Вежливый профессиональный персонал, на мой взгляд самый лучший выбор одежды а соотношении цена/качество. Цены выше средних, но того стоит. Большой выбор, отличная примерочная с огромными зеркалами
Мой любимый магазин!!! Что тут скажешь... Без покупки оттуда не ухожу. Прекрасные девушки продавцы, очень вежливые и приятные, внимательные, всегда помогут, найдут нужный размер, быстро, качественно и с достоинством. Молодцы! Спасибо! Так держать!
Хороший магазин , стильная одежда . Хороший персонал вежливый . Еще не много цены бы снизили было бы вообще супер! А так конечно выбор есть вещи нравятся а цены кусаются .
Отзыв негативный, вполне оправданный. Обычный возврат товара превратили в балаган. 13.11.2022 в 13.00-13.20 обратилась в магазин, расположенный в ТЦ Мега Белая Дача, чтоб осуществить возврат ранее приобретенного товара. Администратор отказался принять товар, сфотографировав навесной ярлык и заявив, что он был в использовании. На мои требования предоставить информацию об обслуживающем персонале и письменный отказ, заместитель директора (Нурият, представилась после обращения на горячую линию) в приказном тоне велела сотрудникам скрыть бейджи, уходила несколько раз, по телефону уточняла информацию, но возврат так и не произвела. На следующий день, 14.11.2022 16.45-17.15 обратилась в магазин в ТЦ Шоколад, зам. директора Шеина Евгения Павловна увидев возвращаемый товар, нервно стала рыться в телефоне, сверив артикул, демонстративно преподнесла товар к носу и подтвердила слова коллеги. Составила претензию и забрала товар. Уважаемый "Мэлон Фешн Груп" перед отправкой писем об отказе почему не разбираетесь должным образом в ситуации, учитывая, что по этому факту было два обращения на горячую линию с составлением жалобы? Не было ни одного звонка с разъясненими и извенениями, так как были нарушены мои права, как потребителя, но и нарушены все допустимые нормы деонтолгии. Хорошо, что вы цените своих сотрудников, но наличие такого порочного коллегиального круга недопустимо. Для вас клиентоориентированность должна быть на первом месте, ведь покупатели ваш главный источник дохода. Очень возмущена этой ситуацией, надеюсь увидеть вас в суде.
Оцениваю только номерочную систему в примерочных. Что за "умник" придумал, что можно за раз примерить только 6 вещей? Это тупо. Уже давно, все нормальные, современные магазины отказались от этого треша.
Ребят, ничего личного) лав репаблик реально мой любимый магазин. Но к сожалению этот испортился. Многое зависит от персонала. Девочки замученные, на вопрос есть ли у вас то или иное, ответ смотрите в зале.
Все вещи мятые, ребят вы хоть некоторые отпаривайте, просто любая вещь, которую я не померила, а померила я больше 10) была мятая. И причём настолько, что я даже не знаю, как отгладить это. Например двойная стрелку на брюках)) к сожалению вещи, даже новая коллекция в ужасном состоянии.
Завтра поеду в другой магазин, мне подошли некоторые вещи, но здесь они были в ужасном состоянии, надеюсь там они будут в лучшем состоянии))
Если мой комментарий прочитает человек, кто заинтересован в продажах, ребят обратите внимание на сервис. Модели, цена, цвет, качество отличное, но подача ужасная. Не экономьте на сервисе, он всегда хороший был. Но сейчас не понимаю, что случилось.
Кассир говорит что оплата только наличными или по Qr-коду, только после того как мы сказали что будем оплачивать только картой, все автоматически «починилось», смысл экономить на эквайринге таким образом
3 звёзды ставлю только за охранника, который выполнял функционал консультанта. Девушки-консультанты стоят без маски, на вопрос: где находится вещь, слышен ответ: смотрите в зале. При выборе тренча подошёл охранник, помог надеть и подсказал с размером. После этого сказал, что девушки помогут отпарить, чтобы можно было сразу носить. При данной просьбе, девушки сказали, что отпаривайтесь будет работать три часа и предложили зайти в соседний магазин и попросить там. Это неприемлемо. Сам магазин очень люблю, но сервис это то, на чем строятся любые продажи.
Магазин оставил хорошее впечатление! Вежливые консультанты, помогли подобрать куртку по размеру. Достаточно красивых и качественных вещей. Обойдя всю Мегу начиная с Снежной королевы, купила качественную вещь в этом магазине.
Сегодня утром 24.12.2020 около 10.30 пришла в магазин love republic, находящийся в Мега Белая Дача, чтоб произвести возврат товара. Услышав об этом администратор магазина не постеснявшись заявила: «вы что так рано то пришли возврат делать??? Попозже не могли придти???« после этих слов она взяла у меня платье и начала не то что осматривать внешний вид товара, но ещё и нюхать его!!! Такого я ещё нигде не видела😂 также как и брезгливости, отвращения и усталости на лице администратора.... всю процедуру возврата я описывать не стану, так как сотрудник не только не умеет общаться с клиентом, так ещё и показывает всем своим видом как она от нас (клиентов) устала и видеть она нас не может!
Хочу пожелать компании в новом году провести обучение по клиентоориентированности, а самому сотруднику уйти в отпуск и отдохнуть, чтоб не омрачать впечатление о магазине в целом !
Хороший выбор и обслуживание. Отличный консультант он же и охранник в данном месте. Но вот такому , как он нужно работать консультантом. С пустыми руками не уйдете. Уйдете с отличным настроением и покупками! Большое спасибо. Класс.
Брендом Love Republic обладает российская компания,
Одежду для женщин шьют в Китае по собственным лекалам и в колоборации.
Благодаря упорству, дизайну и маркетингу бренд узнаваем и добился признания,
Может производить полный цикл невыгодно не только на Западе, но и в Российской Федерации?
Невозможно дозвониться до Магазина love republic, который находится на Мега Белая Дача, номер неправильный. Оплатила одно платье, улетела на самолёте в другой город по приезду, лежит в пакете другое!!!!!
Любимый магазин. Всегда можно найти, что-нибудь красивое и женственное. Приятные скидки и Акции.
2
С
Сергей П.
Знаток города 6 уровня
15 июля 2019
Наряду с приятными ценами и хорошим ассортиментом столкнулся с хамским отношением охранника. Пришли с женой в магазин без десяти одиннадцать (14.07.2019). Думали, что магазин закрывается в 12. Начали выбирать. Пожилой охранник пару минут холил за нами по пятам и смотрел томным взглядом, потом в вульгарной форме сказал, что касса закрывается. На мой вроде бы невинный вопрос, что разве не 12 закрытие, охранник огрызнулся и сказал, чтобы я посмотрел на часы. И ушел куда-то. Как будто в часах будет ответ на поставленный вопрос. Плюс охранник обращался на "ты" и был не в специпльной форме, без бейджика и других опознавательные знаков. Даже возникли сомнения, что это сотрудник магазина и что это не шутка. Пришлось уточнить на кассе.
Вопрос. Неужели это настолько страшное преступление придти в магазин за 10 минут до закрытия и неужели нельзя сообщить о закрытии в вежливой форме?