Loveanda
9 reviews
April 27
Самые свежие и красивые цветы в городе, однозначно рекомендую.
Большой выбор интересностей - каждый раз от ассортимента в холодильнике глаза разбегаются 🤍
Спасибо огромное за ваш труд. Вы искренне лучшие! И у вас работают самые таллантливые флористы ❤️
May 30
Абсолютно безответственный подход персонала, которому нельзя доверять важное мероприятие.
Я сделала предзаказ в этом магазине на свадебный букет невесты за месяц до мероприятия. Специально делала заказ сильно заранее, чтобы цветы, которые мне нужны, были в наличии и их успели заказать. Букет и его состав для меня были очень важны, что я отметила в переписке с магазином. Я дала четкое тз по форме букета, его цветовой гамме, мы утвердили состав букета, все это сопровождалось референсами с моей стороны. За два дня до мероприятия, я написала в магазин, чтоб уточнить все ли хорошо, на что мне был дан положительный ответ. За день до мероприятия, в 5 часов вечера мне прислали фото букета, который собрали для меня. Но это было совсем не то, что я просила. Букет был абсолютно с другим составом, хотя мы утверждали состав с флористом, другой формы и размера. Как будто бы мои сообщения вовсе не читали. Оправдали это тем, что цветов, которые я просила нет в наличии, так как пришла бракованная поставка. Но сообщили мне об этом в последний момент, когда моё мероприятие уже на следующий день и все цветочные салоны закрываются через 3 часа. Мне пришлось экстренно искать другой цветочный салон и заказывать букет в последний момент накануне мероприятия. При этом девушка из Loveanda сказала, что во всем городе нет зеленых антуриумов, и они пытались найти их у поставщиков. Однако, в магазине неподалеку я нашла антуриум.
Вы очень меня подвели, довели до слез, мне пришлось экстренно бросать все дела, я еле успела приехать в другой магазин, чтобы сделать заказ на новый букет, потратила кучу нервов.
Добавила фото референса, которое отправила в Loveanda, и фото букета, который мне собрали в этом магазине.
А также букет, который мне в итоге собрала девушка за одно утро, без предзаказа из салона Tsvetochki и сделала именно то, что я и хотела.
May 16
13 мая я как грузоперевозчик, через приложение Яндекс маркет осуществлял перевозку из этого магазина на Фонтанку. Когда приехал на погрузку, мне сказали, что не смогли с утра найти машину с двумя грузчиками, и попросили погрузить все одному. Там были в том числе и тяжёлые более 60 кг уличные вазы с землёй и живыми цветами. Я согласился помочь милым дамам. Заказ прошёл спокойно, все было доставлено и расставленные по местам. Тем удивительнее мне было, когда на следующий день я получил за эту поездку 1 звезду. Я попытался получить комментарий в магазине. Очередной милый разговор, где мне обещали все выяснить, и сообщить как такое произошло. Когда я попытался перезвонить через час, то уже был в чёрном списке. Как мне объяснил мой коллега, девушки не ошиблись с оценкой, они целенаправленно поставили низкую оценку, чтобы получить от Яндекса промокод на бесплатную поездку. Я думаю, что существа с такими не развитыми зачатки совести, обязательно проявят свою сущность и в общении с другими людьми, остерегайтесь их.
March 11
Если вы вдруг столкнетесь с некачественными цветами и попытаетесь решить проблему, цветочный салон выберет тактику игнорирования.
Очень советую выбрать другое место
2
1
March 11
Собирают букеты из некачественных цветов. Очень обидно, настроение испорчено. Цветы стали умирать сразу же как только открыли их, магазин отказался их заменить и скинул вину на нас. Двое суток спустя 90% цветов из букета выглядят как будто их достали из помойки. Магазин отказывается признавать вину, отвечает, что плесень внутри тюльпанов это норма, и то что цветы завяли на третий день тоже. Такой вот сервис.
1
1
January 13, 2024
Всегда свежие цветы и нестандартный ассортимент! Большое спасибо вежливым продавцам! Кстати, собирают очень оригинальные и красивые букеты по запросу :) С радостью обращаюсь снова и снова!
June 7, 2023
Лучший цветочный бутик в Москве и Питере, всегда покупаю только там, никогда не обманут и только свежие цветы, владелец иногда сама собирает букеты👌🏼 а это дорого стоит, всем советую!
1
April 18, 2024
Очень хорошо
November 11, 2023
Лучшие 💚