
232 reviews
December 15
Всем доброго времени суток! Хочу рассказать об очумелых ручках и подходе к работе ,, профессионалов своего дела ,, дело было в филиале, находящемся в Приморском р-не, но как говориться ,,рыба гниет с головы,, ! Был порван пыльник шруса привода, приговорили на замену . В средствах ограничений для выполнения работ со стороны клиента не было, поставили в итоге б/у, в виду сложности с запасными частями. В итоге, приехав в другой сервис, подняв автомобиль были мягко говоря удивлены, что господа с Lrservice не смыли смазочные материалы от старого шруса, которые были размазаны по всей подвеске. В приличных мастерских ставя б/у запчасть меняют расходники ( пыльник , хомуты) на новые, но ,, профессионалы ,, и это не порекомендовали, и соотвественно не сделали. Итог: не прошло пол года, теперь вновь меняем шрус ( ослабли старые хомуты пыльников, в следствии чего вытекла смазка и попала вода в внутрь пыльника шрус ( граната ) застучала ) . Не рекомендую никому данную сеть СТО!!!! Минус -10
2
November 18
Здесь разводят на деньги! Я приехал с проблемой: не греет печка на RR III. Попросил ребят перебрать трехходовой клапан, привез ремкоплект резинок. Итог: залезли зачем-то в другой клапан, поменяли подкачной насос вебасты, сославшись на ошибку по нему, взяли 10к за диагностику и еще 20к за переборку клапана и насос, а проблему не решили. Отдавали машину, тупо улыбаясь, со словами "а у нас теплым дуло". В другом сервисе переборка трехходового клапана за 10 тр (включая запчасти) и проблема решена. Обходите стороной!
Кстати, выставить сход-развал ребята неив состоянии: как приехал с вопросом сбитого сход-развала (руль смотрит чуть вправо), так и уехал с этим. Хотя по карте сход-развала всё в допусках. Или оборудование кривое, или руки...
3
August 7
Обслуживал фрила в данном сервисе множество раз, а также в Гринвиче и WWW.
Обращение в другой специализированный сервис выявил ряд проблемм после ремонта в перечисленных сервисах.
Так вот в каком-то из этих сервисов при переуплотнении поддонов картера была повреждëна верхняя часть поддона и масленный датчик.
В итоге пришлось покупать новый поддон.
И самое главное, что умолчали об этом.
В эти сервисы я больше не ногой!
2
August 28
Лучший постгарантийный сервис Land Rover! Всегда внимательно относятся к пожеланиям при приёме и самому автомобилю! Быстрая и точная диагностика поломки и главное ничего лишнего, всё по делу! Езжу только к Вам!
2
July 30
Как клиентка LRservice, я была впечатлена их исключительным профессионализмом и вниманием к деталям. Их команда быстро и эффективно справилась с ремонтом моего автомобиля, предоставив мне четкие объяснения и держа в курсе на каждом этапе.
July 30
Без наворотов по делу самое главное нет долгой очереди удобно построились под необходимые временные границы. До
В июле 2024 г обращался по кузовному ремонту претензий нет доволен работой, спасибо
December 12
Хороший сервис, клиентоориентированный, без лишнего пафоса и накладных расходов на все эти лобби и лаунж-зоны. Атмосфера такая простая и почти домашняя. Не всем, наверное, подходит, но мне нравится. Выигрывает показатель цена / качество.
December 9
Обслуживаю Вольво ХС90
Очень довольна. Все вовремя и качественно . Недавно меняла резину, оставила на хранение. Недочетов нет. Рекомендую.
November 9
Хороший сервис. Ремонтируюсь уже 5-6 лет в LR Service и на Ремесленной и на Московском. Все четко, коротко и по существу. Ответственное отношение к работе, а это главное.
December 15
Много лет обслуживаюсь в этом сервисе. Очень доволен. Приемщики внимательные, персонал квалифицированный, доброжелательная обстановка.
December 4
Клиентоориентированный сервис для не высокомерной публики. Качество работ 5. Профи. Мой опыт с ними 10 лет. Зал ожидания 4. Но кофе вкусный. Для эстетов - вокруг полно кафе чтобы убить время.
December 20
Лучший сервис в принципе где я бывал, обслуживаю лэнд роверы свои 12 лет.
Один факт - за 10 лет приемщики администраторы те же самые. Подумайте - как же там им хорошо работать если они не ушли оттуда.
December 13, 2023
Прекрасное место дляпроведения ремонтных работ. Граммотные специалисты, очень умеренные цены, всегда в наличии запчасти. Высококвалифицированные работники. Обслуживаю Land Rover Discovery уже 6 лет и ни разу не пожалел в выборе.
2
December 3
Обслуживание на высшем уровне! Сделали все быстро и качественно, удобная комната ожидания. Советую🤝🏾
March 16
Если вам дорога ваша машина - никогда не возите ее сюда!!! Ставили Мини Купер к ним, меняли крышку двигателя, отдали за все почти 60 000, а крышка оказалась кривой, в итоге это повлекло за собой стооолько проблем: масло брызгает в разные стороны и прямо на капот внутри, так же все детали под капотом масленистые и в говне, естественно масло мы доливали через каждую 1000 км, на данный момент у нас нет компрессии в двигателе, произошла разгерметизация двигателя, машина просто не едет. Когда забирали автомобиль, нам молча выдали ключи без рекомендаций. Повторюсь, если вам дорога ваша машина - никогда не возите ее сюда!
4
2
April 12
Супер профессиональный персонал, менеджер Артём вообще 🔥 красавчик, четко разложил весь процесс ремонта и доступность запчастей, рекомендую 👍 всем.
4
2
November 3
Уже несколько раз посещал этот сервис, претензий нет, за ранее, обусловлено время работы, персонал вержливый, вообщем всё в совокупности мне понравилось
November 28
Заменили здесь двигатель, обслужили турбины, отрегулировали турбонадув.
Всё сделано качественно.
July 19
Приехал на диагностику
Все провели нормально
Но работу и запчасти на будущий ремонт просто умножали на 2
В итоге после диагностики уехал
3
February 18
Сделали всё отлично! Быстро и надеемся, что качественно. Приезжаем второй раз. Первый раз посещали:делали диагностику машины за приемлемую цену.
1
June 28, 2023
Ремонтировал Volvo xc90, требовалась замена передних дисков и колодок. Предложили оригинальные диски чуть дороже неоригинальных, сделали проверки нашли неисправность в подвеске, перегоревшие лампы, недостаток жидкостей и масел, предложили замену правого переднего пыльника и подшипника опорного переднего правого привода. Лампы поменяли, жидкости долили из тех, что были у меня и добавили своё моторное масло. Также сделали регулировку установки колёс на две оси, потому что руль был немного сдвинут, я об этом забыл им сказать, но они обнаружили и сделали. Также, что приятно, помыли авто, получал чистым снаружи и внутри. За первое посещение сделали скидку на все работы - 30% и общую 10% - очень приятно!
Большое спасибо мастеру Дмитрию Владимировичу, всё вежливо объяснял, слушал, задавал вопросы по существу, принял/выдал. Машину забрал в тот де день, когда сдавал, это была просьба и её выполнили. Не успели посмотреть и починить одну кузовную механическую неисправность, но меня предупредили, что данного специалиста в этот день не было.
Всё хорошо, сервисом и отношением доволен вполне, качеством работ тоже. Спасибо!
August 4
Всё замечательно. Давно пользуюсь услугами этого сервиса и всем рекомендую.
1
December 26, 2023
Отличный автосервис, пользуюсь не один год. Качественный ремонт и техобслуживание. Имеется большой выбор запчастей. Есть скидки. Сервис рекомендую.
2
1
May 3
Спасибо ребятам,всегда помогают и подсказывают с решением проблем,отличные мастера и персонал в целом
1
October 21
Возможно лучший сервис Land Rover в Питере. быстро записали, сделали оперативно.
March 20, 2023
Не знаю как у кого но у меня положительные впечатления оставили только менеджеры, вежливые, общительные... Но мастера никакие. После замены масла в раздатке, масло потекло, починили бесплатно, спасибо, после замены лобового стекла, резинки уже не прилегают по краю, после снятие постановки обшивки пробили провод, ну я это так сказать отводил как мелочи и в принципе обращался к ним, так как проблемы всегда устраняли и близко от дома. Но в последний раз когда поменял крестовины кардана, сломали игольчатый подшипник, да так что кардан просто стало клинить, мастер сказал что это не кардан, все в порядке, это цепь в раздатке и ее надо менять О_о капиталить раздатку за 40+ к. руб. =( я уже был готов к этой процедуре но решил углубиться в этом вопросе. В начале я выяснил что нет никакой цепи в раздатке, которая могла бы шуметь, съездил в другой сервис где они мне и показали этот убитый кардан... а ведь мне нужно было в дорогу, а в этом сервисе мне сказали что 1000к проеду на ура, и видимо тогда точно на ремонт раздатки... И еще мой отзыв постоянно пропадает в яндексе.
7
May 10, 2023
Приезжал с неисправностью проводки (потеря связи контролера ключей итд) погрызли мыши.,
искали проблему несколько дней., в итоге все починили., я доволен.
Они профессионалы, и есть все необходимое.
ложечка дегтя - вероятно, в процессе движения по проводке зачем-то "закоротили" имобилайзер на двигатель и забыли вернуть.,
т.к. машина теперь ездит и без него, но, мне об этом при выдаче само собой не сказали,
я обнаружил сам, тк пищит о потере метки (надо менять батарейку) и ездит даже без метки.
дозвониться и сразу поймать мастера, чтобы уточнить по свежей памяти так не получилось.
ну да ладно... на 2009 г.в. оно не актуально.
А так сервисом я доволен. Всем рекомендую - они знают свое дело.
3
September 10, 2023
Хороший сервис. Ни разу претензий не возникало. Персонал максимально профессиональный и интеллигентный. Время ожидания минимальное, возможно, и вечером того же дня можно было бы забрать авто в некоторых случаях, но нам не требовалось пока, а за сутки многократно успевали и сделать всё запланированное, и диагностировать полностью вдобавок
April 15
Покупал запчасть, которую трудно было найти в городе, здесь она была в наличии и оригинальная. Огромное спасибо! На обслуживание не заезжал.
3
September 22
Хорошо разбираются в ЛендРоверах.
Из минусов - итоговую стоимость нужно перепроверять
August 16
Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе много лет. Всем доволен.
May 10, 2023
Не рекомендую. Любое место куда вы еще можете поехать вероятно будет лучше этой конторы.
Обратился к ним перед первыми майскими со следующими задачами:
1. ТО
2. Электрика двери работает не стабильно
3. Ошибка проверить двигатель - богатая смесь
1 день
Провозились с электрикой сказали нет запчастей, доделают завтра
2 день
Сказали что была ошибка по пропуску зажигания но свечей нет, ничего сделать не могут. Чтобы убедиться проблема с этой одной свечей поменяли ее на другой цилиндр (с их слов)
Вспомнили что оказывается еще надо ТО, машина осталась еще на один день.
3 день
Провели ТО. Под закрытие предложили забрать машину
Только выехал машина стала показывать пропуски по 8 цилиндрам и кучу других ошибок, думал возвращать на эвакуаторе. *** знает как они свечи поменяли местами, полагаю что то недоподключили.
4 день
Вернул им утром авто
5-6 день ждали запчасти
7й день вернули авто
Дополнительно:
1. Банковская карта не работала всю неделю, СБП - не слышали, чек выдавали 2 раза и только по требования. Предполагаю работают не в чистую.
2. Запчастей нет. Цены накручивают, свечи которые есть в евроавто, озоне, экзисте и пр. в итоге везли неделю и по цене выше в 2 раза чем у других.
3. Ошибка с богатой смесью не ушла - свечи поменяли просто так. Видимо теперь эти засрутся, если не разобраться.
Итого
Я приехал на машине на которой без проблем ездил, они превратили ее в недвижимость на неделю.
От их диагностики и ремонта лучше машине не стало 25 тыс. на ветер (замена свечей).
Советую обращаться к тем, у кого хотя бы запчасти есть и с банком/чеками не химичат, чтобы не терять деньги на кэшбэках и обналичке
Надо искать сервис где все таки смогут разобраться с проблемой а не менять расходные по большому счету запчасти наобум по завышенной цене, которых еще и ждать неделями.
6
April 6
Отличный сервис как для старенького BMW, так и для новых моделей.
Все делают четко, быстро, с адекватными ценами и отличным качеством!
Вожу свой сарай уже пару лет и очень доволен!)
November 6
Компетентный, вежливый персонал. Всегда помогут
May 31
Все замечательно, помогли даже с мелочами. Приятно работать с такими людьми.
November 29, 2023
Несколько лет пользуюсь услугами сервиса. Квалифицированная консультация на этапе диагностики и ремонта.
Парни знают свою работу.
Надеюсь что не испортятся и будут держать марку.
1
August 11, 2022
Хорошее место, удобная кофемашина, плюс это хайтэк туалет с фото в стиле ретро. Я остался очень доволен, выпил 4 кружки кофе и никто не заметил что я столько выпил. Дали зажигалку прикурить, плюс рядом красивые места, а именно Петровская Коса, мне оттуда девки на корабле рукой махали чтобы я к ним присоединился. В какой-то момент забыл зачем я вообще туда приехал. Вообщем всем рекомендую.
1
5
December 18
Приехал менять масло. Забираю машину - перелив. Говорят типа датчик уровня живёт своею жизнью) говорю сливайте. Слили литр - все норм. Смотрю на новое, слитое масло, а оно чёрное. Занавес. Подальше нужно держаться от этих деятелей.
December 2, 2023
Очень добросовестные, цены на ремонт приемлемые!
Персонал вежливый, отзывчивый!
Раньше только муж к ним приезжал, теперь и я буду)))
July 6, 2023
Пару лет обслуживался в данном скрвисе.Практически каждое ТО говорили что нужно менять тормозные диски и колодки, в последний раз тоже, но решил поменять в другом сервисе-где посмотрели и сказали что износ процентов 15 от силы, езжу на них уже полгода, после звонка в сервис и общения с «директором» стало ясно-это схема и все в доле, крайне не рекомендую данную контору!
1
March 22, 2023
Если хотите обратиться LR sevice то выбирайте на школьной .
Сервис на ремесленной оставляет делать лучшего . Идет развод за запчасти и на доп роботу . Мастера очень не приятные на общение . В моем случае забрали машину без ошибок а после загорелся чек и за повторную диагностику потребовали денег . По итогу так и не могли разобраться . В другом сервисе исправление их ошибки заняла 2 минуты . Просто они не подключили один из датчиков !
2
1
October 1
Очень доброжелательные сотрудники. Перезванивают по пропущенным звонкам! Оперативно, в субботу, решили проблему. Мы остались очень довольны. Спасибо!
November 25, 2022
Данный сервис годиться только для замены масла и фильтров .
В течении полугода заезжал переодически с неполадками , товарищи даже диагностику не могут сделать качественно .
Поменять нормально приводной ремень аналойного оказалось проблемой , вечно все нужно приезжать и переделывать .
Последней каплей стал развод на ремонт турбины !!!!!! Диагност приговорил турбину и датчик климат контроля , сумма за ремонт ~90т.р. И неделя сроков .
4 часа вы смотрели машину , но немного лопнувший патрубок , вы не заметили ! И это профильный сервис .
Итог ремонт 5 минут и 2000₽ . Никакого ремонт турбины , никакой замены датчика .
Зато за каждую диагностику свои 3 копейки вы плюсуете.
Отвратительнейшее отношение к свой работе .
Надеюсь на эти 3 копейки купите сосулек своим мастерам и конечно же кофе в кофе- машину .
4
1
January 1
Сделали развал-схождение, прокатился - тянет влево и руль смотрит туда же.
Вернулся. Отрегулировали снова. Прокатился - теперь все то же самое, но уже вправо. Плюнул и уехал к официалам.
Через пару дней звонили из контроля качества, обрисовал ситуацию, обещали передать руководству и, естественно больше никто не звонил, не извинялся, переделать не предлагал.
В общем, клиентоориентированности - ноль, работать не умеют.
-------------
Решил дополнить отзыв.
Итак, прошло полгода.
Появился ответ на мой отзыв, мне предлагается поделиться пожеланиями по качеству работы. Великолепно! То есть, сделать выводы из моего отзыва они не в состоянии, я еще должен еще высказать какие-то пожелания, т.е., это стандартный ответ ни о чём. За полгода у них не нашлось время, чтобы связаться со мной, извиниться и предложить какие-то варианты решения проблемы. Спойлер для конспирологов: это не намек на возврат денег и т.п., мне от этого сервиса больше ничего не надо, даже извинений. Но они обязаны были попытаться урегулировать конфликт, однако, увы. Как я и говорил, клиентоориентированности - ноль, на отзывы, по-видимому, наплевать.
2
1
November 3
Хороший сервис сделали машину все чётко
November 30
Испортились( отказали постоянному клиенту в экспресс замене масла(((
December 16, 2022
Обслуживаюсь на данном сервисе уже восемь лет. Приходилось делать и кузовной ремонт, и электронику, и ходовую и т. п. Всегда отмечал внимательное отношение персонала, профессионализм, хорошее качество работы при адекватной стоимости.
3
1
August 22, 2022
Обслуживаюсь у вас больше года, были разные косяки, но я не обращал внимания, но сегодня уже край. И есть сомнения в компетенции ваших механиков. По порядку: 1) как-то появилась вибрация при движении, после диагностики у вас, было порекомендовано зазвенить привода на правой стороне. Я не стал этого делать, поскольку привода были в порядке. Погуглил свой вопрос, пришёл к выводу, что дело в «бублике». Приехав вновь и прокатившись с Маратом, Марат подтвердил, что дело в бублике, а не в приводах. У меня вопрос, за что я заплатил за диагностику перед этим. И почему мне предложили поменять исправные привода. Бублик сделали, здесь вопросов нет. 2) проблема была с пневмой, рекомендовали откалибровать. Отколибровали якобы. Проблема на следующий день повторилась. Заехал вновь, не смогли подключиться к машине, типа не отвечает контролер. Уехал с проблемой. Вопрос, за что я заплатил за калибровку. 3) сейчас машина в сервисе, уже месяц. Пропадала динамика, при перезапуске на какое-то время ошибка не выскакивала. Рекомендовано было завыть турбины и все такое. Оплатил 80000₽ 2 нед. делали, позвонили забрал. В этот же день, та же неисправность. Вопрос, за что я заплатил, если проблему не решили. Сейчас машина стоит уже 2-ю неделю, до сих пор не выявлена неисправность. Руководство! Как будем решать вопрос? Деньги плачу, проблемы остаются.
7
June 6, 2023
Отличный сервис. Ремонтирую свои автомобили в этом сервисе уже лет 6, начиная с Рендж Ровера, заканчивая Ауди. Команда собрана профессиональная и порядочная.
August 3, 2023
Являемся постоянными клиентами LR, но в последнее время все хуже и хуже…Ну а крайнее обращение вообще мрак: 16.07.2023 поменяли передние и задние тормозные диски с колодками (запчасти естественно тут же покупали).
Проехали буквально 100 км и появилось биение в руле. Естественно вернулись в сервис, чтобы выяснить причину. А нам мастер сообщает, что передние диски синие, т.е перегреты и нужно их снова менять! Удивлению не было предела (особенно, зная, что все требования по прикатке соблюдались! (торможение производилось плавно и аккуратно)! Мастер утверждает, что тут может быть только наша вина! И что при установке ничего такого не могло произойти, что привело бы к таким последствиям (а вот это как выяснили - не правда!).
Съездили к официальному дилеру, где при визуальном осмотре вообще засомневались, что диски ОРИГИНАЛ и новые. Плюс во время установки запросто мог остаться какой-то мусор на ступице, если плохо зачистили посадочную поверхность и много других моментов которые могли привести к этому биению и в итоге к перегреву ПО ВИНЕ СЕРВИСА!
Вообщем как-то разбираться и брать ответственность на себя LR сервис не хочет, подсунув какую-то китайщину и сделав работу тяп-ляп! Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОТНОШЕНИЕ даже к постоянным клиентам!
2